Nieuwe modem Telenet

[xback]

Ik heb pech, expressnet laten overzetten naar fiber40.
Modem opgehaald, krijg ip adres maar kan niet surfen.
geen sync out op de modem (blauw lampje blijkt flikkeren)

Volgens telenet moet er een technieker komen maar die kan pas woensdag.
pfft iemand een idee.

Net hetzelfde probleem, er zou ook een technieker langskomen, nog ervaringen of oplossingen?

Beste,

Ik had hier net hezelfde. (Link leds bleven flikkeren)
Na doormeten met de spectrum analyzer stelde ik vast dat een oude NIU niet alle carriers doorlaat. (Ik had nog een oude Johansson, vierkante zwarte NIU ten tijde van CPLD )

Ik heb de mijne vervangen met een 2D4T , en direct was alles opgelost. (ik had nog een NIU liggen )
Technisch zijn de 2D4T de betere. (getest met een Tracking Generator)

http://www.dinh.be/NL/Produits.aspx?IDProd=14
(Bovenstaande link is de ideale NIU)

Als je vermoedt dat je ook onder dit issue valt
- hang je modem es rechtstreeks aan je inkomende kabel (die normaal naar je Input van je NIU loopt)
- Zet je modem aan
- Hou Reset 10 sec ingeduwd (factory reset)
* Als je modem door de procedure vliegt (binnen de 20 sec), weet je direct dat het je NIU is
Koppel ze terug los, en installeer (of laat dit doen) een nieuwe/betere NIU.

mvg

[DUSSIE100]

ik had shake +75 € met een SBV6120E modem.
ik heb maandag contact genomen met helpdesk om over te schakelen naar fibernet 60.
ik leg uit dat ik een docsis 3 type modem heb en geen nieuwe modem nodig heb.
maar helpdesk zegt : u moet een nieuwe wireless Modem afhalen type CPN/SVG6540E.
op dat ongenblik haal ik geen grote snelheid.
gisteren ben ik in telenetcenter te Grimbergen de nodige modem gaan afhalen.
de wireless type CPN/SVG6540E.
vandaag test ik na uitvallen van de elektriciteitspanne de snelheid van mijn oude aangesloten modem
de snelheid ( SBV6120E modem ) en haal volgende snelheid :
dus oude modem werkt wel.



ik denk dat ik de nieuwe modem toch niet installeer , of zou je verplicht zijn dat
ze na een tijdje de SBV6120E blokkeren ???

[steve-0]

Lijkt mij sterk, hier hebben ze speciaal op mijn vraag de 6120 geinstalleerd aangezien ik niks moet hebben van die gesloten routerbrol van Telenet. De 6120 is dan ook volledig DOCSIS3.0-compatibel, dus ze hebben gene ene poot om op te staan als ze u willen doen veranderen.

[helmuteke]

als ik DMZ doe gaat alles direct door naar mijn router en heb met niets problemen

De telenet technieker wist me ook te vertellen dat deze wireless routermodem's in staat zouden zijn om 2xSSID uit te zenden.
Dit zou kunnen betekenen dat alle Fibernet klanten een openbare hotspot kunnen worden en zo een inmense dekking zouden krijgen in Vlaanderen.
Deze medewerker vertelde leuk dat Belgacom op een bepaalde ochtend wel eens raar zou kunnen opkijken.
Is dit weer priet praat van een technieker ???

[teddyso]

neen dit is perfect mogelijk
en er wordt gespeculeerd dat dit in de toekomst wel eens zou kunne gebeuren.
(waar de meesten eigenlijk tegen zijn)

kan eigenlijk jan en alleman op je internet.

dit noemen ze gast netwerk ssid.
eigenlijk krijgt de gast een extern ip adress
en wordt die dus niet opgenomen in het intern netwerk
(192.198....)

greetz

[proximusboyke]

dat was ook een van de vragen die ten de tijd in de enquette stond.
Wat zou je ervan vinden om in iedere straat op internet te kunnen dmv draaloze modems telenet.
Dus in denk niet dat dit echt Sciencefiction is zulle !!

[mailracer]

Telenet mag deze configuratie aanbieden, en deze later gebruiken voor publieke hotspot toepassingen. Daar is niets mis mee. Een modaal gebruiker maakt zich daar niet druk over. Opvallend is wel dat er mensen zijn die overstappen op fibernet denken deze hogere snelheid te kunnen benutten op hun draadloos netwerk. Dit wil volgens mij zeggen dat er dus ook mensen overstappen, die weinig tot geen kennis hebben van deze draadloze mogelijkheden en snelheden.
Het probleem is ook dat telenet vasthangt aan hun workflow die ze opgesteld hebben om hun doel te bereiken. Ze willen hun netwerk opwaarderen naar docsis3, en stelt zelf voor aan de klant deze te installeren. Wat dus sneller kan, dan dat er een technieker langs komt. De voorraad die ze hebben ingedaan, zijn de alles-in-een toestellen die telenet in staat stelt toekomstgerichter te werken. Een ombudsdienst zal dit ook begrijpen, en daar dus ook geen punt van maken. Doordat bij telenet alles rond software draait (cafe of ef zoiets), maakt hun volledig afhankelijk hiervan wat instellingen betreft. Door de massale toevloed van aanpassingen vorige maandag is het ding dan ook gecrashed. Voor de aantal keren dat ik met telenet in aanraking ben gekomen is er telkens een crash geweest van de software.
Een niet al te stabiele omgeving wat mij betreft.
Wil je echter een modem zo als je zelf wil, dan moet er uiteraard een bereidwillige bij telenet zijn die dit voor jouw persoonlijk in orde wil maken.

[proximusboyke]

kan iemand zeggen welke snelheden ze draadloos halen met deze modem

[rubiwachs]

@xback
Er zitten hier 2 NIU tussen
Mtec 1525 bio
Mtec 1000-25-i-b (doorgelusd vanuit vorige)

(er is in alle ruimtes kabel voorzien, vandaar)

Morgen komt de technicus, dus nog even afwachten maar....

[ Post made via mobile device ]

[jorgo]

kan iemand zeggen welke snelheden ze draadloos halen met deze modem

Zoek eens, er zijn al verschillende resultaten gepost.

[Jelly]

kan iemand zeggen welke snelheden ze draadloos halen met deze modem

Wat bereik betreft moet deze eigenlijk niet onder doen voor mijn Netgear WNDR3700. op 2,4 ghz. (ook mogelijkheid om 5ghz band te gebruiken maar niet beide op zelfde moment; 5ghz bereik en snelheid ook nog niet getest)
In Mijn Telenet heb ik ook ingesteld op "auto"(40mhz) ipv de standaard 20mhz

Enkele speedtest tonen aan dat ik overal toch een 60mbit kan downloaden.
File transfers nog niet getest.

Voor 99% van de Telenet klanten geen slecht toestel als je hem een beetje centraal kan plaatsen.

[nthn_g]

Heb nu de nieuwe modem (Het leuke WiFi model) gaan halen, kerel in het Telenet center zei 'Gewoon insteken, ik heb alles voor u gedaan, dan gaat het werken'. Thuis, ik steek alles in, surfen naar "Telenet.be" voor de self starter en ik krijg de prachtige boodschap van "Er zijn geen diensten die voor Self Starter activering in aanmerking komen.".

Naar de helpdesk gebeld, het antwoord was 1,5 uurtje wachten, dan moet het werken. Na 2,5 uur werkte het nog niet en eens terug gebeld. Er zijn blijkbaar problemen met hun systeem (Teveel aanvragen ineens,.. ?). De vriendelijke meneer zei dat het probleem vandaag opgelost zou zijn, maar dat het ook nog tot morgen kan duren (vaag antwoord) :/.

Tot dan zonder (snel) internet zeker (lang leve Mobile Vikings). Als alles terug werkt ook eens een telefoontje doen naar de administratieve dienst voor een compensatie of dergelijke.

[teddyso]

ok ik heb de volledige interface van de SVG1501E online gezet.
http://config.kennethdhoe.be
handig voor de mensen die willen weten wat je allemaal kan instellen op de modem.

groetjes

[philippe_d]

.... kan eigenlijk jan en alleman op je internet.
dit noemen ze gast netwerk ssid.
eigenlijk krijgt de gast een extern ip adress
en wordt die dus niet opgenomen in het intern netwerk (192.198....)

Waar haal je deze info, of is dit speculatie ?
Bij de meeste routers krijgt de bezoeker van een gast netwerk ssid een lokaal IP adres (192.168...) maar in een ander subnet van je intern netwerk. Gasten kunnen dus niet op je intern netwerk.

[lipflip]

allemaal lekker gezond

[Janic]

Ik heb pech, expressnet laten overzetten naar fiber40.
Modem opgehaald, krijg ip adres maar kan niet surfen.
geen sync out op de modem (blauw lampje blijkt flikkeren)

Volgens telenet moet er een technieker komen maar die kan pas woensdag.
pfft iemand een idee.

Net hetzelfde probleem, er zou ook een technieker langskomen, nog ervaringen of oplossingen?

Beste,

Ik had hier net hezelfde. (Link leds bleven flikkeren)
Na doormeten met de spectrum analyzer stelde ik vast dat een oude NIU niet alle carriers doorlaat. (Ik had nog een oude Johansson, vierkante zwarte NIU ten tijde van CPLD )

Ik heb de mijne vervangen met een 2D4T , en direct was alles opgelost. (ik had nog een NIU liggen )
Technisch zijn de 2D4T de betere. (getest met een Tracking Generator)

http://www.dinh.be/NL/Produits.aspx?IDProd=14

Als je vermoedt dat je ook onder dit issue valt
- hang je modem es rechtstreeks aan je inkomende kabel (die normaal naar je Input van je NIU loopt)
- Zet je modem aan
- Hou Reset 10 sec ingeduwd (factory reset)
* Als je modem door de procedure vliegt (binnen de 20 sec), weet je direct dat het je NIU is
Koppel ze terug los, en installeer (of laat dit doen) een nieuwe/betere NIU.

mvg

Inderdaad ze zijn vandaag langs geweest om het probleem op te lossen.
Het was inderdaad de versterker.
Eindelijk terug internet .
Vraag me af of ik nu compensatie kan vragen voor de 2 dagen geen internet.

[lipflip]

ik heb zo'n zwarte rechthoekig ding... is dat oud, nieuw of no idea ?

[teddyso]

hier kan je dit instellen
immo heb ik het ergens gelezen dat via gast netwerk de gast niet in het netwerk wordt opgenomen.

volgens mijn redenering gebeurt dit dan ook door een andere ip ranges
(is ook te zien op afbeelding)
maar wat jij zegt is ook perfect mogelijk.

groetjes

[teddyso]

ik heb zo'n zwarte rechthoekig ding... is dat oud, nieuw of no idea ?

2 generatie van nius.

als ik mij niet vergis
oude bak
normaal als er nu een technieker langs komt neemt die die oude rommel weg.
en plaats een nieuwe niu.

[lipflip]

heel historie weer achter de rug...

om het kort te maken:

ik had gebeld naar tele center en gevraagd of ze modem-only hebben liggen.
De man aan de lijn zei JA (maar niet zoveel meer).

ik belde dan naar telenet om naar fiber 40 te gaan en met expliciet erbij te zetten dat ik modem ONLY wil hebben. De mens (van technische dienst) vond dat ok, en hij schreef bij de bestelbon=> géén wifi, MODEM ONLY.

Dus ik tevreden en kga naar telenet center. Daar zeggen ze dan dat ze dat niet hebben, die modem only (terwijl aan telefoon zeiden ze van wel!!!!). Nu goed, een uur gediscuteerd en uiteindelijk zal ik nu een modem only krijgen, maar ik moet er gwn op wachten (normaal gezien volgende woensdag zou ik hem moeten hebben, bij de volgende levering bij tele center).

Dan ging ik terug naar huis met oude modem, schakelde die terug aan, maar NIKS werkte nog. Dus ik met mijn gsm bellen naar klantendienst (dure affaire) en probleem uitgelegd, en die mens heeft het probleem nu opgelost, dus nu zit ik voorlopig op fiber 40 maar met oude modem. En die mens verzekerde mij dat ik dus een modem only zal ontvangen.

dus afwachten nu maar...

[nthn_g]

Vraag me af of ik nu compensatie kan vragen voor de 2 dagen geen internet.

Normaal wel ja. Anders zeker het proberen waard.

Nog steeds geen self starter activering hier trouwens ..

[teddyso]

een gouden tip bij de verkoop
wat de verkopers/mederwerkers zeggen tegen jou
maakt niet uit
als ik als verkoper zeg tegen jou, ik kan jou aan een abonnement helpen zonder abonnementskosten
dan hoef ik mij hier niet aan te houden


Wat op PAPIER staat geld, als de rest neem je maar met een DIKKE korrel zout
(hoeveel mensen ligt men wel niet op door te zeggen...)

groetjes

[lipflip]

ik heb zo'n zwarte rechthoekig ding... is dat oud, nieuw of no idea ?

2 generatie van nius.

als ik mij niet vergis
oude bak
normaal als er nu een technieker langs komt neemt die die oude rommel weg.
en plaats een nieuwe niu.

nee zo ziet die er niet uit... tis iets smaller en tis eig zo wat bedekt met zwarte plaat zo (bedoel ge kunt eig die aansluitingen bijna niet zien.
Anders maak ik straks wel es een foto.

[Patje]

kan iemand zeggen welke snelheden ze draadloos halen met deze modem

Mijn vrouw surft op haar laptop die draadloos is op de nieuwe wifi/modem en kheb een paar speedtest gedaan op haar laptop om eens te zien, haal 34-35 Mbps draadloos (op fibernet 40)
Op mijn vaste pc met utp kabel eraan haal ik een goeie 38,

[teddyso]

juist ja ik weet op welke dat je het hebt ik heb die hier ook nog gehad
kan effe niet meer op de benaming komen.

vierkantig zwart bakje met een groen lampje?

greetz

[teddyso]

kan iemand zeggen welke snelheden ze draadloos halen met deze modem

Mijn vrouw surft op haar laptop die draadloos is op de nieuwe wifi/modem en kheb een paar speedtest gedaan op haar laptop om eens te zien, haal 34-35 Mbps draadloos (op fibernet 40)
Op mijn vaste pc met utp kabel eraan haal ik een goeie 38,

misschien handig om ook de omgeving bij te zetten
in de kamer bij de router
of al wat afstand...

[lipflip]

juist ja ik weet op welke dat je het hebt ik heb die hier ook nog gehad
kan effe niet meer op de benaming komen.

vierkantig zwart bakje met een groen lampje?

greetz

kzie niet echt een lampje..
maar heb juist gekeken en type staat er op:
tis een :


NIU-65/88-GA-01A-BE0

...
zijt ge daar iets mee ?

edit: zit idd zo'n groen lampke op !

[nthn_g]

Heeft er iemand nog dit probleem van de self starter activering die niet werkt?

[Patje]

@teddyso ... Wij zitten beiden in de woonkamer (living) de wifi/modem hangt in de garage in de elektriciteitskast met twee muren ertussen.

[teddyso]

nice.

ale ik ga slapen.
greetz

[lipflip]

nice.

ale ik ga slapen.
greetz

komt da nu in orde met men versterker of niet ?

[Uloga]

@teddyso:

Is het nu mogelijk om de nieuwe WiFi router in te stellen via jouw programma? Want ik heb het meerdere malen geprobeerd, en mijn collega's ook, en zij raken er niet in (SVG6540E)

[mailracer]

probeer dit eens
http://192.168.0.1/
Met het programma krijg je een scherm te zien dat je alle kabels moet losmaken, dan enkel je PC via een ftp kabel moet connecteren, en dan start de URL die ik je nu geef.

[Patje]

@teddyso:

Is het nu mogelijk om de nieuwe WiFi router in te stellen via jouw programma? Want ik heb het meerdere malen geprobeerd, en mijn collega's ook, en zij raken er niet in

Denk het niet, want zijn tool is voor de Motorola en die wifi/modem is van CBN

[Uloga]

hey mailracer, ik ben thuis in het standaard netwerk configureren, en ik kan daar niet heen surfen hoor, ik krijg gewoon een lege pagina.

Moet ik misschien de modem resetten of zonder stroom zetten voor een langere tijd? en zijn er al mensen die er in geslaagd zijn hun router functie uit te zetten op hun SVG6540E ?

Misschien dat er een bepaalde poort is die ons wel toe laat om in de modem te gaan?

[xback]

ik heb zo'n zwarte rechthoekig ding... is dat oud, nieuw of no idea ?

2 generatie van nius.

als ik mij niet vergis
oude bak
normaal als er nu een technieker langs komt neemt die die oude rommel weg.
en plaats een nieuwe niu.

nee zo ziet die er niet uit... tis iets smaller en tis eig zo wat bedekt met zwarte plaat zo (bedoel ge kunt eig die aansluitingen bijna niet zien.
Anders maak ik straks wel es een foto.

De NIU hierboven afgebeeld is een uitstekende, perfect voor Docsis3.0 (dit is de 2D4T, en staat ook als Modelnr op de NIU gedrukt.
Deze NIU bestaat ook in een witte versie (Op deze staat INDI ipv Dinh ) dit is de 2D4TB (zelfde specs als de normale 2D4T)
De hele oude is echt een perfect vierkant, 1 data aansluiting maar, en idd met een kleine groene LED rechtsboven. (k'vind geen foto op et net)

Grtz.

[lipflip]

@xback

wat ik heb lijkt op deze:

http://media.telecomosp.com/downloads/p ... /dsniu.pdf
maar tis zwart en het lampje zit in het midden (in het center van heel dat bakje dus)

[xback]

@ lipflip


Uit de DataSheet van de Wifi modem http://www.xback.be/SBG6580_datasheet.pdf (zie secties die ik markeerde in het geel)

DownStream Frequency Range :
Docsis & EuroDocsis : 108 to 1002 Mhz (je NIU moet dus downstream (naar je toe) deze frequenties doorlaten)

UpStream Frequency Range :
EuroDocsis 5 to 65Mhz (Je data port moet dus deze band kunnen doorgeven.

dus :


Modem (behoefte)
----------------------
Down : 108 - 1002Mhz (carriers zijn instelbaar in deze band)
Up : 5 - 65Mhz

In de datasheet die je linkte van jouw NIU zijn er 2 models :


NIU 25/47
-------------
Down : 108-860 MHz
Up: 15-25 MHz

NIU 65/88
-------------
Down : 108-860 MHz
Up : 5-48 MHz


DownStream zit je zowiezo goed.
Boven de 860 zal de modem praktisch zeker niet ingesteld zijn omdat al de amplifiers aan de gevels 99% zeker maar tot 862Mhz gaan.

Upstream is waar het schoentje zal wringen.
De modem werkt in het bereik van 5 tot 65Mhz

Bij NIU 25/47 zal het zowiezo niet werken.
Bij NIU 65/88 heb je 75% kans dat het niet zal werken.
hier hangt het af van :
1) de kwaliteit van de diplex filter. Indien deze 48 tot 63Mhz nog doorlekt .. maar kwalitatief is het niet)
2) Is de modem ingesteld door telenet om ook gebruik te maken van het bereik 48-65Mhz
3) Lengte van je coax naar de volgende amplifier buiten (ik zie geen Upstream amplifier op het schema)

Ter vergelijk :
De Dinh/Indi 2D4T NIU zoals hierboven aangegeven :
Down : 108 - 860Mhz
Up : 5 - 65Mhz

Deze dekt dus de volledig range die door de modem KAN gebruikt worden. (hangt af hoe telenet ze ingesteld heeft)
En is dus ideaal voor de job. Spectrum kwaliteit is ook verschikkelijk goed omwille van de gebruikte GaAsFET.

Hopend dat ik je vraag beantwoord heb hiermee

[chuanse]

@nthn_g : ja gisteren afgehaald, meteen geplaatst en geen activering mogelijk (ttz hij wil m'n DTV activeren in de modem maar stuit op een fout => gelieve 015666666 te bellen). Heb gebeld en ik moet 5 werkdagen wachten op een telefoontje vooraleer de nieuwe modem terug te plaatsen. Ik houd natuurlijk wel mijn telenet in het oog om te kijken wanneer turboXL verandert in FB60....

@teddyso : ik vind het megacool als ik de routerfunctie kan bypassen door die mac-uitzondering toe te voegen; maar... Als TN besluit iets te wijzigen aan de instellingen, blijven jou settings dan staan?


Ik ga terug naar het telenetcenter en zeg dat ik het type zonder WiFi wil. Ik wil "zogezegd" geen wifi in huis omwille van het beschreven potentiële risico op gezondheidsproblemen door straling. Ben benieuwd wat ze daar op te zeggen hebben

Enfin, ik heb net een linux router geïnstalleerd op een HP t5730w thinclient waar ik zelf baas over ben, en dat gaat zo blijven. Zit verdomme sinds '96 bij Telenet, ze kunnen ontploffen als ze dergelijke BS gaan verkopen!

[Tomby]

Ik ga terug naar het telenetcenter en zeg dat ik het type zonder WiFi wil. Ik wil "zogezegd" geen wifi in huis omwille van het beschreven potentiële risico op gezondheidsproblemen door straling. Ben benieuwd wat ze daar op te zeggen hebben

Simpel: ze gaan je zeggen dat je via Mijn Telenet de Wifi van je modem/router kunt uitschakelen .