Userbase

Ligt Telenet mobile dan echt zo dikwijls uit?

Telenet Mobiel is even stabiel als mobistar netwerk. Afgelopen 2 jaar slechts 1 keer niet bereikbaar geweest gedurende enkele uren.
Iedereen heeft toen compensatie gekregen.
Persoonlijk heb ik meer problemen met mijn Proximus GSM.

http://www.zdnet.be/news/132282/gsm-net ... verstoord/
http://www.tik.be/forum/viewtopic.php?f=26&t=14804

zonder te zoeken
en dit jaar zijn er al een paar geweest, toegegeven van korte duur maar toch plat

Mijn gebeden zijn verhoord voor de Phone45 abonnees vanaf nu elke maand 257 belminuten ipv 206 en 438 smsjes ipv 291...
net een smsje hierover gehad als reactie op mijn vraag dat Iphone45 abonnees niks extra kregen na de lancering van King en Kong en men beloofde dat iedere Telenet mobile meer zou krijgen...

bij de faq king kong lees ik het volgende

Verbruik buiten je abonnement? Je bent het goedkoopst bij Telenet! Bovendien kun je bij ons ook kiezen voor optie Surf 5 (200 MB extra) of Surf 10 (1 GB extra).

ergens anders 500mb wat is eigenlijk het juiste

SamuelDebruyn schreef:

FlashBlue schreef: Ik stel me vooral vragen bij al die zogenaamde "journalisten" wat daar zaten. Wat een bende makke schapen en runderen.
Niet 1 in die hele bende die het aandurfde om kritisch uit de hoek te komen, terwijl ze wel degelijk op twitter de hele heisa meevolgden op hun smartphone. MAar toch niet 1 die Mobile Vikings of Generation Connect durfde aanhalen.

De ervaring leert mij dat ze dit liever niet doen. Terwijl je in stikkende warmte achter je computerscherm meevolgt zitten ze daar in airco te wachten op hun glazen champagne en hapjes. Ondertussen luisteren ze terwijl ze daarvoor betaald worden en extra lezers op hun site aantrekken omdat ze heel snel informatie kunnen geven. De kans is groot dat ze trouwens al een post met alle info klaar hadden staan en gewoon op publish moesten drukken. Ze weten goed genoeg dat als ze MV of GC aanhalen dat ze misschien niet meer moeten terugkomen wanneer Telenet Peppi & Kokki lanceert.

Misschien een beetje een late reactie maar toch: ik denk eerder dat de journalisten geen kritische vragen durfden stellen omdat Telenet zo'n grote adverteerder in alle denkbare media is. Ik moet er verder geen tekeningetje bij maken zeker?

Verder denk ik wel dat dit zal aanslaan bij de kudde die niet beter weet. Ze vinden King en Kong waarschijnlijk zelfs een toffe naam.

Verder denk ik wel dat dit zal aanslaan bij de kudde die niet beter weet. Ze vinden King en Kong waarschijnlijk zelfs een toffe naam.

Inderdaad, want iemand die meer dan 1 uur belt en geen 2gb mobiel internet nodig heeft, is een rund om niet naar MV/GC te gaan en daar meer te betalen ...

Nu is er tenminste de keuze:
- heb je veel mobile internet nodig? MV / GC
- heb je normaal mobile internet nodig maar je wilt wel graag meer dan 1u kunnen bellen? King

En als het dan toch zo een slecht abo van Telenet is, waarom geven ze bij MV en GC dan ook geen 2.5u belkrediet voor 15euro?

And what's in a name? KingKong klikt misschien wel wat onnozel ... maar als ik tegen mensen zeg dat ik bij de vikingen zit, dan kijken ze mij ook maar raar aan hoor

darkie schreef:Inderdaad, want iemand die meer dan 1 uur belt en geen 2gb mobiel internet nodig heeft, is een rund om niet naar MV/GC te gaan en daar meer te betalen ...

Inderdaad, want alle King-klanten worden zo geprogrammeerd dat ze elke maand exact 150 minuten bellen.
Een abonnement met een vast voorgesteld gebruikspatroon is en blijft nog steeds onzin. Want elke maand ben je die 20 euro kwijt of je nu 50 minuten of 150 minuten hebt gebeld.

Vandaar dat ik altijd een goedkope prepaidformule kies: ik betaal m'n reëel verbruik, ik kan een herlading uitstellen als ik weinig verbruik, ik kan een extra herlading doen als ik veel verbruik. Op termijn komt dat goedkoper uit want ik betaal geen overbodige belminuten.

User_Rudy schreef:Telenet Mobiel is even stabiel als mobistar netwerk.

Klopt niet, Telenet heeft z'n eigen mobiel netwerk (switching center) en gebruikt alleen de zendmasten van Mobistar. Vanaf het gsm-verkeer van de zendmast op glasvezel wordt gezet is Telenet zelf verantwoordelijk. En afgelopen jaar hebben ze als mobiel beginneling toch enkele steken laten vallen. Problemen met simkaarten, routering en zelfs downtime van hun gloednieuwe switching center.

Inderdaad, want alle King-klanten worden zo geprogrammeerd dat ze elke maand exact 150 minuten bellen.
Een abonnement met een vast voorgesteld gebruikspatroon is en blijft nog steeds onzin. Want elke maand ben je die 20 euro kwijt of je nu 50 minuten of 150 minuten hebt gebeld.

Vandaar dat ik altijd een goedkope prepaidformule kies: ik betaal m'n reëel verbruik, ik kan een herlading uitstellen als ik weinig verbruik, ik kan een extra herlading doen als ik veel verbruik. Op termijn komt dat goedkoper uit want ik betaal geen overbodige belminuten.

Wait ... what?

Ik bel gemiddeld 2u/maand

King: 2.5u bellen = 15 euro
MV: 1u bellen = 15 euro

Waar zit nu juist mijn "verlies"?

Ja leuk dat als je bij MV niet moet herladen als je belkrediet niet opgbruikt is, alleen jammer dat je na een maand dan zonder mobiel internet zit en toch moet herladen met 15euro.

En betalen voor je reële verbruik ... ik hoop dat je dat niet doet voor je mobiel internet want dan ga je er met 15euro niet komen

Voor heel mensen ga king wel voordelig zijn.
Prepaid heeft dan het voordell dat ge u belwaarde kan gebruiken hoe je wilt.

proximusboyke schreef:Voor heel mensen ga king wel voordelig zijn.

Dat is inderdaad het punt dat ik wil maken.
Iedereen zijn profiel is anders en naar mijn gevoel vult Telenet nu een gat in: mensen die mobiel internet willen gebruiken maar met 500mb genoeg hebben en toch nog redelijk wat kunnen bellen.

ik reken als volgt de goedkoopste op de markt is jim mobile
5 euro 500 mb

dus 15 euro - 5 euro wil zeggen 10 euro om 10000 smsen te sturen e 150 min te bellen vind ik mooi aanbod
neem je base is het 10 euro voor 500 mb wat wil zeggen 5 euro voor 150 min te bellen en 10000 smsen te sturen ik denk niet dat je da kan voor 5 euro.

daartegenover ken ik mensen die rond de 3000 sms sturen en die goedkoper zijn met prepaidkaart.

Iedereen heeft een eigen profiel.
Je keuze zou eigenlijk daarvan moeten afhangen.
Alleen kijken mensen vaak naar de "algemene prijs" en wat je ervoor krijgt. Maar wat ben je met bijvoorbeeld 120 belminuten als je per maand 20 minuten belt bijvoorbeeld.

Even een simpel voorbeeld.
1. Je belt/sms/data zelden of nooit. Neem Base C, kost je niks als je niks verbruikt.
2. Je belt/sms/data op geregelde basis. Je neemt bijvoorbeeld King van Telenet

Maar wat denk je dat de meeste mensen gaan doen ?
Inderdaad ...
En dat is nu net wat Telenet wil bereiken

Het verlies is die 20 euro per maand die telkens wordt gefactureerd, ongeacht het minderverbruik.
Ik ken écht niemand die én 150 minuten belt met de gsm én 10 000 sms'jes verstuurt én nog eens 500 megabyte data verbruikt per maand terwijl je thuis/op school/op het werk nog eens over vast internet en eventueel vaste telefonie of VoIP beschikt.

De meeste mensen in m'n omgeving bellen hoofdzakelijk 'onbeperkt' via VoIP of vaste telefoonlijnen en verbruiken daarnaast maximum 15 euro prepaid gsm per maand en verschillende maanden zelfs minder dan 10 euro.

Vandaar m'n absolute voorkeur voor prepaid, er zijn écht maanden dat je minder verbruikt en dat elke gewonnen euro aan iets leuker kan besteed worden.

Telenet heeft nu ook iets zoals Base C en is bij Telenet voordeliger, namelijk lagere tarieven om te bellen en te surfen.

Het is ook een kip-en-ei-verhaal. In plaats van een abonnement te nemen dat bij je belgedrag past, passen veel mensen hun belgedrag aan hun abonnement aan.
Zelf doe ik dat ook. Ik heb Base prepaid, maar bel op mijn gsm ook via Internetcalls. Ik zal dus bellen ipv een sms te sturen, omdat ik 5 minuten kan bellen voor de prijs van 1 sms.

darkie schreef:

proximusboyke schreef:Voor heel mensen ga king wel voordelig zijn.

Dat is inderdaad het punt dat ik wil maken.
Iedereen zijn profiel is anders en naar mijn gevoel vult Telenet nu een gat in: mensen die mobiel internet willen gebruiken maar met 500mb genoeg hebben en toch nog redelijk wat kunnen bellen.

Voor mij vult dit inderdaad een gat in, ik heb m'n kong aangevraagd,

Ik bel tussen de 800 en 1000 min / maand, en heb normaal genoeg aan een 500MB data, die smssen zijn een leuke bijkomstigheid...
Verder is de Wi-free wel interessant (ben telenet business klant en heb dus momenteel nog geen hotspot access)

Ik vind in elk geval geen betere deal op de markt momenteel en Mobistar is niet bereid om mij als klant te behouden... (geen extra korting om met een panter pro 60 op't zelfde tarief als TN uit te komen...)

Verder betaal ik liefst een fix price, en niet de ene maand 48 euro en de volgende 80, dus voor mij wordt het bellen zonder tellen

Enig nadeel bij Mobistar en TN is de extreem hoge roaming prijzen voor te bellen, als je dit vergelijkt met een Base Business 5 abo, bijvoorbeeld bellen in of vanuit VS is massaal veel duurder...

speciall schreef:Verder is de Wi-free wel interessant (ben telenet business klant en heb dus momenteel nog geen hotspot access)

Waarom zou jij geen hotspot access hebben ? Iedere Telenet klant heeft toch hotspot access ?
Jij bedoelt waarschijnlijk dat je geen access tot de Homespots (gezien je zelf geen modem/router hebt) ?
Daar zal King of Kong niets aan veranderen: deze geven ook alleen Wi-free tot de 1200 Telenet hotspots.

Je moet op zakelijke wel hotspot toegang zelf activeren dacht ik, bij mijn nonkel was het alleszins zo.

Hoi,

Komende van Proximus (talloze jaren) was ik het toch gewend om overal ontvangst te hebben. Ik had gedacht dat ik inderdaad minder data ontvangst zou hebben dus Edge ipv 3G of dergelijke, maar spijtig genoeg heb ik al moeten vast stellen dat ik gewoon geen ontvanst had op sommige plaatsen, wat ik met Proximus echt nooit voorhad.

Ik twijfel er aan of ik niet terug naar Proximus ga, want waarvoor heb ik anders een telefoon bij, als ik in pech val en kan nog niet bellen alvorens ik in een volgend dorp zit, dat gaat er een beetje over.

Regio Antwerpen/Kontich/Lint/Duffel/Rumst/Sint-Katelijne-Waver

Dus bij deze bent u gewaarschuwd als je wil overstappen van Proximus, geweldig netwerk! naar Telenet, nog niet zo'n goed netwerk.

Ik kan het verhaal die hierboven wordt omschreven wel bevestigen. Als je je gsm in je broekzak hebt gebeurt het zelfs dat deze alle connectie verliest en dat je zelfs je pin - code terug moet ingeven.

Waar Base en Proximus perfecte verbinding maken met het gewone gsm netwerk (G2) dan valt het bereik gewoon weg bij Telenet. Je ziet het bereik gewoon dalen per cm dat je je verplaatst.

Aan de gsm zal het niet liggen, is nieuw en was daarvoor verbonden via Proximus, waar er geen enkel probleem was. Altijd bereik en geen springende blokjes.

King is een heel goed product op vlak van prijs, maar als het zo dagelijks doorgaat dan is een mens blij dat je niet vast zit aan een contract van bepaalde duur.

Op vlak van bereik heb ik dus negatieve ervaringen. Zou de klantendienst van Telenet iets kunnen doen?

p.s. regio Zuiden van West-Vlaanderen

Obs3rv3r,

Kun je mij een PB sturen met je klantennummer en mobiel nummer? Dan kijk ik dit verder na.

Dat is een mooie dienst, maar 'k heb reeds beslist om morgen terug naar Proximus over te stappen.

Mvg,

Hallo,

Analoge kabel telt ook als Telenet klant, en dus ook de €5 korting? (voor de zekerheid )

Ik vrees ervoor :S

Ik denk het net wel, op de website staat letterlijk:

Als Telenet-klant geniet je van extra voordeel. Het volstaat dat je kabel- of digitale tv, of telefonie, of internet van Telenet hebt.

Vermits er staat kabel- of digitale tv; vermoed ik dat analoge tv ook als klant telt. Onder kabel-tv verstaat Telenet een analoge aansluiting.

nu kan je kiezen 5 of 20 euro korting of een gsm aan 1€

bron telenetblog

Gsm's aan 1€ zijn geen toffe deals, die 5€ korting daar en tegen wel. Met een gsm aan 1€ is het moeilijker om er onder uit te gaan moest het niet goed lopen

idd en dan betaal je de kong 70€µ

20 x 24 = 480

ge moet dus al een gsm kiezen van boven de 480€ vooraleer je profijt doet

Linkje naar de blog

http://blog.telenet.be/2012/07/ben-jij- ... -een-kong/

Hmzzz... een SG3 voor 71€ & 420,37€

te betalen restwaarde : (afhankelijk van tariefplan en resterende maanden, niet van gsm toestel )

http://klantenservice.telenet.be/conten ... gen-wat-nu

wie goesting heeft moet maar eens uitrekenen hoeveel men betaalt voor toestel x als met bv na 1 maand zou opzeggen...

Obs3rv3r schreef:Hoi,

Komende van Proximus (talloze jaren) was ik het toch gewend om overal ontvangst te hebben. Ik had gedacht dat ik inderdaad minder data ontvangst zou hebben dus Edge ipv 3G of dergelijke, maar spijtig genoeg heb ik al moeten vast stellen dat ik gewoon geen ontvanst had op sommige plaatsen, wat ik met Proximus echt nooit voorhad.

Ik twijfel er aan of ik niet terug naar Proximus ga, want waarvoor heb ik anders een telefoon bij, als ik in pech val en kan nog niet bellen alvorens ik in een volgend dorp zit, dat gaat er een beetje over.

Regio Antwerpen/Kontich/Lint/Duffel/Rumst/Sint-Katelijne-Waver

Dus bij deze bent u gewaarschuwd als je wil overstappen van Proximus, geweldig netwerk! naar Telenet, nog niet zo'n goed netwerk.

Even off topic
Ik kan dit ook bevestigen. En het is echt triestig.
Ik heb al 3 jaar een aan abbo via het werk bij mobistar en kan hierbij concluderen dat het netwerk niet echt redundant is.
Dikwijls dat het singaal 100% is en deze dan ineens naar 0-10% zakt en de verbinding verbreekt . dit gebeurt minstens 10 keer per dag. zeer lastig.
In het begin dacht ik dat het aan mijn gsm lag maar dit heb ik al kunnen bevestigen dat dit niet geval is. met andere gsm's heb ik dit ook.

Daartegenover ben ik met mijn laptop zo'n 10uur per dag verbonden met 3g van proximus en dit werkt zoals het moet. Voor 95% van de tijd heb ik snelheid boven 4.5 mbit/s down -3 up.

Het mobistar netwerk is ook de reden waarom ik binnenkort waarschijnlijk weg ga. Ik controleer hier regelmatig of er geen verbeteringen gaan aangebracht worden zoals ook werd aangekondigd, maar daar is niet van te merken. Als ik tussen 2 afspraken door op verplaatsing mij een uurtje moet bezig houden op het mobiele netwerk moet ik steevast op zoek naar een telenethomespot. Het mobiel netwerk is gewoon niet werkbaar, waar dat bij proximus en zelfs base wel het geval is. Zeker nu base ook een 50 euro alles unlimited abonnement heeft wordt dit plots zeer interessant.

Jammer want ik zou liever alles bij telenet op 1 factuur houden.

idem hier
Kom van Proximus. Prima netwerk. Telenet netwerk is een ferme stap achteruit. Komt daarbij nog dat de klantendienst zelf mij aangeraden heeft terug naar de concurrentie over te stappen omwille van het feit dat VPN niet werkt.