Userbase

Maar dat is net wat ik al de ganse tijd probeer uit te vissen.
Is het mogelijk om zelf dmv dialing rules een eigen (Betamax) provider toe te voegen?
Als ik me niet vergis is/was dit bv. bij dommel niet mogelijk.

Telefoneren naar TV Vlaanderen om het rechtstreeks te vragen is een mogelijkheid,
maar het zou me niet verbazen dat je met een kluitje in het riet wandelen word gestuurd om
zich dan achteraf zwaar bekocht te voelen.

misschien geduld hebben, en afwachten tot eerste klanten hier hun relaas kunnen doen...
Trouwens is er geen proefperiode voorzien om de hele handel terug te sturen moest hun voorstel niet bevallen!?

Mochten er 'hier' mensen zijn die zullen ingaan op hun voorstel dan is dat zeker een goed idee.
Alles van Edpnet opzeggen, TV Vlaanderen VDSL in huis halen om dit dan onmiddelijk op te zeggen wegens niet tevreden lijkt me verre van een goed idee.

amen

EDPNET eruit....

Net confirmatie gehad van TVV klantenservice:

VDSL2 provider is NIET edpnet... maar Belgacom. Ze mogen hun all-in-one bijhouden van mij dus....

-----------------------------------
Internet provider voor VDSL2 [#55994]
U hebt op 6-11-2013 een vraag aan ons gesteld. Hieronder kan u het antwoord vinden:
Onze partner is Belgacom.

Mocht u verder nog vragen hebben, kan u steeds terecht op http://www.tv-vlaanderen.be/vragen.

Met vriendelijke groet,

Shana
Afdeling klantenservice

Belgacom is het 100% zeker niet... En EDPnet is het evenmin. Sinds gisteren hoor ik zelfs de naam Belgian Telecom waaien...

Als de klantenservice het zelf al niet meer weet zijn we al ver van huis....

Belgian Telecom kan wel kloppen, ik had al opgemerkt dat als je in de tvv klantenservice webpage http://www.tv-vlaanderen.be/klantenserv ... ragen.aspx naar Internet -> Surfen -> 'Uw surfsnelheid' gaat, je naar een in-frame webpage gaat van Belgian-Telecom: https://www.belgian-telecom.be/MyDualPl ... index.aspx

Deze pagina doet dan wel degelijk een VDSL2 check, want rapporteert op mijn gegevens:

TV VLAANDEREN All-in-One is beschikbaar op dit adres. Uw maximale snelheid bedraagt 30,0 Mb/s. We garanderen een goede netwerkdekking, zodat u ten volle kan genieten van All-in-One van TV VLAANDEREN

krisken schreef:Belgacom is het 100% zeker niet... En EDPnet is het evenmin. Sinds gisteren hoor ik zelfs de naam Belgian Telecom waaien...

Pff.... man man, denk dat we stillekes bij onze 4mbit blijven voorlopig :-/

@kadee: mijn reply van 1 nov. Niet gelezen? Van betrouwbare bron:
http://www.astel.be/TeleSAT-lance-son-p ... -VDSL_4352
graag uw bronvermelding aub!.! Profiel en vdsl routers zijn idem met edpnet! Helpdesk tvv is alvast incompetent...natuurlijk komt vdsl van Belgacom, alle vdsl trouwens

Mijn diverse kritische vragen na 7 dagen nog niet beantwoord.

@krisken: als het belgian telecom is, dan blijf ik wel bij edpnet...
Ook aan edpnet vraag gesteld wat ze voorstellen om mij te doen blijven (aangezien ze reseller zijn....ook gn antwoord... )

@wied....met huidige telecomwet opzeg na 6 maand? Vdsl is toch vdsl....huidige mobistarklanten zijn toch eerst overgezet, dus zij weten meer misschien?

Sent from my Nexus 7 FHD using Tapatalk

Petrikske heeft de vraag gesteld ivm voip! Voor mij daarentegen blijft het origineel nog steeds de beste keuze: bgc start + optie onbeperkt dus...

@wied:

1. Blijkbaar heeft telesat hun site aangepast!!!! staat nu geen edpnet meer!!
TéléSAT a signé un accord avec Belgacom pour utiliser son réseau VDSL2

2. ja appels met peren vergelijken....
TVV VDSL/EDPNET: 50 DL/6 UL
volume: UNLIMITED
34,05 euro

BGC start: 30 DL/2,5 UL
volume: 100 GB/maand (+7,5 euro voor unlimited)
32,45 EURO (dus als je hier 9 euro bijrekent zoals snow, maar dan kom je nog 1 Mbit tekort UL om te vergelijken.... = 41,45 eur)
http://www.belgacom.be/nl/particulieren ... ment.html?
http://www.belgacom.be/nl/particulieren ... d&tabnav=2

(Voor een comfort BGC betaal je al 10 euro meer/maand, enkel voor download 50 GB extra en 0,5 Mbps meer upload! download blijft idem.)

En ik snap niet waarom je BGC beter vindt, als tvv de VDSL via Belgacom afneemt....Ik ben alvast fan dat het via bgc gaat, en niet via epdnet....daar is het laatste anderhalf jaar huilen met de pet op met de talrijke fibercuts....

http://www.scarlet.be/nl/internet/vdsl2/
50 DL, 4 UL (35 euro)
volume: UNLIMITED
leunt dichtst aan bij tvv (mocht hun upload iets hoger zijn)

http://snow.be/nl/packs/internet
http://snow.be/nl/extras/internet
zelfde snelheden als BGC start
wil je 50 DL/5UL (nog niet snelheid van edpnet/tvv)...betaal je 9 euro extra/maand
dus om te vergelijken: 35 + 9 euro= 44 euro

http://www.belgian-telecom.be/nl/intern ... ernet-adsl
voordat tvv VDSL aanbood, namen ze internet via Belgian Telecom af, dus niet alles door elkaar mixen ....

Dus TVV komt nog altijd met het beste aanbod op de markt qua VDSL met hoge snelheden/unlimited. Dus a.u.b. uw 'origineel' bgc start niet ons door de strot rammen (al in verschillende threads van U gelezen ), daar er nog mensen zijn die effectief specificaties/prijzen vergelijken

even proberen te bestellen:
er staat toch wel:
Contract periode 24 maanden (en die 16 Mbit staat me ook nog niet aan), wss.krijg je na 24 maand die router?

Wat als belgacom/tvv de vectoring toepast en tvv blijft op zelfde profiel....zit je 24 maand vast....

even de bestelprocedure gevolgd....(bij bestelling 'plaatsen' afgehaakt )
"TV VLAANDEREN All-in-One is beschikbaar op dit adres. Uw maximale snelheid bedraagt 30,0 Mb/s. We garanderen een goede netwerkdekking, zodat u ten volle kan genieten van All-in-One van TV VLAANDEREN."

Ik heb nu 50 Mbit, dus snap niet dat ik maar 30 Mb/s zou krijgen...zal toch eens moeten bellen....

...better the devil you know! Dat is mijn persoonlijke MENING, en heeft niets te maken met door de strot rammen... Ben trouwens heel benieuwd hoe TVV licht zal brengen in de duistere wereld van rops en profielen

Ja, uw Engels spreekwoord vat ik niet, maar dat zal wel met uw superieur niveau te maken hebben?

Uw mening? En wat zeg je op de objectieve vergelijking met cijfers. Geen Engelse spreuk a.u.b. zoals 'go tot hell' of zo....die begrijp ik wel.

sent from my xperia z, using tapatalk 4

satsurfer schreef:Ja, uw Engels spreekwoord vat ik niet,

Ik veronderstel dat hij z'n voorkeur geeft aan BGC... ondanks dat het elders in een andere verpakking misschien enkele euro's goedkoper kan.

tja, in mijn -subjectieve- beleving 10 euro/maand prijsverschil noem ik niet enkele euro's

satsurfer schreef:tja, in mijn -subjectieve- beleving 10 euro/maand prijsverschil noem ik niet enkele euro's

Moest iedereen zo denken dan had BGC of TN geen klanten meer... dus er spelen genoeg andere (subjectieve) factoren.

BGC start + optie onbeperkt is ca 32,50 €, dus goedkoper dan TVV...

kunt gij niet lezen? voor extra snelheid betaal je ook hé?! wederom...je vergelijkt appels met peren....wat is dan verschil tussen bgc start en comfort!!!

met uw redeneringen:
"Ja, een dacia lodgy is hetzelfde als een VW Touran....Ja, ze hebben ook 4 wielen, er zit ook een 1.6 motor in, en ze verbruiken diesel, och ja, ge hebt ook garantie".... "

Alle internet van Belgacom is momenteel 30 Mbps download en dus VDSL !
Er is een klein verschil in upload tussen Start/Comfort en Maxi.
Vooral de downloadvolumes maken het grootste verschil.
En als je een pack neemt zijn bepaalde combinaties niet mogelijk of duurder met Internet Start.

ja, dat weet ik zelf ook...behalve wied...

Lord Utopia schreef:

satsurfer schreef:wied, geen appels met peren vergelijken
http://www.belgacom.be/nl/particulieren ... d&tabnav=2
BGC start (25 €/maand): DL: 30, UL: 2,5

tvv: DL: 50, UL: 6.

Downloadsnelheid van Belgacom is tot 50 Mbps waar mogelijk, maar geadverteerd als 30 Mbps. Dus als je bij TV Vlaanderen 50 Mbps haalt, is dat ook zo bij Belgacom. Enkel de uploadsnelheid is verschillend.

vertel dan maar waarom IK uploadsnelheden belangrijk moet vinden

net even naar tv-vlaanderen gebeld.

1. vraag of ik eigen sip-providers kan gebruiken.
"In principe is dat mogelijk zei ze"

2. contractduur van 24 maanden.
blijft de fritzbox in bruikleen of blijft hij van U na 2 jaar.
"De Fritzbox zou na 24 maanden van U zijn."

Ik vroeg wat als ik na 1 jaar weg wil....Dan zei ze: "U kan altijd na 6 maand opzeggen."

3. Mijn lijntest geeft 30 Mbit aan via hun tool. Ik vroeg of ze mij, mijn huidige snelheden (50/6) kunnen garanderen (daar ik ook VDSL heb)...
"Dit zou in principe mogelijk moeten zijn...."

4. Je kan tv. nemen zonder internet, maar niet omgekeerd....als je tv zou opzeggen, wordt uw internetaansluiting ook stopgezet.

Wel diplomatische antwoorden 'in principe' ...Maar beter dan niets (mijn mail beantwoorden ze niet)

Soit, ik denk dat ik de sprong zal wagen...6 maanden is nu ook niet zooo lang...

2 vraagjes ...

Wil ook wel overstappen, maar kan ik mijn weepee nummer dan behouden ?
Bij overstap regelen zij alles, of dien ik zelf mijn huidige provider op te zeggen ?

Mvg,
Cristallx.

Je weepee nr is onafhankelijk van je ISP. Dat is net het idee van zo'n nomadisch nummer .

Altijd best zelf je provider opzeggen. Op jezelf kan je vertrouwen.

[ Post made via mobile device ]

NOOIT opzeggen voor je nummer effectief geporteerd is...anders ben je hem kwijt....
@christallx: waarom zou je hem porteren...? Ik laat ze nieuw nr aanmaken en stop -hopelijk- WeePee er zelf in

sent from my xperia z, using tapatalk 4

Ik lees ook dat ze fair use policy hanteren.
Dit kan dus bij zowel 100 als1000 GB zijn dat dit in voege gaat?

"Downloadt een gebruiker hele grote brokken informatie gedurende een lange periode, dan kan dat de surfsnelheid
van andere gebruikers die misschien alleen hun e-mails checken of surfen, verlagen.
Om een rechtvaardige dienst voor iedereen te garanderen, perkt TV VLAANDEREN overmatig verbruik in (het
verlaagt de downloadsnelheid tot 128 kbps)."

Toch maar eens die vraag stellen?

[ Post made via mobile device ]

satsurfer schreef:net even naar tv-vlaanderen gebeld.
1. vraag of ik eigen sip-providers kan gebruiken.
"In principe is dat mogelijk zei ze"
Soit, ik denk dat ik de sprong zal wagen...6 maanden is nu ook niet zooo lang...

+1 voor je telefoontje.

Dat is alvast goed nieuws.
Houd je ons op de hoogte van je wedervaren met TVV?

terug gebeld deze avond (om de verhalen te dubbelchecken):
als je tv-vlaanderen belt kan je kiezen tussen:
1. televisie 2. internet 3. weet het niet meer
volgende menu
1. technische vragen 2. nieuwe aansluitingen 3..?

vanmiddag 2, nu 1 gedrukt....

was een -vriendelijke- Nederlander aan de lijn (wss. callcenter in NL.?)

1. gevraagd waarom ik bij de lijntest maar aan 30 Mbit kom, terwijl ze 50 aanbieden en ik bij edpnet zit en ook 50 Mbit heb.
Ik heb duidelijk gezegd dat ik VDSL heb, dus dat het bij hen identiek moet zijn daar ook VDSL...

Dan liep hij wss. zijn vragenlijstje af...
bij welke provider ben je momenteel? (dit terwijl ik al gezegd had VDSL te hebben)
EDPNET...ja.....(wss. weet hij dan als ik alles zeg, behalve telenet dat het VDSL moet zijn en dus compatibel met hen )
Deze ervaring had ik ook bij de vrouwelijke medewerkster....zeggen dat je VDSL hebt is niet voldoende....je moet je provider zeggen, zodat ze weten dat je niet op kabel zit...

2. Mijn vraag: kan ik mijn eigen voip provider er insteken of is hij 'geblokkeerd' (zoals in Duitsland)....
hij zei: een een VPN lijn? Ik: Nee, een sip/voip provider....

Nee, je moet via ons bellen.....Ik zeg, ik mag dit bij mijn huidige ISP ook en de mogelijkheid bestaat daar tot 10 verschillende voip providers in te stoppen en weet dat mijn huidige telefoonnummer gekoppeld is en goed werkt (in tegenstelling tot edpnet vroeger) en dat ik niet meer wilde veranderen hoorde hij het in Keulen donderen....Ja, die boxen gebeuren door een derde partij...(dus niet door hen) Ik zeg: ik moet het wel weten.... Als jij mij dat niet kan bevestigen, van wie zal ik dat dan te horen krijgen?

'Ik zal dit voor U opzoeken', mag ik uw gsm? Ik zal U morgennamiddag opbellen....

ivm. contractduur....blijkbaar is de box na 24 maand afgeschreven en uw bezit..
wat als ik na 6 maand wil vertrekken? Ik weet graag het volledige plaatje....ja, dan moet je gewoon de resterende abbokost betalen...Maar ik zeg, dat kan niet meer....da's in strijd met de telecomwet....(wss. een Nederlander?)
Je zou niet de resterende waarde van de box moeten betalen, die is in bruikleen de eerste 24 maand.

3. Wat bij technische problemen, vb. bij aansluitingen dat koperparen omgewisseld werden....waar kan je terecht..."bij mij....ik maak dan ticket aan"....
(dus niet via ticketsysteem zoals edpnet....)

Het blijft toch aanvoelen alsof je een brandverzekering afsluit in de Carrefour en je hebt de voorwaarden niet gelezen...Dan hopen dat je nooit brandt hebt

PS. ik laat zeker het resultaat weten ivm de mogelijkheid van eigen voip-provider (beslissend voor mij)

UPDATE: heb ook mijn vraag op astel gesteld (ben geen verkoper!) Daar weten ze wel van wanten.
Zou nu toch Belgian-Telecom zijn
Ik snap niet dat BT externe klanten VDSL zou geven, en eigen klanten nog ADSL2+
BT belooft al van 2009 dat ze VDSL zullen aanbieden....toen ben ik uit miserie naar edpnet overgestapt, die wel VDSL aanboden....
http://forum.astel.be/showthread.php/21 ... ost2681870

wied schreef:vertel dan maar waarom IK uploadsnelheden belangrijk moet vinden

Meerdere gebruikers op pc hier in het gezin....backup constant gegevens naar box.com, werk enkel met clouddiensten (gmail/box.com) laad soms grote bestanden op, foto's naar de online fotozaak gaan vliegensvlug, HD webcammen gaat beter met meer bandbreedte....soit....we leven anno 2013

satsurfer schreef:terug gebeld deze avond (om de verhalen te dubbelchecken)....

Bedankt om niet snel op te geven.
Het lijkt er op dat er nog steeds geen absolute zekerheid is.
Hier kan het ook enkel met een externe SIP provider, gaan echt geen 54 cent/minuut betalen om naar Polen te bellen.

Goztow en Satsurfer bedankt voor de reply.

Blijkbaar zijn er toch nog vele onzekerheden, dit heeft me doen besluiten om toch nog even te wachten met overstappen. Zeker na het lezen van onderstaande alinea.

"Downloadt een gebruiker hele grote brokken informatie gedurende een lange periode, dan kan dat de surfsnelheid
van andere gebruikers die misschien alleen hun e-mails checken of surfen, verlagen.
Om een rechtvaardige dienst voor iedereen te garanderen, perkt TV VLAANDEREN overmatig verbruik in (het
verlaagt de downloadsnelheid tot 128 kbps)."


Mvg.
Cristallx

Slecht nieuws:

Terug 'technische' (what's in a name) helpdesk gebeld en ze wisten het nog niet....

Dan heeft hij het nagevraagd...

En er was maar 1 poort op die fritzbox waarmee we konden bellen (Was duidelijk dat hij er zelfs nts van snapte)
Dus RVV ondersteunt dit NIET. volgens mij zegt hij dit maar, in de praktijk geloof ik dat het wel mogelijk is, maar kan het risico niet lopen.

Op vraag 2 wat FUP inhoudt bij hen, wist hij ook NT....ik zei dat er veel NT duidelijk is op hun site en graag op voorhand alles weet, zodat ik NT voor verrassingen kom te staan...

Dus hij heeft geen specifieke gegevens waar de grens van FUP ligt. Ik zei dat ik toch 150 GB download en en hij zei dat dit normaal geen probleem zou mogen zijn, maar dat hij de garantie niet kan geven. Dus alles in de voorwaardelijke wijze steeds
Als ge al NT zeker bent van 150 GB
En ze zouden het gem. Van hun cliënteel bekijken om die fup norm te hanteren...en dat je daar serieus zou moeten overzitten..
Hoor belgian telecom terug als ik hen bezig hoor....maar naar die gast moet je dus ook bellen als je probleem hebt!

Ik heb genoeg gehoord en gezien bij tvv. Blijf -voorlopig- bij edpnet. Zien wat de vectoring brengt. Zij waren ook eerst ivm verhoging veel snelheden tot 2 x toe (eerder dan bgc).


sent from my xperia z, using tapatalk 4

vraag aan tvv en hun antwoord:

VRAAG: Geachte, Op dit moment heb ik geen tv abonnement en ben ook niet geintereseerd in tv, is het mogelijk om klant te worden enkel voor internet + telefonie, als wel wat zijn de prijzen? Mvg
ANTWOORD: Dat is helaas niet mogelijk, wij kunnen enkel onze klanten all-in-one aanbieden.

Dan blijven wij met onze 4mbit ook wel bij Edpnet zitten voorlopig. :-/
Bedankt aan allen die de moeite hebben gedaan om wat zinnige antwoorden van TVV te krijgen.

En dan krijgen we vandaag telefoon van TVV...Blijken ze nu toch bij EDPnet te zitten. Weten ze het zelf nog wat hun leverancier is? Want Belgian Telecom lijkt me ook niet aannemelijk : ze bieden (volgens hun website) zelf geen VDSL2 aan?

Hoe is het dan te verklaren dat bepaalde vaste tel. opties bij TVV niet te verkrijgen zijn?? (Het tel. plus pack van EDPnet bijv. is intresant voor mensen die lang bellen) of kan het zijn dat dit nog aangepast word?

Het is niet omdat men telefonie afneemt, dat men ook alle opties gaat aanbieden, toch? Scarlet is ook een onderdeel van Belgacom zonder dezelfde opties en extra's aan te bieden...

krisken schreef:En dan krijgen we vandaag telefoon van TVV...Blijken ze nu toch bij EDPnet te zitten. Weten ze het zelf nog wat hun leverancier is? Want Belgian Telecom lijkt me ook niet aannemelijk : ze bieden (volgens hun website) zelf geen VDSL2 aan?

Ze hebben u teruggebeld omdat ze in eerste instantie uw vraag aan de telefoon niet direct konden beantwoorden? Of gewoon: we moeten de krisken nog eens bellen, want da's zo'n sympathiek persoon?

Mail van edpnet op mijn vraag:
J**** B******** schreef op 12/11/2013 9:57:00
Beste,

"Edpnet is geen partner meer van TV Vlaanderen. Ze bieden de diensten niet via het network van edpnet aan."

Ik schat de informatie die edpnet mij geeft véél hoger in als TVV

TVV helpdesk zijn een stelletje bij mekaar geraapte helpdeskmedewerkers, die vandaag 'service' geven bij lidl, morgen bij gamma, en overmorgen bij TVV...

Ze hebben ook zelf gezegd dat ze rechtstreeks bij BGC afnemen...
maar gezien de fritzboxen en de snelheden identiek zijn met edpnet dacht ik de laatste...

iedere provider kan toch een eigen tariefplan kiezen? je hebt toch ook MV, alditalk, Carrefour Mobile die reseller zijn van base, met hun eigen tariefplannen....

als ik moet afgaan op het geklungel en weinig opgeleid personeel bij tvv, zou ik belgian-telecom moeten aanduiden als leverancier , maar lijkt mij hoogst onwaarschijnlijk....

Ik snap er ook niks meer van... En belgian telecom zou dus vdsl2 aanbieden aan TVV, maar zelf geen vdsl2 in hun aanbod hebben?

Heb moeten bellen voor een klant die dezelfde vraag had, vandaar