Hey Telecom

[cadsite]

Lijkt me beter dat de 29€ actie terugkomt voor diegene die niet zijn ingestapt. Bewijs dat de Belg graag betaald. Die 150 is toch snel genoeg, dan kan je beter hopen dat de upload naar boven gaat. Van diegene die hier sneller willen vraag ik me af of ze dat wel nodig hebben of teveel oude Telenet reclames hebben gezien

Inderdaad.
Die upload van 10 is wat me tegen houdt.
Ik ben een aantal maanden geleden van 85/35 naar 150/50 gegaan. Het verschil in download merkte ik amper, het verschil in upload merk ik wel. Terugvallen naar minder dan 10 zie ik echt niet zitten.

Wat gaat er mis met een 10 Mbps upload ? De bottleneck zit toch meestal sowieso aan de ontvangende kant ?

10 en de bottleneck zit elders?
Ik moet heel vaak vrij grote bestanden verzenden, dan wil je echt zo geen trage upload.

[Fluppeke]

update overstap van oud tarief boost 40 naar M (met behoud van -5€ korting). Hey chat beweerde dat de 10GB extra enkel voor nieuwe klanten is.
Klopt niet volgens hun app toen ik overstapte , daar zijn trouwens screenshots van in dit topic en ook andere users hebben deze gekregen.

Nu volgens de hey chat gaan we woensdag overgezet worden naar 25GB, dus dan wachten we maar 2dagen.

[Umpalumpa]

update overstap van oud tarief boost 40 naar M (met behoud van -5€ korting). Hey chat beweerde dat de 10GB extra enkel voor nieuwe klanten is.
Klopt niet volgens hun app toen ik overstapte , daar zijn trouwens screenshots van in dit topic en ook andere users hebben deze gekregen.

Nu volgens de hey chat gaan we woensdag overgezet worden naar 25GB, dus dan wachten we maar 2dagen.

Iets gehoord rond roaming? 25gb dan?

[Splitter]

Wat gaat er mis met een 10 Mbps upload ? De bottleneck zit toch meestal sowieso aan de ontvangende kant ?

de bottleneck zit met 10 megabit echt wel aan jouw zijde hoor, de tijden dat het courant was dat servers 10 megabit verbindingen hadden zijn we al een tijdje gepasseerd.
10megabit upload is prima (hoewel) voor te gamen, voor even een mailtje te versturen, en voor een website formuliertje in te vullen.

echter zal je het verschil tussen 10 en 30 of 50 wel degelijk merken voor:
- backups te uploaden
- foto's te syncen met de cloud
- YT filmpjes te uploaden
- en ja, zelfs bijlages bij de email te steken als die wat groter zijn dan een paar megabyte

[Fluppeke]

Iets gehoord rond roaming? 25gb dan?

Niet achter gevraagd, nog even geduld zeker...

[freddie]

De nieuwe tarieven staan online !

Toegevoegd na 6 minuten 11 seconden:
4 euro/maand voor onbeperkt bellen + 35 GB data. Woww...

[ddd]

Is die €5 de enige update?

Dan gaan er hier 2 nummers naar Digi...
1 grootverbruiker - die per dag 2u onderweg is via openbaar vervoer - blijft by Hey 80GB.

[Avenger 2.0]

Mooi, enigste nadeel is dat je buiten de bundel goed genaaid kan worden. Dus nog even een twijfelgeval of het Hey! of DIGI wordt.

[A teaspoon of baking]

Aanpassen abonnement is hier (voorlopig) nog niet mogelijk. Zowel app als website geven melding dat het abonnement niet in aanmerking komt.

[ddd]

Bij Mobile L en XL staat dit (of was dat al?):

Tarief buiten abonnement
Surfen: 0,01 €/MB in België, 0,001573 €/MB in de EU

Buiten bundel is in BE 8x zo duur..

Toegevoegd na 45 seconden:

Aanpassen abonnement is hier (voorlopig) nog niet mogelijk. Zowel app als website geven melding dat het abonnement niet in aanmerking komt.

Dat is bij mij altijd zo geweest, heb abo aanpassingen altijd via chat moeten regelen.

[Avenger 2.0]

Is de overschakeling voor Mobile M abonnementen naar het nieuwe tariefplan automatisch?

[kippewit]

Automatisch ja. Ik heb sinds vanmorgen dit in de app:

Prijs staat nog steeds op 4 euro per maand.

[Fluppeke]

Hier alvast wel. Blijkbaar blijven sommige hun 10GB extra+korting behouden. Had ik dat geweten hab ik gisteren op de chat moeilijker gedaan... nuja.. 4€ per maand voor 25GB is nog altijd een goede deal zeker

[devilkin]

Hier inderdaad ook 35gb voor 4€.

Ik heb zelfs voldoende aan 10gb maar dat ga ik niet vinden voor minder geld, denk ik.

[A teaspoon of baking]

Hier ondertussen contact genomen via Messenger om meerdere abonnementen om te zetten van L naar M, die met behoud van de €5 for life elk op amper €4 komen nadien

[Dixit]

Oh wauw... ik heb het volgende:

- Mijn eigen abonnement M is inderdaad nog steeds op EUR 4 vanwege 5 euro korting levenslang. Twee metertjes: 25 GB en 10 GB Extra.
- In diezelfde app staat mijn zoons abonnement S. Dat is inmiddels van EUR 7 naar EUR 5 gegaan.

Beide onbeperkt bellen.

En dan te zeggen, dat ik in januari dit jaar met een (1 !) Hey! 20 GB aan EUR 10 ben begonnen. Nu heb ik voor minder twee (2) abonnementen met meer !

Dank u, Digi !

[ubremoved_34089]

Ik ben deze ochtend overgestapt van Orange naar hey! Mobile M. Op de website stonden inderdaad al de nieuwe voorwaarden, maar bij het bestelproces waren het toch nog de oude.
Ik zie nu dat ik nog net die 10GB extra heb meegekregen:

Zeer mooi! Dat ik ooit de €5 levenslange korting had, maar toch ook eens andere providers wilde testen en zo de korting kwijtspeelde, piekt wel nog steeds een beetje, maar een passend abonnement onder €10 was mijn doel, en dat is bij deze wel weer gelukt!

[Dixit]

Toch nog even een aanvulling...

Van Hey! hebben we nog geen Telenetiaans gedrag gezien, maar het blijft natuurlijk een Belgische provider. Daarom dat ik 'de kleine lettertjes' indook. Allereerst is er iets heel geks met de data roaming.

Hey! Mobile M 25 GB in België en de EU
Hey! Mobile L 80 GB waarvan 20 GBin de EU.

Euh... da's al gek.

Maar dan klikken we op 'meer info' :

"hey! mobile M

Mobiel abonnement zonder verbintenis en inclusief

25 GB data
Onbeperkt bellen
Onbeperkt sms/mms
Tarief buiten abonnement

Surfen: 0,01 €/MB in België, 0,01 €/MB in de EU

Internationaal & roaming
Van en naar het buitenland

Het abonnement hey! mobile M bevat onbeperkt bellen en sms/mms en 25 GB om te surfen in België.

In België kun je vanaf 25 GB blijven surfen buiten je abonnement voor €0,01/MB. In andere landen van de EU kun je surfen tot 25 GB voor 0,01 €/MB."

Hebben ze ons op die manier bij onze taas ? De surfdata zijn niet meer EU-wijd.
Mag nie, mag nie... toch doen ?

Maar goed: bij Hey! is het altijd Pour les flamands la même chose. Dus ik heb ook even naar de Franse tekst gekeken.

"En Belgique, à partir de 25 GB, tu peux continuer à surfer hors abonnement au prix de 0,01 €/MB. Dans les autres pays de l’UE, tu peux surfer jusqu’à 25 GB et ensuite tu seras facturé 0,01 €/MB."

Hoe dan ook: zeker op te volgen !

[ubremoved_34089]

Trouwens: van Orange komende blijkt mijn visual voicemail voorlopig te blijven werken...

[Avenger 2.0]

Bizar. Zie ook wel in mijn Mobile M abonnement nu dat er 0 GB "Data in de EU" inbegrepen is. Zeker eens navragen of dat geen fout is (want vroeger was er toch wel data inbegrepen op deze meter).

Bij Mobile L staat ook "In andere landen van de EU kun je surfen tot 20 GB voor 0,001573 €/MB." en toch staat er ook "Waarvan 20 GB in de EU" op de andere pagina. Is mij inderdaad nu niet duidelijk of er data in de EU is inbegrepen bij Mobile S en Mobile M (gezien er helemaal niets vermeld is en de meter ook geen inbegrepen data weergeeft in EU). Toch wel gevaarlijk als dat niet is, want dan kom je (door de automatische upgrade) ineens met een hoge factuur in het buitenland Dus is het nu een fout of een bewuste keuze van Hey! en is dat eigenlijk zelfs legaal moest dit bewust zijn?

[Dixit]

Ik heb ook de Franse lettertjes van Hey! S bekeken en daar is het ook 'surfer jusqu'à 15 GB'. Dus waarschijnlijk een vautje in de vlaamse tekst. Hoe dan ook heb ik screenshots van de Franstalige hoofdpagina "Belgique et UE" en van de Franstalige kleine lettertjes genomen.

[Avenger 2.0]

Ja op de FR website staat het dan wel correct "Dans les autres pays de l’UE, tu peux surfer jusqu’à 25 GB et ensuite tu seras facturé 0,01 €/MB."

[Splitter]

hmm, ik zit te twijfelen of ik gewoon bij base 0 blijf (hoofd-data-kaartje is toch via het werk), naar digi ga (5 eur voor 15gb en géén voicemail, maar pxm netwerk - wat hetzelfde netwerk is als het datakaartje), of hey neem (beter voor 'blindspots' uit te sluiten ipv 2x pxm netwerk, maar ik wil géén voicemail en heb een personal issue met orange)...

doubts, doubts

[dejean]

Ja op de FR website staat het dan wel correct "Dans les autres pays de l’UE, tu peux surfer jusqu’à 25 GB et ensuite tu seras facturé 0,01 €/MB."

wie heeft dat vertaald ?

[Dixit]

Ik heb de observatie op het forum van Hey! gepost. We zullen de reactie wel zien. Ik denk niet, dat het de bedoeling was om de klanten bij roaming in het z?k te zetten.

[daydreamke]

bij mij staat er nu ook in de app gewoon 25GB en onbeperkt bellen voor 4EU. Hoe komen jullie aan die 10GB data extra?

[devilkin]

Bij mij hebben ze die geactiveerd toen ik een aantal maanden geleden overstapte naar een M abonnement (10+10gb), en die is blijven staan.

[Umpalumpa]

Overstappen nog steeds niet mogelijk precies?

[Patje]

Ik wil 2 gsm nrs van yoin weer naar Hey doen en bestelling lukt niet, blijft maar draaien (veel te druk wss in hun systemen) dan maar bestelling op bewaren geklikt en later vandaag nog es opnieuw proberen . . . Ook yoin staat er niet bij huidige provider in het dropdown menu , dan maar andere kiezen ?

[cadsite]

Staat youfone er tussen? Dat was tot voor kort de naam van heet huidige yoin

[dejean]

Ik heb de observatie op het forum van Hey! gepost. We zullen de reactie wel zien. Ik denk niet, dat het de bedoeling was om de klanten bij roaming in het z?k te zetten.

is nu wel duidelijk, ffffffffffff BE & EU

[Avenger 2.0]

UE kan vanalles betekenen

[Patje]

Staat youfone er tussen? Dat was tot voor kort de naam van heet huidige yoin

Nope ,youfone staat er niet bij, wel citymesh, Digi, scarlet, Base enzo . . .

[Dixit]

Inmiddels ook de officiële e-mail ontvangen.

"Je hey! mobile S-abonnement evolueert en wordt nog voordeliger!


* 15 GB in België/EU (in plaats van 5 GB)

* Onbeperkt bellen

* Onbeperkt SMS'en


En voor slechts 5 €/maand!

(In plaats van 9 €)



En goed nieuws komt nooit alleen!

Geniet je nu al van een actieve promotie of de jongerenkorting? Dan behoud je die!
Is het leven niet mooi?



Wat moet ik doen?

Helemaal niets! Het aanbod is automatisch aangepast sinds 17 december 2024."


Mooi. Verderop staat:

"hey! mobile M
25 GB
In Belgïe en de UE"

UE ? De flamand de service had vandaag precies zijn dag niet.

Maar goed: het lijkt erop, dat het weer helemaal goed komt.

[limeypluto]

Ik heb 3 GSMs en 1 internet bij hun maar kan nooit iets raadplegen via de app of website. Krijg een API error, en alle staat op 0. Heeft nog iemand dat aan de hand?

Normaal gezien is het geen probleem, maar heb wat zitten usenet leechen gisteren, en krijg nu opeens een "over data limiet" message (hoewel op de website staat dat het unlimited internet is). En vraag me nu dus af wat de extra kosten / consequenties zijn. Ik vind er ook op hun website niks over terug! Geen kosten, geen limieten. gewoon niks.

De chat helpbox is uiteraard zombie mode en niemand die antwoord.

[TheCeet]

@limeypluto
"Onbeperkt *" is het. Want echt onbeperkt bestaat enkel bij EDPnet

Er is FUP bij Hey vast internet, staat mooi in hun algemene voorwaarden:
https://www.heytelecom.be/sites/default ... net_NL.pdf

Deze snelheden zijn beschikbaar voor een normaal en persoonlijk gebruik, wat overeenstemt met een verbruikt
volume tijdens de piekuren (17 tot 23.59 uur) van 3 TB over een periode van één maand. Bij het overschrijden
worden de snelheden verlaagd tot 20 Mbps downstream en 2 Mbps upstream, tijdens de piekuren en tot aan het
einde van de betreffende periode.

Dat de tellertjes niet werken, of veel falen is een typische Orange ziekte helaas.

[pfuhu]

Ik heb eergisteren moeilijk gedaan omdat ik maar 10GB had ipv 10+10GB (de 5€ korting had ik al). Ze hebben de 10GB extra op alle nummers actief gezet. En vandaag idd vaststellen dat er 25+10GB is voor 4€., inclusief onbeperkt bellen. Meer voor veel minder geld ...

Thanks Hey !!!

[buthead]

Hier ook 4eu voor 25+10GB en onpb sms bel

Top van hey

[Avenger 2.0]

@limeypluto
"Onbeperkt *" is het. Want echt onbeperkt bestaat enkel bij EDPnet

Je gaat geen enkele provider op coax vinden die echt onbeperkt aanbied. Anders gaat Telenet op zijn gat

[michaelbelgium]

Iedereen zit Hey te bedanken terwijl het dankzij Digi is xD