Userbase

Heb jammer genoeg mijn opzeg naar Dommel moeten stuuren.

Ik krijg niet de VDSL activatie voor €25 maar moet €99 betalen.
Na 4 jaar als trouwe klant moet ik meer betalen dan nieuwe klanten.

Volgens mij kan dit alleen maar in Belgie

Kheb een boze mail naar dommel gestuurd. Het is echt teleurstellend dat ze de vervanger van Homeconnect terug opzadelen met een limiet. Ok, het is goedkoper, maar ik vind dat je toch nog de kans zou mogen krijgen voor limietloos te gaan ( voor 6€ extra ofzo zoals sommige andere abbonementen ). In mijn ogen gaan ze achteruit in plaats van vooruit. Er zijn tegenwoordig betere providers te vinden.... Het ergste is dat ze het ticket gesloten hebben zonder erop te reageren.

ik vrees er ook voor dat wij hier ook gaan veranderen want er veranderd voor bestaande klanten niets aan netconnect en om over te schakelen naar speedconnect ist te duur...

Alfredo schreef:Volgens de klantendienst duurt het 3 maanden vooraleer bestaande klanten worden overgeschakeld op de hogere snelheden.

3 maand bij Dommel's VDSL2 is wel heel erg lang als Belgacom de VDSL2 snelheden toepast vanaf 1 maart !

patman schreef:Heb jammer genoeg mijn opzeg naar Dommel moeten stuuren.

Ik krijg niet de VDSL activatie voor €25 maar moet €99 betalen.
Na 4 jaar als trouwe klant moet ik meer betalen dan nieuwe klanten.

Volgens mij kan dit alleen maar in Belgie

hmmja zou ik ook doen als ik u was. ik heb een dag voor de nieuwe prijzen vdsl2 migratie aangevraagd en kreeg ook te horen dat mijn betaling paar uurtjes voor de wijziging was doorgegaan, dus 99 euro moest betalen. Ik denk niet dat ik de volledige kost van de vdsl2 migratie, 238 euro kan terug eisen als ik men abbo opzeg. Men vdsl is toch nog niet geactiveerd en er staat geen datum vast en er is nog geen modem opgestuurd.

Moest ik die 238 euro kunnen terug krijgen, was ik ook weg, al was het alleen maar uit principe. Wat ik nu wel veronderstel, is dat wij geen jaarcontract aangaan via migratie en een nieuwe klant wel. want ik heb nergens een bericht gekregen dat ik een terug een jaar vasthang aan dommel.

ik vrees dat je terug een jaar zult vasthangen... vorig jaar toen ik een speedboost pakket aanschafte, kwam achteraf ook uit dat ik weer een jaar vastzat , dit stond nochtans nergens vermeld bij mijn weten...

Joneszy schreef:ik vrees dat je terug een jaar zult vasthangen... vorig jaar toen ik een speedboost pakket aanschafte, kwam achteraf ook uit dat ik weer een jaar vastzat , dit stond nochtans nergens vermeld bij mijn weten...

Was inderdaad niet vermeld, dus dat kan je aanvechten volgens mij.

Wat gebeurt er eigenlijk met de Homeconnect klanten? Een overschakeling naar Netline en met een limiet van 100Gb opgezadeld worden zie ik echt niet zitten, zelfs al is het 10 euro goedkoper.

Bestaande homeconnect klanten blijven gewoon bij homeconnect. Dommel gaat niet elke siemens modem omruilen voor een fritzbox. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen waaruit blijkt dat ze homeconnect gaan stop zetten.

Even voor de duidelijkheid: Netline is de eigenlijke opvolger van homeconnect en is bij zowat iedereen beschikbaar. Cityline is een afstammeling ervan en het zou me niet verbazen als we in de nabije toekomst ook een speedline krijgen (niet bevestigt, maar wel voor de hand liggend)

Ik vraag mij toch af wat jou sources steeds zijn hoor PumbaaH.
Een speedline zie ik niet gebeuren tenzij men een ATA aanbied ipv de modem (wat de kost extreem duur zou maken). Niet vergeten dat op dit moment enkel de Sagem modems werken op VDSL2.

Onafhankelijk Internet Service Provider EDPnet introduceert haar nieuwe product 'Bellen via Internet' onder de naam Talk@Home. In eerste instantie wordt het geïntroduceerd bij de bestaande EDPnet ADSL- en VDSL-abonnees op 4 januari via My EDPnet, het online platform waar klanten hun abonnement kunnen beheren. Op termijn is het de bedoeling EDPnet Talk@Home ook als optie aan te bieden bij nieuwe ADSL Starter-, ADSL Home- en VDSL Home-abonnementen..

Met bovenstaand quote wil ik wel geen reklame maken, maar EDPnet biedt dus ook telefonie aan via VDSL. Hoe gaat dat in zijn werk, én (vooral) waarom kan Dommel zoiets niet aanbieden? Bij EDPnet is het wel zo dat men 1000 minuten per maand gratis gebeld mag worden en daarna is het 0.03 per minuut. Bij Dommel is het dan gratis 24/24 maar de snelheid is dan weer niet overal van toepassing. Wij kunnen maar 6Mps krijgen, dus géén ADSL2+, wel zouden we over VDSL2 kunnen beschikken (ROP staat hier niet ver van de deur) maar dan moeten we voor telefonie terug naar Belgacom.
En ik zie niet direct dat Homeconnect op VDSL2 gaat komen, gezien dat Dommel nu netline heeft gecreërd, de 'gedowngrade versie' van Homeconnect (38,95/maand met 100GB download)
Over de kosten dan:
Dommel: Homeconnect is +- 49 euro/maand onbeperkt downloaden en telefonie 24/24 vaste lijnen, aan 6Mps (voor ons dus, ADSL2+ kan hier niet)
Dommel: VDSL2 Speedconnect Plus 49 euro/maand, onbeperkt downloaden = 18,5 telefonie (Belgacom, gratis bellen tijdens daluren, weekend): totaal = 67,5 euro
EDPnet: VDSL2 Home 34.95/maand 100GB download, bij opleg van 5 euro/maand: onbeperkt downladen + telefonie 15/per maand (rawcopper inbegrepen)= 54,95 euro per maand + eventuele belkosten na 1000 minuten.

Mijn vraag is dan ook: heeft iemand ervaring met EDPnet? Of zou er toch nog een snelheidsverhoging komen voor Homeconnect?

gr4vity, ik geef toe dat de informatie die ik krijg in sommige gevallen niet 100% klopt, maar ik heb al aangegeven een tijd terug dat ik wel meer info kan loskrijgen over veel dingen (en ben dan ook serieus afhankelijk van good will van tijd tot tijd).