Userbase

ja ,da's waar, een oplossing is het doel. Nog vordering gemaakt ?

Is een verhuis naar een andere centrale niet mogelijk ?
Vermoed dat jullie alleen het ADSL platform huren bij belgacom en geen andere varianten (ADSL2 of VDSL) waarop ik kan gezet worden.

Het feit dat de ombudsdienst als neutrale partij de klacht aanvaardt, betekent wel dat er meer aan de hand is dan ver van de centrale wonen.
Bij mij is de snelheid alvast verdubbeld door naar een andere ISP te gaan.

Hiermee wil ik niet aan bashing doen hé, ik vind nog steeds dat 320i hier fantastisch werk levert en hij heeft ook gezorgd dat BASE mijn dossier terug ter harte nam.

rasman schreef:ja ,da's waar, een oplossing is het doel. Nog vordering gemaakt ?

Is een verhuis naar een andere centrale niet mogelijk ?
Vermoed dat jullie alleen het ADSL platform huren bij belgacom en geen andere varianten (ADSL2 of VDSL) waarop ik kan gezet worden.

ADSL2: kunnen we niet op opleveren indien verzwakking van 2.5 db (ca 2km) op de lijn -> Belgacom weigert de aanvraag - veiligheidshalve.
Vorderingen: ik heb net nog is aan de bel getrokken... Hopelijk krijg ik eens wat positiefs te horen.

johcla schreef:Het feit dat de ombudsdienst als neutrale partij de klacht aanvaardt, betekent wel dat er meer aan de hand is dan ver van de centrale wonen.
Bij mij is de snelheid alvast verdubbeld door naar een andere ISP te gaan.

Hiermee wil ik niet aan bashing doen hé, ik vind nog steeds dat 320i hier fantastisch werk levert en hij heeft ook gezorgd dat BASE mijn dossier terug ter harte nam.

Johcla, de OD heeft zijn manier van werken. Als jij aangeeft in je klacht nooit contact te hebben gehad met je provider voor problemen, dan weigerne ze de klacht (onontvankelijk), zeg jij daarentegen dat je dat wel hebt gedaan (ook al is dat in praktijk misschien anders) aanvaarden ze ze. Each one has his own way of working...

Ik heb home internet 4 nu al één maand.

Tijdens het weekend heb ik een heel lage downloadsnelheid dat begint rond 16.00u tot 22.00u,terwijl in de week en nachts een "normale snelheid" haal van zo'n 3,5mbit/s, komt het omdat de centrale overbelast is of dat BASE zelf de snelheid verlaagt?

Ik zit 3.6 km van de centrale in de regio Brugge.

fox81 schreef:Ik heb home internet 4 nu al één maand.

Tijdens het weekend heb ik een heel lage downloadsnelheid dat begint rond 16.00u tot 22.00u,terwijl in de week en nachts een "normale snelheid" haal van zo'n 3,5mbit/s, komt het omdat de centrale overbelast is of dat BASE zelf de snelheid verlaagt?

Ik zit 3.6 km van de centrale in de regio Brugge.

3.6km geeft een verzwakking, maar als je dan bvb alleen zit gebruik te maken gaat dat gaan. Als je buren dan ook beginnen werken met DSL verbindingen, wordt het automatisch wat trager.
Echter, BASE verlaagt de snelheid niet. Is niet dat er bvb gewerkt wordt op zo'n manier dat klanten 's avonds / 's weekends gecapped worden.

320i schreef:

fox81 schreef:Ik heb home internet 4 nu al één maand.

Tijdens het weekend heb ik een heel lage downloadsnelheid dat begint rond 16.00u tot 22.00u,terwijl in de week en nachts een "normale snelheid" haal van zo'n 3,5mbit/s, komt het omdat de centrale overbelast is of dat BASE zelf de snelheid verlaagt?

Ik zit 3.6 km van de centrale in de regio Brugge.

3.6km geeft een verzwakking, maar als je dan bvb alleen zit gebruik te maken gaat dat gaan. Als je buren dan ook beginnen werken met DSL verbindingen, wordt het automatisch wat trager.
Echter, BASE verlaagt de snelheid niet. Is niet dat er bvb gewerkt wordt op zo'n manier dat klanten 's avonds / 's weekends gecapped worden.

Base verlaagt de snelheid misschien niet, maar kan het zijn dat er een capaciteitstekort is?

Krisken,

ik denk dat je best een de volledig topic hier leest

Hi,

er is me beloofd dat er medio maart ergens een opmerkelijke verbetering moet zijn.

Ik weet het, is nog lang, maar is beste dat ik momenteel uit de brand heb kunnen slepen.

Ik ben benieuwd, ik laat je zeker iets weten.

Alvast bedankt voor de update !

rasman schreef:Ik ben benieuwd, ik laat je zeker iets weten.

Alvast bedankt voor de update !

Voor wat ze waard is, graag gedaan!

Heeft er iemand al iets van verbetering ondervonden ? Ik alleszins niet

rasman schreef:Heeft er iemand al iets van verbetering ondervonden ? Ik alleszins niet

Controleer eens of VDSL beschikbaar is op je adres. Op mijn adres in Bredene is het alvast beschikbaar. Als het beschikbaar is, is het het moment om over te stappen met de generation internet-promotie van Belgacom.

Ja, maar met generation heb je geen telefonie meer zeker ?

Dat is idd enkel internet.
Voor telefonie gebruik ik VOIP, dat kan je misschien ook overwegen.

Als je telefonie wil naast dat generation internet, moet je terug een vaste lijn nemen vrees ik.
Of Scarlet One, dan heb je er ook digitale tv bij.

Mss kan een pakket van telenet ook voordelig zijn voor jou, als je niet op ADSL kan rekenen.

johcla schreef:Dat is idd enkel internet.

Neen ik heb er waar Belgacom weigert om het Voice abbo af te sluiten...
omdat er op dat kabelpaar VDSL EN discovery is...
administratief moeten ze je op dat ander paar dan zetten en dan moeten ze een technieker sturen (ooh)
en technisch kan het niet...want je ander paar zit op een andere centrale die killlllooometers verder weg ligt dan het kabelpaar waar ze nu op zitten...

en als je blijft zagen krijg je 2 "generation" abonnementen....

blijf je verder zagen krijg je nog een boete omdat je een van die generations vroegtijdig hebt afgesloten

en als je verder blijft zagen krijg je daar een credit nota van... met als melding dat zij WEL in hun goed recht waren en dit een commerciele geste is

puntje bij paaltje... ik heb dus nog steeds 1 generation met een "discovery" ... en 1tje waar ik effectief "geen" telefonie heb kunnen bewerkstelligen... (5 maand later !!!)

doordat ik geen proximus abbo heb...en geen "classic" line (20euro ipv 9,99euro)... .heb ik dus ook geen recht op gratis decoder voor belgacom tv


Belgacom heeft me wel al opgebeld om zich te excuseren voor de eventuele vele storingen van m'n digitale televisie
(ja zo zonder decoder heb je veel storing moet ik zeggen...

Hier nog steeds geen verbetering...

Gisteren was het weer eens erg.. Vanaf 19@20u begon de snelheid serieus te dalen, tegen 21u was het amper nog mogelijk met een deftige snelheid te surfen, elke pagina laadde traag.

Mijn pa had er ook genoeg van, zeker omdat ik met examens zit en nog van alles moest opzoeken. Zijn nu aan het kijken om van provider te veranderen. Hopelijk levert die betere resultaten 's avonds, want elke avond zie je de snelheid zo in een put gaan. Kan natuurlijk ook altijd zijn dat iedereen in deze straat ineens massaal begint te downloaden 's avonds, maar dat denk ik niet, hier woont zelf geen jeugd.

yeeha, t'is weer van da , die prutsers hun netwerk ligt weer op zijn gat, nog een beetje en ik ga sneller kunnen uploaden dan downloaden

Regio Bree:

Vorige zaterdag geen internet noch telefoon wegens werken bij base.
Vandaag haal ik iets betere snelheden de hele dag al.
Vooral de ping is verbeterd, en mijn download gaat nog steeds aan een kleine 2.95mb/s.
Vorige week was dat ergens 0.5 tot 0.8mb/s.
Dit is vergelijkbaar met wat ik 3.5 jaar terug kreeg van tele2.
Hebben jullie ook beterschap nu?

Neen, hier geen verbetering, heel het weekend door iets tussen 80 en 140 kb/s.

Blijkbaar staat zelfs de ombudsman machteloos hiertegen. Triestig !