Belgacom moet limiet opzeggen anders...

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
Gebruikersavatar
Ofloo
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5271
Lid geworden op: 04 okt 2004, 07:36
Locatie: BALEN
Uitgedeelde bedankjes: 57 keer
Bedankt: 92 keer

r2504 schreef:
selder schreef:
r2504 schreef:Knap dat jij een firewall kan zetten op je RJ11/ADSL aansluiting 8)
Euh?
Wel Ofloo schreef dat hij geen probleem heeft omdat hij een firewall heeft... nu die firewall van de modem beschermt zijn interne LAN, niet de modem zelf. Om die te beschermen zou je eigenlijk een firewall moeten kunnen zetten voor je modem, maar het enige wat je hebt voor je modem is een ADSL signaal... nogal moeilijk dus om daar iets op te zetten.
Het was dan ook maar om te lachen bedoelt 'k had misschien beter gezegd ik heb er een muizenval naast staan.
Siglo
Premium Member
Premium Member
Berichten: 579
Lid geworden op: 06 sep 2004, 14:56
Locatie: /var/www
Bedankt: 1 keer

olitox schreef:Bij de 500 klanten die deze nacht gepubliceerd werden, is het email passwoord veranderd... Just FYI ;-)
En nu is het tijd voor proactieve maatregelen? Als hij er 500 kan posten, dan heeft hij ze allemaal...
Als ik hen was zou ik dadelijk alle TR-069 functionaliteit disablen en alle wachtwoorden veranderen van mensen met een bbox. Dat is voorlopig de enige juiste actie.
olitox
Member
Member
Berichten: 58
Lid geworden op: 08 jul 2009, 18:29

Siglo schreef:
olitox schreef:Bij de 500 klanten die deze nacht gepubliceerd werden, is het email passwoord veranderd... Just FYI ;-)
En nu is het tijd voor proactieve maatregelen? Als hij er 500 kan posten, dan heeft hij ze allemaal...
Als ik hen was zou ik dadelijk alle TR-069 functionaliteit disablen en alle wachtwoorden veranderen van mensen met een bbox. Dat is voorlopig de enige juiste actie.
En nu dit duidelijk maken aan belgacom :p
Gebruikersavatar
gr4vity
Erelid
Erelid
Berichten: 2572
Lid geworden op: 27 feb 2006, 20:54
Bedankt: 2 keer

TR-069 is volgens mij niet eens mogelijk met de bbox. Anders zouden ze geen bbox + speedtouch installeren bij pro compact. Het moet een andere manier zijn en ik denk dat we die op 30 november wel zullen krijgen he?
Afbeelding Afbeelding Afbeelding
Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 16776
Lid geworden op: 18 feb 2003, 22:02
Twitter: meon
Locatie: Bree
Uitgedeelde bedankjes: 584 keer
Bedankt: 780 keer
Provider

Avenger 2.0
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2414
Lid geworden op: 13 okt 2005, 20:50
Uitgedeelde bedankjes: 24 keer
Bedankt: 122 keer
Provider

Killermen
Starter
Starter
Berichten: 7
Lid geworden op: 20 okt 2009, 17:18

Dat emailadres is zo public viewable, zie je gewoon alle aanhangers van vendetta :p
Killermen
Starter
Starter
Berichten: 7
Lid geworden op: 20 okt 2009, 17:18

Userbase at VTM nieuws, over vendetta
Stefken01
Member
Member
Berichten: 81
Lid geworden op: 02 sep 2009, 00:49
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer
Bedankt: 13 keer

Ook onze Noorder buren zijn prc al op de hoogte,welliswaar met dezelfde tekst maar toch....

http://www.telegraaf.nl/digitaal/517974 ... toe__.html

Tzal beginnen pijn te doen bij Belgacom.

/me onthoud dit geval ! :x
Afbeelding
Gebruikersavatar
Proximus
ISP Official
ISP Official
Berichten: 333
Lid geworden op: 27 mei 2009, 15:10
Twitter: proximus
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 106 keer

Hackers maken elke dag nieuwe software om in te breken in beveiligde systemen. Ingenieurs en veiligheidsdiensten bij operatoren, banken, instellingen e.d. beschermen langs hun kant de informaticasystemen van hun bedrijf.
We zijn ons bij Belgacom bewust van dit hacker-fenomeen en werken constant aan het maximaal beveiligen van onze systemen en klantengegevens.
We zijn ook op de hoogte van het bestaan van de informaticapiraat Vendetta en hebben onmiddelijk een procedure gestart om de wachtwoorden van de getroffen klanten te wijzigen.
Op dit ogenblik loopt er een onderzoek bij de federale politie (computer crime unit). Over de vooruitgang van het onderzoek kunnen we helaas geen verdere informatie geven, maar er is geen reden om zich ongerust te maken.

Vriendelijke groet,

Eva
Vragen over Proximus? Bezoek ons Online helpcenter.
Meer info over de medewerkers van het Proximus forum? Bezoek de webpagina.
Gebruikersavatar
foxhound
Plus Member
Plus Member
Berichten: 198
Lid geworden op: 06 mei 2009, 16:35
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 19 keer

Mooie woordjes om eerlijk te zijn. Maar het probleem is er nog.
Wachtwoorden veranderen wanneer het gat in de beveiliging nog altijd wagenwijd openstaat is dweilen met de kraan open.

"Hackers maken elke dag nieuwe software om in te breken...."

Ja maar deze keer gebruiken ze een bestaand en bekend beveiligingslek wat trouwens al een heel tijdje online te vinden was. Dit incident valt te vergelijken met een deur die men jarenlang heeft laten openstaan, en met geluk was er nog niemand binnengewandeld om iets te stelen.
Afbeelding
Gebruikersavatar
ispwatch
Pro Member
Pro Member
Berichten: 427
Lid geworden op: 20 dec 2007, 13:47
Locatie: Maaseik
Bedankt: 9 keer

Wel Eva van Belgacom, jullie zouden beter iets doen aan die vooroorloogse limieten van jullie in plaats van op TV heel stoer komen verklaren dat per keer die piraat gegevens post hij zich dieper in de sh*t werkt.
Dat Belgcacom problemen heeft met een hacker/cracker op zich is geen nieuws, wel waarom het gebeurt, Belgacom blijft echter blind en doof zeker?
Gebruikersavatar
gr4vity
Erelid
Erelid
Berichten: 2572
Lid geworden op: 27 feb 2006, 20:54
Bedankt: 2 keer

foxhound schreef:Ja maar deze keer gebruiken ze een bestaand en bekend beveiligingslek wat trouwens al een heel tijdje online te vinden was.
Fout, het is een ander lek. Lees maar even terug :)
Momenteel staat een mogelijke exploit op ADSL-BC. Wie het wil vertalen mag altijd. Mijn Frans is helaas nagenoeg even goed als mijn Swahili.
Afbeelding Afbeelding Afbeelding
qless
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1776
Lid geworden op: 13 dec 2002, 11:44
Locatie: Lokeren
Uitgedeelde bedankjes: 35 keer
Bedankt: 161 keer
Provider

Pardon?

Ik ben het niet volledig eens met de manier waarop deze hacker te werk gaat, maar Belgacom heeft al eens eerder modems met lekke firmware 3 jaar laten staan zonder er iets aan te doen (en na gewaarschuwd te zijn!)
Dat is in mijn optiek eigenlijk net zo laakbaar als wat de hacker doet!
MV 1000/500 on Fiberklaar
Unifi cloud gateway max
Mac Mini M1 16GB/512GB
AMD Ryzen 7 9700X 64GB/4TB 5070Ti 16GB
Ugreen DXP6800 Pro 64GB/72TB+2x2TB
https://arnoraps.be
GunSmoke007
Pro Member
Pro Member
Berichten: 236
Lid geworden op: 10 jul 2008, 14:49
Locatie: Puurs
Bedankt: 5 keer

Idd Belgacom,

De rede dat ik vroeger mijn abonnement bij jullie heb opgezegd was ook de limieten. Als je met meerdere mensen een computer gebruikt en je hebt zulke limieten dan ben je op termijn genoodzaakt om ergens anders te gaan. Van mag het zelfs wat duurder zijn dan bij alternatieve aanbieders die goedkoper zijn maarnee, jullie bieden het zelfs gewoon niet aan!!!
Zelfde met jullie Digitale tv, jullie willen deze niet verkopen als je bij een andere provider reeds het internet hebt, in mijn geval bij Dommel.
Dus liever een klant in de kou laten staan dan ze verder te helpen en het geld dat je verdient toch gewoon te verdienen.

Hun uitleg is dan, het is technisch niet mogelijk om 2 providers op 1 lijn te laten werken. Waarom heeft een kabel dan 2 paar???

Anyway, mij zien ze nooit nog bij belgacom, en ik denk dat iedereen op termijn met een beetje verstand wel hetzelfde denkt. De tijd dat iedereen nog leeg te melken was begint in mijn ogen voorbij te zijn en dankzij de crisis openen meer en meer mensen hun ogen dat het ook goedkoper kan.

En dan nog als laatste wou ik ff zeggen dat belgacom de kleinere firma's die hun infrastructuur gebruiken nog lekker pest door hoge kosten en andere pesterijen. Tword tijd dat ze van hogerhand is deftig ingrijpen en zulke wanpraktijken gaan afschaffen :)
silencer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4075
Lid geworden op: 08 jul 2008, 02:07
Uitgedeelde bedankjes: 175 keer
Bedankt: 103 keer

Eva_van_Belgacom schreef: We zijn ons bij Belgacom bewust van dit hacker-fenomeen en werken constant aan het maximaal beveiligen van onze systemen en klantengegevens.
Daarom dateert de firmware nog van eind 2007 ?
BGC doet niets, probeert de hacker weg te lachen en nog geen tegenreacties gehoord op bvb het journaal, ze komen er blijkbaar mee weg?
Trivial
Plus Member
Plus Member
Berichten: 119
Lid geworden op: 19 apr 2008, 23:28
Bedankt: 4 keer

Zonder iemand te veroordelen of gelijk te geven. Vergeet niet dat Eva ook maar een werknemer is van Belgacom en waarschijnlijk niet zo direct betrokken is bij wat de limieten zijn of welke firmware er op die vdsl modems staat. Don't shoot the messenger zou'k zo zeggen ;-)
Dit alles neemt natuurlijk niet weg dat Belgacom met die vdsl modems wel degelijk een serieuze steek liet vallen.

Mvg
T.
Gebruikersavatar
rowan
Premium Member
Premium Member
Berichten: 590
Lid geworden op: 29 jul 2007, 20:35
Locatie: 59GIS0
Uitgedeelde bedankjes: 191 keer
Bedankt: 22 keer
Provider

Hun uitleg is dan, het is technisch niet mogelijk om 2 providers op 1 lijn te laten werken. Waarom heeft een kabel dan 2 paar???
Het retourpaar dient als reserve-paar, als het rechtstreekse paar defect is. Als je op beide paren DSL steekt ga je problemen krijgen.
Gebruikersavatar
Trojan
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3240
Lid geworden op: 13 aug 2009, 21:10
Locatie: Kontich
Uitgedeelde bedankjes: 114 keer
Bedankt: 243 keer

GunSmoke007 schreef:IHun uitleg is dan, het is technisch niet mogelijk om 2 providers op 1 lijn te laten werken. Waarom heeft een kabel dan 2 paar???
één paar is één lijn. twee paar zijn twee lijnen.
rowan schreef:
Hun uitleg is dan, het is technisch niet mogelijk om 2 providers op 1 lijn te laten werken. Waarom heeft een kabel dan 2 paar???
Het retourpaar dient als reserve-paar, als het rechtstreekse paar defect is. Als je op beide paren DSL steekt ga je problemen krijgen.
Zolang er over beide paren dezelfde adsl lopen kan het geen kwaad, het is pas als je over één paar adsl laat gaan en over het andere cdsl2 dat je problemen krijgt, en dan speelt het type lus ook nog een grote rol.
De posts van deze gebruiker weerspiegelen op geen enkel moment de mening van Belgacom NV/SA.
frankv
Member
Member
Berichten: 95
Lid geworden op: 05 jul 2007, 21:01

Ik vind dat Belgacom hier toch zwaar op zijn bek gaan, amaai. Als PR probleem kan dit tellen. En zelfs al doen ze 'het maximum', blijkbaar is het niet genoeg. Persoonlijk ben ik blij dat ik daar geen Internetklant meer ben. Ja, ja, de paswoorden worden snel veranderd nadat ze gepubliceerd zijn. Maar het feit dat ze bekomen kunnen worden, en ondertussen gebruikt is echt onaanvaardbaar. Stoer gaan zeggen dat 'de klanten er geen probleem van ondervinden' is gewoon liegen. 'T is alsof je je huissleutel van de voordeur onder de mat laat liggen. Zolang dit niet publiek wordt gemaak is het risico relatief. Maar iemand met kwade bedoelingen kan zomaar binnen.
Opus
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 938
Lid geworden op: 29 sep 2008, 21:43
Locatie: Hoboken
Uitgedeelde bedankjes: 83 keer
Bedankt: 49 keer

Mijn buren aan de linkerkant en 2 huizen verder hebben vandaag hun volledige belgacom internet / telefoon / tv opgezegd door dit gevalletje ze zijn het meer dan beu.

Gisteren heb ik ook nog eens 3 mensen kunnen overtuigen om op te stappen bij belgacom en ik zal de rest van de week/maand nog wel een stuk of wat mensen kunnen overtuigen om op te stappen denk ik zo.
Dreambox 800 / Open-Pli image / eSATA 750Gb / CCcam 2.1.4 / Schotel draaibaar
Core2duo E6600 Debian CCcam 2.1.4 server
Lord Utopia
Erelid
Erelid
Berichten: 7819
Lid geworden op: 10 mei 2007, 16:33
Uitgedeelde bedankjes: 404 keer
Bedankt: 385 keer

Opus schreef:Mijn buren aan de linkerkant en 2 huizen verder hebben vandaag hun volledige belgacom internet / telefoon / tv opgezegd door dit gevalletje ze zijn het meer dan beu.

Gisteren heb ik ook nog eens 3 mensen kunnen overtuigen om op te stappen bij belgacom en ik zal de rest van de week/maand nog wel een stuk of wat mensen kunnen overtuigen om op te stappen denk ik zo.
Naar Telenet? 't Is daar ook schoon.
Marlboro
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1062
Lid geworden op: 02 maa 2009, 15:20
Uitgedeelde bedankjes: 177 keer
Bedankt: 215 keer

Lord utopia; hier geen probleem zenne.Liever telenet dan bgtv.
Soit; ik steun allesins diene hacker simpelweg omdat deze groot gelijk heeft en het iemand is die echt aktie durft nemen,uiteraard met een groot risico maar dat zal deze zelf ook wel beseffen.

[Afbeelding Post made via mobile device ]
Ge kunt ze kussen
Gebruikersavatar
Goztow
Administrator
Administrator
Berichten: 15637
Lid geworden op: 14 nov 2006, 16:21
Locatie: Brussel
Uitgedeelde bedankjes: 1733 keer
Bedankt: 1674 keer
Recent bedankt: 23 keer
Provider
Te Koop forum

Iedereen al vergeten dat het tot voor kort nog 12 GB was, en we dus al meer dan een verdubbeling hebben gekregen nog niet zo lang geleden? Bovendien zit er schijnbaar opnieuw een verhoging aan te komen.

Ik moet zeggen dat voor mij, als actieve Internetgebruiker, 25 GB eigenlijk wel voldoende is gedurende de meeste maanden. 12 GB was inderdaad wel heel nipt. Als ze het nu nog zouden doen stijgen tot pakweg 40 GB, dan heb ik nooit meer problemen...

Dergelijke chantage werkt gewoon nooit en zal ten hoogste de huidige plannen wat vertragen.
Astralon
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3310
Lid geworden op: 26 jul 2005, 12:17
Locatie: Lochristi
Uitgedeelde bedankjes: 196 keer
Bedankt: 125 keer

Lord Utopia schreef:Naar Telenet? 't Is daar ook schoon.
Lord, leg a.u.b. eens uit waar die frustratie ten aanzien van Telenet vandaan komt?
Je laat geens kans voorbijgaan om ze op dit, maar ook op andere fora, aan te vallen.

Zoals ik reeds eerder heb aangegeven probeer ik objectief te zijn (ik heb o.a. de security problemen die Telenet begin deze week had verder uitgespit en gerapporteerd) maar zoals jij tekeer gaat wordt het wel bijzonder moeilijk om niet steeds weer in de verdediging te gaan.

Dus graag een woordje uitleg zodat we jou en/of de problemen bij Telenet beter verstaan.
snickerke
Starter
Starter
Berichten: 13
Lid geworden op: 06 jun 2006, 08:22

GunSmoke007 schreef:
Hun uitleg is dan, het is technisch niet mogelijk om 2 providers op 1 lijn te laten werken. Waarom heeft een kabel dan 2 paar???
dsl en TV lopen nu toch ook over twee verschillende paden op je twisted pair (ADSL VP 8 VC 35, TV weet ik zo direct niet)....waarom zou 1 van die twee niet van een andere provider kunnen komen....
hollebollegijs
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1577
Lid geworden op: 01 feb 2006, 11:24

Enkele opmerkingen...

Er zijn inderdaad wijzigingen op komst dit najaar en in 2010...

En diegene die de hacker steunen, steunen een misdadiger. En dat is toch niet fraai hé. :-D

Ga je niet akkoord ga je toch op een ander. Zo simpel is het. Effe googlen en je krijgt een overzicht van tientallen andere providers.
Maar waarom hebben Belgacom en Telenet 90% van de internetaansluitignen?
Voor de goede service enerzijds (dat hebben onafhankelijke onderzoekbureaus al aangetoond) en anderzijds omdat de kleine providers geen vertrouwen krijgen van de consument.
Het zijn mijn laatste weken bij Belgacom. Ik ga een andere lucht opsnuiven. Byebye Telecomworld.
snickerke
Starter
Starter
Berichten: 13
Lid geworden op: 06 jun 2006, 08:22

hollebollegijs schreef:Enkele opmerkingen...

Er zijn inderdaad wijzigingen op komst dit najaar en in 2010...

En diegene die de hacker steunen, steunen een misdadiger. En dat is toch niet fraai hé. :-D

Ga je niet akkoord ga je toch op een ander. Zo simpel is het. Effe googlen en je krijgt een overzicht van tientallen andere providers.
Maar waarom hebben Belgacom en Telenet 90% van de internetaansluitignen?
Voor de goede service enerzijds (dat hebben onafhankelijke onderzoekbureaus al aangetoond) en anderzijds omdat de kleine providers geen vertrouwen krijgen van de consument.
of omdat de baas uw lijntje betaald....
Uzzi
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1600
Lid geworden op: 24 maa 2006, 11:12
Uitgedeelde bedankjes: 21 keer
Bedankt: 35 keer

hollebollegijs schreef:Maar waarom hebben Belgacom en Telenet 90% van de internetaansluitignen?
Voor de goede service enerzijds (dat hebben onafhankelijke onderzoekbureaus al aangetoond) en anderzijds omdat de kleine providers geen vertrouwen krijgen van de consument.
Ik kan nog wel een paar andere redenen bedenken : monopolievorming, prijsafspraken, pesterijen tegenover de kleine providers, ...
ubremoved_539
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 29849
Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
Uitgedeelde bedankjes: 434 keer
Bedankt: 1972 keer

snickerke schreef:dsl en TV lopen nu toch ook over twee verschillende paden op je twisted pair (ADSL VP 8 VC 35, TV weet ik zo direct niet)....waarom zou 1 van die twee niet van een andere provider kunnen komen....
Het kan inderdaad perfect over één paar... uiteindelijk is BGC-TV gewoon IP verkeer, en dat kan je perfect routen. Het verhaal dat het technisch niet mogelijk is past gewoon in de algemene strategie van Belgacom... leugens, leugens en nogmaals leugens (zelfde bedje ziek in Mechelen trouwens) in de hoop dat je ermee wegkomt omdat Jan met de Pet er toch niet kan over oordelen.
hollebollegijs schreef:En diegene die de hacker steunen, steunen een misdadiger.
Ik kan me inderdaad niet vinden in de gebruikte methode, en zal de hacker daarom ook niet steunen. Wat me wel enorm tegen de borst stoot zijn de leugens die Belgacom over dit alles de wereld in stuurt, oa. Jan Margot en Eva hier (laten uitschijnen alsof Belgacom up-to-date is met z'n firmware - of valt dat niet onder het begrip service ?).

Trouwens klant zijn van Belgacom... is dat ook geen misdadiger steunen :lol:
Gebruikersavatar
brooklyn
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1252
Lid geworden op: 15 jun 2004, 20:25
Locatie: West-Vlaanderen aan de kust

Je zal maar bedrijfsleider zijn met gevoelige informatie, binnen de minuut staan ze op het web.
tsk tsk arm belgacom.
Afbeelding
PC1: Intel Core 2 Duo E6600 - 2GB DDR2 SDRAM PC6400 - ASUS P5B Deluxe - GeForce 8800GTS 320MB DDR3 - Western Digital 35GB Raptor - 3.1TB HD space
PC2: AMD3600 - 1GB DDR - ASUS A8N Deluxe - ATI 3850 -
Dvico Tvix 6500A user
Gebruikersavatar
cptKangaroo
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3427
Lid geworden op: 18 dec 2004, 14:33
Locatie: 053 Aalst
Uitgedeelde bedankjes: 811 keer
Bedankt: 277 keer
Recent bedankt: 3 keer
Provider
Te Koop forum

Goztow schreef:Iedereen al vergeten dat het tot voor kort nog 12 GB was, en we dus al meer dan een verdubbeling hebben gekregen nog niet zo lang geleden? Bovendien zit er schijnbaar opnieuw een verhoging aan te komen.

Ik moet zeggen dat voor mij, als actieve Internetgebruiker, 25 GB eigenlijk wel voldoende is gedurende de meeste maanden. 12 GB was inderdaad wel heel nipt. Als ze het nu nog zouden doen stijgen tot pakweg 40 GB, dan heb ik nooit meer problemen...

Dergelijke chantage werkt gewoon nooit en zal ten hoogste de huidige plannen wat vertragen.
Maar als ISPs nieuwe klanten willen aantrekken, vinden ze die limieten zelf ook te weinig - zie maar naar Belgacom/Scarlet en de 100GB die weer naar 30GB is gezet.

In de ons omliggende landen is er trouwens geen limiet en een veel lagere prijs erbovenop, dus waarom gelukkig zijn met een armtierige 13GB/maand extra als ze makkelijk 100GB+/maand kunnen geven aan hun duopolieprijzen?
KK
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 909
Lid geworden op: 02 okt 2004, 04:38

hollebollegijs schreef:En diegene die de hacker steunen, steunen een misdadiger. En dat is toch niet fraai hé. :-D
Gelegaliseerde maffiapraktijken zijn ook niet fraai. Hierbij denk ik o.a. aan kunstmatig de prijzen hoog houden (het is vrij duidelijk dat er tussen Belgacom en Telenet prijsafspraken zijn) en tegelijkertijd elke vorm van innovatie boycotten.
Iemand die in dit land tot actie overgaat om dit soort maffiapraktijken in de pers te krijgen, wordt uiteraard meteen tot misdadiger gedoopt. De echte misdadigers zijn echter de grote bedrijven die woekerwinsten maken op de kap van de gewone burgers.
Lord Utopia
Erelid
Erelid
Berichten: 7819
Lid geworden op: 10 mei 2007, 16:33
Uitgedeelde bedankjes: 404 keer
Bedankt: 385 keer

Astralon schreef:
Lord Utopia schreef:Naar Telenet? 't Is daar ook schoon.
Lord, leg a.u.b. eens uit waar die frustratie ten aanzien van Telenet vandaan komt?
Je laat geens kans voorbijgaan om ze op dit, maar ook op andere fora, aan te vallen.

Zoals ik reeds eerder heb aangegeven probeer ik objectief te zijn (ik heb o.a. de security problemen die Telenet begin deze week had verder uitgespit en gerapporteerd) maar zoals jij tekeer gaat wordt het wel bijzonder moeilijk om niet steeds weer in de verdediging te gaan.

Dus graag een woordje uitleg zodat we jou en/of de problemen bij Telenet beter verstaan.
Ik laat geen kans voorbij gaan om ze aan te vallen? Ik ben zeer gematigd hoor. Er zijn tientallen anderen die erger zijn dan mij.

Waar ik het meeste problemen mee heb/had is: de nauwe datalimiet (en ik heb nochtans niet veel nodig), de slecht en traag werkende digicorder, de trage evolutie van Telenet.
Klant
Plus Member
Plus Member
Berichten: 104
Lid geworden op: 01 apr 2009, 00:42

Lord Utopia schreef:
Astralon schreef:
Lord Utopia schreef:Naar Telenet? 't Is daar ook schoon.
Lord, leg a.u.b. eens uit waar die frustratie ten aanzien van Telenet vandaan komt?
Je laat geens kans voorbijgaan om ze op dit, maar ook op andere fora, aan te vallen.

Zoals ik reeds eerder heb aangegeven probeer ik objectief te zijn (ik heb o.a. de security problemen die Telenet begin deze week had verder uitgespit en gerapporteerd) maar zoals jij tekeer gaat wordt het wel bijzonder moeilijk om niet steeds weer in de verdediging te gaan.

Dus graag een woordje uitleg zodat we jou en/of de problemen bij Telenet beter verstaan.
Ik laat geen kans voorbij gaan om ze aan te vallen? Ik ben zeer gematigd hoor. Er zijn tientallen anderen die erger zijn dan mij.

Waar ik het meeste problemen mee heb/had is: de nauwe datalimiet (en ik heb nochtans niet veel nodig), de slecht en traag werkende digicorder, de trage evolutie van Telenet.
Ik moet Lord Utopia bijspringen bij z'n punt dat Telenet niet veel beter is. M'n broer is daar ooit klant van geweest, en moest altijd maar betalen omdat hij over de limiet zat, zelfs toen hij een maand bij een boer in Frankrijk zat, en hij dus niet thuis was. Z'n modem stak niet in en z'n PC stond uit, maar toch om en bij de 20Gb over z'n limiet voor die maand. Helpdesk was zo vriendelijk om dan mijn moeder af te blaffen toen die ervoor belde en te zeggen dat we die factuur moeten en zullen betalen. Al die wekelijkse €7 boetes en 'administratieve kosten' voor de herinneringen terwijl de ombudsdienst ermee bezig was, waren ook niet klantvriendelijk.
Stefken01
Member
Member
Berichten: 81
Lid geworden op: 02 sep 2009, 00:49
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer
Bedankt: 13 keer

Yay... Ja da's Telenet eh, de enige dienst dat daar goed werkt is de Facturatiedienst!! :?
Afbeelding
Astralon
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3310
Lid geworden op: 26 jul 2005, 12:17
Locatie: Lochristi
Uitgedeelde bedankjes: 196 keer
Bedankt: 125 keer

Lord Utopia schreef:Waar ik het meeste problemen mee heb/had is: de nauwe datalimiet (en ik heb nochtans niet veel nodig), de slecht en traag werkende digicorder, de trage evolutie van Telenet.
Ja, dan komen we weer op onze discussie van vorige keer...

Volgens jou is Belgacom de drijvende en innoverende kracht en is Telenet de meeloper.
Ik blijf erbij dat al de punten die je hierboven opnoemt evengoed opgaan voor Belgacom, alleen zie ik je daar nooit iets over zeggen.
Lord Utopia
Erelid
Erelid
Berichten: 7819
Lid geworden op: 10 mei 2007, 16:33
Uitgedeelde bedankjes: 404 keer
Bedankt: 385 keer

Astralon schreef:
Lord Utopia schreef:Waar ik het meeste problemen mee heb/had is: de nauwe datalimiet (en ik heb nochtans niet veel nodig), de slecht en traag werkende digicorder, de trage evolutie van Telenet.
Ja, dan komen we weer op onze discussie van vorige keer...

Volgens jou is Belgacom de drijvende en innoverende kracht en is Telenet de meeloper.
Ik blijf erbij dat al de punten die je hierboven opnoemt evengoed opgaan voor Belgacom, alleen zie ik je daar nooit iets over zeggen.
Ja, daarvan ben ik overtuigd. Zie maar naar de recente productvernieuwingen die Belgacom doorgevoerd heeft.
Dat Telenet de voorloper was en Belgacom de volger is achter ons vrees ik.
Astralon
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3310
Lid geworden op: 26 jul 2005, 12:17
Locatie: Lochristi
Uitgedeelde bedankjes: 196 keer
Bedankt: 125 keer

@Klant,
Zoals ik zei, en ik daag je uit om mijn post te doorzoeken, ik probeer objectief te blijven.
En als je als klant problemen hebt met Telenet dan vind ik het zelfs maar normaal dat je je frustratie, bemerkingen, enz... ventileert.

Maar sommigen (zie post hierboven), die zelfs helemaal geen Telenet klant zijn, maken er een sport van om continue op de kap van Telenet te zitten.
Welke waarde heeft een quote als...
Yay... Ja da's Telenet eh, de enige dienst dat daar goed werkt is de Facturatiedienst!!
...volgens mij geen en zeker al niet omdat hij waarschijnlijk gepost is door iemand die helemaal geen Telenet klant is.
Astralon
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3310
Lid geworden op: 26 jul 2005, 12:17
Locatie: Lochristi
Uitgedeelde bedankjes: 196 keer
Bedankt: 125 keer

Lord Utopia schreef:Dat Telenet de voorloper was en Belgacom de volger is achter ons vrees ik.
Geen probleem...

De conclusie is dan ook simpel: dat we in vergelijking met andere landen achterop lopen m.b.t. prijzen, limieten en snelheid, enz... is dus alleen maar te wijten aan Belgacom want zolang Belgacom niets doet, doet Telenet ook niets.
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”