Userbase

@eclectic: jij krijgt van mij zodadelijk een privé berichtje terug
@home200: ik ben nog aan het kijken voor enkele UB'ers, indien je mij jou gegevens bezorgd bekijk ik dit ook even.
@cptKangaroo: het erge is dat mensen zoals home200 etc wel degelijk perfect hun sync halen op 12Mb, maar snelheidsgewijs niet...

@all: iedereen dat 12Mb heeft gekregen en de trage snelheden ervaart krijgt misschien niet continue terugkoppeling van mij, maar zij die me al beter kennen weten dat ik jullie niet vergeet

320i schreef:@eclectic: jij krijgt van mij zodadelijk een privé berichtje terug
@home200: ik ben nog aan het kijken voor enkele UB'ers, indien je mij jou gegevens bezorgd bekijk ik dit ook even.
@cptKangaroo: het erge is dat mensen zoals home200 etc wel degelijk perfect hun sync halen op 12Mb, maar snelheidsgewijs niet...

@all: iedereen dat 12Mb heeft gekregen en de trage snelheden ervaart krijgt misschien niet continue terugkoppeling van mij, maar zij die me al beter kennen weten dat ik jullie niet vergeet

Alvast bedankt 320i,mijn gegevens zijn al onderweg.

yuy nog eene.
Communicatie is daar precies erg triestig gesteld.

Mij aanrekenen voor 12Mbit zal wel in orde zijn.

home200 schreef:

320i schreef:@eclectic: jij krijgt van mij zodadelijk een privé berichtje terug
@home200: ik ben nog aan het kijken voor enkele UB'ers, indien je mij jou gegevens bezorgd bekijk ik dit ook even.
@cptKangaroo: het erge is dat mensen zoals home200 etc wel degelijk perfect hun sync halen op 12Mb, maar snelheidsgewijs niet...

@all: iedereen dat 12Mb heeft gekregen en de trage snelheden ervaart krijgt misschien niet continue terugkoppeling van mij, maar zij die me al beter kennen weten dat ik jullie niet vergeet

Alvast bedankt 320i,mijn gegevens zijn al onderweg.

Zoals in PB ook verstuurd naar home200:

ik moet al niet ver kijken om te zien waar de hoofdzaak van de problemen zich bevinden.
Je Downstream NoiseMargin schommelt van 4.8 tot 21 dB...
Op zich zou deze stabiel moeten blijven op een liefst zo hoog mogelijke waarde richting de 30dB en niet lopen schommelen...

De rest doe ik even via pb samen met deze user, als een oplossing gevonden is, dan komt dat hier wel bij.

iNFERNiS schreef:yuy nog eene.
Communicatie is daar precies erg triestig gesteld.

Mij aanrekenen voor 12Mbit zal wel in orde zijn.

Ik heb het hier al eens gezegd, en herhaal het nog eens:
* Klanten met 12M worden niet gecapped op 4M (zie andere topic)
* Tot nu toe zijn de grootste problemen die ik al heb gezien met de 12M gerelateerd aan de fysieke waarden van de lijnen - niet aan het product op zich.

Daar nie van, bedoel juist maar dat ze nogal nalatig zijn. Dat bedoelde ik met commmunicatie, het komt over alsof beide partijen elkaar niet opvolgen a la "We hebben alles gedaan langs onze kant, kruis nu maar uw vingers dat die mannen van BGC hun werk doen". Gevolg daarvan is dat de helpdesk mensen ook van niks weten. Toch wel erg dat mensen op een forum moeten gaan dat los staat van tele2 om te kunnen zien wat er scheelt en iets gedaan te krijgen. (wat eigenlijk een luxe is, zonder jou wisten we nog van niks). 12Mbit zitten opleveren zonder eerst te controleren of het wel mogelijk is, is ook maar shady. Zolang ze niet van de klant horen is het blijkbaar voor hun part in orde en weten ze van niks.

Normaal neut ik niet snel, maar het stapelt zich wat op.

Alleszins fantastisch dat je de tijd neemt om de mensen hier te helpen. The world needs more 320i's.

iNFERNiS schreef:Daar nie van, bedoel juist maar dat ze nogal nalatig zijn. Dat bedoelde ik met commmunicatie, het komt over alsof beide partijen elkaar niet opvolgen a la "We hebben alles gedaan langs onze kant, kruis nu maar uw vingers dat die mannen van BGC hun werk doen". Gevolg daarvan is dat de helpdesk mensen ook van niks weten. Toch wel erg dat mensen op een forum moeten gaan dat los staat van tele2 om te kunnen zien wat er scheelt en iets gedaan te krijgen. (wat eigenlijk een luxe is, zonder jou wisten we nog van niks). 12Mbit zitten opleveren zonder eerst te controleren of het wel mogelijk is, is ook maar shady. Zolang ze niet van de klant horen is het blijkbaar voor hun part in orde en weten ze van niks.

Normaal neut ik niet snel, maar het stapelt zich wat op.

Alleszins fantastisch dat je de tijd neemt om de mensen hier te helpen. The world needs more 320i's.

Op zich weigert belgacom onze vraag tot oplevering van 12M als zij niet kunnen garanderen dat signaal te geven.

even melden dat dankzij de toewijding van 320i alle problemen op onze lijn al een tijdje verholpen zijn:
alles werkt prima. waar de situatie er eerst uitzag, werd die
hartelijk dank! het mag ook gezegd worden als het goed is!

edit een maand later: zonder ernaar te vragen hebben we ook een financiële tegemoetkoming gekregen (een gratis maand) voor de enkele weken dat we enorm gesukkeld hebben. dankuwel base/tele2: da's correct en vriendelijk!