Vandaag heb ik volgende mail gekregen van mijn elektriciteits/aardgasleverancier "Elegant"
Uiteindelijk heb ik dus vandaag 5 euro extra betaald voor deze factuur te vereffenen. Echter mag dit wettelijk gezien, daar dit een eerste herinnering is (toegegeven, het was beter als ik hem meteen had betaald, echter heb ik dit gewoon uit het oog verloren)? Ik heb namelijk al links en rechts gehoord dat het onwettig is om bij een eerste en tweede aanmaning extra kosten te factureren, en dat dit pas kan/mogelijk is vanaf de derde. Hoeveel waarheid schuilt hier in?Beste,
Uw klantenrekening vertoont op heden een openstaand saldo van 90,75 euro.
Wij houden rekening met ontvangen betalingen tot 25/06/2013. Mocht u dit saldo intussen hebben aangezuiverd, dan hoeft u met deze mail geen rekening te houden. In het andere geval vragen wij u uiterlijk op 10/07/2013 te betalen.
Bedrag: € 95,75
Op rekening nr. BE93 7340 3335 4467 van Elegant - 1800 Vilvoorde
Met mededeling: "xxxxxxxxxxxx".
In het te betalen bedrag is ook de kost voor laattijdige betaling inbegrepen.
Overigens : de eerste factuur is toegekomen per e-mail op 4 juni, de eerste herinnering heb ik vandaag, 25 juni, gekregen.
De factuur:
Beste,
Uw voorschot voor juni 2013 bedraagt 90,75 euro.
Bekijk hier uw voorschotfactuur
Gelieve deze factuur uiterlijk op 18/06/2013 te voldoen:
Bedrag: € 90,75
Op rekening nr. BE93 7340 3335 4467 van Elegant - 1800 Vilvoorde
Met mededeling: +++xxxxxxxxxxxxxxx+++.
Elegant bepaalt uw voorschotbedrag op basis van het historische verbruik op uw aansluitpunt(en). Deze getallen krijgen we van uw netbeheerder. Klik hier voor meer informatie over de berekening van uw voorschot.
De lange koude winter is nu (hopelijk) eindelijk achter de rug. Helaas werd de voorbije maanden aanzienlijk meer energie verbruikt dan in een normale winter, en dit kan tot hogere afrekenfacturen leiden. Lees er hier meer over.
Hartelijk dank,