Digi roaming Egypte

[lithion]

Ik zit momenteel in Egypte en de roaming werkt voor geen meter. Als ik iphone in vliegtuigmodus zet werkt het een minuutje ofzo waarna het signaal wegvalt. Ik heb al geprobeerd om manueel een netwerk te kiezen en via de sim app country op digi sponsor gezet en manual account selection zoals al gemeld in een andere topic. Ik heb ook al een berichtje gestuurd naar helpdesk maar nog geen reactie. Iemand nog suggesties of ervaringen?

[Dave]

Egypte ligt niet in EU, dus ik vermoed dat er geen gratis roaming geldt... beste optie is wss een eSIM aankopen en gebruiken

[on4bam]

Roaming zou moeten werken
Tarieven staan op hun website:
Mobiel Internet € 0,0015 /MB

[philippe_d]

Egypte ligt niet in EU, dus ik vermoed dat er geen gratis roaming geldt...

De TS wil geen gratis roaming, maar een werkende roaming

[Totemstack]

Als je DIGI Sponsor hebt geselecteerd, zijn de APN-instellingen mogelijk niet juist. In veel landen kan je inmiddels ook DIGI BE gebruiken, misschien verhelpt dat het probleem.

[rmag]

Mijnervaring is dat DIGI roaming aktivatie tot 30 minuten kan duren na de eerste aanmelding. Ook wat rommelen in de settings
Geldt voor elk buitenland, dus ook NL.

[devilkin]

@DIGI Belgium

[on4bam]

@lithion Is het alsnog gelukt?

[lithion]

Even een update:

• met de fysieke sim werkt het dus niet. Ik heb een extra abbo met esim besteld en daarmee werkte het wel stabiel. Settings staan identiek (APN, …) als bij de fysieke. Sim kaart defect gegaan? Het is echt de ontvangst die helemaal wegviel.
• esim werd wel na één dag geblokkeerd nadat ik zogezegd 80% van de limiet (48 EUR) bereikt heb. 100% sms is nooit gekomen. Ik zou dus zogezegd ruim 32GB verbruikt hebben op één dag terwijl mijn telefoon maar een paar GB aangeeft. Zowel de site van DIGI als de SMS van DIGI vermelden 0,0015 EUR/MB. Het toffe is dat je geen dataverbruik noch verbruik (EUR) buiten bundel ziet op de myDigi.
• klantendienst heeft nog altijd niet gereageerd. Is de eerste keer dat ik die contacteerde en misschien behoort dat bij de 0% service garantie?
• uiteindelijk maar een lokale sim gekocht.

[on4bam]

Het lijkt mij interessant om de reactie van Digi hierover te zien.

Ik heb ook altijd lokale SIMs gebruikt maar bij een aanvaardbaar tarief als €0.0015/MB is het voor korte(re) verblijven gemakkelijker om te roamen.

[neils1108]

@lithion Heb je al telefonisch contact geprobeerd? Veel sneller.

[lithion]

Hoe kan je bellen met Digi als je geen netwerk hebt? Bellen is trouwens aan 60 cent per minuut vanuit Egypte. Als ze je een half uur laten wachten ben je al 18 EUR kwijt…

[neils1108]

Hoe kan je bellen met Digi als je geen netwerk hebt? Bellen is trouwens aan 60 cent per minuut vanuit Egypte. Als ze je een half uur laten wachten ben je al 18 EUR kwijt…

Ok ja, dat is zeker waar. Op zich ben altijd binnen de 3 minuten bij een operator geraakt. Maar ja, je moet geluk hebben en op het juiste moment bellen.

Toegevoegd na 46 seconden:
Maar toch spijtig dat DIGI nog zoveel kleine probleempjes heeft dat de ervaring 2-3 jaar later nog slecht maken.

[lithion]

Vandaag een standaard antwoord gekregen op mijn ticket:

- Ga in het telefoonmenu naar de DIGI STK-applicatie (simkaartpictogram) -RBroker. Ga hier naar Accountkeuze en selecteer Handleiding en selecteer onder Landmenu DIGI Sponsor.

Da’s dus hetgeen ik initieel al had geprobeerd.

[lithion]

Na 2 weken geen antwoord meer op het ticket vanuit Digi. 't zal hun gewoon niet interesseren zeker?