Boete lycamobile

[bvhalst]

Persbericht BIPT

Het BIPT legt operator Lycamobile een boete van € 280.000 op
Brussel, 5 september 2025 – Gebruikers van prepaidkaarten die hun mobiele nummer
overdragen naar een andere operator hebben recht op terugbetaling van hun ongebruikte
beltegoed. Na een reeks controles heeft het BIPT (Belgisch Instituut voor postdiensten en
telecommunicatie) vastgesteld dat Lycamobile niet naar behoren aan deze wettelijke
verplichting voldeed en legde het de operator een boete van € 280.000 op.
Sinds 3 januari 2023 zijn de operatoren van elektronische-communicatiediensten verplicht om abonnees die
het nummer van hun prepaidkaart hebben overgedragen naar een andere operator, op verzoek en binnen
een bepaalde termijn terug te betalen. Het resterende beltegoed moet worden teruggestort op de
bankrekening van de abonnee of op een andere nader te bepalen wijze. Voor deze handeling kan de
operator evenwel kosten van maximaal € 5 aanrekenen.
Deze reglementering is van belang voor de abonnees die het geld willen terugvorderen dat is gebruikt om
de belkredieten op een prepaidkaart aan te vullen voordat zij hun operator verlaten. Hoewel deze bedragen
in sommige gevallen verwaarloosbaar lijken, moeten zij als een geheel worden beschouwd indien de
gebruiker verschillende nummers heeft. Bij het overdragen van meerdere nummers voorkomt de
reglementering aldus cumulatieve verliezen. Zonder deze terugbetaling bestaat er ook een afschrikeffect bij
het veranderen van aanbieder van prepaidkaarten of bij de overstap van een prepaidkaart naar een
abonnement.
Het BIPT is van mening dat Lycamobile deze reglementering verloochent door abonnees geen twee
functionele kanalen aan te bieden om deze terugbetaling aan te vragen en door abonnees niet goed te
informeren over de werkwijze.
Sinds de inwerkingtreding van deze reglementering heeft het BIPT uitgebreid toezicht gehouden op alle
operatoren die prepaidkaarten aanbieden aan abonnees op de markt. Het BIPT zal zijn activiteit dit jaar nog
voortzetten. De controle op de naleving van het regelgevingskader dat van toepassing is op de bescherming
van de consument binnen het elektronische-communicatiedomein vormt een fundamentele prioriteit voor
het BIPT en is essentieel om de consument een betrouwbare omgeving te garanderen.

[satsurfer]

https://www.nieuwsblad.be/buitenland/co ... 99983.html
Je vraagt nog af of ze winst maken. Rijgt de monsterboetes aan elkaar.

[Splitter]

ze halen hun geld gewoon uit schimmige deals met nachtwinkels ofzo

[Taaner242]

@Splitter betalen nachtwinkels om hun abonnementen of prepaid kaarten te mogen verkopen dan?

[Splitter]

goede vraag, heb er (natuurlijk) ook geen bewijs van...
laat ons zeggen dat het een gevoel is, afgaande op de 1 nachtwinkel in de buurt die lyca verdeelt vs de andere die dat niet doen,
een ervaring met hun KYC procedure, en dan, natuurlijk niet te vergeten, lyca hun verzameling aan boetes:


2017: boete voor niet respecteren van roaming (25.000 euro)
2018: boete voor anonieme prepairdkaarten (225.183 euro)
2019: boete voor het niet voldoen aan KYC (394.070 euro)
2023: boete voor niet-aansluiting op de CNDB (1.385.000 euro)
2025: boete voor niet-terugbetalen prepaid (280.000 euro)
2025: kleine boete voor het onterecht ontslag van een werknemer (+/- 20.000 euro)


bronnen:
https://www.hln.be/binnenland/lycamobil ... ~a7dbf75e/
https://www.computable.be/2023/09/18/ly ... door-bipt/
https://www.computable.be/2025/09/10/he ... ycamobile/
https://www.nieuwsblad.be/buitenland/co ... 99983.html

[rmag]

https://www.nieuws365.be/binnenland/ond ... ngdossiers

De favoriete simkaart van phishers? Dat is de prepaid simkaart van het Britse Lyca Mobile, ontdekte de onderzoekscel van HLN. Ze worden met honderden verkocht op sociale media en vals geregistreerd, soms zelfs met de identiteitskaart van nietsvermoedende 13‑jarigen. Lyca werd al meermaals beboet in ons land, en tóch kan het probleemloos het netwerk van Telenet blijven gebruiken. Hoe kan dat? En wat doet Telenet hieraan? “De operatoren moeten veel strenger controleren wie de simkaarten registreert.”

https://www.hln.be/video/productie/gesp ... 7-11736552

[Splitter]

sterk van die onderzoekscel.... dat wist voorgaand aan hun zware onderzoekwerk écht niemand
maarja, hln weer

[neils1108]

ik heb dat artikel van hln eens gelezen. de kwaliteit van het onderzoek is twijfelachtig…

maar hoezo zou telenet hier iets aan kunnen doen? het is lyca zelf dat z’n problemen moet oplossen, niet telenet.
ja, telenet kan hun toegang tot het netwerk ontzeggen, als dat zelfs zo makkelijk gaat en mag. maar dan zouden ze gewoon naar een ander netwerk gaan. en lost ook hierbij het probleem niet op.

maar ik denk dat iedereen al jaren weet dat lyca mobile wordt gebruikt door louche mensen en phishers.

[x0f]

sterk van die onderzoekscel.... dat wist voorgaand aan hun zware onderzoekwerk écht niemand
maarja, hln weer

Hun 'onderzoekscel' is waarschijnlijk 1 onbetaalde stagair met een gratis chatgpt account. Onbegrijpelijk dat er mensen echt geld geven aan HLN om zo'n zaken te mogen lezen...

[neils1108]

voordeel als je iemand kent met proximus internet. zelf zou ik er geen ene cent aan geven.

[Splitter]

maar hoezo zou telenet hier iets aan kunnen doen?

in theorie hebben telenet & lyca een interconnect overeenkomst, en die kunnen ze verbreken als er duidelijk veel abuse is dewelke niet aangepakt zou worden.
anderzijds is in diezelfde reference offers ook gewoon terug te lezen dat ze de traffic kunnen blokkeren en er een "bijkomende kost" voor kunnen aanrekenen.
(met andere woorden: het kan best een lucratieve deal zijn voor telenet ook)

maar dus als zijnde de interconnect kan telenet in theorie de traffic blokkeren of de hele verbinding stopzetten, waardoor het probleem met lyca opgelost is,
maar waarmee je dan tegelijk ook een hele hoop mensen (inclusief onschuldigen, hoewel ik niet weet of dat veel aanwezig is bij lyca) hun bereikbaarheid afneemt,
en dat kan volgens mij niet helemaal zonder gevolgen.

het zou eigenlijk door het BIPT moeten opgelost worden van "indien je nog x overtredingen begaat, ontnemen we de telecom licentie van lyca",
en dan is het probleem gelijk klaar: want ofwel gaan ze zich gedragen (i doubt it), ofwel gaan ze niet langer een licentie hebben, en worden ze dus geweerd van de belgische telco markt (maar, opnieuw, dit zou nogal wat issues meebrengen met nummers die ineens moeten overgedragen worden maar waarbij KYC dus niet in orde is en dus.... sja, hoe?)

het is lyca zelf dat z’n problemen moet oplossen

het is niet hun probleem, het is hun bron van inkomsten

[satsurfer]

Lycamobile wint beroep tegen Bipt-boete
https://drimble.nl/media/medianieuws/10 ... ering.html