Argenta: push naar app-only?

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3757
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 211 keer
Recent bedankt: 11 keer
Uitgedeelde bedankjes: 393 keer
Contact:

Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor devilkin » 20 Okt 2020, 08:28

Met de laatste 'update' (downgrade?) van de Argenta website merk ik dat er meer en meer richting de app gepushed wordt. Voor mensen die mee zijn in het hele verhaal maakt het wss weinig uit, maar bvb mijn ouders vinden dit minder prettig.

Ook zijn bepaalde basis functies nog altijd niet beschikbaar in de app, en niet langer in de website.

Ik snap de evolutie wel, maar men zou toch verwachten dat ze eerst zorgen dat hun app dan ook alles kan.
Telenet All-Internet & TV -- using CV8560E & OPNsense on PCEngines APU2E4
Proximus & Mobile Vikings -- Using OnePlus 8 Pro (ROM: Stock)

Gebruikersavatar
Sinna
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2073
Lid geworden op: 14 Nov 2008
Locatie: Brugge
Bedankt: 131 keer
Uitgedeelde bedankjes: 155 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor Sinna » 20 Okt 2020, 08:50

Ik krijg ook de indruk dat Argenta meer en meer richting hun app aan het duwen is. Ik moest recent iets aanpassen (weet niet meer van buiten wat) en dat kon enkel via de app. Na contact met de helpdesk hebben zij dat voor mij gedaan, maar dat kan niet de bedoeling zijn.
Ik hou niet van all dat app-gedoe. Ik vertrouw mijn zgz. slimme foon hiervoor onvoldoende. Geef mij gewoon een goede website.
Computer(k)nul

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3757
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 211 keer
Recent bedankt: 11 keer
Uitgedeelde bedankjes: 393 keer
Contact:

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor devilkin » 20 Okt 2020, 09:03

Ik wou dus een doorlopende overschrijving met een variabel bedrag (hoger dan x€) invoeren, optie bestaat niet meer (navraag gedaan via chat)

Say what? Dit is toch zo een basis functionaliteit...
Telenet All-Internet & TV -- using CV8560E & OPNsense on PCEngines APU2E4
Proximus & Mobile Vikings -- Using OnePlus 8 Pro (ROM: Stock)

8balljunkie
Pro Member
Pro Member
Berichten: 323
Lid geworden op: 30 Mei 2012
Bedankt: 26 keer
Uitgedeelde bedankjes: 28 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor 8balljunkie » 20 Okt 2020, 09:05

Dat heeft vooral te maken met itsme integratie. Waar je automatisch kan tekenen met itsme en dat is rechtsgeldig.

Nu dat gezegd zijnde een bank is niet meer een bank zoals we dat vroeger kenden, het is allemaal gewoon een app bedrijf geworden.
Banken concurreren op basis van hun app en niet op basis van diensten die ze aanbieden.

blaatpraat
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1144
Lid geworden op: 10 Jan 2014
Bedankt: 91 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 30 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor blaatpraat » 20 Okt 2020, 09:17

Kan inderdaad niet de bedoeling zijn.

Ik maak gebruik van de app, maar mis er nog teveel in.
Moet voor veel zaken toch nog teruggrijpen naar de site, en als ze dit nu stopzetten... Tjah, conclusie is snel gemaakt dus.

Gebruikersavatar
svermassen
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1372
Lid geworden op: 21 Nov 2004
Locatie: Hechtel-Eksel
Bedankt: 26 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 79 keer
Contact:

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor svermassen » 20 Okt 2020, 09:29

Dat is niet enkel bij Argenta.
ING heeft een nieuwe app voor particulieren.
Alleen heeft die nieuwe app een pak minder functionaliteiten :bang:

Bijkomend moest ik een wijziging aan de brandverzekering doorgeven.
Ga dan maar naar het kantoor.
Die belt ZELF naar de helpdesk voor de wijziging :nono:

Jack Daniels
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6784
Lid geworden op: 06 Jul 2008
Locatie: Dendermonde
Bedankt: 682 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 336 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor Jack Daniels » 20 Okt 2020, 15:09

Ik ben zelf klant bij Argenta. Hun website gebruik ik eigenlijk nooit. Ik maak enkel gebruik van de app maar behalve voor een paar overschrijvingen heb ik noch de app noch de website nodig. Een inkomende factuur wordt eigenlijk meteen betaald via de app.
MacMini - Vu+ Zero - Fritz!Box 7490 + VoIP - 12x Sunpower 318 zonnepanelen

Gebruikersavatar
MClaeys
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5618
Lid geworden op: 16 Feb 2011
Bedankt: 325 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 350 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor MClaeys » 20 Okt 2020, 16:06

svermassen schreef:ING heeft een nieuwe app voor particulieren.
Alleen heeft die nieuwe app een pak minder functionaliteiten

En wat er wel in zit werkt meer niet dan wel...

Ik snap de evolutoe naar apps niet, dat ze maar bij websites blijven ook, niet iedereen heeft of wil een smartphone. Mijn ouders maken nu pas de stap naar pc banking want loket/automaat is betalen nu, apps is nog 2 a 3 brughen te ver voor hen en daar zijn ze zeker geen uitzondering in.
Xbox Live: MClaeys

Gebruikersavatar
WalterB1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1636
Lid geworden op: 22 Jan 2010
Bedankt: 123 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 125 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor WalterB1 » 20 Okt 2020, 16:26

Er zijn ook websites die zo ontworpen zijn dat als je die als een 'app' gebruikt het ook goed werkt. Je hebt dan een 'app' van een paar kilobyte dat eigenlijk enkel een Icoontje is en de website die opengaat in een browserframe zonder menu.

Stroper
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1315
Lid geworden op: 24 Aug 2011
Bedankt: 123 keer
Uitgedeelde bedankjes: 76 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor Stroper » 20 Okt 2020, 18:25

Een website als app werkt niet voor een bank wegens de beveiliging. Tenzij je constant je kaartlezer meesleurt.

En je kan dit spijtig vinden, zeker voor oudere generaties die nog niet meezijn met PC Banking, maar als je als bank merkt dat de app veel meer gebruikt wordt dan de site, dan ga je vooral daarin investeren.

Gebruikersavatar
WalterB1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1636
Lid geworden op: 22 Jan 2010
Bedankt: 123 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 125 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor WalterB1 » 20 Okt 2020, 19:07

Juist daarvoor is (denk ik) Itsme uitgevonden. Via een computer, via de website kan met aanmelden via Itsme. Via een smartphone kan men op die smartphone aanmelden via Itsme.

Voor zover het allemaal technisch correct werkt zou dat het eenvoudigste moeten zijn. Buiten Itsme is een alternatieve identificatie wijze met een nummergenerator (met of zonder debitkaart) ook gebruikelijk. Dat werkt op de website en via de smartphone.

En ja, dat is minder gebruiksvriendelijk dan via een echte app waar men na identificatie via kaartlezer of Itsme identificatie via pincode kan activeren. Zoals met de Argenta app.

Maar voor zover Itsme correct werkt is dat niet veel ongebruiksvriendelijker dan met een pincode via de bank-app zelf. Indien via nummergenerator; ja, dat is een serieuze achteruitgang in gebruiksgemak. En je moet dat bijhebben.

Gebruikersavatar
TheCeet
Pro Member
Pro Member
Berichten: 281
Lid geworden op: 03 Apr 2018
Bedankt: 31 keer
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor TheCeet » 21 Okt 2020, 11:26

Ik zie hier zopas melding van Argenta:

App zal binnenkort niet mee rondersteund worden voor:
iOS-versies lager dan 12.0
Android-versies lager dan 7.0

Werkt je smartphone met een oud besturingssysteem? Update het besturingssysteem dan zo snel mogelijk naar Versie 12.0 of hoger voor iOS. Versie 7.0 of hoger voor Android


Dus als je oude smartphone hebt, moet je nieuwe kopen of je kan de app niet meer gebruiken.

Interessante info:
iOS 11 is uitgekomen 19 september 2017. Laatste update was 9 juli 2018.
iOS 12 is gelanceerd op 17 september 2018. Laatste update was 15 juli 2020.

Android 6.0 is uitgekomen 5 oktober 2015. Laatste update was 3 oktober 2017.
Android 7.0 is uitgekomen 22 augustus 2016. Laatste update was 4 oktober 2019.
iPhone 11 Pro: Proximus Smart Ent Comfort
ISP: Afbeelding edpnet FiberXL

Stroper
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1315
Lid geworden op: 24 Aug 2011
Bedankt: 123 keer
Uitgedeelde bedankjes: 76 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor Stroper » 21 Okt 2020, 11:42

TheCeet schreef:Dus als je oude smartphone hebt, moet je nieuwe kopen of je kan de app niet meer gebruiken.

Interessante info:
iOS 11 is uitgekomen 19 september 2017. Laatste update was 9 juli 2018.
iOS 12 is gelanceerd op 17 september 2018. Laatste update was 15 juli 2020.

Android 6.0 is uitgekomen 5 oktober 2015. Laatste update was 3 oktober 2017.
Android 7.0 is uitgekomen 22 augustus 2016. Laatste update was 4 oktober 2019.

Dat heeft meer te maken met slechte updatebeleid van sommige smartphonemakers.
Een iPhone 5S(uitgekomen in september 2013) werkt nog met iOS 12.
Voor Android zal de toestand wel een stuk slechter zijn.

Gebruikersavatar
WalterB1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1636
Lid geworden op: 22 Jan 2010
Bedankt: 123 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 125 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor WalterB1 » 21 Okt 2020, 11:48

Mijn toestel (Samsung) is uitgekomen in maart 2016 en zit vast op Android 5.1.1.
Nu is mijn toestel officieel oud. Toch wel een extra argument om internetbankieren te laten bestaan. Kan natuurlijk nog steeds via de webbrowser op een toestel met een te oude OS-versie. Niet zo gebruiksvriendelijk maar het kan nog.

Gebruikersavatar
sandbert
Plus Member
Plus Member
Berichten: 104
Lid geworden op: 16 Feb 2020
Bedankt: 19 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 40 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor sandbert » 21 Okt 2020, 18:12

Ook hier wordt de wijziging niet erg gesmaakt.
- nieuwe kredietkaart aanvragen
- begunstigde aanpassen
- debetkaart activeren voor gebruik in het buitenland
- kredietkaart activeren voor gebruik op het internet
- doorlopende betalingsopdracht aanpassen
- memo-overschrijving aanpassen
- instantoverschrijving doen
- …
enkel nog mogelijk via de app.

De onmogelijkheid een begunstigde aan te passen hindert me voor het ogenblik het meest.

Deze evolutie is niet te stoppen zeker? Veranderen van bank, ok, maar als die het daar nú nog niet doen, beginnen ze er binnen enkele maanden misschien wel mee.

Pfttt, ja waarschijnlijk gebruiken de meeste van hun klanten de app. Tja.

Gebruikersavatar
Joe de Mannen
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4589
Lid geworden op: 22 Feb 2005
Bedankt: 507 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 478 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor Joe de Mannen » 21 Okt 2020, 19:27

Voor mij is Argenta niet de primaire bank, maar ze zijn precies wel bezig om hun kansen om dat ooit te worden op te blazen...
De dag dat ik iets niet kan doen zonder app zijn we uitgepraat, en dat heb ik mijn kantoordirecteur ook zo laten weten.

J.
Ik ben alleen verantwoordelijk voor mij eigen uitspraken, niet voor wat anderen ervan maken of aan toevoegen...

Gebruikersavatar
cadsite
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2904
Lid geworden op: 20 Jan 2015
Locatie: Kortrijk
Bedankt: 228 keer
Recent bedankt: 21 keer
Uitgedeelde bedankjes: 99 keer
Contact:

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor cadsite » 21 Okt 2020, 19:43

Stroper schreef:En je kan dit spijtig vinden, zeker voor oudere generaties die nog niet meezijn met PC Banking, maar als je als bank merkt dat de app veel meer gebruikt wordt dan de site, dan ga je vooral daarin investeren.

Een app is super handig om snel snel even iets na te kijken. Een kleine betaling lukt ook perfect.

Maar de maandelijkse stapel rekeningen die handel ik toch liever af op de PC.

Los daarvan, blijkbaar gaat argenta mij nu verplichten een nieuwe gsm te kopen, want de mijne zit op android 6...

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3757
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 211 keer
Recent bedankt: 11 keer
Uitgedeelde bedankjes: 393 keer
Contact:

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor devilkin » 21 Okt 2020, 20:05

Kost nieuw toestel doorsturen naar Argenta?

Sent from my SM-T970 using Tapatalk
Telenet All-Internet & TV -- using CV8560E & OPNsense on PCEngines APU2E4
Proximus & Mobile Vikings -- Using OnePlus 8 Pro (ROM: Stock)

Gebruikersavatar
svermassen
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1372
Lid geworden op: 21 Nov 2004
Locatie: Hechtel-Eksel
Bedankt: 26 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 79 keer
Contact:

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor svermassen » 22 Okt 2020, 08:43

[quote="MClaeys"Mijn ouders maken nu pas de stap naar pc banking want loket/automaat is betalen nu, apps is nog 2 a 3 brughen te ver voor hen en daar zijn ze zeker geen uitzondering in.[/quote]
Daarmee dat wij bij een van de ouders de betalingen en zo nu doen.

Mantis
Member
Member
Berichten: 55
Lid geworden op: 28 Apr 2007
Bedankt: 3 keer
Contact:

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor Mantis » 22 Okt 2020, 09:52

Vervelend maar ik veronderstel dat de meeste van de functies wel terug worden toegevoegd.
Het is vrij normaal in software development om een nieuwe versie te lanceren wanneer alleen al de belangrijkste functies op punt staan.
Anders kan je blijven wachten en itereren tot je product alweer verouderd is.

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3757
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 211 keer
Recent bedankt: 11 keer
Uitgedeelde bedankjes: 393 keer
Contact:

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor devilkin » 22 Okt 2020, 10:00

Sure, maar daarom werkende functionaliteit afbouwen in een andere applicatie lijkt me een domme zet, als je nog geen vervanging hebt.
Telenet All-Internet & TV -- using CV8560E & OPNsense on PCEngines APU2E4
Proximus & Mobile Vikings -- Using OnePlus 8 Pro (ROM: Stock)

Gebruikersavatar
TheCeet
Pro Member
Pro Member
Berichten: 281
Lid geworden op: 03 Apr 2018
Bedankt: 31 keer
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor TheCeet » 22 Okt 2020, 10:15

Op hun nieuws pagina staat wel hetvolgende:
Binnenkort beschikbaar in internetbankieren
Deze functionaliteiten kun je momenteel niet gebruiken maar worden voor het einde van het jaar opnieuw beschikbaar.

- Kaartlimieten raadplegen
- Gebruik kaarten in het buitenland raadplegen en wijzigen
- Verzendwijze uitgavenstaten raadplegen en wijzigen
- Kaartinstellingen om te betalen op internet raadplegen en wijzigen


https://www.argenta.be/nl/nieuws/internetbankieren.html

Ben ook wel van mening dat hun internetbankieren meer opties moet bevatten dan de app versie.
iPhone 11 Pro: Proximus Smart Ent Comfort
ISP: Afbeelding edpnet FiberXL

Gebruikersavatar
MClaeys
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5618
Lid geworden op: 16 Feb 2011
Bedankt: 325 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 350 keer

Re: Argenta: push naar app-only?

Berichtdoor MClaeys » 22 Okt 2020, 18:50

svermassen schreef:Daarmee dat wij bij een van de ouders de betalingen en zo nu doen.

Ze zijn nog niet met pensioen, beetje jong daarvoor. Als men toch af wil van cash moeten ze maar zorgen dat banken bereikbaar zijn en bruikbaar door iedereen ook, dus op zijn minst een (mobiele) site waar basistaken en functies op kunnen.
Xbox Live: MClaeys


Terug naar “Geldzaken”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast