5G zus en zo

Nathalie-ken
Plus Member
Plus Member
Berichten: 115
Lid geworden op: 04 Jan 2014
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

5G zus en zo

Berichtdoor Nathalie-ken » 23 Mei 2022, 21:35

ik heb een samsung A33 5G. Met een simkaart van Telenet
Nergens krijg ik 5G, de ene zegt dat telenet zijn klanten maar traag toegang heeft
volgens een andere bron is de update van het toestel nog niet in orde
ik zou een sms krijgen

in het zelfde toestel maar met sim van Proximus heb ik wel 5G
Niemand weet blijkbaar wat er moet gebeuren

Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6955
Lid geworden op: 05 Feb 2010
Locatie: kortrijk
Bedankt: 364 keer
Uitgedeelde bedankjes: 150 keer

Re: 5G zus en zo

Berichtdoor proximusboyke » 23 Mei 2022, 22:43

nog maar eens 5G bestaat niet in belgie
Ze zijn bezig met voorbereidingen de operatoren. Telenet was de laatste dus zal je nog maar op heel beperkte plaatsen 5g hebben.
Al eens getest waar je zeker weet waar een zogenaamde proegantenne actief staat van telenet ?
iphone 8+ : prox MUP
iphone 12 : max 512gb prox MUP
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb prox MUP

datakiller
Premium Member
Premium Member
Berichten: 665
Lid geworden op: 01 Jan 2018
Bedankt: 30 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 49 keer

Re: 5G zus en zo

Berichtdoor datakiller » 23 Mei 2022, 23:23

Goh Telenet heeft hier 5G in een dorpje dus het kan toch hoor ;)
Edit: maar dan nog, stel dat 5G zou bestaan, kan hij er alsnog niet op
Telenet Business: https://www.speedtest.net/result/c/5633 ... 7afc9c.png
Orange Go Extreme:

DIBO
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 839
Lid geworden op: 28 Mar 2009
Bedankt: 88 keer
Uitgedeelde bedankjes: 177 keer

Re: 5G zus en zo

Berichtdoor DIBO » 24 Mei 2022, 00:14

Nathalie-ken schreef:Met een simkaart van Telenet
en welk abonnement?? Want...
Telenet.be schreef:5G initieel enkel bij ONE-, ONEup-, KLIK- en KING of KONG Business-abonnement

Nathalie-ken
Plus Member
Plus Member
Berichten: 115
Lid geworden op: 04 Jan 2014
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: 5G zus en zo

Berichtdoor Nathalie-ken » 2 weken 4 dagen 11 uur geleden (08 Jun 2022, 17:05)

na 12 dagen kwam ik er achter wat het probleem is met de A33 van Samsung
ik had nergens 5G ook niet waar andere gebruikers het wel hebben
de medewerker van de Telenet shop in Oostende zei me dat ik niet gaat om dat ik geen ONE heb
hij verkocht me zo een abonnement ,maar helaas was dat niet waar
nu heb ik vernomen van Telenet dat Samsung aan Telenet geen go gaf voor 5G te gebruiken op de A33

De A33 word op de site van Telenet aangeboden als 5G ,ik heb het daar aangekocht
ik voel me dus echt bij de neus genomen

Gebruikersavatar
Sasuke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4868
Lid geworden op: 13 Aug 2003
Locatie: Vlaanderen
Bedankt: 331 keer
Recent bedankt: 14 keer
Uitgedeelde bedankjes: 155 keer
Contact:

Re: 5G zus en zo

Berichtdoor Sasuke » 2 weken 4 dagen 10 uur geleden (08 Jun 2022, 17:33)

Als het nog geen 14 dagen geleden is, die aankoop, ben je volledig in je recht om je geld/aankoopbedrag terug te krijgen. En als het al langer dan 14 dagen is, maar niet overdreven langer, kan je altijd de klantendienst bellen en dat uitleggen (ze adverteren met 5G !!) en als dat niet lukt heb je nog ombudsdienst bvb.

Dit is inderdaad, voor mij toch, op basis van wat ik hier lees, een duidelijke vorm van onjuist adverteren en dan heeft de verkoper geen verhaal !
Who the fxxk is General Failure and why is he reading my hard disk ?
Afbeelding

Nathalie-ken
Plus Member
Plus Member
Berichten: 115
Lid geworden op: 04 Jan 2014
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: 5G zus en zo

Berichtdoor Nathalie-ken » 2 weken 4 dagen 10 uur geleden (08 Jun 2022, 17:51)

ja ik heb klacht ingediend bij Telenet.
als hun antwoord mij niet voldoet ga ik naar ombudsman voor telecom
en naar de verbruikersunie en nog een dienst .



https://toestellen.telenet.be/galaxy-a3 ... 23188.html


Terug naar “Telenet (BASE)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast