Base probleem met roaming, data afgesloten

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
Plaats reactie
fred_be9300
Pro Member
Pro Member
Berichten: 248
Lid geworden op: 30 nov 2005, 20:42
Uitgedeelde bedankjes: 85 keer
Bedankt: 12 keer

Base heeft een probleem vandaag. Tal van user (die gewoon in België zitten) hebben deze namiddag sms ontvangen dat ze teveel data in roaming hebben gebruikt, en dat hun data daarom wordt afgesloten.

Twitter feed @base_nl staat er vol van.
Edit: bijvoorbeeld

Voorlopig nog geen uitleg, maar mijn data is na 45 minuten wel weer beginnen werken.
ITnetadmin
userbase crew
userbase crew
Berichten: 8974
Lid geworden op: 28 jan 2012, 18:22
Uitgedeelde bedankjes: 199 keer
Bedankt: 690 keer
Recent bedankt: 2 keer

Er zou een technisch probleem zijn waarbij het systeem dacht dat toestellen in Belgie in het buitenland waren.
blidi
Pro Member
Pro Member
Berichten: 405
Lid geworden op: 14 okt 2004, 17:52
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 36 keer

Vriendin van mijn zoon haar simkaart is zelfs geblokkeerd. Helpdesk van base smijt gewoon de telefoon dicht. :evil:
Geert2800
Pro Member
Pro Member
Berichten: 310
Lid geworden op: 14 aug 2013, 19:13
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 47 keer

Op een compensatie van de dieven moet je niet rekenen.
9livesuni
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1104
Lid geworden op: 25 jun 2012, 17:31
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer
Bedankt: 85 keer

Dit jaar was er een compensatie van 10€
Geert2800
Pro Member
Pro Member
Berichten: 310
Lid geworden op: 14 aug 2013, 19:13
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 47 keer

9livesuni schreef:Dit jaar was er een compensatie van 10€
Toch niet voor abonnees! Waarom zouden ze zei de klantendienst. Als je geen extra kosten hebt gemaakt.
Geert2800
Pro Member
Pro Member
Berichten: 310
Lid geworden op: 14 aug 2013, 19:13
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 47 keer

Blijkbaar heeft Telenet beslist ondanks ze nog altijd aparte bedrijven zijn om geen compensaties aan abonnees te geven. Base net erover gebeld.

Ook had ik problemen met hun 1999 ( kreeg een Engelse tekst dat er problemen waren en dat je telefoon niet kon beantwoorden worden en verbinding werd verbroken) nr en ook dat ontkende ze maar ik.moest wel naar het gsmnr van op de website bellen. Dat doe je allemaal om de lol.
Plaats reactie

Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”