Vreemde gedrag netstroomadapter/batterij van laptop

bombas
Plus Member
Plus Member
Berichten: 223
Lid geworden op: 27 Jul 2006
Bedankt: 36 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Vreemde gedrag netstroomadapter/batterij van laptop

Berichtdoor bombas » 25 Apr 2019, 09:06

Heb hier een hp laptop (nml. een hp 15-bw072nd) die zich eigenaardig gedraagt.
Hij werkt enkel nog maar op batterij, en werkt niet met de netstroomadapter. Ook niet als de batterij werd verwijderd.
De batterij laadt enkel op als de laptop uit staat.
Heb al een gelijkaardige stroomadapter geprobeerd en dit gaf hetzelfde resultaat.

Iemand enig idee wat de oorzaak kan zijn?

Bedankt!

CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2858
Lid geworden op: 20 Jun 2016
Bedankt: 246 keer
Recent bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer

Re: Vreemde gedrag netstroomadapter/batterij van laptop

Berichtdoor CCatalyst » 25 Apr 2019, 15:00

Hoe oud is de batterij?

bombas
Plus Member
Plus Member
Berichten: 223
Lid geworden op: 27 Jul 2006
Bedankt: 36 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Re: Vreemde gedrag netstroomadapter/batterij van laptop

Berichtdoor bombas » 25 Apr 2019, 18:06

Deze is 1.5 jaar. Maar heeft de status van de batterij iets te maken met dit probleem. Zonder batterij en enkel netstroomadapter werkt hij niet.

Gebruikersavatar
mailracer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3460
Lid geworden op: 23 Feb 2010
Bedankt: 273 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 206 keer

Re: Vreemde gedrag netstroomadapter/batterij van laptop

Berichtdoor mailracer » 25 Apr 2019, 21:22

Als je laptop ook anderhalf jaar oud is, dan zou ik hem via garantie laten nazien.

bombas
Plus Member
Plus Member
Berichten: 223
Lid geworden op: 27 Jul 2006
Bedankt: 36 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Re: Vreemde gedrag netstroomadapter/batterij van laptop

Berichtdoor bombas » 25 Apr 2019, 21:35

Hij is van bol.com en blijkbaar is er daar maar 1 jaar garantie.

liber!
Premium Member
Premium Member
Berichten: 689
Lid geworden op: 09 Apr 2006
Twitter: nathan_gs
Bedankt: 50 keer
Uitgedeelde bedankjes: 102 keer

Re: Vreemde gedrag netstroomadapter/batterij van laptop

Berichtdoor liber! » 25 Apr 2019, 23:14

Ook bij bol.com is er 2 jaar garantie (en hun support is goed). 2 jaar is wettelijk, voor consumenten (niet bedrijven).

ITnetadmin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7583
Lid geworden op: 28 Jan 2012
Bedankt: 559 keer
Recent bedankt: 13 keer
Uitgedeelde bedankjes: 125 keer

Re: Vreemde gedrag netstroomadapter/batterij van laptop

Berichtdoor ITnetadmin » 26 Apr 2019, 03:21

Voor de duidelijkheid:
2 jaar garantie is wettelijk verplicht, maar na 6 maand moet je wel zelf kunnen bewijzen dat de fout al bestond bij aankoop.
In NL hebben ze die richtlijn idd vervangen door gewoon 1 jaar garantie.

Gebruikersavatar
TanknaT
Pro Member
Pro Member
Berichten: 379
Lid geworden op: 28 Jul 2007
Bedankt: 37 keer
Uitgedeelde bedankjes: 25 keer

Re: Vreemde gedrag netstroomadapter/batterij van laptop

Berichtdoor TanknaT » 26 Apr 2019, 09:04

bombas schreef:Hij is van bol.com


Doe rechtstreeks een beroep op de HP Belgie voor de garantie. Heb dat ook al eens gedaan vroeger bij een PC die ik in een groot mediabedrijf gekocht had. Die verkopers sturen die PC van u waarschijnlijk toch rechtstreeks door naar HP voor herstelling in garantie, dus dat is tijd gespaard.

Dus ga niet langs Bol.com en ga rechtstreeks naar HP-België voor uw garantie.
Voor elk ingewikkeld probleem bestaat een simpele, mooie maar foute oplossing


Terug naar “Computers en randapparatuur”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: cmvloon en 1 gast