Telenet 23/09 nieuwe snelheden

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 17490
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 923 keer
Bedankt: 3349 keer
Recent bedankt: 4 keer

Dat is in de eerste plaats een commerciële beslissing.
Met de huidige Docsis 3.0 modems (24 of 32 gebundelde kanalen downstream, 8 kanalen upstream) haal je 200 mbps upload snelheid ...
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Fiber Essential (50/8 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.50, aangesloten op Proximus ONT (VLAN20).
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
dovo
Plus Member
Plus Member
Berichten: 118
Lid geworden op: 28 nov 2015, 21:18
Uitgedeelde bedankjes: 13 keer
Bedankt: 39 keer

mailracer schreef: Hopelijk stellen ze de wan poort van deze toestellen dan snel in gebruik.
De WAN poort is voor een backup, bijvoorbeeld voor proximus/4g. Een ipv4 PA zal je op die nieuwe modem zonder wifi kunnen krijgen dmv mac pass-through. Je geeft een mac in op het portaal en dan krijg je één ipv4 PA via dhcpv4.

Het modem model met wifi van de press release gaan echter niet door, misschien is de vervanger hiervan iets beter.
boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5081
Lid geworden op: 05 jul 2017, 09:50
Uitgedeelde bedankjes: 84 keer
Bedankt: 153 keer
Recent bedankt: 5 keer

philippe_d schreef: 8 kanalen upstream) haal je 200 mbps upload snelheid ...
Maar TV heeft hier toch ook een zaak in in de kanalen upstream?

Of ben ik hier nou volledig de mist in gegaan?
+ die commerciële beslissing heeft ziggo ook gedaan want daar is het zowat hetzelfde.
DarkV
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3724
Lid geworden op: 17 apr 2019, 11:47
Uitgedeelde bedankjes: 111 keer
Bedankt: 154 keer
Recent bedankt: 3 keer

dovo schreef:Een ipv4 PA zal je op die nieuwe modem zonder wifi kunnen krijgen dmv mac pass-through. Je geeft een mac in op het portaal en dan krijg je één ipv4 PA via dhcpv4.
Ik heb nu 16 IPv4 adressen met een modem-only… niet dat ik deze allemaal nodig heb maar meer dan één is vaak handig voor testen.

En de vraag is of TN de mac pass-through steeds beschikbaar laat... als ze het op een dag in hun kleine teen voelen zetten ze het misschien af ?
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 17490
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 923 keer
Bedankt: 3349 keer
Recent bedankt: 4 keer

Als ze het op een dag in hun kleine teen voelen, dan zetten ze misschien die 16 IPv4 adressen af.
Er is geen enkele contractuele verbintenis om meer dan één IPv4 adres te geven, toch?

Telenet zal het zich niet kunnen permitteren om de Mac pass-touch uit zetten, eens ze volledig over zijn op Docsis 3.1 en geen Dosis 3.1 modem-only aanbieden ...
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Fiber Essential (50/8 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.50, aangesloten op Proximus ONT (VLAN20).
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
DarkV
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3724
Lid geworden op: 17 apr 2019, 11:47
Uitgedeelde bedankjes: 111 keer
Bedankt: 154 keer
Recent bedankt: 3 keer

philippe_d schreef:Als ze het op een dag in hun kleine teen voelen, dan zetten ze misschien die 16 IPv4 adressen af.
Er is geen enkele contractuele verbintenis om meer dan één IPv4 adres te geven, toch?
Alle 16 kunnen ze moeilijk uitzetten want dan werkt een modem-only niet meer.

Wat betreft de contractuelen verbintenis... ik vermoed dat dit wel in de originele product specificaties van lang geleden terug te vinden is.
Fliz
Pro Member
Pro Member
Berichten: 417
Lid geworden op: 18 aug 2006, 17:23
Uitgedeelde bedankjes: 22 keer
Bedankt: 30 keer

Ik heb een vraagje over mijn wifi snelheid. Huidige setup:

Telenet modem in berging
1 TP-Link access point die draadloos signaal oppikt van modem
1 TP-Link access point die in ander deel van huis via ethernetkabel rechtstreeks van modem draadloos uitzendt

Ik ben gisteren van Basic naar All overgeschakeld. M'n volume werd direct aangepast in MijnTelenet dus ik ga er vanuit dat de administratie zo goed als onmiddellijk in orde was. De speedtests geven echter zelfde resultaten van ongeveer 60Mbps down.

Moet ik hier nog iets aanpassen in m'n netwerk? De access points die ik heb zijn https://www.tp-link.com/nl-be/home-netw ... lect-local
Abusimbal
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1990
Lid geworden op: 30 okt 2004, 13:34
Uitgedeelde bedankjes: 305 keer
Bedankt: 107 keer

Die van de TP-link website is theoretisch max 300mbit en die neemt snelheid van bestaand WiFi over en verdeeld die. 60mbit kan daardoor wel kloppen. Welk je het andere model ?
Telenet All-Internet (Gigabit optie)
Samsung Galaxy S22 Ultra
Ubiquiti UDM Pro
Synology DS3615xs
Nvidia Shield TV console
Intel NUC 13 Extreme i7 13700K
Microsoft Surface Pro 8
Garmin VivoSmart 5 (activity tracker)
Fliz
Pro Member
Pro Member
Berichten: 417
Lid geworden op: 18 aug 2006, 17:23
Uitgedeelde bedankjes: 22 keer
Bedankt: 30 keer

Het andere model ken ik niet vanbuiten maar is een iets ouder TP-Link model, gelijkaardig aan deze, en is ook 300Mbps max. Maar wat jij zegt: slaat dat niet op het repeater gedeelte? Want die van mij fungeren momenteel als access point, en niet als repeater.
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 17490
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 923 keer
Bedankt: 3349 keer
Recent bedankt: 4 keer

Fliz schreef:Ik ben gisteren van Basic naar All overgeschakeld. M'n volume werd direct aangepast in MijnTelenet dus ik ga er vanuit dat de administratie zo goed als onmiddellijk in orde was. De speedtests geven echter zelfde resultaten van ongeveer 60Mbps down.

Moet ik hier nog iets aanpassen in m'n netwerk?
Nieuwe snelheden komen pas in voeg nà herstart van de modem dacht ik. Dit wordt ingesteld tijdens de provisionering na reboot.
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Fiber Essential (50/8 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.50, aangesloten op Proximus ONT (VLAN20).
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
Unicorn1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1379
Lid geworden op: 15 okt 2017, 22:24
Uitgedeelde bedankjes: 105 keer
Bedankt: 53 keer

[mod=off topic
Deze topic gaat over de gigabit boost, niet over volumes of prijzen]Is er nu echt niks betaalbaars te vinden hier in Belgie waar je meer dan 750GB data hebt?

Bij orange 750GB, proxius getest hier maar teveel miserie mee gehad.
Dan heb je nog telenet, zijn de enige die wel wat aanbieden van meer dan 750GB, tprobleem is dat bij vele packs of producten apart dat dat er niet bij staat, echt irritant , iedere keer moede da gaan nakijken oft weer maar 750GB is of niet.

Ook als ik naar de prijzen kijk zit ik altijd te denken van ist nu de prijs exl of inclusief?[/mod]
Tttsss
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7191
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 152 keer
Bedankt: 374 keer
Recent bedankt: 1 keer

Modbreak:
off topic
Maar je hebt toch meer dan 750 gb in de daluren kan je zoveel verzetten of je wilt.

Is poepsimpel particulier is in bemgie altijd MET BTW business is altijd ZONDER BTW

In belgie heb je koper edpnet is onbeperkt maar meestal max 100 tenzij er glasvezel is.

kabel is enkel telenet en orange . Telenet kan je wel appart internet hebben zonder limiet kost wel 52 of 67€ +BTW
iphone 8+ : orange xtreme
iphone 13 : max 512gb orange xtreme
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile + fiber in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb extra surf
Fliz
Pro Member
Pro Member
Berichten: 417
Lid geworden op: 18 aug 2006, 17:23
Uitgedeelde bedankjes: 22 keer
Bedankt: 30 keer

philippe_d schreef:
Fliz schreef:Ik ben gisteren van Basic naar All overgeschakeld. M'n volume werd direct aangepast in MijnTelenet dus ik ga er vanuit dat de administratie zo goed als onmiddellijk in orde was. De speedtests geven echter zelfde resultaten van ongeveer 60Mbps down.

Moet ik hier nog iets aanpassen in m'n netwerk?
Nieuwe snelheden komen pas in voeg nà herstart van de modem dacht ik. Dit wordt ingesteld tijdens de provisionering na reboot.
Ik heb mn access points gereset en laten verbinden via 5ghz. Resultaat: 280mbps ipv 60mbps :-)
Unicorn1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1379
Lid geworden op: 15 okt 2017, 22:24
Uitgedeelde bedankjes: 105 keer
Bedankt: 53 keer

Modbreak:
off topic
proximusboyke schreef:Maar je hebt toch meer dan 750 gb in de daluren kan je zoveel verzetten of je wilt.

Is poepsimpel particulier is in bemgie altijd MET BTW business is altijd ZONDER BTW

In belgie heb je koper edpnet is onbeperkt maar meestal max 100 tenzij er glasvezel is.

kabel is enkel telenet en orange . Telenet kan je wel appart internet hebben zonder limiet kost wel 52 of 67€ +BTW
Dat is toch reteduur? Voor alleen internet ongelimiteerde data in piekuren bv 62 euro of meer dan? Met btw erbij? Zootttt.
Zoals ik dus dacht, er is dus niks deftigs aan meer data in de piekuren.
Ja jong in de daluren; gij gaat niet gaan werken zekers? Ik kan niet tot 's nachts wachten om wat te doen, praktisch alles gebeurt overdag e als ik thuis kom. Maar ik vrees datk er mij ga moeten bij neer leggen, gadver.
Tttsss
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7191
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 152 keer
Bedankt: 374 keer
Recent bedankt: 1 keer

Modbreak:
off topic
ik heb ook niet gezegd dat het goedkoop is, ik zeg gewoon het bestaat !!!
enja mensen gaan moeten keuzes maken.
ofwel ga je systeem belgie waar iedereen vlug internet kan hebben, ofwel ga je systeem buitenland waar ze enkel investeren in plaatsen waat veel klanten kunnen zitten. Kijk je buitenlandse providers die overal te krijgen is zoals belgie dan is dat ongeveer even duur.

Dan praten we nog nie over de kosten voor de providers in belgie die in buitenland heel anders is : loonlast, springuren werknemers belastingen electriciteitspeijzen enz.
iphone 8+ : orange xtreme
iphone 13 : max 512gb orange xtreme
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile + fiber in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb extra surf
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2065
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer

Gewoon ter info ...

Ik ben een IT- amateur zonder diepgaande kennis van netwerktechnologie en dit qua kennis is dan nog een understatement.

Ik heb dus de DOCSIS 3.1 E-router. Ik was het beu met de AC- wifi modem van telenet nog 2 access points extra te moeten plaatsen om op de 3 verdiepingen in ons huis degelijke wifi te hebben.

Onlangs botste ik op de Netgear EAX80 repeater die je ook als access point kunt gebruiken. Gekocht bij een lokale dealer wegens daar de laagste prijs (329 euro). Dat impliceert wel enige financiële investering natuurlijk maar het huren van een TNbooster die eigenlijk substantieel geen meerwaarde levert en andere prutserijen elk met hun eigen instellingen, was ik beu.

Dit toestel doet echt wat het belooft. Na 3 weken kan ik getuigen dat de dekking overal in het huis op de 3 verdiepingen OK is. Geen signaalverlies gehad, geen problemen, de Android app sugereert de beste kanalen. Beneden snelheden tussen de 500 en 600 Mpbs down en 39.5à9 up. Boven op de de 3° verd. zit ik ook nog tussen de 350 en 450 Mbps met dezelfde snelheid up.

Redelijke investering maar m.i. de prijs waard. Met hoeveel je draadloos aan het werk bent of bekabeld, heeft maar weinig impact. En maar 1 toestel te configureren.

Voor de doorwinterde netwerk specialisten wel wat te weinig instellingen misschien ... M.i. toch een aanrader.
alleyoop
Starter
Starter
Berichten: 12
Lid geworden op: 16 jan 2011, 12:18
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Bij de start van het all-in abonnement haalde ik met de CV6181 modem 229Mbps down en 38Mbps up, ik vond de aanzienlijk hogere upstreamsnelheid belangrijker dan de extra 60Mbps in download en liet dus alles bij het oude.
Sinds een paar dagen merk ik echter op dat ik nu maar 191Mbps down en 19Mbps haal, werd er ondertussen misschien een firmware update voor dit type modem uitgerold waardoor de 'upstream-glitch' werd weggewerkt?
Gebruikersavatar
Patje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3543
Lid geworden op: 03 sep 2003, 19:18
Locatie: (Ledegem)West vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 211 keer
Bedankt: 93 keer

Ze hebben voor de mensen die bij hun oude modem blijven het profiel aangepast naar 200 / 20
ipv van 300 / 20 .
Intel® i3-10100 Quad-Core @4,10 GHZ. Ram:16 GB DDR4. SSD NVMe 500 GB || Windows 11 Home X64 || GSM Samsung Galaxy A13 @ Hey!
Afbeelding Afbeelding
Mobile Vikings internetBox * https://www.speedtest.net/nl/result/15184105255.png
alleyoop
Starter
Starter
Berichten: 12
Lid geworden op: 16 jan 2011, 12:18
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Tja, het was te denken dat zoiets er zat aan te komen, dan zullen we maar uitkijken naar een CV7160 of CV8560, desnoods via een tijdelijke turbo-boost...
Emile51
Plus Member
Plus Member
Berichten: 145
Lid geworden op: 27 dec 2019, 13:06
Uitgedeelde bedankjes: 137 keer
Bedankt: 12 keer

abbo : All-Internet 150.
snelh. : 60/15.

Nog geen upgrade dus, ook niet na reset van de modem.
ddd
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2382
Lid geworden op: 08 feb 2010, 15:56
Uitgedeelde bedankjes: 359 keer
Bedankt: 165 keer

Hoe test jij? Want een abo met 60Mbit download is al even geleden...
Emile51
Plus Member
Plus Member
Berichten: 145
Lid geworden op: 27 dec 2019, 13:06
Uitgedeelde bedankjes: 137 keer
Bedankt: 12 keer

Ik dacht volgens het boekje?

- Telenet Modem Only;
- Router Draytek 2925 series (2 Gb WAN, 1 Gb LAN);
- 20 m Cat. 5 kabel naar de PC.

Als dit inderdaad abnormaal zou zijn moet ik dit toch verder onderzoeken….bedankt voor eventuele inputs hier!
Gebruikersavatar
Patje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3543
Lid geworden op: 03 sep 2003, 19:18
Locatie: (Ledegem)West vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 211 keer
Bedankt: 93 keer

Had je voor die all-internet 150 een ander abo bij Telenet ? dat je mss daarom bent blijven steken op 60
Of is het effectief dat je die 150 niet haalt door omstandigheden ?
Intel® i3-10100 Quad-Core @4,10 GHZ. Ram:16 GB DDR4. SSD NVMe 500 GB || Windows 11 Home X64 || GSM Samsung Galaxy A13 @ Hey!
Afbeelding Afbeelding
Mobile Vikings internetBox * https://www.speedtest.net/nl/result/15184105255.png
Emile51
Plus Member
Plus Member
Berichten: 145
Lid geworden op: 27 dec 2019, 13:06
Uitgedeelde bedankjes: 137 keer
Bedankt: 12 keer

Bedankt!

Volgens mijn vorige facturen (2018---2019) had ik Fiber 200 ?

En neen, ik zie geen andere omstandigheden? Een directe kabelverbinding naar een SOHO router zou toch OK moeten zijn.
Garfieldie
Starter
Starter
Berichten: 5
Lid geworden op: 27 sep 2019, 11:29

koenraaddeconinck schreef:Gewoon ter info ...



Onlangs botste ik op de Netgear EAX80 repeater die je ook als access point kunt gebruiken. Gekocht bij een lokale dealer wegens daar de laagste prijs (329 euro). Dat impliceert wel enige financiële investering natuurlijk maar het huren van een TNbooster die eigenlijk substantieel geen meerwaarde levert en andere prutserijen elk met hun eigen instellingen, was ik beu.

Dit toestel doet echt wat het belooft. Na 3 weken kan ik getuigen dat de dekking overal in het huis op de 3 verdiepingen OK is. Geen signaalverlies gehad, geen problemen, de Android app sugereert de beste kanalen. Beneden snelheden tussen de 500 en 600 Mpbs down en 39.5à9 up. Boven op de de 3° verd. zit ik ook nog tussen de 350 en 450 Mbps met dezelfde snelheid up.

Redelijke investering maar m.i. de prijs waard. Met hoeveel je draadloos aan het werk bent of bekabeld, heeft maar weinig impact. En maar 1 toestel te configureren.

Voor de doorwinterde netwerk specialisten wel wat te weinig instellingen misschien ... M.i. toch een aanrader.
Ik heb sinds vandaag een Asus Rapture AX11000 (Wifi6) gaming router en een Asus AX92U als node (extender) voor de bovenverdieping, dit icm een 1Gbit speedboost, als je nu in de markt bent voor een nieuwere router + extender dan kijk zeker eens naar deze AiMesh routers van Asus, supersnel, een veel betere dekking door de wifi6 standaard, Aimesh is supersimpel in te stellen en vergroot de wifi dekking in je huis volledig!

De prijs is inderdaad ook vrij stevig maar voor mij is het het zeker waard geweest, nergens geen dode plekken meer in huis en de snelheid tov de wifi 5 setup die ik had is vele malen sneller. (750+ door het hele huis) :banana:
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2065
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer

Dat is een zeer mooi resultaat maar beetje boven mijn budget …

Dit bewijst nogmaals dat, zoals hier al vaak geschreven, die wireless modems van TN maar brakke toestanden zijn … Maar ja, it's all about the money.

Ik zou zeggen: enjoy !
rtl
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 839
Lid geworden op: 22 maa 2004, 15:29
Uitgedeelde bedankjes: 31 keer
Bedankt: 33 keer

Fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over een product, maar wifi 6 heeft geen voordeel tgo wifi 5 (ac) qua dekking of snelheid. Enkel indien je met een groot aantal wifi 6 clients tegelijk verbonden bent haal je een hogere snelheid tgo wifi 5 door de ofdma optimalisatie en de lagere impact op latency die dit teweegbrengt.
Garfieldie
Starter
Starter
Berichten: 5
Lid geworden op: 27 sep 2019, 11:29

En dat is precies wat ik heb, altijd 30+ apparaten online waarvan er al 20 van wifi 6 kaarten zijn voorzien en in gebruik, bovendien is deze wifi router met 1x 2.4 Ghz en 2x 5Ghz sowieso beter als mijn vorige met 1x en 1x , dus het is maar hoe je het bekijkt met wifi 5 tov wifi 6, als het niets uit zou maken dan heeft het geen bestaansrecht. :lol:
RVDLD
Starter
Starter
Berichten: 3
Lid geworden op: 20 apr 2019, 12:08

Hallo.
Ik had een CV6181 emta modem. De download was 200/en de upload 40mbits op een WIGO abonnement.
Nu heb ik na overleg in Oktober 2019 een CV7160 EMTA modem van het weekend geplaatst incl. met een WIGO abonnement. Nu is de download 200 en de upload 20mbits.

Ik heb daar nu 3x telefonisch contact over gehad met Telenet als ex medewerker van liberty global in Nederland.
Blijkbaar worden de medewerkers zeer weinig opgeleid op de klantenservice.
En hun vraagbaak cq mentoren snappen het ook niet helemaal en verschuilen zich achter de eerste lijns medewerker.
Als mentor een antwoord geven dat de download niet gehaald kan worden door 'magnetron' invloeden m.b.t. een 30cm cat6 kabeltje.. getuigd ook niet van veel kennis. Maar niettemin... bij de derde keer hebben ze geadviseerd een 'technieker' in te plannen.

Maar misschien ligt het antwoord hier wel gewoon op het forum: wat is er gebeurt tussen nu en oktober 2019 toen er met de CV7160 emta ook nog gewoon 300/30 mogelijk was. Volgens mij zit het in de netwerkcapaciteit en of gebrekkige uitrol van het netwerk (lees, men loopt achter tav de verkoop). Of men is gaan spelen met de profielen om een wifi modem door de strot te duwen... Dus, als iemand een idee heeft, dan hoor ik het graag. Scheelt me toch weer 500 km reizen aangezien ik uit Noord Nederland naar Limburg (aansluiting ouders) dien af te reizen (en mogelijk levert het niets op).

Dus, is er iemand die met de CV7160 EMTA wel de 300 / 30 haalt op dit moment ?

Alvast bedankt!
Gebruikersavatar
Patje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3543
Lid geworden op: 03 sep 2003, 19:18
Locatie: (Ledegem)West vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 211 keer
Bedankt: 93 keer

Zie een paar posts terug
Patje schreef:Ze hebben voor de mensen die bij hun oude modem blijven het profiel aangepast naar 200 / 20
ipv van 300 / 20 .
Dus moet er contact genomen worden met telenet en men dient de snelheid terug op 300 te zetten als men het nieuwe type modem heeft.
Intel® i3-10100 Quad-Core @4,10 GHZ. Ram:16 GB DDR4. SSD NVMe 500 GB || Windows 11 Home X64 || GSM Samsung Galaxy A13 @ Hey!
Afbeelding Afbeelding
Mobile Vikings internetBox * https://www.speedtest.net/nl/result/15184105255.png
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2065
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer

RVDLD schreef:Hallo.
Blijkbaar worden de medewerkers zeer weinig opgeleid op de klantenservice.
Alvast bedankt!
Dat is en understatement ... Ze kennen nog het verschil niet tussen een router en een AP Zijn gewoon externe call centers die beschikken over een standaard lijstje met mogelijke oplossingen bij de meest voorkomende problemen die je vaak al uitgeprobeerd hebt vooraleer de klantendienst te contacteren
ubremoved_2964
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5295
Lid geworden op: 12 jan 2006, 14:25
Uitgedeelde bedankjes: 65 keer
Bedankt: 387 keer

koenraaddeconinck schreef:Zijn gewoon externe call centers die beschikken over een standaard lijstje met mogelijke oplossingen bij de meest voorkomende problemen die je vaak al uitgeprobeerd hebt vooraleer de klantendienst te contacteren
Heb de indruk niet dat dit zo is bij de business helpdesk, maar voor de consumer helpdesk had zou ik dat nog verwachten
amedeeus
Plus Member
Plus Member
Berichten: 179
Lid geworden op: 30 dec 2008, 09:56
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer
Bedankt: 15 keer

ub4b schreef: Heb de indruk niet dat dit zo is bij de business helpdesk, maar voor de consumer helpdesk had zou ik dat nog verwachten
Ik heb toch niet zo een hoge indruk van de business helpdesk...
Ik bijvoorbeeld kan niet genieten van de nieuwe snelheden, daar was iemand bij hoog en bij laag aan het beweren dat iedereen daar eind 2019 van kon genieten, het is nu 2020 en zijn antwoord was nu... ik weet niet meer wanneer ze het gaan doen of ze het zelf nog van plan zijn om u gemeente te verhogen, want volgens dat team is de upgrade rond.
bartman
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2126
Lid geworden op: 08 nov 2004, 12:13
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 27 keer

Ii heb whoppa en al via erhernet/powerline een 86Mbps en 19,03

Verstuurd vanaf mijn SM-G973F met Tapatalk
Gebruikersavatar
TheCeet
Premium Member
Premium Member
Berichten: 536
Lid geworden op: 03 apr 2018, 12:16
Uitgedeelde bedankjes: 45 keer
Bedankt: 69 keer
Recent bedankt: 1 keer

Je zegt het al zelf he. Powerline.

Telenet garandeert snelheden aangesloten UTP rechtstreeks op de modem.
iPhone 13 Pro: Proximus Business Unlimited
Intel NUC 13 Pro / i5-1340p / 32GB RAM / 2TB
ISP: Afbeelding Hey!
AdGuard Home: geen ads in je hele netwerk!
bartman
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2126
Lid geworden op: 08 nov 2004, 12:13
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 27 keer

TheCeet schreef:Je zegt het al zelf he. Powerline.

Telenet garandeert snelheden aangesloten UTP rechtstreeks op de modem.
Nu ja we gaan toch naar proximus dus zal nog zakken

Verstuurd vanaf mijn SM-G973F met Tapatalk
Gebruikersavatar
JamesEarlGray
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1322
Lid geworden op: 24 aug 2017, 13:04
Uitgedeelde bedankjes: 77 keer
Bedankt: 135 keer

bartman schreef:Nu ja we gaan toch naar proximus dus zal nog zakken
KAN nog zakken bedoel je. Het is perfect mogelijk om een 100/40 sync te halen op een courante VDSL-lijn. Als je daarbij ook een abo gebruikt dat die snelheden benut, is het feest.
amedeeus
Plus Member
Plus Member
Berichten: 179
Lid geworden op: 30 dec 2008, 09:56
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer
Bedankt: 15 keer

Hier in Dilbeek kunnen ze die gbit niet aanleveren, ze hebben mij 2 keer gebeld dat het plots wel kon, en dan plaats van 500 naar 200 gezet... Blijkt dat het nog altijd niet kan... dan heeft iemand bij Telenet mij een vervelende mens genoemd omdat ik het niet kan begrijpen dat er totaal geen planning is wanneer ze het wel kunnen opleveren...

Heb dus uit pure frustratie een ruimte gehuurt in een datacenter en daar alles gezet, telenet opgezegd en Edpnet genomen.

Heb daar nu 100/40 en zeer content van... zal wel uitkijken worden naar proximus wanneer ze met glasvezel in onze regio beginnen.
splinterbyte
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1755
Lid geworden op: 16 jun 2006, 18:34
Locatie: Rivierenland
Uitgedeelde bedankjes: 176 keer
Bedankt: 83 keer

je zou klacht kunnen indienen maar ja je bent al weg dan gaat het niet echt meer helpen denk ik
booker
Plus Member
Plus Member
Berichten: 101
Lid geworden op: 14 jan 2007, 11:07
Bedankt: 2 keer

Ik vind het nog altijd onbegrijpelijk dat whoppa niet op 300 werd gezet...zolang zoveel betaald met steeds prijsstijgingen...en als er dan eens iets komt :nono:
Proximus naar een FUP van 3T en snelheidsverhoging ZONDER dat de klant iets moet doen, dus geen slinkse naamverandering zoals bij telenet. :nono:
Plaats reactie

Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”