bbox3 kapot ?

Zit je met opmerkingen en een paar vragen over Scarlet of in verband met het vroegere SurfADSL, Tiscali of dxADSL? Post ze dan hier maar.
Plaats reactie
nickdd
Plus Member
Plus Member
Berichten: 121
Lid geworden op: 30 mei 2009, 22:45
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer
Bedankt: 5 keer
Recent bedankt: 1 keer

Hallo,

In de Ardennen hebben we een Scarlet Trio met bbox3 modem. Heeft altijd goed gewerkt, tot begin dit jaar: soms probleemloos weken internet, maar plots geen internet meer. Er is geen dagelijkse bewoning en internet wordt gebruikt om vanop afstand het huis wat in de gaten te houden. Het valt dan voor dat ineens niets meer bereikbaar is.
Het lampje DSL brandt altijd volledig en meestal werkt TV ook prima, enkel het lampje "internet" is uit. Na het opnieuw opstarten (stekker uit / in) werkt het dan wel weer.

Ik heb er nu een schakelklok tussen gestoken zodat hij elke nacht 3 minuten uit is en daarna opnieuw start. Echter vandaag terug hetzelfde voor: geen internet/remote niet bereikbaar, maar wel werkende TV.

Modem gewoon kapot ?

Groeten,
Nick
sbghannibal
Pro Member
Pro Member
Berichten: 335
Lid geworden op: 27 jun 2009, 08:34
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer
Bedankt: 35 keer

Heb je al eens en factory reset gedaan van de modem?
Gebruikersavatar
TanknaT
Premium Member
Premium Member
Berichten: 461
Lid geworden op: 28 jul 2007, 22:07
Uitgedeelde bedankjes: 27 keer
Bedankt: 53 keer

nickdd schreef:Hallo,

In de Ardennen hebben we een Scarlet Trio met bbox3 modem. Heeft altijd goed gewerkt

geen internet/remote niet bereikbaar, maar wel werkende TV.

Nick
Blijkbaar dan wel verbinding met het netwerk. Bel naar de klantendienst van Scarlet en vraag hen naar de logs te kijken in je modem. Support en herstelling zijn inbegrepen in je abonnement. Als je modem inderdaad defect is, dan zullen zij gratis een nieuwe komen plaatsen.
Voor elk ingewikkeld probleem bestaat een simpele, mooie maar foute oplossing
Plaats reactie

Terug naar “Scarlet (SurfADSL, Tiscali, dxADSL)”