Dubbel betalen voor lijn?

cowboy_film_fan
Member
Member
Berichten: 51
Lid geworden op: 04 Sep 2008
Locatie: Brecht
Bedankt: 1 keer

Dubbel betalen voor lijn?

Berichtdoor cowboy_film_fan » 26 Dec 2011, 17:23

Ik zie zo'n "Internet Start" produkt wel zitten.€19.95 per maand als je een vaste lijn hebt, en die heb ik....een Discovery line.
De medewerker in het Belgacom center zei me dat dit niet samengaat. Kortom men wil mij dus dubbel laten betalen voor de lijn.
Bij elke andere DSL operator is het om het even wat voor formule ik op mijn telefoonlijn heb zitten (Rawcopper,Classic line of Discovery Line) maar bij Belgacom zelf is het weer even anders.
Zou dit weer eens een zaakje zijn voor de ombudsman?

Lord Utopia
Erelid
Erelid
Berichten: 7819
Lid geworden op: 10 Mei 2007
Bedankt: 390 keer
Uitgedeelde bedankjes: 404 keer

Re: Dubbel betalen voor lijn?

Berichtdoor Lord Utopia » 26 Dec 2011, 17:53

Dat is inderdaad nooit samengegaan met een Discovery Line. Dat staat ook zo in de voorwaarden: om van het verminderde tarief te genieten, heb je een Classic Line nodig. Daar is niets aan te veranderen.
Internet Start is ook beschikbaar tegen een prijs van € 19,15/maand voor klanten met een Belgacom Classic vaste lijn van € 19/maand.

Gebruikersavatar
Proximus
ISP Official
ISP Official
Berichten: 333
Lid geworden op: 27 Mei 2009
Twitter: proximus
Bedankt: 106 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Contact:

Re: Dubbel betalen voor lijn?

Berichtdoor Proximus » 27 Dec 2011, 11:59

Beste cowboy_film_fan,

Lord Utopia heeft gelijk.
Dit is nooit mogelijk geweest op een discovery Line.

Met vriendelijke groeten,

Eva
Vragen over Proximus? Bezoek ons Online helpcenter.
Meer info over de medewerkers van het Proximus forum? Bezoek de webpagina.

Gebruikersavatar
iceke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5103
Lid geworden op: 11 Jun 2010
Bedankt: 592 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 202 keer

Re: Dubbel betalen voor lijn?

Berichtdoor iceke » 27 Dec 2011, 12:05

En als we nu eens allemaal heel hard blijven roepen..VOIP VOIP VOIP VOIP
Gaat Belgacom dan ook een generation connect vaste lijn uitbrengen ? :angel:

philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 15342
Lid geworden op: 28 Apr 2008
Locatie: Waregem
Bedankt: 2689 keer
Recent bedankt: 19 keer
Uitgedeelde bedankjes: 735 keer
Contact:

Re: Dubbel betalen voor lijn?

Berichtdoor philippe_d » 27 Dec 2011, 12:15

Je kan wel Internet Start krijgen op een Discovery Line: het kost 24.95€ per maand.
Aan jou om te beslissen wat er voordeliger is (rekening houdend met de gesprekskosten):
    Internet Start aan 19.95€ + Classic lijn aan 19€ (= 38.15€).
    of Internet Start aan 24.95€ + Discovery Line aan 10.3€ (= 35.25€).
cowboy_film_fan schreef:Zou dit weer eens een zaakje zijn voor de ombudsman?

Wat heeft dit in godsnaam te maken met de ombudsman?
    a) jij hebt geen geschil met Belgacom (ombudsman komt alleen tussen in geval van geschillen).
    b) prijzen en voorwaarden staan toch duidelijk op de website ?
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/20 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, FW 07.19-78144 BETA, profiel 100/35.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.


Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: MaT en 4 gasten