Problemen met userbase

Vragen of opmerking aan het adres van de Userbase.be crew kan je hier posten. Ook nieuws ivm Userbase.be wordt hier gepost.
Gebruikersavatar
Data technicus
Premium Member
Premium Member
Berichten: 689
Lid geworden op: 21 mei 2020, 14:39
Locatie: Spalbeek (Hasselt)
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer
Bedankt: 91 keer
Recent bedankt: 2 keer

Beste forumleiding,

De laatste dagen krijgen zowel op mobiel als op mijn pc constant deze meldingen.
Bijlagen
Screenshot_20210916-213507_Samsung Internet.jpg
Screenshot_20210916-184111_Samsung Internet.jpg
2021-09-16 21_39_39-userbase.be _ 522_ Time-out voor verbinding.png
CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 8271
Lid geworden op: 20 jun 2016, 18:36
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 526 keer
Recent bedankt: 12 keer

Hier geen problemen. Op vakantie in het nog zwoele Florida of is dat uw VPN die u door Miami stuurt?
Gebruikersavatar
Data technicus
Premium Member
Premium Member
Berichten: 689
Lid geworden op: 21 mei 2020, 14:39
Locatie: Spalbeek (Hasselt)
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer
Bedankt: 91 keer
Recent bedankt: 2 keer

CCatalyst schreef:Hier geen problemen. Op vakantie in het nog zwoele Florida of is dat uw VPN die u door Miami stuurt?
Ik heb geen vpn op staan.
Gebruikersavatar
devilkin
Administrator
Administrator
Berichten: 6011
Lid geworden op: 17 mei 2006, 20:10
Uitgedeelde bedankjes: 826 keer
Bedankt: 507 keer
Recent bedankt: 3 keer

Er is al 2 dagen een DDoS aan de hand bij edpnet. Userbase heeft daar ook last van.

https://issues.edpnet.be/?p=3507
Telenet All-Internet -- using CV8560E & OPNsense on PCEngines APU2E4
Proximus & Mobile Vikings -- Using OnePlus 8 Pro (ROM: Stock)
Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 16729
Lid geworden op: 18 feb 2003, 22:02
Twitter: meon
Locatie: Bree
Uitgedeelde bedankjes: 574 keer
Bedankt: 770 keer

De server heeft 't nog nooit zo rustig gehad met amper load tijdens die momenten... :-)
boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5081
Lid geworden op: 05 jul 2017, 09:50
Uitgedeelde bedankjes: 84 keer
Bedankt: 153 keer
Recent bedankt: 5 keer

CCatalyst schreef:Hier geen problemen. Op vakantie in het nog zwoele Florida of is dat uw VPN die u door Miami stuurt?
Nee ik heb dat ook dat er staat miami en ik gebruik geen vpn ;)
CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 8271
Lid geworden op: 20 jun 2016, 18:36
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 526 keer
Recent bedankt: 12 keer

boonpwnz schreef: Nee ik heb dat ook dat er staat miami en ik gebruik geen vpn ;)
Bizar dat hij niet door een dichter datacentrum routeert. Maar dat zal niet de oorzaak van het probleem zijn.
Gebruikersavatar
NuKeM
Administrator
Administrator
Berichten: 5494
Lid geworden op: 10 nov 2002, 00:55
Uitgedeelde bedankjes: 114 keer
Bedankt: 234 keer
Recent bedankt: 4 keer

We zijn terug online.
Door omstandigheden heeft het deze keer wat langer geduurd, waarvoor onze excuses.
Weet dat op de achtergrond een traject naar beterschap gaande is :wink: Dit zal in de toekomst niet (of toch veel minder) voorkomen.
In tussentijd hopen we dat de server het nog even uithoudt tot we de verandering kunnen inzetten.
Uzzi
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1580
Lid geworden op: 24 maa 2006, 11:12
Uitgedeelde bedankjes: 21 keer
Bedankt: 34 keer

Wat was er precies aan de hand, als ik mag vragen ...
Gebruikersavatar
NuKeM
Administrator
Administrator
Berichten: 5494
Lid geworden op: 10 nov 2002, 00:55
Uitgedeelde bedankjes: 114 keer
Bedankt: 234 keer
Recent bedankt: 4 keer

Ik heb in alle eerlijkheid geen idee. Eerst dachten we dat het te maken had met de aanval op EDPnet, maar toen die (tijdelijk) over was bleef de server onbereikbaar...
Men heeft de UB-server nu bij EDPnet herstart en hij is terug online.
Helaas zijn de mensen binnen de crew met kennis van zaken momenteel niet beschikbaar.
Ik hoop wel dat we je vraag in de toekomst kunnen beantwoorden.
Gebruikersavatar
Goztow
Administrator
Administrator
Berichten: 14441
Lid geworden op: 14 nov 2006, 16:21
Locatie: Brussel
Uitgedeelde bedankjes: 1600 keer
Bedankt: 1194 keer
Recent bedankt: 3 keer

Toont nogmaals de urgentie om het beestje op pensioen te kunnen sturen. Good to have you back!
Gebruikersavatar
svermassen
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2302
Lid geworden op: 21 nov 2004, 20:05
Uitgedeelde bedankjes: 356 keer
Bedankt: 60 keer
Recent bedankt: 1 keer

Wel pokketraag hier op Telenet :-(
Gebruikersavatar
petrol242
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4368
Lid geworden op: 17 sep 2012, 12:07
Uitgedeelde bedankjes: 85 keer
Bedankt: 260 keer

IK had wel het idee dat de server door de aanvallen gecrashed was en dat er een manuele interventie nodig was om hem terug op te starten. Bij Edpnet hadden ze ook wel wat andere dingen aan hun hoofd op dat ogenblik. Maar na de aanvallen bleef userbase onbereikbaar en had ik het vermoeden dat er iemand in verlof was of dergelijke.
Alleszins ben ik heel dankbaar dat er sowieso mensen zijn die het platform draaiende willen houden.
Maar als ik mag zou ik toch een tip willen geven in het nieuwe traject naar beterschap. Het zou niet slecht zijn mocht er een mogelijkheid zijn om op een onafhankelijke manier in het geval van problemen met bereikbaarheid een bericht te kunnen sturen naar de forumleden. Nog beter is een redundant systeem maar ik weet dat daar kosten aan verbonden zijn.
Mocht er een domein nodig zijn voor een soort van noodforum wil ik gerust eentje ter beschikking stellen en betalen. Ik heb er nog een aantal over bij mijn webhost Vimexx.
Gebruikersavatar
svermassen
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2302
Lid geworden op: 21 nov 2004, 20:05
Uitgedeelde bedankjes: 356 keer
Bedankt: 60 keer
Recent bedankt: 1 keer

Er zijn heel veel suggesties en zo geweest.
Denk dat de meesten nu wachten op het bestuur om te zien hoe ze verder willen.
Ben zelf ook benieuwd ...
Gebruikersavatar
petrol242
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4368
Lid geworden op: 17 sep 2012, 12:07
Uitgedeelde bedankjes: 85 keer
Bedankt: 260 keer

Ik wil in ieder geval wel op één of andere manier een bijdrage leveren en ik denk dat ik niet de enige UB'er ben.
Gebruikersavatar
svermassen
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2302
Lid geworden op: 21 nov 2004, 20:05
Uitgedeelde bedankjes: 356 keer
Bedankt: 60 keer
Recent bedankt: 1 keer

Je bent niet de enige.
Afwachten wat de plannen gaan worden :-D
ringlord
Plus Member
Plus Member
Berichten: 173
Lid geworden op: 22 apr 2009, 23:18
Uitgedeelde bedankjes: 31 keer
Bedankt: 14 keer

Wat ik vooral miste tijdens de periode dat de server niet bereikbaar was, was communicatie.
Bijvoorbeeld op de twitter van @userbase was er geen mededeling.
Ik heb ook op Facebook gekeken, niets te vinden.
Forum van Tweakers, niks te zien.

Een kleine statusupdate zou welkom zijn in zo gevallen.
blaatpraat
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1301
Lid geworden op: 10 jan 2014, 12:09
Uitgedeelde bedankjes: 32 keer
Bedankt: 103 keer

Er werd veel over gepraat op Discord, maar dan moet je wel weten dat die er is.
Bij de vorige outage heb ik de link naar de Discord gezien, deze maal niet idd.
Gebruikersavatar
petrol242
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4368
Lid geworden op: 17 sep 2012, 12:07
Uitgedeelde bedankjes: 85 keer
Bedankt: 260 keer

Niet iedereen gebruikt twitter, facebook, etc. Vandaar dat het beter is om een bericht te kunnen sturen vanuit een systeem dat aan het forum gekoppeld is, maar onafhankelijk werkt.
wied
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6595
Lid geworden op: 28 okt 2011, 15:07
Locatie: 'tstad
Uitgedeelde bedankjes: 343 keer
Bedankt: 273 keer

In google "userbase down" intikken en ik werd meteen gerustgesteld dat ik niet de enige was... :-D
Scarlet Loco, FVD/OVH/Tempo Easy, Scarlet Cherry, Netflix, Astra1&2 FTA
Gebruikersavatar
fryelectro
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1839
Lid geworden op: 14 dec 2005, 11:58
Locatie: 03BOO0
Uitgedeelde bedankjes: 355 keer
Bedankt: 172 keer
Recent bedankt: 3 keer

ja okee maar hoeveel moeite kost het om even op social media aan te geven dat er een panne is?
Edpnet VDSL XL - 100/35 Fritz!Box 7530
Orange Go Extreme
Gebruikersavatar
NuKeM
Administrator
Administrator
Berichten: 5494
Lid geworden op: 10 nov 2002, 00:55
Uitgedeelde bedankjes: 114 keer
Bedankt: 234 keer
Recent bedankt: 4 keer

Ik kan het in ieder geval niet doen, geen sociale media accounts hier, sorry :)
Ken ook de login/passwd niet van eventueel bestaande UB-accounts.
Maar, het is waar, we zouden in de toekomst meer moeten laten weten/iets moeten laten zien.
JUD
Member
Member
Berichten: 92
Lid geworden op: 10 sep 2013, 16:06
Uitgedeelde bedankjes: 8 keer
Bedankt: 6 keer

NuKeM schreef:Ik kan het in ieder geval niet doen, geen sociale media accounts hier, sorry :)
Ken ook de login/passwd niet van eventueel bestaande UB-accounts.
Maar, het is waar, we zouden in de toekomst meer moeten laten weten/iets moeten laten zien.
Gewoon status.userbase.be naar een static file hosting laten verwijzen. Eg. Firebase Hosting. Kost zo goed als geen moeite en geld. En in geval van problemen eenvoudig te updaten en staat dan los van eigen infra.

Eventueel nog endpoint op de server die het forum draait die cpu, ram en status verschillende services exposed. Via static website kan je die dan ophalen en automatisch tonen of server volledig offline is of enkel db bijvoorbeeld.
Gebruikersavatar
cyberbug
Premium Member
Premium Member
Berichten: 727
Lid geworden op: 08 okt 2005, 14:37
Locatie: België
Uitgedeelde bedankjes: 107 keer
Bedankt: 169 keer
Recent bedankt: 1 keer
Contacteer:

Iets in de trend van status.userbase.be naar een ander webhosting te laten verwijzen ingeval van problemen, vind ik zeker geen slecht idee (zeker iets om mee te nemen in het migratie traject denk ik)
Het probleem was vooral dat er geen technische persoon beschikbaar was die dit kon doen tijdens de downtime.

Ik gebruik ook geen facebook of twitter.
Maar heb wel ge-idled op https://discord.com/channels/3132769172 ... 7279358976 (ik gebruik gewoon de web-versie)
En daar was het tijdens de downtime zeer druk. 8)
Greetz cyberbug

Afbeelding
Gebruikersavatar
on4bam
Moderator
Moderator
Berichten: 5341
Lid geworden op: 05 mei 2006, 16:05
Locatie: 127.0.0.1 of elders
Uitgedeelde bedankjes: 280 keer
Bedankt: 493 keer
Recent bedankt: 11 keer

Ik ben momenteel niet thuis en heb al redelijk wat kunnen "genieten" van brak internet. Vandaar mijn vraag op Twitter wat er mis was.. helaas geen reactie. Daarna wel op issues gelezen dat EDP een DDOS onderging.
Jammer dat er niet zoiets is waar downtime van UB kan nagekeken of gemeld worden (en al zeker als de U geen normale opzoekmogelijkheden heeft).
Bye, Maurice
https://on4bam.com
Gebruikersavatar
Joe de Mannen
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6309
Lid geworden op: 22 feb 2005, 12:46
Uitgedeelde bedankjes: 506 keer
Bedankt: 613 keer
Recent bedankt: 7 keer

watskebeurt jongens ?

J.
Ik ben alleen verantwoordelijk voor mij eigen uitspraken, niet voor wat anderen ervan maken of aan toevoegen...
bollegijs
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 921
Lid geworden op: 31 jul 2019, 13:26
Uitgedeelde bedankjes: 55 keer
Bedankt: 27 keer

Ondertussen stopt de stijging van de energieprijzen niet he !
Gebruikersavatar
buthead
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2278
Lid geworden op: 10 jan 2016, 13:14
Locatie: Oost-Vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 46 keer
Bedankt: 92 keer

Userbase is lekker snel nu, dikke duim voor diegene die er mee bezig geweest zijn
Internet = EDPnet
Telefonie/GSM = PX Mobiel
TV = PX pickx + Netflix + Disney+
Gebruikersavatar
mailracer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3872
Lid geworden op: 23 feb 2010, 21:03
Uitgedeelde bedankjes: 217 keer
Bedankt: 315 keer

Ik ben wel benieuwd wat de oplossing was. En idd zeer vlot nu.
Gebruikersavatar
cadsite
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6126
Lid geworden op: 20 jan 2015, 16:10
Locatie: Kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 244 keer
Bedankt: 584 keer
Recent bedankt: 10 keer

ola

flits flits, da gaat ier vooruit!
Gebruikersavatar
Goztow
Administrator
Administrator
Berichten: 14441
Lid geworden op: 14 nov 2006, 16:21
Locatie: Brussel
Uitgedeelde bedankjes: 1600 keer
Bedankt: 1194 keer
Recent bedankt: 3 keer

Het stond op de "storingen" pagina die op userbase.be stond tot enkele minuten terug. Men ging userbase van de oude server weghalen en in een nieuwe omgeving steken. Dat is blijkbaar dus gelukt?
Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 16729
Lid geworden op: 18 feb 2003, 22:02
Twitter: meon
Locatie: Bree
Uitgedeelde bedankjes: 574 keer
Bedankt: 770 keer

Hey allemaal,

Onze server "Duvel" lijkt eind vorige week de laatste adem uitgeblazen te hebben, na meer dan 10 jaar :(.
Oorspronkelijk dachten we dat het puur de disks (ja, spinning disks) waren die problemen gaven, maar ook na die allemaal vervangen te hebben (dank u Sub Zero!) is de server niet stabiel online gebleven en hebben we enkele interventies van EDPnet-engineers nodig gehad om een paar keer de server een fysieke duw te moeten geven.
I just rebooted one server of yours.

It had an orange LED next to an exclamation mark, so I guess it was in fault.
Tot dat deze uiteindelijk zelfs na een half uur er terug de brui aan gaf...

Ondertussen hebben we contact gehad met EDPnet voor vervanging van de omgeving en we hebben hier ook al in principe een akkoord voor, maar wegens Subke die net zijn eerste zoontje heeft mogen verwelkomen (proficiat papa! :beerchug: ) en ikzelf die in het buitenland op vakantie was, was het niet makkelijk snel wat dingen, al dan niet tijdelijk, geregeld te krijgen.

Ondertussen heb ik de site terug op gebracht op Sasuke's test-server - die had ik gelukkig al eerder ingericht om migratie(s) te testen, dus OS/middleware-gewijs stond dat al klaar en moest ik enkel de offsite backups restoren en wat beperkte configuraties aanpassen.

Het is alvast opmerkelijk hoevele soepeler de site draait op modernere hadware, dus da's ook al een win :-)
Gebruikersavatar
Goztow
Administrator
Administrator
Berichten: 14441
Lid geworden op: 14 nov 2006, 16:21
Locatie: Brussel
Uitgedeelde bedankjes: 1600 keer
Bedankt: 1194 keer
Recent bedankt: 3 keer

!vote keep it here
Gebruikersavatar
buthead
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2278
Lid geworden op: 10 jan 2016, 13:14
Locatie: Oost-Vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 46 keer
Bedankt: 92 keer

Draait heel soepel.

Uit interesse, wat vergt het forum qwa specs voor hardware.

Is bvb een VPS 1 instapmodel van ovh voldoende.

Heb nu zelf 3 servers draaien waarvan 2 staan te slapen ( loc: Noorwegen 40ms PX , 50ms TN )
Internet = EDPnet
Telefonie/GSM = PX Mobiel
TV = PX pickx + Netflix + Disney+
conehead
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 793
Lid geworden op: 26 mei 2009, 23:36
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 22 keer

Geen idee of ik de enige ben maar bij het klikken op de uitnodiging van discord kreeg ik een melding dat die niet meer geldig was (verlopen, ...)
Gebruikersavatar
on4bam
Moderator
Moderator
Berichten: 5341
Lid geworden op: 05 mei 2006, 16:05
Locatie: 127.0.0.1 of elders
Uitgedeelde bedankjes: 280 keer
Bedankt: 493 keer
Recent bedankt: 11 keer

Werkt hier weer perfect.

Toch nog eens de vraag: kan er niet op een "onafhankelijk medium" een melding gedaan worden als er iets mis loopt.
Bye, Maurice
https://on4bam.com
wouter5
Plus Member
Plus Member
Berichten: 203
Lid geworden op: 27 nov 2011, 11:24
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Bedankt: 14 keer

conehead schreef:Geen idee of ik de enige ben maar bij het klikken op de uitnodiging van discord kreeg ik een melding dat die niet meer geldig was (verlopen, ...)
Bij mij ook.

Ik vind ook wel dat de website een pak vlotter werkt nu :)
Telenet Klik met 1G speedboost:
D: 930 mbps - U: 48mbps

Youfone 40Gb + 5G
Samsung Galaxy S23 Ultra
Gebruikersavatar
NuKeM
Administrator
Administrator
Berichten: 5494
Lid geworden op: 10 nov 2002, 00:55
Uitgedeelde bedankjes: 114 keer
Bedankt: 234 keer
Recent bedankt: 4 keer

@Sasuke, wat zijn de specs van waar we nu op draaien?
sky
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1372
Lid geworden op: 22 mei 2003, 20:23
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 47 keer
Bedankt: 114 keer
Recent bedankt: 5 keer

Dikke duim.
:beerchug:
Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 16729
Lid geworden op: 18 feb 2003, 22:02
Twitter: meon
Locatie: Bree
Uitgedeelde bedankjes: 574 keer
Bedankt: 770 keer

AMD Ryzen 9 3900 12-Core, waarvan 2 vCPU (3 GHz) toegewezen, 8 GB RAM, wat me doet vermoeden dat dit een AX61-NVME is, en dus NVME-"disks"-heeft (wat de performance zou kunnen verklaren, want ook unbzipppen ging heel erg snel)
Plaats reactie

Terug naar “Userbase: Aankondigingen, vragen en suggesties”