Tadaam

[proximusboyke]

Is altijd zo, in het begin goed maar verder geen investeringen meer doen, als er nieuwe gebruikers bijkomen.
@ robtje Overbelastng kan het zeker zijn.

[pluim]

Kan ik een andere sim-kaart in de modem steken en de modem rechtstreeks beheren? Of is de modem onbruikbaar als ik Tadaam stopzet?

De modem werkt gewoon prima met een simkaart van een andere provider.
'Rechtstreeks' beheren is een beetje ja/nee: je kan niet naar een webinterface surfen voor zover ik weet, maar je kan wel al een heel aantal basisinstellingen beheren in de Huawei HiLink-app!

EDIT: vergeten toe te voegen... Ondanks dat de modem wel werkt met een ander simkaartje, verwacht Tadaam uiteraard wel dat je hem terugstuurt als je je diensten opzegt.

[robtje]

EDIT: vergeten toe te voegen... Ondanks dat de modem wel werkt met een ander simkaartje, verwacht Tadaam uiteraard wel dat je hem terugstuurt als je je diensten opzegt.

Ik las het ook net op hun site... Ik kan natuurlijk ook een tijdje pauzeren zodat ik de hardware toch kan behouden. Ik bekijk het nog wel even!

[WalterB1]

EDIT: vergeten toe te voegen... Ondanks dat de modem wel werkt met een ander simkaartje, verwacht Tadaam uiteraard wel dat je hem terugstuurt als je je diensten opzegt.

Ik ben het er mee eens dat je die terug moet bezorgen. Maar naar mijn ethische normen is dat wel enkel indien Tadaam zelf op het idee komt om die ook effectief terug te vragen.

[ygeffens]

Waarom zou je die moeten terug bezorgen, of waarom zou Tadaam die terugverwachten?

De NIU + modem van Telenet blijven toch ook gewoon staan/hangen als je stopt bij hen, of bij verhuis en de volgende neemt Proximus bvb.

Dat toestel is afgeschreven zodra ze je dat toesturen.

Ethisch zou je wel kunnen zeggen dat je fout bezig bent wanneer je Tadaam neemt voor 1 maand, opzegt, en dan de modem gebruikt voor iets anders. Maar zolang dat niet de intentie is, zie ik geen probleem.

[ddd]

https://tadaam.be/help

"Hoe annuleer ik mijn abonnement?
We vinden het jammer dat je bij TADAAM weg zou gaan. Om je abonnement te annuleren, ga naar MyTADAAM. Onder ‘abonnement’ vind je de optie om het stop te zetten. Door dit te doen, worden geen kosten meer in rekening gebracht.

Het enige wat je nu moet doen, is je modem terugsturen naar TADAAM. Contacteer ons support team, zij zullen een retourlabel voorzien dat je kan gebruiken om de modem terug te sturen."

[ygeffens]

OK, duidelijk.
Heb ik nooit gelezen, maar ze hebben hem mij ook nooit teruggevraagd.
Hij staat hier in de kast.
Al twijfel ik nu of ik mijn abonnement effectief heb opgezegd, dan wel heb gepauzeerd. Maar dat is dan op een week na, 1 jaar geleden.
Misschien moet ik toch maar eens met hun support contact opnemen...

Thanks

[pluim]

Ik vind dat er ergens toch een verschil op zit, omdat een kabelmodem eerder bij het huis hoort, en de Tadaam-modem eerder bij de klant (je neemt hem waarschijnlijk gewoon mee als je verhuist).
Je betaalt (soms) ook voor installatie en/of activatie van een kabelabonnement, en daarnaast kost die modem van Tadaam alleen al toch ook al iets van een €200 als je hem zelf zou kopen.
Ze zijn ook niet echt volledig afgeschreven na verzending, de modem wordt gewoon opnieuw naar een andere klant gestuurd.

Voor zover ik weet, krijg je een retourlabel van bpost van zodra je opzegt. Of er daadwerkelijk iets gebeurt als je dat negeert, weet ik niet, maar dat is niet helemaal netjes natuurlijk.

Ik kan natuurlijk ook een tijdje pauzeren zodat ik de hardware toch kan behouden. Ik bekijk het nog wel even!

Dat kan, maar vergeet niet dat pauzeren volgens mij maar een bepaalde periode kan (ik dacht een half jaar?), en je dus wel automatisch het abonnementsgeld van 1 maand kwijt bent. Dus, als het nu nog over 6 maand gaat, ben je volgens mij minstens €40 per 6 maand kwijt om hem te 'huren', met uiteraard dus ook één maand waarin je toegang hebt tot hun internet- en TV-diensten.

Misschien moet ik toch maar eens met hun support contact opnemen...

Misschien waren de voorwaarden toen anders, of hebben ze jou gewoon nooit een label gestuurd. Ik zou nu ook geen slapende honden wakker maken...
Pauzeren kon, vorig jaar althans, max. 6 maand. Daarna gaat het abonnementsgeld terug automatisch van je rekening. Dus als je enkel gepauzeerd zou hebben, zou je het al hebben moeten merken.

Zelf na opzeg blijft je klantenzone overigens gewoon bestaan. Bij 'abonnement' moet dan gewoon niets aangeduid zijn (i.p.v. een abonnement dat gepauzeerd is - er staat bovenaan ook dat er geen abonnement actief is), en bij 'apparaten' staat geen modem meer. Soms wel nog een tv-box, blijkbaar.

[ygeffens]

Zelf na opzeg blijft je klantenzone overigens gewoon bestaan. Bij 'abonnement' moet dan gewoon niets aangeduid zijn (i.p.v. een abonnement dat gepauzeerd is - er staat bovenaan ook dat er geen abonnement actief is), en bij 'apparaten' staat geen modem meer. Soms wel nog een tv-box, blijkbaar.

Geen aanrekeningen, geen ingevulde betaalmethode, geen abonnement, geen bedragen die nog van mijn rekening gaan.
Maar de modem staat nog wel bij apparaten. Samen met een TVbox, maar dat heb ik nooit gehad.

Ik had trouwens geen idee dat zo'n ding +200 euro was... oops.

[lswaenen]

net alles ontvangen...
Paar vragen.

- de wan aansluiting op de modem, kan ik die gebruiken naar de wan aansluiting van alles wat er nu al ligt/hangt bij mij ? (dus eigenlijk enkel de modem gebruiken)
- is het normaal dat in my.tadaam (online) staat dat ik geen abb heb ? (heb wel 50 euro betaald, ?)
- is het normaal dat er vrijwel niks instelbaar is zowel online als in de app ? voor zover ik kan zien is de app enkel tv related, en via de website vind ik geen optie om dingen aan te passen in de modem (SSID, etc)


Dank u

[fendtje]

net alles ontvangen...
Paar vragen.

- de wan aansluiting op de modem, kan ik die gebruiken naar de wan aansluiting van alles wat er nu al ligt/hangt bij mij ? (dus eigenlijk enkel de modem gebruiken)
- is het normaal dat in my.tadaam (online) staat dat ik geen abb heb ? (heb wel 50 euro betaald, ?)
- is het normaal dat er vrijwel niks instelbaar is zowel online als in de app ? voor zover ik kan zien is de app enkel tv related, en via de website vind ik geen optie om dingen aan te passen in de modem (SSID, etc)


Dank u

Die wan op een switch is geen probleem.
Die wan op een andere draadloze router = het telenet verhaal.
En ja niks te klooien is afgeschermd.

[robtje]

Na heel wat over en weer sturen van berichten met de klantendienst hebben ze me nu uiteindelijk een nieuwe modem bezorgd.

Ik zag ook dat het een nieuwer type is

Ik laat voorlopig mooi alle instellingen staan op de standaardwaarden en bezie het een paar weken als het nu beter werkt. Indien dat zo is, dan word ik weer een "happy user" (de bugs in de TV-app even achterwege gelaten)... Blijven de problemen hetzelfde als voorheen, dan weet ik dat Tadaam geen oplossing (meer) is voor mijn buurt/internet-gebruik en begin ik weer aan mijn vergelijkingsronde van providers

Iswaenen: de SSID en paswoord kan je wel aanpassen via de website van Tadaam zelf!

[quovadis]

via Huawei HiLink app kan je wel hier en daar iets aanpassen.

[fendtje]

via Huawei HiLink app kan je wel hier en daar iets aanpassen.

Met welk wachtwoord in te loggen, wifi ww werkt niet, account ww werkt niet, Huawei id werkt niet.

[quovadis]

De Huawei HiLink app (via telefoon) heeft als paswoord.... admin (zitten zoeken, en gelukkig op dit forum gevonden!). Met die app kan je dus je wifi kanalen instellen om zo afzonderlijk te laten broadcasten.

@Fendtje: geen idee meer wat het wachtwoord was maar blijkbaar gewoon admin

[WalterB1]

@Fendtje: geen idee meer wat het wachtwoord was maar blijkbaar gewoon admin

Was toen ik klant was default wifi-wachtwoord en admin. Dat je wifi-instellingen kunt aanpassen via de website is correct maar werkte zeer slecht toen ik klant was een 10 maanden geleden. Wijzigingen die vaak niet doorkomen.