Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
Plaats reactie
frackz
Starter
Starter
Berichten: 12
Lid geworden op: 18 dec 2017, 20:05
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Orange laat een gebruik toe van 750GB binnen de piekuren, maar het is op geen enkele manier mogelijk om via Oranje zelf je (piek)verbruik te kennen?
Ik heb de klantendienst gecontacteerd en kreeg als antwoord:

Code: Selecteer alles

Jammer genoeg hebben we momenteel geen mogelijkheid om je internetverbruik van je vast internet te gaan nakijken. 
Onze techniekers zijn hier wel mee bezig om dit te lanceren, maar momenteel hebben we hier nog geen officiële feedback over mogen ontvangen. 
Ik had geantwoord dat volgens het Orange forum dit wel mogelijk zou zijn, althans, sommige klanten kunnen wel hun verbruik zien en kreeg als antwoord:

Code: Selecteer alles

Dit is momenteel niet mogelijk, enkel op je factuur zal je jou maandelijks verbruik kunnen raadplegen. 
Momenteel is dit onmogelijk na te kijken via de klantenzone.
Ik heb zonet ook mijn facturen even geraadpleegd (wat volgens mij zo al weinig zin heeft).
Daar staat verbruik: 0GB. :lol:
Vaganzza
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3223
Lid geworden op: 04 jan 2013, 22:33
Uitgedeelde bedankjes: 67 keer
Bedankt: 217 keer

Is bij mij ook maandenlang zo geweest, maar uiteindelijk kwam het er wel door. Nu werkt die meter wel bij mij.
Internet & TV: Proximus Flex Fiber 500/500 + TV via  Apple TV
GSM: Hey Telecom 20 GB + 20GB boost

 iPhone 11 64GB SG |  Mac Mini (2020 M1 16GB 1TB SSD) |  Retina MacBook Pro 13" (2017 8GB 128GB SSD) |  iPad Air 5Gen (2022) 64GB blauw |  Apple TV 4K 2022 (2x) | Ubiquiti Unifi: USW-16-POE Gen 2, Cloud Key Plus Gen 2 en 5x UAP-AC-PRO
Gebruikersavatar
devilkin
Administrator
Administrator
Berichten: 6009
Lid geworden op: 17 mei 2006, 20:10
Uitgedeelde bedankjes: 826 keer
Bedankt: 507 keer
Recent bedankt: 3 keer

Bij mij had ik een meter in de klantenzone die nooit gewerkt heeft. Na de aanpassingen naar de nieuwe Go accounts is die bij mij verdwenen van de website.

Op de maandelijkse facturen stond het wel elke keer mooi vermeld.
Telenet All-Internet -- using CV8560E & OPNsense on PCEngines APU2E4
Proximus & Mobile Vikings -- Using OnePlus 8 Pro (ROM: Stock)
ygeffens
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1544
Lid geworden op: 08 sep 2011, 19:19
Locatie: Arendonk
Uitgedeelde bedankjes: 131 keer
Bedankt: 94 keer

Misschien is het afhankelijk van welk type modem je hebt?
Mogelijks kunnen ze de ene (vlot) uitlezen en de andere niet ...
I'm a bilingual. I'm a bilingual illiterate. I can't read in two languages.
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7191
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 152 keer
Bedankt: 374 keer
Recent bedankt: 1 keer

is allemaal het zelfde tis maar 1 manier dat het enorm rap gaat.
Als ze een veelgebruiker hebben die plots over de 750gb zit en zegt dat hij klacht zal indienen omdat hij het nergens kan controleren. Enja er bestaan programmas voor maar dat is bullshit zei moeten maken dat werkt. Want tenslotte als er discussie over het verbruik haan ze dan zeggen jamaar dat is geen officieele meter.Die gast gaan ze onmiddellijk de volle snelheid geven en rarara de volgende uren werkt zij datameter al :oops: Zelf al 3x meegemaakt dus zeker geen aleenstaand geval.
iphone 8+ : orange xtreme
iphone 13 : max 512gb orange xtreme
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile + fiber in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb extra surf
boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5081
Lid geworden op: 05 jul 2017, 09:50
Uitgedeelde bedankjes: 84 keer
Bedankt: 153 keer
Recent bedankt: 5 keer

Ik kan het zien maar dat is pas sinds de Go abbonementen dat ik het kan zien. Voorheen moest ik altijd op factuur kijken.
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7191
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 152 keer
Bedankt: 374 keer
Recent bedankt: 1 keer

na veel gezaag kunnen we het zien na onze 1ste verjaardag als klant.
iphone 8+ : orange xtreme
iphone 13 : max 512gb orange xtreme
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile + fiber in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb extra surf
marzman
Pro Member
Pro Member
Berichten: 426
Lid geworden op: 15 dec 2015, 14:52
Uitgedeelde bedankjes: 89 keer
Bedankt: 18 keer
Recent bedankt: 1 keer

Bij mij duurde het ook een jaar, maar het werkt nu.
Gebruikersavatar
devilkin
Administrator
Administrator
Berichten: 6009
Lid geworden op: 17 mei 2006, 20:10
Uitgedeelde bedankjes: 826 keer
Bedankt: 507 keer
Recent bedankt: 3 keer

Dus misschien is de clue dat je eerst een jaar moet blijven... ;)
Telenet All-Internet -- using CV8560E & OPNsense on PCEngines APU2E4
Proximus & Mobile Vikings -- Using OnePlus 8 Pro (ROM: Stock)
pfuhu
Premium Member
Premium Member
Berichten: 640
Lid geworden op: 12 mei 2011, 20:02
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Bedankt: 66 keer
Recent bedankt: 3 keer

Je denkt dat het werkt ...

Ik heb vorige maand eens op een voormiddag 100 gigabyte nutteloze data erdoor getrokken (test speed file ergens).

Verschil voor en na die download was effectief 100gigabyte. Maar wel piek, geen dal ...

'S namiddags zelfde geprobeerd, 100 gigabyte dal erbij ...

Ik heb de indruk dat bij mij dus piek en dal verwisseld zijn.
A teaspoon of baking
Member
Member
Berichten: 50
Lid geworden op: 22 mei 2020, 20:22
Uitgedeelde bedankjes: 27 keer
Bedankt: 6 keer

Waar kan je die meter (mogelijks) vinden? Ik zie die niet staan in mijn klantenzone.

Na de update van de modem kan ik daar op de homepage het verbruik wel zien.
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7191
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 152 keer
Bedankt: 374 keer
Recent bedankt: 1 keer

A teaspoon of baking schreef:Waar kan je die meter (mogelijks) vinden? Ik zie die niet staan in mijn klantenzone.

Na de update van de modem kan ik daar op de homepage het verbruik wel zien.

klantenzone rechts bovenaan zie je normaal je type abo met je gsmnr staan met een ronderke ernaast met daarin een omgekeerd driehoekje.
Als je daarop klik kan je verbruik zien als je dan op internet klikt
iphone 8+ : orange xtreme
iphone 13 : max 512gb orange xtreme
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile + fiber in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb extra surf
Hakki
Pro Member
Pro Member
Berichten: 268
Lid geworden op: 12 dec 2011, 15:33
Uitgedeelde bedankjes: 53 keer
Bedankt: 25 keer

Sinds vandaag heb ik ook de 'telemeter' info.
Vorige week overgeschakeld naar het nieuwe Go Plus tarief en wss vandaag de factuur voor komende periode.

Daluren blijft wel op 0 staan.
Aantekening 2020-08-28 093857.png
boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5081
Lid geworden op: 05 jul 2017, 09:50
Uitgedeelde bedankjes: 84 keer
Bedankt: 153 keer
Recent bedankt: 5 keer

Verbruik van 22/8/2020 tot 21/9/2020
Update 27/08/2020 15:13
Surfvolume piekuren
Onbeperkt
Verbruikt 64.59 GB
Update 27/08/2020 15:13
Surfvolume daluren
Onbeperkt
Verbruikt 0 GB

Bij mij dus ook wat heel bizar is.
Plaats reactie

Terug naar “Orange (Mobistar)”