Wel FUP maar geen "Telemeter"?

frackz
Starter
Starter
Berichten: 12
Lid geworden op: 18 Dec 2017
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor frackz » 21 Aug 2020, 02:15

Orange laat een gebruik toe van 750GB binnen de piekuren, maar het is op geen enkele manier mogelijk om via Oranje zelf je (piek)verbruik te kennen?
Ik heb de klantendienst gecontacteerd en kreeg als antwoord:

Code: Selecteer alles

Jammer genoeg hebben we momenteel geen mogelijkheid om je internetverbruik van je vast internet te gaan nakijken.
Onze techniekers zijn hier wel mee bezig om dit te lanceren, maar momenteel hebben we hier nog geen officiële feedback over mogen ontvangen.

Ik had geantwoord dat volgens het Orange forum dit wel mogelijk zou zijn, althans, sommige klanten kunnen wel hun verbruik zien en kreeg als antwoord:

Code: Selecteer alles

Dit is momenteel niet mogelijk, enkel op je factuur zal je jou maandelijks verbruik kunnen raadplegen.
Momenteel is dit onmogelijk na te kijken via de klantenzone.


Ik heb zonet ook mijn facturen even geraadpleegd (wat volgens mij zo al weinig zin heeft).
Daar staat verbruik: 0GB. :lol:

Vaganzza
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2421
Lid geworden op: 04 Jan 2013
Bedankt: 155 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 42 keer

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor Vaganzza » 21 Aug 2020, 11:13

Is bij mij ook maandenlang zo geweest, maar uiteindelijk kwam het er wel door. Nu werkt die meter wel bij mij.
Internet & TV: Orange Love Trio
GSM: Go Plus + Carrefour Mobile (vervanging vaste lijn)
Mifi: Tempo Giga

 iPhone 11 64GB SG |  Mac Mini (2020 M1 16GB 1TB SSD) |  Retina MacBook Pro 13" (2017) |  Apple TV 4 | Ubiquiti Unifi: USW-16-POE Gen 2, Cloud Key Plus Gen 2 en 5x UAP-AC-PRO

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3775
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 212 keer
Recent bedankt: 10 keer
Uitgedeelde bedankjes: 395 keer
Contact:

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor devilkin » 21 Aug 2020, 11:27

Bij mij had ik een meter in de klantenzone die nooit gewerkt heeft. Na de aanpassingen naar de nieuwe Go accounts is die bij mij verdwenen van de website.

Op de maandelijkse facturen stond het wel elke keer mooi vermeld.
Telenet All-Internet & TV -- using CV8560E & OPNsense on PCEngines APU2E4
Proximus & Mobile Vikings -- Using OnePlus 8 Pro (ROM: Stock)

ygeffens
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 974
Lid geworden op: 08 Sep 2011
Locatie: Arendonk
Bedankt: 51 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 71 keer

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor ygeffens » 21 Aug 2020, 11:30

Misschien is het afhankelijk van welk type modem je hebt?
Mogelijks kunnen ze de ene (vlot) uitlezen en de andere niet ...
So your snowman is confused too ?
¯\_(ツ)_/¯

Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6548
Lid geworden op: 05 Feb 2010
Locatie: kortrijk
Bedankt: 326 keer
Uitgedeelde bedankjes: 141 keer

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor proximusboyke » 21 Aug 2020, 12:29

is allemaal het zelfde tis maar 1 manier dat het enorm rap gaat.
Als ze een veelgebruiker hebben die plots over de 750gb zit en zegt dat hij klacht zal indienen omdat hij het nergens kan controleren. Enja er bestaan programmas voor maar dat is bullshit zei moeten maken dat werkt. Want tenslotte als er discussie over het verbruik haan ze dan zeggen jamaar dat is geen officieele meter.Die gast gaan ze onmiddellijk de volle snelheid geven en rarara de volgende uren werkt zij datameter al :oops: Zelf al 3x meegemaakt dus zeker geen aleenstaand geval.
iphone 8+ : orange arend
iphone xs : max 512gb orange arend
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb orange extra surf

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3206
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 76 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 58 keer

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor boonpwnz » 21 Aug 2020, 12:57

Ik kan het zien maar dat is pas sinds de Go abbonementen dat ik het kan zien. Voorheen moest ik altijd op factuur kijken.

Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6548
Lid geworden op: 05 Feb 2010
Locatie: kortrijk
Bedankt: 326 keer
Uitgedeelde bedankjes: 141 keer

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor proximusboyke » 21 Aug 2020, 13:13

na veel gezaag kunnen we het zien na onze 1ste verjaardag als klant.
iphone 8+ : orange arend
iphone xs : max 512gb orange arend
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb orange extra surf

marzman
Pro Member
Pro Member
Berichten: 296
Lid geworden op: 15 Dec 2015
Bedankt: 10 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 52 keer

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor marzman » 21 Aug 2020, 13:39

Bij mij duurde het ook een jaar, maar het werkt nu.

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3775
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 212 keer
Recent bedankt: 10 keer
Uitgedeelde bedankjes: 395 keer
Contact:

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor devilkin » 21 Aug 2020, 13:43

Dus misschien is de clue dat je eerst een jaar moet blijven... ;)
Telenet All-Internet & TV -- using CV8560E & OPNsense on PCEngines APU2E4
Proximus & Mobile Vikings -- Using OnePlus 8 Pro (ROM: Stock)

pfuhu
Plus Member
Plus Member
Berichten: 138
Lid geworden op: 12 Mei 2011
Bedankt: 8 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor pfuhu » 21 Aug 2020, 21:50

Je denkt dat het werkt ...

Ik heb vorige maand eens op een voormiddag 100 gigabyte nutteloze data erdoor getrokken (test speed file ergens).

Verschil voor en na die download was effectief 100gigabyte. Maar wel piek, geen dal ...

'S namiddags zelfde geprobeerd, 100 gigabyte dal erbij ...

Ik heb de indruk dat bij mij dus piek en dal verwisseld zijn.

A teaspoon of baking
Starter
Starter
Berichten: 6
Lid geworden op: 22 Mei 2020
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor A teaspoon of baking » 21 Aug 2020, 21:53

Waar kan je die meter (mogelijks) vinden? Ik zie die niet staan in mijn klantenzone.

Na de update van de modem kan ik daar op de homepage het verbruik wel zien.

Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6548
Lid geworden op: 05 Feb 2010
Locatie: kortrijk
Bedankt: 326 keer
Uitgedeelde bedankjes: 141 keer

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor proximusboyke » 21 Aug 2020, 22:15

A teaspoon of baking schreef:Waar kan je die meter (mogelijks) vinden? Ik zie die niet staan in mijn klantenzone.

Na de update van de modem kan ik daar op de homepage het verbruik wel zien.



klantenzone rechts bovenaan zie je normaal je type abo met je gsmnr staan met een ronderke ernaast met daarin een omgekeerd driehoekje.
Als je daarop klik kan je verbruik zien als je dan op internet klikt
iphone 8+ : orange arend
iphone xs : max 512gb orange arend
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb orange extra surf

Hakki
Plus Member
Plus Member
Berichten: 171
Lid geworden op: 12 Dec 2011
Bedankt: 13 keer
Uitgedeelde bedankjes: 17 keer

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor Hakki » 28 Aug 2020, 09:40

Sinds vandaag heb ik ook de 'telemeter' info.
Vorige week overgeschakeld naar het nieuwe Go Plus tarief en wss vandaag de factuur voor komende periode.

Daluren blijft wel op 0 staan.
Aantekening 2020-08-28 093857.png

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3206
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 76 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 58 keer

Re: Wel FUP maar geen "Telemeter"?

Berichtdoor boonpwnz » 28 Aug 2020, 09:45

Verbruik van 22/8/2020 tot 21/9/2020
Update 27/08/2020 15:13
Surfvolume piekuren
Onbeperkt
Verbruikt 64.59 GB
Update 27/08/2020 15:13
Surfvolume daluren
Onbeperkt
Verbruikt 0 GB

Bij mij dus ook wat heel bizar is.


Terug naar “Orange (Mobistar)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast