Wel FUP maar geen "Telemeter"?

[frackz]

Orange laat een gebruik toe van 750GB binnen de piekuren, maar het is op geen enkele manier mogelijk om via Oranje zelf je (piek)verbruik te kennen?
Ik heb de klantendienst gecontacteerd en kreeg als antwoord:

Code: Selecteer alles

Jammer genoeg hebben we momenteel geen mogelijkheid om je internetverbruik van je vast internet te gaan nakijken.
Onze techniekers zijn hier wel mee bezig om dit te lanceren, maar momenteel hebben we hier nog geen officiële feedback over mogen ontvangen.


Ik had geantwoord dat volgens het Orange forum dit wel mogelijk zou zijn, althans, sommige klanten kunnen wel hun verbruik zien en kreeg als antwoord:

Code: Selecteer alles

Dit is momenteel niet mogelijk, enkel op je factuur zal je jou maandelijks verbruik kunnen raadplegen.
Momenteel is dit onmogelijk na te kijken via de klantenzone.


Ik heb zonet ook mijn facturen even geraadpleegd (wat volgens mij zo al weinig zin heeft).
Daar staat verbruik: 0GB.

[Vaganzza]

Is bij mij ook maandenlang zo geweest, maar uiteindelijk kwam het er wel door. Nu werkt die meter wel bij mij.

[devilkin]

Bij mij had ik een meter in de klantenzone die nooit gewerkt heeft. Na de aanpassingen naar de nieuwe Go accounts is die bij mij verdwenen van de website.

Op de maandelijkse facturen stond het wel elke keer mooi vermeld.

[ygeffens]

Misschien is het afhankelijk van welk type modem je hebt?
Mogelijks kunnen ze de ene (vlot) uitlezen en de andere niet ...

[proximusboyke]

is allemaal het zelfde tis maar 1 manier dat het enorm rap gaat.
Als ze een veelgebruiker hebben die plots over de 750gb zit en zegt dat hij klacht zal indienen omdat hij het nergens kan controleren. Enja er bestaan programmas voor maar dat is bullshit zei moeten maken dat werkt. Want tenslotte als er discussie over het verbruik haan ze dan zeggen jamaar dat is geen officieele meter.Die gast gaan ze onmiddellijk de volle snelheid geven en rarara de volgende uren werkt zij datameter al Zelf al 3x meegemaakt dus zeker geen aleenstaand geval.

[boonpwnz]

Ik kan het zien maar dat is pas sinds de Go abbonementen dat ik het kan zien. Voorheen moest ik altijd op factuur kijken.

[proximusboyke]

na veel gezaag kunnen we het zien na onze 1ste verjaardag als klant.

[marzman]

Bij mij duurde het ook een jaar, maar het werkt nu.

[devilkin]

Dus misschien is de clue dat je eerst een jaar moet blijven...

[pfuhu]

Je denkt dat het werkt ...

Ik heb vorige maand eens op een voormiddag 100 gigabyte nutteloze data erdoor getrokken (test speed file ergens).

Verschil voor en na die download was effectief 100gigabyte. Maar wel piek, geen dal ...

'S namiddags zelfde geprobeerd, 100 gigabyte dal erbij ...

Ik heb de indruk dat bij mij dus piek en dal verwisseld zijn.

[A teaspoon of baking]

Waar kan je die meter (mogelijks) vinden? Ik zie die niet staan in mijn klantenzone.

Na de update van de modem kan ik daar op de homepage het verbruik wel zien.

[proximusboyke]

Waar kan je die meter (mogelijks) vinden? Ik zie die niet staan in mijn klantenzone.

Na de update van de modem kan ik daar op de homepage het verbruik wel zien.

klantenzone rechts bovenaan zie je normaal je type abo met je gsmnr staan met een ronderke ernaast met daarin een omgekeerd driehoekje.
Als je daarop klik kan je verbruik zien als je dan op internet klikt

[Hakki]

Sinds vandaag heb ik ook de 'telemeter' info.
Vorige week overgeschakeld naar het nieuwe Go Plus tarief en wss vandaag de factuur voor komende periode.

Daluren blijft wel op 0 staan.

[boonpwnz]

Verbruik van 22/8/2020 tot 21/9/2020
Update 27/08/2020 15:13
Surfvolume piekuren
Onbeperkt
Verbruikt 64.59 GB
Update 27/08/2020 15:13
Surfvolume daluren
Onbeperkt
Verbruikt 0 GB

Bij mij dus ook wat heel bizar is.