On(beschikbaarheid) Telenet TV Box

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
Chukky2
Member
Member
Berichten: 76
Lid geworden op: 12 jul 2014, 14:22
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer
Bedankt: 1 keer

thomiwilli schreef:
koenraaddeconinck schreef:Ze zouden vanaf juni geleidelijk beschikbaar zijn terug ... ?
Je kan je vanaf nu op de wachtlijst zetten op http://www2.telenet.be/nl/klantenservic ... r-omruilen

50 euro ! Eigenlijk te gek voor woorden hé.
Kan dat zo maar . Het is toch niet je eigendom.
Je betaald toch elke maand huur,

Ik zou hem in het stopcontact laten zitten bij onweer LOL
LoewieKatorz
Plus Member
Plus Member
Berichten: 198
Lid geworden op: 17 nov 2011, 11:57
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 17 keer

TIP: Gewoon even een TV-box bijhuren (2de tv ofzo) en enkele dagen de oude Digicorder van je eerste tv opzeggen en terugbezorgen.
Chukky2
Member
Member
Berichten: 76
Lid geworden op: 12 jul 2014, 14:22
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer
Bedankt: 1 keer

LoewieKatorz schreef:TIP: Gewoon even een TV-box bijhuren (2de tv ofzo) en enkele dagen de oude Digicorder van je eerste tv opzeggen en terugbezorgen.
Dat gaat niet , je kan geen tv box met een oude samen .
master-magic
Pro Member
Pro Member
Berichten: 377
Lid geworden op: 03 dec 2005, 12:44
Uitgedeelde bedankjes: 22 keer
Bedankt: 20 keer

Chukky2 schreef:
LoewieKatorz schreef:TIP: Gewoon even een TV-box bijhuren (2de tv ofzo) en enkele dagen de oude Digicorder van je eerste tv opzeggen en terugbezorgen.
Dat gaat niet , je kan geen tv box met een oude samen .
je kan wel een maand je opnames bekijken zonder interactiviteit op de digicorder maar je moet die binnen de maand binnen doen als je overgaat naar een TV box.
dus de kabel uittrekken van de coax op je digicorder en naar de opnames kijken enkel.
greets
master-magic
MV Fiber 930/504 snelheid ;)
Dreambox 920 UHD (DVB-S/C) HD PVR met een T90 & VU+ Zero 4K (DVB-C/T2) .
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2056
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer
Recent bedankt: 1 keer

Al iemand gecontcteerd door TN ivm bechikbaarheid box?

Juni was toch een nieuw kantelmoment ...
master-magic
Pro Member
Pro Member
Berichten: 377
Lid geworden op: 03 dec 2005, 12:44
Uitgedeelde bedankjes: 22 keer
Bedankt: 20 keer

koenraaddeconinck schreef:Al iemand gecontcteerd door TN ivm bechikbaarheid box?

Juni was toch een nieuw kantelmoment ...
juni is de maand dat ze mondjesmaat beschikbaar komen, is daarom niet dat de magazijnen in de shops bom vol staan,
best eens bellen met de telenet shop in je buurt.
greets
master-magic
MV Fiber 930/504 snelheid ;)
Dreambox 920 UHD (DVB-S/C) HD PVR met een T90 & VU+ Zero 4K (DVB-C/T2) .
Gebruikersavatar
Sylvester
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1742
Lid geworden op: 07 jun 2006, 07:47
Locatie: Limburg
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer
Bedankt: 173 keer

Chukky2 schreef:
thomiwilli schreef:
koenraaddeconinck schreef:Ze zouden vanaf juni geleidelijk beschikbaar zijn terug ... ?
Je kan je vanaf nu op de wachtlijst zetten op http://www2.telenet.be/nl/klantenservic ... r-omruilen

50 euro ! Eigenlijk te gek voor woorden hé.
Kan dat zo maar . Het is toch niet je eigendom.
Je betaald toch elke maand huur,

Ik zou hem in het stopcontact laten zitten bij onweer LOL
Dat is weer heel duidelijk (citaat):

Hou hier rekening mee
Je kan je opnames niet overzetten naar de TV-box. Bekijk ze dus voor je je decoder(s) omruilt.
Om je decoder(s) om te ruilen, vragen we éénmalig €50 (eventuele installatie- of leveringskosten niet inbegrepen)
Heb je meerdere decoders? Dan ruil je die allemaal om. Je betaalt er geen extra kost voor.


Gelukkig heb ik onlangs een One Up upgrade gedaan en zal ik geen extra kost krijgen bij beschikbaarheid van de boxen.
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2056
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer
Recent bedankt: 1 keer

Thx Sylvester ! Sta al op deze wachtlijst.

Probleem is dat ik een dc heb die tegen zijn einde aanloopt en geen zin meer heb op 2 tot 3 keer op enkele weken tijd uren in de rij te gaan aanschuiven om deze te verwisselen. Zoals gezegd. De dc's worden niet meer gefabriceerd en zijn gedoemd om te verdwijnen.

Dus zou ik wachten tot de box er komt. Ik snap dat er een tekort is op de mark van de chips maar dit duurt nu al 'k weet niet hoe lang ...
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2056
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer
Recent bedankt: 1 keer

Er komt blijkbaar weing schot in de zaak ...

Iemand die ondertussen in zijn regio toch al bediend is ... ?
Chukky2
Member
Member
Berichten: 76
Lid geworden op: 12 jul 2014, 14:22
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer
Bedankt: 1 keer

Straks zijn deze alweer achterhaald, zijn straks al 3 jaar in omloop .
Rare boel allemaal .
master-magic
Pro Member
Pro Member
Berichten: 377
Lid geworden op: 03 dec 2005, 12:44
Uitgedeelde bedankjes: 22 keer
Bedankt: 20 keer

Er is ondertussen een nieuwere versie uit, en wie niet af en toe zijn Telenet center eens belt weet van niks,
Ze komen mondjesmaat binnen overal.
Je kan de nieuwere krijgen mits er stock is.
greets
master-magic
MV Fiber 930/504 snelheid ;)
Dreambox 920 UHD (DVB-S/C) HD PVR met een T90 & VU+ Zero 4K (DVB-C/T2) .
MarkDM
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1929
Lid geworden op: 25 sep 2007, 20:14
Locatie: Berlare (O-Vl)
Uitgedeelde bedankjes: 40 keer
Bedankt: 124 keer
Recent bedankt: 1 keer

Een paar vraagjes over de TV-box:
  • Kan je deze kopen ? Of is het alleen huren ?
  • Kan het als je alleen digitale TV hebt en geen internet van Telenet ?
Voip: Edpnet/Voiptiger met Linksys SPA3102
Internet: Edpnet Vdsl XL met Fritzbox 7360
TV: Telenet CI+/Digicorder en Astra op Xtrend met Open-Pli
M_016
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 817
Lid geworden op: 23 aug 2017, 22:52
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer
Bedankt: 95 keer

TonySuperPony
Member
Member
Berichten: 60
Lid geworden op: 21 jun 2020, 11:05
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Tv box kan niet zonder internet van Telenet.

Verstuurd vanaf mijn SM-G985F met Tapatalk
rtl
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 839
Lid geworden op: 22 maa 2004, 15:29
Uitgedeelde bedankjes: 31 keer
Bedankt: 33 keer

Is het geen betere keuze om te investeren in bvb een chromecast met google tv (79€ bij fnac) en om te schakelen naar flow tv via de app (die je kan installeren op de chromecast)? In combinatie met een streamz abo kost het je 1,45€/maand meer maar je hebt wel de mogelijkheid van alles te herbekijken (7dagen) + de films en series die streamz biedt.

Ik heb de tv box in werking gezien en ik moet zeggen dat die verre van bugvrij is. Qua beeldkwaliteit is de app op een chromecast met google tv amper te onderscheiden van native digitale tv. Edit: Op een hd tv toch niet alleszins. De box heeft wel 4K resolutie en op een 4K tv zal dat verschil wel te zien zijn.
M_016
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 817
Lid geworden op: 23 aug 2017, 22:52
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer
Bedankt: 95 keer

@MarkDM
Ik vrees dat @TonySuoerPony gelijk heeft TV + internet nodig voor TV-box, zie discussie erover hieronder
https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-T ... d-p/113721
Telenet zou dit mijns inziens best op één of andere manier opnemen in de mijn vorige e-mail opgenomen TV-productinfo
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2056
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer
Recent bedankt: 1 keer

Telenet maakt er een rotzooi van.

TV- box wordt gelanceerd maat niet verkrijgbaar. OK, alle begrip voor corona maar ondertussen klooien ze verder met refurbished digicorders die je soms 2 tot 3x - bij mij effectief gebeurd - omdat ze het kort na installatie lieten afweten.

Een "nieuwe" DC kopen kan niet meer want ook deze toestellen zijn blijkbaar refurbished. Daarom kan je ze kopen tegen 225 ipv 249 euro. :beerchug:
Je kan ook 35 euro opleggen indien je een nieuw ipv. refurbisched exemplaar wenst maar wat blijkt ... ook die zijn natuurlijk "refurbished".

Ondertussen is er opnieuw dan blijkbaar een nieuwe versie van de tv-box maar met bugs ???

Eigenlijk zou er dringend een wet moeten komen die maakt dat mensen hun eigen hardware kunnen kopen, incl. modem want de exemplaren van telenet met wifi alsook hun extenders zijn qua kwaliteit zeer bedenkelijk. Ik heb alvast de petitie ondertekent om te kunnen werken met een eigen modem.

Met een extender bv. van TN behaalde ik met mijn gigaboost op bepaalde momenten 100 tot 250 max. down en 30 à 35 up. Na vervanging door de Netegear EAX 80 in combinatie met een E-router gemakkelijk tussen de 5à600 Mbps down en 39 up.

Waarom kunnen ze mensen geen TV box of alternatief laten kopen in de vrije handel. Er moeten toch genoeg compatibele toestellen zijn? 'k weet het: €€€€€€€ ofte kassa kassa daarover gaat het.
Stiaan
Plus Member
Plus Member
Berichten: 219
Lid geworden op: 04 aug 2012, 19:38
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 4 keer

een nieuwe versie van de TV box? Wat is er anders aan die nieuwe versie vergeleken met de "gewone" TV box?

EDIT: info gevonden op de blog van Telenet: https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-T ... d-p/129903
MarkDM
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1929
Lid geworden op: 25 sep 2007, 20:14
Locatie: Berlare (O-Vl)
Uitgedeelde bedankjes: 40 keer
Bedankt: 124 keer
Recent bedankt: 1 keer

Ik ben naar een Telenet center gegaan. De medewerker beweerde dat je internet van Telenet moet hebben. Op de website van Telenet staat dat je alleen abonnement digitale televisie nodig is. Net zoals voor een Digicorder. Ik heb een modem voor mijn Digicorder, die is interactief. Onduidelijk wie gelijk heeft.

Ik vond ook dit artikel:
https://elektrozine.be/de-nieuwe-telene ... 9CbQZIUzUo
Je kan slechts 200 uur opnames bewaren , dat zijn nog geen 10 films.
Dan hoeft het niet voor mij.
Voip: Edpnet/Voiptiger met Linksys SPA3102
Internet: Edpnet Vdsl XL met Fritzbox 7360
TV: Telenet CI+/Digicorder en Astra op Xtrend met Open-Pli
boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5071
Lid geworden op: 05 jul 2017, 09:50
Uitgedeelde bedankjes: 84 keer
Bedankt: 151 keer
Recent bedankt: 3 keer

Umm een film duurt geen 20 uur he :lol:
MarkDM
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1929
Lid geworden op: 25 sep 2007, 20:14
Locatie: Berlare (O-Vl)
Uitgedeelde bedankjes: 40 keer
Bedankt: 124 keer
Recent bedankt: 1 keer

ja, misrekend. Maar het is toch weinig.

Edit: intussen naar de helpdesk van Telenet gebeld.
De TV-box zou via wifi werken en heeft daarom internet van Telenet nodig.
Ze raden aan om een (oude) Digicorder te huren.
Het klopt dat er geen nieuwe zijn.
Voip: Edpnet/Voiptiger met Linksys SPA3102
Internet: Edpnet Vdsl XL met Fritzbox 7360
TV: Telenet CI+/Digicorder en Astra op Xtrend met Open-Pli
master-magic
Pro Member
Pro Member
Berichten: 377
Lid geworden op: 03 dec 2005, 12:44
Uitgedeelde bedankjes: 22 keer
Bedankt: 20 keer

@MarkDM de tv box werkt via wifi en UTP, dit is nodig voor de EPG update's, software update's en de op aanvraag dingen en de opnames.
Telenet start weldra met communicaties (mail + sms) naar de klanten die online hun gegevens hebben achtergelaten voor de Telenet TV-box. De boodschap naar deze klanten zal zijn dat ze een TV-box kunnen gaan afhalen in een Telenet winkelpunt. Let wel: het zal verlopen volgens het FIFO-principe (first in first out), dus de klanten die zich eerst op de lijst hebben gezet, zullen ook eerst kunnen gaan.
greets
master-magic
MV Fiber 930/504 snelheid ;)
Dreambox 920 UHD (DVB-S/C) HD PVR met een T90 & VU+ Zero 4K (DVB-C/T2) .
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2056
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer
Recent bedankt: 1 keer

"Weldra" is bij Telenet nog al eens een relatief begrip ... :?
Laatst gewijzigd door philippe_d 07 jul 2021, 19:10, in totaal 1 gewijzigd.
Reden: fullquote verwijderd
MarkDM
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1929
Lid geworden op: 25 sep 2007, 20:14
Locatie: Berlare (O-Vl)
Uitgedeelde bedankjes: 40 keer
Bedankt: 124 keer
Recent bedankt: 1 keer

Ik heb daarjuist een Digicorder afgehaald in een ander Telenet center dan gisteren. Tijdens de verwerking door de back-office moest ik even wachten. Ik vroeg intussen hoe het zit met de TV-box.

Deze medewerker bevestigde mij dat de info op de website juist is: je hebt GEEN internet van Telenet nodig. Natuurlijk wel de modem en netwerk aansluiting want alle opnames gaan in de cloud. Dat is echter op het interne netwerk van Telenet, juist zoals bij de Digicorder en Digibox voor hun interactiviteit. Punt.

De verwarring gaat er over dat je met de oude Digicorder kan opnemen zonder modem en netwerkaansluiting. De TV-box kan dit dus niet.
Hij heeft hiervoor UTP of wifi nodig. De man zei dat je eventueel zelfs kan tv kijken zonder netwerk met een TV-box. Blijkbaar is de activatie ook via de coax.

Ik kreeg echter geen TV-box mee: "Ik heb er geen". Hij bevestigde dat ze voorbehouden zijn voor nieuwe klanten.
Voip: Edpnet/Voiptiger met Linksys SPA3102
Internet: Edpnet Vdsl XL met Fritzbox 7360
TV: Telenet CI+/Digicorder en Astra op Xtrend met Open-Pli
TonySuperPony
Member
Member
Berichten: 60
Lid geworden op: 21 jun 2020, 11:05
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Ik heb dit ook gevraagd, aan telenet zelf, en ze laten niet toe om een telenet tv box te nemen zonder een actief internet abbonement van Telenet.
Enkel met een digicorder laten ze dit toe. (interactieve functies krijgen dan een modem zonder 'interner')

Verstuurd vanaf mijn SM-G985F met Tapatalk
Laatst gewijzigd door philippe_d 07 jul 2021, 19:11, in totaal 1 gewijzigd.
Reden: fullquote verwijderd
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2056
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer
Recent bedankt: 1 keer

Klopt. Buren van mijn ouders, mensen al op iets hogere leeftijd, zouden overstappen van PX naar Telenet en wensen enkel TV en vaste telefonie.
Van hun zoon vernomen dat hij gevraagd had naar TV- box als nieuwe klant maar op een njet gestuit is indien er geen internet abo mee wordt afgesloten ...

Een digobox of -corder kunnen ze wel regelen zonder internetformule ...
Area57
Member
Member
Berichten: 59
Lid geworden op: 11 jan 2013, 00:21
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer
Bedankt: 6 keer
Recent bedankt: 4 keer

Helaas gaf het Telenet Center verkeerde informatie.
Zie https://www2.telenet.be/nl/tarieven/tv/ (onderaan de website bij "Voetnoten en disclaimers").
Telenet TV-box: Om tv te kijken via een Telenet TV-box heb je ook Telenet-internet nodig.
Kijk je via een HD Digicorder/HD Digibox? Dan heb je geen Telenet-internet nodig.
rtl
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 839
Lid geworden op: 22 maa 2004, 15:29
Uitgedeelde bedankjes: 31 keer
Bedankt: 33 keer

Ik heb een installateur bij een vip thuis ook hetzelfde zien zeggen: voor de tv box is er DEDICATED internet nodig. Er is zelfs op het moment zelf nog in aller ijl een particulieren internet abo afgesloten om hem te kunnen aansluiten (zelfs ondanks aanwezigheid van een aparte business internetlijn).

Wat de helpdesk zegt klopt dus niet. Technisch gezien kan het misschien wel, maar gezien de kafka toestanden bij TN weigeren ze het pertinent.
MarkDM
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1929
Lid geworden op: 25 sep 2007, 20:14
Locatie: Berlare (O-Vl)
Uitgedeelde bedankjes: 40 keer
Bedankt: 124 keer
Recent bedankt: 1 keer

Volgens mij hebben ze allemaal gelijk:
  • het is technisch mogelijk zonder internet van Telenet
  • maar het wordt niet gecommercialiseerd zonder internet van Telenet.
  • Op de website van Telenet is dit niet zo duidelijk.
Voip: Edpnet/Voiptiger met Linksys SPA3102
Internet: Edpnet Vdsl XL met Fritzbox 7360
TV: Telenet CI+/Digicorder en Astra op Xtrend met Open-Pli
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2056
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer
Recent bedankt: 1 keer

Lijkt me duidelijk: technisch gezien kan het maar ze doen het niet omwille van financiële redenen. De vraag naar tv-boxen is zeer groot en ze hopen dat wie hem echt wil, ook door de knieën zal gaan voor een internet-abo toch?

Als ze wille kunnen ze veel, but it's all about the money.
StefkeDB
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 44
Lid geworden op: 03 sep 2010, 14:39
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 2 keer
Recent bedankt: 1 keer

Ik heb eergisteren een mail gekregen dat er een Box voor mij klaarstond bij een Telenet verdeelpunt in de buurt. Ik ben die gaan ophalen, met een nieuwe modem only die je dan in bridge moet zetten (de oude kan niet werken met de Box). Het was meteen het nieuwe type Box 2. Werkt uitstekend alleen is de Prime app er nog niet op beschikbaar. !! Dezelfde dag bracht de post mij NOG EEN BOX. Vandaag die 2e dan maar teruggebracht.
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2056
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer
Recent bedankt: 1 keer

Ik ook deze week een mail gehad ... Gelukkig heb ik hem vandaag opgemerkt (was in SPAM folder beland). Ga hem volgende week afhalen want "the kids" willen dit weekend nog één en ander vlug bekijken qua opnames.

@Stefke: uw modem-only is toevallig een e-router of EMTA- modem?
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2056
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer
Recent bedankt: 1 keer

Eén grote klucht:

Vorige week bericht gehad dat ik digicorders mocht inruilen voor tv-box. In de zorg werkende, gezaagd voor halve dag verlof, niet evident in huidige tijden.

- Ervoor gezorgd dat ik deze morgen rond 9.45 u al paraat stond aan de lokale winkel maar al 7 wachtenden voor mij. Uurtje aanschuiven dus.

- Binnen geraakt uiteindelijk en al mijn digiboxen uitgescand. Verkoper gaat weg en komt terug na 10 minuten met de vraag van wie ik de bewuste mail ontvangen had (had hem uitprint bezorgd). Geantwoord dat ik niet dacht dat het "Proximus" was die hem verstuurd had maar wel Telenet natuurlijk :beerchug:

- Medewerker deelt mij met dat hij slecht nieuws heeft en dat de box niet in voorraad is :bang: Ik lees hem nogmaals de mail voor waarin staat dat ik me tot de dichtst bijzijnde winkel moest wenden en dat ik gewoon alles kon omruilen tegen de kost van 50€. Nogmaals excuses want geen tv boxen in voorraad. Nieuwe levering morgen verwacht, aldus verkoper.

- Ik uit mijn ongenoegen want halve dag congé naar de foeter en uren tijdverlies voor niets en vraag om alvast, gezien de levering morgen, 2 exemplaren te reserveren.

- Antwoord: "we kunnen niet reserveren wat er niet is" :bang: :bang:

- Mijn reactie: maar bij de eerste lichting die binnen komt, kan je er dan toch al 2 op zij zetten? Antwoord: je kan morgen vroeg een mail sturen met de vraag maar wij zullen niet antwoorden. Daar kunnen we ons niet mee bezig houden. Als je dan morgen weer komt zul je zien of ze er zijn of niet.
Ik: "maar eventjes op beantwoorden van mail klikken en typen "binnengekomen" of "niet binnen", is toch niet zo veel werk?
Antwoord verkoper: "neen, we doen dat niet". U zult wel zien of de toestellen al dan niet in voorraad zijn morgen. Dus nog eens verlof vragen, vroeger stoppen voor "noppes" ?

Klacht ingedien bij TN natuurlijk. Antwoord: wij zijn niet verantwoordelijk voor de voorraden in de winkels ... :bang: :bang: :bang: :bang: Dus men schrijft mensen aan om te ruilen zonder voorraad?

Was PX fiber hier toch maar al gepasseerd. Ze zouden mijn TN abo per directo kunnen opstoven ...

EDIT: ondertussen al naar 4 TN winkels gebeld in de buurt van mijn werk en thuis: men beantwoordt gewoon geen telefoons. Boertig :!: :!:

EDIT2: uiteindelijk toch verontwaardigde medewerker van TN- winkel Gent aan de lijn gehad die zei: "schande, TN doet mensen lopen naar TN- winkels voor tv-boxen die er niet zijn. Ze hebben de mensen opgeroepen voor inwisseling zonder rekening te houden met de voorraad in de winkels. :beerchug: :beerchug: :beerchug: :beerchug: Krijg dagelijk (terecht) verontwaardigde klanten over de vloer die hun frustratie aan ons uiten en wij staan machteloos ..."
pitbullspikey
Starter
Starter
Berichten: 2
Lid geworden op: 21 mei 2015, 10:06

Zijn er hier " trouwe " klanten van telenet die omruiling mogen zoen naar tv box ZONDER die 50 eur te betalen ?
Gebruikersavatar
raf1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5780
Lid geworden op: 17 nov 2009, 22:39
Uitgedeelde bedankjes: 261 keer
Bedankt: 1770 keer
Recent bedankt: 10 keer

koenraaddeconinck schreef:Was PX fiber hier toch maar al gepasseerd. Ze zouden mijn TN abo per directo kunnen opstoven ...
Miljoenen Belgische gezinnen hebben VDSL en die klagen niet. Maar goed, je kan eender welke Android TV-box aansluiten op een Telenet-internetverbinding en tv kijken.
Wat er zo uniek is aan die Telenet-hardware dat je daar speciaal verlof voor pakt, en een heel topic volschrijft dat snap ik écht niet.

Als je een probleem hebt met een provider, dan dien je officieel klacht in bij de Ombudsman Telecom.
Steven7
Premium Member
Premium Member
Berichten: 576
Lid geworden op: 07 aug 2004, 18:56
Locatie: Veerle
Uitgedeelde bedankjes: 28 keer
Bedankt: 36 keer

En een TV-box ruilen voor een digicorder doet Telenet ook niet.
Zelfs een digicorder bijkopen als je al een TV-box hebt is niet mogelijk.
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2056
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer
Recent bedankt: 1 keer

raf1 schreef:
koenraaddeconinck schreef:Was PX fiber hier toch maar al gepasseerd. Ze zouden mijn TN abo per directo kunnen opstoven ...
Miljoenen Belgische gezinnen hebben VDSL en die klagen niet. Maar goed, je kan eender welke Android TV-box aansluiten op een Telenet-internetverbinding en tv kijken.
Wat er zo uniek is aan die Telenet-hardware dat je daar speciaal verlof voor pakt, en een heel topic volschrijft dat snap ik écht niet.

Als je een probleem hebt met een provider, dan dien je officieel klacht in bij de Ombudsman Telecom.
1. VDSL van PX dat heb ik al lang gehad ... Waarschijnlijk werk je voor PX of heb je er aandelen? Wat Px betreft heb ik wel naar de ombudsdienst geschreven en met succes. Trouwens alle 4 voormalige PX klanten in onze buurt hebben Px vaarwel gezegd omdat ze ongelooflijk content waren ...

2. Off-topic: euh .......

3. De reden waarom ik verlof genomen heb, is dat ik momenteel een gekochte digibox heb die het na 8 jaar aann het begeven is en waaroor men mij bij een ruil 50 euro wil doen betalen in de TN winkel want hetzelfde type is niet meer voorradig. Dus geef ik liever 50 euro aan iets dat in de toekomst toch standaard zal worden.

4. Als een provider u via sms en mail de mogelijkheid biedt om te ruilen waarom zou je daar dan niet op ingaan?

5. Als je iedereen gaat aanspreken die commentaar heeft op dienstverlening van providers of eens een negatieve ervaring ventileert, dan kan je inderdaad heel veel postst schrappen ...

Probleem is finaal het duopolie van PX en TN dat zou moeten doorbroken worden ...
rtl
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 839
Lid geworden op: 22 maa 2004, 15:29
Uitgedeelde bedankjes: 31 keer
Bedankt: 33 keer

pitbullspikey schreef:Zijn er hier " trouwe " klanten van telenet die omruiling mogen zoen naar tv box ZONDER die 50 eur te betalen ?
Jep, hierzo, bij familie. Gewoon weigeren. En indien ze moeilijk blijven doen opzeggen.
De concurrentie is heus niet slechter, integendeel. En dan heb ik het over Orange, niet proximus.
Gebruikersavatar
Dizzy
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 9667
Lid geworden op: 06 dec 2009, 13:28
Locatie: Hier ter plaatse
Uitgedeelde bedankjes: 381 keer
Bedankt: 584 keer
Recent bedankt: 39 keer

Wat een boertig gedrag van TN, duidelijk een gevolg van een duopolie. Je bent nog heel braaf want na 1 zo'n antwoord kan hij beginnen met al mijn abo's op te zeggen. Wie is er verdorie de klant en wie de "dienstverlener"? Het is niet dat je als klant geen moeite deed of fouten maakte.

Ben zelf bij Px en één van de redenen is dat ze bij problemen minder moeilijk doen. Ze lossen het op zonder kosten en dat apprecieer ik. Je moet wel altijd klagen om iets te bekomen maar uiteindelijk wordt het wel opgelost.

Ik besef ook wel dat overstappen geen verbetering hoeft te betekenen wat dit verhaal bewijst. Toch heb ik beide aansluitingen laten aanleggen want als Px me dit zou flikken mogen ze ook het contract opzeggen.
Wil je iemand kwaad maken, vertel hem dan leugens. Wil je iemand razend maken, vertel hem dan de waarheid.
koenraaddeconinck
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2056
Lid geworden op: 21 jul 2010, 10:11
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer
Bedankt: 118 keer
Recent bedankt: 1 keer

Kiezen tussen PX en TN is kiezen tussen pest en cholera.

Geen enkele andere Belgische provider kan hun specs aanbieden en zal dat ooit nog kunnen want ze moeten gebruik maken van hun infrastructuur dus ...
Plaats reactie

Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”