Proximus Pickx in EU

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
Plaats reactie
vverbeke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 935
Lid geworden op: 19 mei 2009, 11:31
Uitgedeelde bedankjes: 60 keer
Bedankt: 94 keer

Ik zit een paar dagen in Luxemburg (het land, niet de provincie). Dacht van eens live tv te kijken met Proximus Pickx op mijn laptop. Hij wil niks afspelen "want ik zit niet in de EU". Vraagt om locatie op te zetten, maar dat is al gebeurd en ik zie dat hij die ook gecheckt heeft. Daarna blijft hij gewoon "hangen". Idem op de app op smartphone.
Niet dat het veel uitmaakt, genoeg te doen hier, maar het zou toch niet mogen.
@home: VDSL 100/35 • @work: fiber 200/200 + fiber 300/50 + cable 240/30
CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 8269
Lid geworden op: 20 jun 2016, 18:36
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 526 keer
Recent bedankt: 12 keer

Wat is je IP adres?

Als je die niet wil delen, wat geven MaxMind en IPLocation.net als locatie?
vverbeke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 935
Lid geworden op: 19 mei 2009, 11:31
Uitgedeelde bedankjes: 60 keer
Bedankt: 94 keer

IPlocation geeft Luxemburg stad aan, idem voor maxmind.
@home: VDSL 100/35 • @work: fiber 200/200 + fiber 300/50 + cable 240/30
CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 8269
Lid geworden op: 20 jun 2016, 18:36
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 526 keer
Recent bedankt: 12 keer

:|

Klacht naar Proximus, ombudsdienst en [email protected] in CC.
axs
Moderator
Moderator
Berichten: 2630
Lid geworden op: 18 dec 2010, 11:56
Uitgedeelde bedankjes: 445 keer
Bedankt: 221 keer

Misschien al eerst eens beginnen met Proximus te contacteren ipv er meteen ombudsdienst en andere bij te slepen?
Ombudsdienst treedt in principe pas op als je niet tot een vergelijk kunt komen met de provider.

Ter info: hier werkt Pickx perfect in de rest van EU (NL, FR, UK, IT reeds getest) via een orange 4G verbinding of hotel WiFi.
vverbeke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 935
Lid geworden op: 19 mei 2009, 11:31
Uitgedeelde bedankjes: 60 keer
Bedankt: 94 keer

Nog wat getest: met 4G werkt het wel. VRT.nu werkt ook zonder problemen. Heb een bericht naar Proximus gestuurd via FB.

Los daarvan: TV en internet is hier via Tango. Met fritzbox, tv is via een soort android TV box, werkt gewoon over de wifi. De klucht is dat Tango een dochteronderneming is van Proximus. Hier kunnen ze het dus wél zoals het hoort.
@home: VDSL 100/35 • @work: fiber 200/200 + fiber 300/50 + cable 240/30
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”