Logistiek vandenborre

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3087
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 74 keer
Uitgedeelde bedankjes: 56 keer

Logistiek vandenborre

Berichtdoor boonpwnz » 26 Jun 2020, 09:59

Hallo,

Ik heb enorme moeite met de logistiek van vandenborre.

Ze zeiden tegen mij vorige week in de winkel van ja het product is bij vandenborre maar het kan nog een heel tijdje duren tegen dat het in onze winkel is. Ik zal zien wat we kunnen doen.

Dat product heb ik betaald op 2 juni bij vandenborre.

Het is hier niet om mijn gal te spuwen maar heeft iemand een soortgelijke verklaring want als ik voor hetzelfde toetsenbord 10 euro meer had betaald had ik het al 2 weken in mijn bezit toen ik het ging betalen bij krefel.

Gebruikersavatar
cadsite
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2765
Lid geworden op: 20 Jan 2015
Locatie: Kortrijk
Bedankt: 201 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 92 keer
Contact:

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor cadsite » 26 Jun 2020, 10:06

Zijn dat niet die gasten met hun "tevredenheidsgarantie"?

Gebruikersavatar
heist_175
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 9654
Lid geworden op: 07 Okt 2010
Locatie: Kempen
Bedankt: 699 keer
Recent bedankt: 14 keer
Uitgedeelde bedankjes: 385 keer

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor heist_175 » 26 Jun 2020, 10:10

Dat is meer dan 3 weken!?

En dan maar afgeven op de buitenlandse webshops (Amazon De/Fr/UK/IT, bol.com, Coolblue).
Het is geen complot hé. Die buitenlandse webshops hebben zoveel klanten omdat ze een service leveren die klanten wel appreciëren.

Luboli
Pro Member
Pro Member
Berichten: 251
Lid geworden op: 06 Jan 2017
Bedankt: 44 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 56 keer

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor Luboli » 26 Jun 2020, 10:15

Ook al eens meegemaakt, en dan ook nog eens dat ze mijn 14 dagen retourrecht niet wilden honoreren omdat de gsm in de winkel opgehaald was (maar wel online besteld).
Na lang online zagen heb ik hem dan toch mogen inleveren.

Voor dat ze gefuseerd waren met fnac darty had ik nooit problemen.

JrCv
Plus Member
Plus Member
Berichten: 135
Lid geworden op: 12 Nov 2003
Locatie: Brugge
Bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 10 keer

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor JrCv » 26 Jun 2020, 11:27

heist_175 schreef:Dat is meer dan 3 weken!?

En dan maar afgeven op de buitenlandse webshops (Amazon De/Fr/UK/IT, bol.com, Coolblue).
Het is geen complot hé. Die buitenlandse webshops hebben zoveel klanten omdat ze een service leveren die klanten wel appreciëren.


Als ik vanavond een keyboard bij bol/coolblue bestel is het morgen bij mij en als ik niet tevreden ben stuur ik het gratis terug. Als je hier al 3 weken moet wachten erop, en nog geen zicht hebben wanneer je iets krijgt, amai...

Schoonzus had vorig jaar ook een laptop in Krefel was het dacht ik gekocht, speciaal daar gegaan om info te winnen wat het beste toestel was voor hun gebruik.
Bleek echter totaal niet te voldoen, enkele keren binnen gedaan wegens traagheid, uiteindelijk na maanden miserie/zagen/etc ander toestel mogen kiezen.
Dan denk ik als de meerwaarde van goeie info verstrekken aan klanten al weg is in zulke winkel, waarom zou je ooit daar nog iets kopen om een hoop miserie binnen te halen? Dit is jezelf totaal uit de markt concurreren.

Gebruikersavatar
heist_175
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 9654
Lid geworden op: 07 Okt 2010
Locatie: Kempen
Bedankt: 699 keer
Recent bedankt: 14 keer
Uitgedeelde bedankjes: 385 keer

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor heist_175 » 26 Jun 2020, 11:41

JrCv schreef:Schoonzus had vorig jaar ook een laptop in Krefel was het dacht ik gekocht, speciaal daar gegaan om info te winnen wat het beste toestel was voor hun gebruik.
Bleek echter totaal niet te voldoen, enkele keren binnen gedaan wegens traagheid, uiteindelijk na maanden miserie/zagen/etc ander toestel mogen kiezen.
Dan denk ik als de meerwaarde van goeie info verstrekken aan klanten al weg is in zulke winkel, waarom zou je ooit daar nog iets kopen om een hoop miserie binnen te halen? Dit is jezelf totaal uit de markt concurreren.

Het is wel naïef van uw zus om te verwachten dat je in een Krefel/Vandenborre advies kan krijgen over toestellen, al helemaal laptops. Je denkt toch niet dat een medewerker de verschillende CPU architecturen en steppings opvolgt?
Idem voor witgoed: je kan toch niet verwachten dat al het personeel bij Krefel etc de specs van die toestellen (wasmachines, droogkasten, koelkasten,
vaatwassers, ...) écht kent?

Waarom je dan toch in een Krefel koopt?
- Omdat uw pc kapot is en je niet online kan bestellen?
- Omdat je uw huiswerk gemaakt hebt (specs vergelijken) en Krefel per toeval een prima toestel aan een aanvaardbare prijs heeft?
- Omdat uw partner vorige week al gezegd had dat de wasmachine kapot was en er ondertussen 40kg was ligt te wachten en een dag extra vertraging (bestellen via een webshop) de kans op scheiding met 60 procentpunten dreigt te verhogen.

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3087
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 74 keer
Uitgedeelde bedankjes: 56 keer

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor boonpwnz » 26 Jun 2020, 12:04

Het feit dat ik dat toetsenbord bij vandenborre kocht was omwille van sodexo cadeaucheque.

Maar idd volgende keer gewoon online en die cadeaucheque dan voor iets dat ik op wil wachten.

Gebruikersavatar
timmermc
Premium Member
Premium Member
Berichten: 593
Lid geworden op: 07 Nov 2012
Bedankt: 33 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 27 keer

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor timmermc » 26 Jun 2020, 12:17

boonpwnz schreef:Het feit dat ik dat toetsenbord bij vandenborre kocht was omwille van sodexo cadeaucheque.

Maar idd volgende keer gewoon online en die cadeaucheque dan voor iets dat ik op wil wachten.

Enige reden waarom ik koop bij Vandenborre:
A - Een winkel is niet veraf en je kan het toestel eerst eens visueel aanzien of het je smaak wel is.
B - Wanneer wat stuk gaat het gemak van herstelling, lijkt me vlotter dan te moeten communiceren met één of andere Hollander ergens in kaasstad, of een Duitser die net bezig is met braadworst te draaien.

Maar of dat nu zo een goed idee is van die Vandenborre service... Hopelijk heb ik die niet nodig .
Aan zee schijnt de zon altijd...☀️

devastator
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 994
Lid geworden op: 01 Nov 2005
Locatie: Pelt
Bedankt: 43 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor devastator » 26 Jun 2020, 12:27

Ik heb nog nooit te klagen gehad over de service van Coolblue bij herstellingen ...

Gebruikersavatar
heist_175
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 9654
Lid geworden op: 07 Okt 2010
Locatie: Kempen
Bedankt: 699 keer
Recent bedankt: 14 keer
Uitgedeelde bedankjes: 385 keer

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor heist_175 » 26 Jun 2020, 13:17

timmermc schreef:Enige reden waarom ik koop bij Vandenborre:
A - Een winkel is niet veraf en je kan het toestel eerst eens visueel aanzien of het je smaak wel is.
B - Wanneer wat stuk gaat het gemak van herstelling, lijkt me vlotter dan te moeten communiceren met één of andere Hollander ergens in kaasstad, of een Duitser die net bezig is met braadworst te draaien.


B: Amazon heeft nog nooit moeilijk gedaan: ofwel krijg ik mijn geld terug, ofwel moet ik het opsturen voor herstelling
Coolblue heeft 1 keer best wel moeilijk gedaan, laat ik om die reden ook al wat meer links liggen
Maar dat is niets in vergelijking met de moeite die je hebt bij fysieke winkels. Zij moeten dat ook opsturen, alleen doen ze dat zelden de dag dat jij dat binnenbrengt.
Alternate verkocht een foutief product (speciaal nog voor gebeld etc) aan mij, toen ik het open deed in de auto en binnen verhaal ging halen, werd ik als een halve crimineel langs een zijpoortje naar de RMA gestuurd. Dat lappen ze mij niet meer, ik koop er niets meer.

Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4928
Lid geworden op: 01 Feb 2006
Bedankt: 365 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 828 keer

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor Tomby » 26 Jun 2020, 19:40

Heb eigenlijk nooit te klagen gehad bij Vandenborre. Soms hebben ze gewoon de scherpste prijs en kopen we daar.
In een ver verleden ook eens een netbook (ver verleden dus :)) daar gekocht, en thuis gekomen wou die gewoon niet deftig installeren. Teruggedaan en zonder probleem een andere gekregen.
Afbeelding

Gebruikersavatar
Dfrog
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1185
Lid geworden op: 27 Feb 2007
Locatie: Beerse
Bedankt: 19 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 52 keer

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor Dfrog » 27 Jun 2020, 09:47

Ik ben persoonlijk ook redelijk tevreden over vandenborre. Prijzen zijn meestal redelijk, eenvoudig op factuur bestellen, werken met BPost (wat ik een groot pluspunt vind).

Yazin
Starter
Starter
Berichten: 16
Lid geworden op: 15 Jun 2020
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: Logistiek vandenborre

Berichtdoor Yazin » 27 Jun 2020, 10:11

boonpwnz schreef: was omwille van sodexo cadeaucheque.


Dat heb ik ook nog op mijn maaltijdcheque kaart staan

Maar de colruyt wilt die niet

Weet iemand of je cadeaucheque online ergens kan iets mee aankopen?

Of mooie lijst met winkels, want website sodexho is een ramp


Terug naar “Allerlei”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: crapiecorn en 8 gasten