Ik heb mijn abonnement via de website genomen en heb geen kopie genomen van de AV, aangezien deze steeds te raadplegen zijn op de website .
Bij de aflevering van de modem staat in de bijgevoegde documenten i.v.m. de contractlengte: "bij Always ADSL is dit minimum één jaar ."
Bij elke factuur staat ...

Probleem in 't kort. Tele2 factureert me opzegkosten die ik betwist. Na ontvangst van een brief van een incasso-bureau stap ik naar de Ombudsdienst Telecommunicatie. Deze beveelt Tele2 aan de opzegvergoeding m.i.v. incassokosten te crediteren. Tele2 handhaaft echter haar financiële eis. Wat nu ...