Hier ook opgelost, nu nog een compensatie zien los te peuteren.

Heb een mail ontvangen waarin ze volgende schrijven:

Hallo

Onze technische agenten hebben de bevestiging ontvangen dat je Orange internet en/of tv-diensten en de eventuele bijhorende opties, correct werken. Gelieve op de vragen hieronder te beantwoorden om ons te laten weten of dit inderdaad het ...

Limburg hier, regio Hasselt - Sint-Truiden.
Probleem lijkt mij ook niet regio gebonden.
Zij die op smallband zitten zijn allemaal grootverbruikers? Ik zit bvb rond de 2TB per maand.


Nee hoor ik zit rond de 500GB per maand

Edit: eindelijk antwoord op fb waar ze nu ook eindelijk bevestigen dat ...

Niks e, bij de SD claimde ze modulatie fouten. Wat onzin was want het signaal was in orde (dit heeft hij allemaal nog eens nagekeken), maar evengoed voor mij dan hoef ik het tenminste niet te betalen. Volgens mij moet er niet eerst een technieker langskomen alvorens het ticket richting Telenet gaat ...

Technieker is net langs geweest, die was blijkbaar wel op de hoogte van het probleem en bevestigde dat er bij collega's nog zo verhalen waren. Ook was 1 van de techniekers zelf gedupeerd als ik hem goed begreep. Daarvoor was ook een ticket aangemaakt richting telenet en was het sinds vandaag ...

Ze hebben me vandaag teruggebeld, maar valt niet te praten met de servicedesk. Ze claimen dat ze modulatie issues hebben gezien en gaan een technieker langsturen. Kan goed zijn, maar betwijfel of dat een oorzaak is van om 17u tot 24u op 20mbit te staan. Wat een tijdverdrijf.

Daar gaan ze echt niet van wakker liggen.

Beste was inderdaad escalerend naar BIPT zoals iemand hier gedaan heeft.

Verder verzamel zeker data laat bvb elk uur een speedtest doen.

Ik dacht dat zulke programma tjes waren.

Destijds voor Mobistar ook gedaan
Ik denk JD speedtest of download test ...

Zonet even getelefoneerd naar de helpdesk. Daar wisten ze niet van een algemeen probleem. De reguliere voorstellen werden weer gedaan:
- signalen nakijken
- modem resetten (want bridge mode)
- technieker langssturen

Heb dit natuurlijk allemaal afgewimpeld en het probleem verder uit de doeken gedaan ...

CGN is niet actief want ik gebruik de modem in bridge mode.
Regio maakt niet veel uit lijkt me want collega in de buurt heeft geen last en zit ook op bridg mode.

Ik zit in hetzelfde bootje.

27/05 internet ineens niet sneller dan 18mbit. Dossier laten openen.
28/05 in de ochtend ineens terug volle snelheid. Ik denk dat is dus in orde. en vertrek namiddag op verlof.
31/05 telefoon van technische dienst. 'signaal is goed dit dat'. Ik zeg dat het probleem ...