Userbase AI hulp

DIGI Belgium

Dag metoyou , uit jouw eerste bericht konden we niet afleiden dat om een beperking van je sms diensten ging. Zou je ons in een privé-bericht van jouw nummer kunnen voorzien of contact kunnen opnemen met het DIGI Care Team via ons nummer 028704141 zodat onze technische afdeling kan toelichten waarom ...

DIGI Belgium

Dag Stefaand , we verontschuldigen ons voor de verbindingsproblemen die je hebt ervaren en begrijpen uw keuze om over te stappen.

We hebben uw verzoek tot opzegging van uw abonnement goed ontvangen.

Status nummeroverdracht (Port-out):

Ons portability Team heeft bevestigd dat er geen belemmeringen ...

DIGI Belgium

Dag metoyou,

We verontschuldigen ons voor dit ongemak maar wij hebben geen weet van algemene technische storingen.
Voorzie ons gerust in een privé-bericht van je klantnummer zodat we dit kunnen onderzoeken.

Groeten,
Noah van DIGI

DIGI Belgium

Dag Joop,

Correct, eerst de brief lezen :).
We zullen deze intern evalueren en kijken hoe we deze kunnen verduidelijken.

Op ons YouTube kanaal hebben we hiervoor ook verduidelijkende tutorials voorzien: https://www.youtube.com/watch?v=HgEyl5Mdjss&list=PLy7D2gLgK0Xb4jYinNz74Qmi5v99DqUUn&index=3 ...

DIGI Belgium

Dag Pluk,

Allereerst onze oprechte excuses voor de verbindingsproblemen die je momenteel ervaart.

Daarnaast willen we graag enkele andere punten verduidelijken:

Nummerbehoud en overdracht

- Bij aansluiting op ons DIGI-netwerk ontvangt elke nieuwe klant een nieuw nummer. Het is jouw ...

DIGI Belgium

@Stefaand

Dag Stefaand, allereerst onze excuses voor dit ongemak.

Kan je ons in een privé-bericht van jouw klantnummer voorzien?
Dan pik ik dit graag op met het DIGI Care Team en de achterliggende diensten.
Nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak.

Groeten, Noah van DIGI

DIGI Belgium

Waar woon jij misschien? Ik dacht dat DIGI fiber enkel beschikbaar was in een aantal gemeentes van Brussel... Hangen er dan al DIGI kabels aan de gevel van jou woonst?

Uitrol bezig is deze gemeenten:
Anderlecht, Kuregem, Vorst, Jette, Sint-Agata-Berchem, Elsene, Sint-Jans-Molenbeek ...

DIGI Belgium

Een toegelaten delta van 300 sms tussen in/uit is in theorie niet onbeperkt maar als je 300 sms'en meer stuurt dan je ontvangt dan lijkt er mij in praktijk toch iets mis te zijn ;). Tenzij je M2M toepassingen hebt draaien, maar dat laten de algemene voorwaarden bij geen enkel van de providers toe ...

DIGI Belgium

fryelectro schreef: 1 maand geleden
DIGI Belgium schreef: 1 maand geleden Bestaande Klanten

Voor onze bestaande klanten verandert er helemaal niets aan hun huidige sms-voorwaarden.
Wijzigt er dan toch iets aan de bestaande klanten hun huidige sms-voorwaarden?

Neen hoor, voor onze bestaande klanten verandert er helemaal niets aan de huidige sms-voorwaarden.

DIGI Belgium

We begrijpen dat de formule voor sms'en enige verwarring kan veroorzaken.

Hier is de uitleg over hoe de sms-regel precies werkt voor nieuwe klanten met een 20GB of 30GB abonnement:

SMS-beleid voor nieuwe klanten

SMS naar DIGI-nummers: Blijven GRATIS.

SMS naar andere netwerken: Kost €0,07 per ...

DIGI Belgium

Ik heb net gebeld en ze hebben het busnummer handmatig moeten veranderen. Jammer dat hun fiber opnieuw moet worden aangelegd in Aalter, dus helaas vast aan fiberklaar. Wel kafkaiaans als je hun fiber wilt: alles opnieuw open en weer aanleggen. Volgende week komt Fiberklaar langs om de nodige boor ...

DIGI Belgium

Hier nog geen 5G gezien. Wel is de gesprekskwaliteit de laatste week erg slecht, tot zelfs onverstaanbaar. Niet het geval zoals bij VoIP wanneer je packet loss hebt, maar gewoon een hele slechte bitrate precies. Ook merk ik weer dagelijks dat ik regelmatig meerdere minuten zonder signaal val, op ...

DIGI Belgium

Goedemiddag,

Zoals we in dit forumtopic https://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=122&t=66256 hebben aangegeven, richten we ons momenteel op de uitbreiding van ons snelle glasvezel- en 5G-netwerk. Zodra we meer nieuws hebben over een mogelijke lanceringsdatum, zullen we dat met jullie delen.

Ons ...

DIGI Belgium

on4bam schreef: 2 maanden geleden Net nog eens naar de website (e-sim)gekeken:

"I didn't found my device in the list"

Zeer professioneel

Dag ON4BAM,

Deze taalfout is al doorgegeven aan ons softwareteam en zal spoedig worden aangepast. Onze excuses voor deze slordigheid.

Groeten,
Noah van DIGI

DIGI Belgium

R2D2 schreef: 2 maanden geleden 5G????

Ik dacht dat we over fiber spraken?

Sorry, dat was een foutje van onze kant!

We werken aan de uitrol van beide, maar het gaat hier inderdaad om fiber.

DIGI Belgium

R2D2

We werken op dit moment aan een webpagina met een kaart waarop je de uitrol van ons DIGI Fiber netwerk zal kunnen volgen.

We bouwen ons DIGI Fiber-netwerk uit in heel België, te beginnen op de plekken waar we het meeste verschil kunnen maken. Daarbij kijken we vooral naar de ...

DIGI Belgium

Goedemiddag,

Op dit moment is het helaas nog niet mogelijk om oproepen door te schakelen.

We werken hier hard aan maar kunnen je nog geen exacte datum geven waarop deze functie beschikbaar zal zijn.

Onze excuses voor het ongemak!

Groetjes,
Noah van DIGI

DIGI Belgium

¡Dios mío!

Het DIGI Care Team staat alleszins altijd klaar voor jullie via het nummer 028704141 of het e-mail-adres [email protected] voor vragen en opmerkingen (met betrekking tot de gevelbekabeling). We behandelen ieder verzoek met de nodige aandacht die het verdient.

DIGI Belgium

Ik zag vandaag DIGI installateurs in actie op een gevel in Elsene. Dus blijkbaar niet enkel in Kuregem actief.

In juni zag ik ze ook in Boondaal en de straten rond Cimdix

Dat klopt, we zijn volop bezig met de uitrol van DIGI Fiber in heel wat gemeenten.

In Brussel werken we hard aan de ...

DIGI Belgium

Goedemiddag,

We zijn op dit moment bezig met de uitrol van DIGI Fiber in Brussel, Charleroi en Gent .
In het najaar starten we met de aanleg hiervan in tal van andere Belgische steden en ge meenten.

Ik denk dat het gevelrecht wel eens aan update toe, zodat niet elke cowboy zomaar draden kan ...

DIGI Belgium

Goedemiddag

We zijn volop bezig met het uitrollen van ons eigen fiber- en 5G-netwerk. Dat is de reden dat je onze busjes overal ziet rijden in steden zoals Brussel, Charleroi en Gent. Goed nieuws: dit najaar starten we in nog meer gemeenten!

Ons doel is om eind dit jaar 30% van België te dekken ...

DIGI Belgium

Goedemiddag,

Bedankt voor jullie interesse in DIGI TV.

We begrijpen dat jullie graag een lanceringsdatum willen weten. Helaas hebben we hier op dit moment nog geen informatie over. We zijn nu volledig gefocust op de uitbreiding van ons snelle fiber- en 5G-netwerk.

Met vriendelijke groet,
Noah van ...

DIGI Belgium

Goedemiddag heist_175 ,

Deze app kan onder een van de volgende namen verschijnen:

SIM Toolkit

RBroker

STK

Setari Digi (met een SIM-kaart icoon)

De app is vooraf geïnstalleerd op je SIM-kaart; je hoeft niets te downloaden.

Je vindt de app meestal tussen je reguliere apps (bijv. WhatsApp ...

DIGI Belgium

Zaterdag in Gent gepasseerd waar hun store moet open, maar gaat daar precies ook niet vooruit. Zelfs geen reclame momenteel zichtbaar.

Dag Nordic,

We begrijpen je reactie. Bij DIGI richten we ons momenteel op onze verkooppunten via partners om zo dicht mogelijk bij onze klanten te zijn. Je ...

DIGI Belgium

Net nog eens langs het "kantoor" in Gent gewandeld, nog altijd niet open en geeft een slechte indruk door de stickers die al beginnen los te komen en deels afgeschenen zijn.

Toevallig is Px verhuisd naar de overkant van de straat, daar was een actie waarbij mensen hun gsm konden laten reinigen ...

DIGI Belgium

Gisteren in Aachen, kreeg de roaming van DIGI niet aan de praat.
digi_roaming.png

Het is "Roaming Broker" niet "RBroker, en "Country Menu" noch "DIGI Sponsor" stond nergens tussen.

Er zijn momenteel twee versies van de DIGI SIM Toolkit in gebruik om roamingproblemen op te lossen:

Rbroker: de ...

DIGI Belgium

Bedankt voor jullie vraag.

Wanneer een domiciliëring twee keer wordt aangeboden maar om een of andere reden niet lukt, vragen we de klant om het bedrag handmatig over te schrijven. Nadien wordt het domiciliëringsproces opnieuw opgestart op aanvraag van de klant. Dit kan telefonisch door het DIGI ...

DIGI Belgium

Dag Steven,

Dat klopt! Je kunt nu de details van je factuur bekijken via MyDIGI.
We blijven continu werken aan het uitbreiden van de functionaliteiten van MyDIGI en het verbeteren van onze diensten en service.

Bedankt voor jullie vertrouwen!

Met vriendelijke groet,
Noah van DIGI

DIGI Belgium

Allereerst: dit gaat niet over foutieve roaming-instellingen. Ik heb binnen de EU geen enkel probleem met connectiviteit.

Momenteel bevind ik me buiten de EU, in de Caraïben. Het lukt me niet om een netwerkverbinding tot stand te brengen via mijn DIGI-simkaart. Dat zorgt ervoor dat ik telefonisch ...

DIGI Belgium

Dag Joop,

Fijn om te horen dat zeer tevreden bent over DIGI!
Ik zou je willen vragen om een betaalbewijs van jouw manuele betaling te sturen naar [email protected].
Dan kan onze boekhoudkundige afdeling hiermee aan de slag en kan dit bedrag z.s.m. teruggeboekt worden op jouw rekening.

We ...

DIGI Belgium

Dag Kun,

Je kunt een betaalbewijs doorsturen naar [email protected], zodat onze boekhoudafdeling dit manueel kan verwerken en aanpassen. Ondertussen zijn zij al bezig met de verwerking van de ontvangen betalingen.

Bedankt voor je geduld en begrip!

Groeten,
Noah van DIGI

DIGI Belgium

Fijn om te horen dat je niet hebt hoeven wachten.

We vinden het inderdaad niet erg dat je contact met ons opneemt als je vragen of opmerkingen hebt.

Het DIGI Care Team staat altijd voor je klaar, iedere dag van 8:00 tot 22:00.

De domiciliëring zal de komende dagen opnieuw worden aangeboden aan ...

DIGI Belgium

heist_175 jammer genoeg niet!

Voor klanten die gebruikmaken van automatische domiciliering, wordt het bedrag van de vorige factuur waarschijnlijk op donderdag van hun bankrekening afgeschreven (dit kan variëren afhankelijk van de bank).
De betaling voor de factuur van maart wordt volgende week ...

DIGI Belgium

Correct!

Voor klanten die gebruikmaken van automatische domiciliering, wordt het bedrag van de vorige factuur waarschijnlijk op donderdag van hun bankrekening afgeschreven (dit kan variëren afhankelijk van de bank).
De betaling voor de factuur van maart wordt volgende week afgeschreven.

Bedankt ...

DIGI Belgium

Bedankt voor jullie geduld en voor het kiezen van domiciliëring als betaalmethode.

Zo worden je facturen altijd op tijd betaald en kun je de betalingen aan DIGI eenvoudig opvolgen via je bankafschriften.

De betaling wordt automatisch verwerkt in de loop van deze week, waarschijnlijk vandaag of ...

DIGI Belgium

Bedankt voor jullie geduld.

Enkele zaken zijn al aangehaald.

Je hebt recht op een commerciële compensatie wanneer de levering van jouw simkaart bijvoorbeeld meer dan 10 dagen heeft geduurd of je nummeroverdracht langer dan 3 dagen heeft geduurd.

Je hebt recht op een legale compensatie wanneer ...

DIGI Belgium

Hey Noah (@DIGI Belgium).

Tof dat jullie het forum betreden, dat betekent dat jullie echt geëngageerd zijn! In tegenstelling tot de andere providers.

Ik verlang al om te veranderen zodra jullie jullie overige mobiele tariefplannen releasen.

Echt bedankt voor al jullie harde werk, om de classic ...

DIGI Belgium

Dat hebben jullie goed opgemerkt.

Het is sinds kort mogelijk om een contract af te sluiten in de onderstaande Bpost-kantoren:

- BRUXELLES BOGARDS
- SCHAERBEEK ROGIER
- ANDERLECHT VAILLANCE
- MOLENBEEK DUBOIS-THORN
- WOLUWE RUE SAINT-LAMBERT
- VERVIERS
- MONS
- GENT CENTRUM
- IXELLES COURONNE WERY ...

DIGI Belgium

Bedankt voor jullie geduld!

De factuur voor de maanden december en januari, evenals de voorafbetaling voor februari, worden normaal gezien morgen verstuurd. Jullie ontvangen deze via e-mail. Daarna zal, zoals aangegeven in een van onze recente berichten op sociale media, de facturatie voortaan op ...

Er zijn 39 resultaten gevonden

Re: Geen sms mogelijk, klantendienst zegt ....

Re: Overgestapt naar Digi mobile: kan niet gebeld worden vanuit een vast nummer

Re: Geen sms mogelijk, klantendienst zegt ....

Re: Nummeroverdracht betalend

Re: Nummeroverdracht betalend

Re: Overgestapt naar Digi mobile: kan niet gebeld worden vanuit een vast nummer

Re: Digi 10gbps fiber besteld

Re: Mobiele DIGI abonnementen vernieuwd

Re: Mobiele DIGI abonnementen vernieuwd

Re: Mobiele DIGI abonnementen vernieuwd

Re: Poging om abonnement sim-kaartje te verkrijgen

Re: 5G bij digi

Re: DIGI TV Essentials/Max mogelijke prijs?

Re: Digi esim is er

Re: Digi internet in Charleroi

Re: Digi internet in Charleroi

Re: Oproepen doorschakelen

Re: Digi Fiber netwerk uitrol (kaart)

Re: Digi internet in Charleroi

Re: Digi Fiber netwerk uitrol (kaart)

Re: 5G bij digi

Re: Digi TV App

Re: DIGI STK weg?

Re: DIGI partners

Re: Digi brol

Re: Digi brol

Re: Domiciliering opnieuw instellen

Re: MyDIGI

Re: Volledig onbereikbaar in het buitenland

Re: Automatische betaling is ok, maar te veel betaald?

Re: Bestendige betaal opdracht niet uitgevoerd

Re: Bestendige betaal opdracht niet uitgevoerd

Re: Bestendige betaal opdracht niet uitgevoerd

Re: facturatieperiode

Re: Bestendige betaal opdracht niet uitgevoerd

Re: facturatieperiode

Re: facturatieperiode

Re: DIGI partners

Re: facturatieperiode

Er zijn 39 resultaten gevonden

Userbase AI hulp

Antwoord