Hier nog geen 5G gezien. Wel is de gesprekskwaliteit de laatste week erg slecht, tot zelfs onverstaanbaar. Niet het geval zoals bij VoIP wanneer je packet loss hebt, maar gewoon een hele slechte bitrate precies. Ook merk ik weer dagelijks dat ik regelmatig meerdere minuten zonder signaal val, op ...

Goedemiddag,

Zoals we in dit forumtopic https://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=122&t=66256 hebben aangegeven, richten we ons momenteel op de uitbreiding van ons snelle glasvezel- en 5G-netwerk. Zodra we meer nieuws hebben over een mogelijke lanceringsdatum, zullen we dat met jullie delen.

Ons ...

on4bam schreef: 2 weken geleden Net nog eens naar de website (e-sim)gekeken:

"I didn't found my device in the list"

Zeer professioneel

Dag ON4BAM,

Deze taalfout is al doorgegeven aan ons softwareteam en zal spoedig worden aangepast. Onze excuses voor deze slordigheid.

Groeten,
Noah van DIGI

R2D2 schreef: 3 weken geleden 5G????

Ik dacht dat we over fiber spraken?

Sorry, dat was een foutje van onze kant!

We werken aan de uitrol van beide, maar het gaat hier inderdaad om fiber.

R2D2

We werken op dit moment aan een webpagina met een kaart waarop je de uitrol van ons DIGI Fiber netwerk zal kunnen volgen.

We bouwen ons DIGI Fiber-netwerk uit in heel België, te beginnen op de plekken waar we het meeste verschil kunnen maken. Daarbij kijken we vooral naar de ...

Goedemiddag,

Op dit moment is het helaas nog niet mogelijk om oproepen door te schakelen.

We werken hier hard aan maar kunnen je nog geen exacte datum geven waarop deze functie beschikbaar zal zijn.

Onze excuses voor het ongemak!

Groetjes,
Noah van DIGI

¡Dios mío!

Het DIGI Care Team staat alleszins altijd klaar voor jullie via het nummer 028704141 of het e-mail-adres [email protected] voor vragen en opmerkingen (met betrekking tot de gevelbekabeling). We behandelen ieder verzoek met de nodige aandacht die het verdient.

Ik zag vandaag DIGI installateurs in actie op een gevel in Elsene. Dus blijkbaar niet enkel in Kuregem actief.

In juni zag ik ze ook in Boondaal en de straten rond Cimdix


Dat klopt, we zijn volop bezig met de uitrol van DIGI Fiber in heel wat gemeenten.

In Brussel werken we hard aan de ...

Goedemiddag,

We zijn op dit moment bezig met de uitrol van DIGI Fiber in Brussel, Charleroi en Gent .
In het najaar starten we met de aanleg hiervan in tal van andere Belgische steden en ge meenten.


Ik denk dat het gevelrecht wel eens aan update toe, zodat niet elke cowboy zomaar draden kan ...

Goedemiddag

We zijn volop bezig met het uitrollen van ons eigen fiber- en 5G-netwerk. Dat is de reden dat je onze busjes overal ziet rijden in steden zoals Brussel, Charleroi en Gent. Goed nieuws: dit najaar starten we in nog meer gemeenten!

Ons doel is om eind dit jaar 30% van België te dekken ...

Goedemiddag,

Bedankt voor jullie interesse in DIGI TV.

We begrijpen dat jullie graag een lanceringsdatum willen weten. Helaas hebben we hier op dit moment nog geen informatie over. We zijn nu volledig gefocust op de uitbreiding van ons snelle fiber- en 5G-netwerk.

Met vriendelijke groet,
Noah van ...

Goedemiddag heist_175 ,

Deze app kan onder een van de volgende namen verschijnen:

SIM Toolkit

RBroker

STK

Setari Digi (met een SIM-kaart icoon)

De app is vooraf geïnstalleerd op je SIM-kaart; je hoeft niets te downloaden.

Je vindt de app meestal tussen je reguliere apps (bijv. WhatsApp ...

Zaterdag in Gent gepasseerd waar hun store moet open, maar gaat daar precies ook niet vooruit. Zelfs geen reclame momenteel zichtbaar.


Dag Nordic,

We begrijpen je reactie. Bij DIGI richten we ons momenteel op onze verkooppunten via partners om zo dicht mogelijk bij onze klanten te zijn. Je ...

Net nog eens langs het "kantoor" in Gent gewandeld, nog altijd niet open en geeft een slechte indruk door de stickers die al beginnen los te komen en deels afgeschenen zijn.

Toevallig is Px verhuisd naar de overkant van de straat, daar was een actie waarbij mensen hun gsm konden laten reinigen ...

Gisteren in Aachen, kreeg de roaming van DIGI niet aan de praat.
digi_roaming.png

Het is "Roaming Broker" niet "RBroker, en "Country Menu" noch "DIGI Sponsor" stond nergens tussen.


Er zijn momenteel twee versies van de DIGI SIM Toolkit in gebruik om roamingproblemen op te lossen:

Rbroker: de ...

Bedankt voor jullie vraag.

Wanneer een domiciliëring twee keer wordt aangeboden maar om een of andere reden niet lukt, vragen we de klant om het bedrag handmatig over te schrijven. Nadien wordt het domiciliëringsproces opnieuw opgestart op aanvraag van de klant. Dit kan telefonisch door het DIGI ...

Dag Steven,

Dat klopt! Je kunt nu de details van je factuur bekijken via MyDIGI.
We blijven continu werken aan het uitbreiden van de functionaliteiten van MyDIGI en het verbeteren van onze diensten en service.

Bedankt voor jullie vertrouwen!

Met vriendelijke groet,
Noah van DIGI

Allereerst: dit gaat niet over foutieve roaming-instellingen. Ik heb binnen de EU geen enkel probleem met connectiviteit.

Momenteel bevind ik me buiten de EU, in de Caraïben. Het lukt me niet om een netwerkverbinding tot stand te brengen via mijn DIGI-simkaart. Dat zorgt ervoor dat ik telefonisch ...

Dag Joop,

Fijn om te horen dat zeer tevreden bent over DIGI!
Ik zou je willen vragen om een betaalbewijs van jouw manuele betaling te sturen naar [email protected].
Dan kan onze boekhoudkundige afdeling hiermee aan de slag en kan dit bedrag z.s.m. teruggeboekt worden op jouw rekening.

We ...

Dag Kun,

Je kunt een betaalbewijs doorsturen naar [email protected], zodat onze boekhoudafdeling dit manueel kan verwerken en aanpassen. Ondertussen zijn zij al bezig met de verwerking van de ontvangen betalingen.

Bedankt voor je geduld en begrip!

Groeten,
Noah van DIGI

Fijn om te horen dat je niet hebt hoeven wachten.

We vinden het inderdaad niet erg dat je contact met ons opneemt als je vragen of opmerkingen hebt.

Het DIGI Care Team staat altijd voor je klaar, iedere dag van 8:00 tot 22:00.

De domiciliëring zal de komende dagen opnieuw worden aangeboden aan ...

heist_175 jammer genoeg niet!

Voor klanten die gebruikmaken van automatische domiciliering, wordt het bedrag van de vorige factuur waarschijnlijk op donderdag van hun bankrekening afgeschreven (dit kan variëren afhankelijk van de bank).
De betaling voor de factuur van maart wordt volgende week ...

Correct!

Voor klanten die gebruikmaken van automatische domiciliering, wordt het bedrag van de vorige factuur waarschijnlijk op donderdag van hun bankrekening afgeschreven (dit kan variëren afhankelijk van de bank).
De betaling voor de factuur van maart wordt volgende week afgeschreven.

Bedankt ...

Bedankt voor jullie geduld en voor het kiezen van domiciliëring als betaalmethode.

Zo worden je facturen altijd op tijd betaald en kun je de betalingen aan DIGI eenvoudig opvolgen via je bankafschriften.

De betaling wordt automatisch verwerkt in de loop van deze week, waarschijnlijk vandaag of ...

Bedankt voor jullie geduld.

Enkele zaken zijn al aangehaald.

Je hebt recht op een commerciële compensatie wanneer de levering van jouw simkaart bijvoorbeeld meer dan 10 dagen heeft geduurd of je nummeroverdracht langer dan 3 dagen heeft geduurd.

Je hebt recht op een legale compensatie wanneer ...

Hey Noah (@DIGI Belgium).

Tof dat jullie het forum betreden, dat betekent dat jullie echt geëngageerd zijn! In tegenstelling tot de andere providers.

Ik verlang al om te veranderen zodra jullie jullie overige mobiele tariefplannen releasen.

Echt bedankt voor al jullie harde werk, om de classic ...

Dat hebben jullie goed opgemerkt.

Het is sinds kort mogelijk om een contract af te sluiten in de onderstaande Bpost-kantoren:

- BRUXELLES BOGARDS
- SCHAERBEEK ROGIER
- ANDERLECHT VAILLANCE
- MOLENBEEK DUBOIS-THORN
- WOLUWE RUE SAINT-LAMBERT
- VERVIERS
- MONS
- GENT CENTRUM
- IXELLES COURONNE WERY ...

Bedankt voor jullie geduld!

De factuur voor de maanden december en januari, evenals de voorafbetaling voor februari, worden normaal gezien morgen verstuurd. Jullie ontvangen deze via e-mail. Daarna zal, zoals aangegeven in een van onze recente berichten op sociale media, de facturatie voortaan op ...