Userbase AI hulp

teleboy

ik hou nogal vast aan operators die winkels hebben. Let op kan tussen mijn oren zitten é ! Maar heb zo idee als er ets mis is kunde de winkel op stelten zetten en gaan ze u vlugger helpen met een probleem dan als enkel digitaal is.

Hier hetzelfde principe. Mijn gedacht is ook een betere service ...

teleboy

Nieuwe prijzen:

https://www2.telenet.be/residential/nl ... cmp=TopNav

teleboy

Hier ook gedeactiveerd geweest na het aanpassen van enkele diensten.

Wat ik gedaan heb:
TV even van de stroom halen.
Nadien CI + kaartje enkele seconden uitrekken en opnieuw insteken.
Vervolgens kreeg ik de melding dat de kaart binnen de 30sec geactiveerd zou worden.

Mocht dit niet gaan de TV op ...

teleboy

Hier ook enkele wijzigingen doorgevoerd in mijnTelenet diensten vorige week zoals downgrade internet naar Basic en mobiele nummers weggehaald. Door deze aanpassing werkte mijn CI+ kaart ook niet meer buiten de VRT kanalen.
Dus vreemd dat het bij staatloos omgekeerd niet werkt aangezien de VRT ...

teleboy

Boy16 schreef: 4 maanden geleden Bij het voorstel naar de nieuwe combo bestaat er blijkbaar een gsm-abonnement van 40GB voor 16 euro maar is precies nergens te vinden?

Het abonnement met 40GB is enkel voor zelfstandige beschikbaar.
Voor particulieren heb je enkel de keuze tussen 15GB of unlimited.

teleboy

Blijkbaar kan je nog wijzigingen doorvoeren in je huidige pack/diensten.

Dit staat als info vandaag op mijn nieuwe factuur.

Sinds 27 april hebben we een nieuw aanbod. Hebt u nog een oude pack of abonnement? Dan kunt u nog tot 26 juni 2026 uw huidige pack/abonnement met internet, tv, mobiel en/of ...

teleboy

Merk ook op dat in de centrale database de naam en het adres van de beheerder wordt weergegeven?
Aangezien mijn echtgenote samen met mij op één factuur staat wordt mijn naam weergegeven aan de hulpdiensten.

teleboy

Ik ben afgelopen zaterdag de inbegrepen One datasim gaan halen bij de plaatselijke Telenetwinkel. Ik kreeg hem meteen mee en hij werkte meteen.
Nu maar hopen, dat dat nu dus niet precies mij mijn One abonnement heeft gekost wegens 'wijziging'. Ik zal de factuur maar in de gaten houden.

Terzijde ...

teleboy

Misschien overzie ik iets? Maar TV Flow, enkel kijken via de app zie ik nergens vermeld staan?
Bij het bestellen neem je er automatisch een TV-box bij, je hebt geen keuze hierin iets aan of af te vinken.

teleboy

@Kun Ik had een tijdje geleden de combinatie Digi eSIM en Telenet data fysieke SIM.
Hierbij had ik wel 4G/5G via mijn Telenet simkaart.
Moet dus aan de dubbele eSIM combinatie liggen vrees ik.

teleboy

@teleboy wie een tv box heeft blijft toegang behouden op de app en site, enkel de digicorder en digibox gebruikers en enkel CI+ gebruikers zal binnen enkele dagen geen toegang meer hebben.

Zover ben ik ook.
Enkel heb je de keuze als je beide hebt bij het inloggen op de TV app en hoe je de app ...

teleboy

Hier nog steeds de keuze bij het inloggen op de tv app tussen tv-box of CI+ kaart.

teleboy

@Philip D. Ik bedoel de nieuwsberichten waarin het mobiele netwerk van Telenet wordt aangehaald.
Hier spreekt men nooit over het Base netwerk.

teleboy

Vraag me wel af wat hun strategie dan is met BASE? Gaat dat dan op termijn weer verkocht worden? Of gaan ze dat maar houden als kwalitatiever merk. Want ja, BASE is kwalitatiever dan Telenet, en het enigste B-merk met eigen winkels.

Lijkt mij geen goed idee. Wat met hun mobiel netwerk? Tenzij ...

teleboy

@teleboy Begrijp volledig dat ze bij budget producten ergens moeten op besparen. Maar als ik toch al hoor ben ik niet de enigste die problemen heeft met Orange/Hey!. Het erge hieraan is dat hun support al jaren gigantisch slecht is. Basta (Neveneffecten) had Mobistar 15 jaar geleden ook al een ...

teleboy

als alles werkt is het goed, maar de moment dat je problemen hebt mag je eindeloos chatten & bellen en hun klantendienst is nu niet om te zeggen super

Inderdaad, als alles werkt heb je geluk.
Eens problemen wordt je vaak van het kastje naar de muur gestuurd.
Telefonisch verstaan je ze soms ...

teleboy

Upgrade data bij Orange.

https://www.orange.be/nl/mobiel/gsm-abonnementen

teleboy

Inderdaad, sinds de afkoppeling van 3G zit ik ook veel vaker op Edge.
Dochter die bij Telenet zit heeft op deze locaties dan weer wel perfect 5G

Geef je hier melding van dan horen ze het donderen in keulen, want volgens hun kaarten is er wel dekking.

teleboy

Sinds het 3G netwerk afgeschakeld is heb ik dit ook vaker.
Overgang van E naar 5G loopt niet altijd even vlot.
Als dit de toekomst wordt, dan ben ik al bang als 2G ooit wordt afgeschakeld.
Vaak is 2G nog de enige optie in bepaalde gebieden om te bellen.

teleboy

Mijn ouders gaan weldra verhuizen.
Hiervoor moeten één tv box en één CI+ kaartje verhuisd worden.

- Kan een bestaande CI+ kaartje onder dezelfde eigenaar nog verhuisd worden?
- Moet Telenet dit opnieuw heractiveren, of is dit gewoon insteken en afregelen op de nieuwe locatie?

teleboy

Heeft er al iemand 5g bij digi telecom. In een mail van digi zeggen ze ,waar Proximus 5g aanbied zouden wij dat ook hebben. Al op veel plaatsen geweest waar ik zeker ben dat Proximus 5g aanbied, maar zie het niet op mijn gsm . Blijft op 4g.

Er is steeds gezegd dat Digi het 4G netwerk van ...

teleboy

Sinds vanmorgen werkt het weer.
Voor zo een bedrijf te zijn toch een hele onderneming geweest precies om dit op te lossen.

teleboy

Een algemeen probleem volgens hun klantendienst.
Ook meldingen er rond werken niet en zijn niet te wijzigen.
Ik vraag mij af wat indien je over de limiet gaat, wordt dit aangerekend?

Moet een grandioos probleem zijn aangezien het al een week en half niet werkt.

teleboy

Zijn hier nog klanten die geen weergave meer hebben van het mobiele verbruik in de Telenet app?
Zowel het verbruik van het mobiele nummer als datakaart wordt niet meer weergegeven. Vast internet is de enige weergave momenteel.
Dit is al enkele dagen het geval, volgens Telenet ben ik niet de enige ...

teleboy

3G valt nog mee, zelfs als het even duurt om terug te gaan naar 4G/5G. Tegenwoordig heb ik 2G volledig uitgeschakeld in mijn smartphone omdat 2G data even slecht is als geen data.

Ja dat is het ellendige bij Apple, ik kan enkel (geforceerd) kiezen tussen 4G of 5G.

teleboy

Ondertussen al half juni en nog steeds momenten dat ik op 3G terechtkom.
Data via 3G is echt erbarmelijk.
Eer ik dan automatisch terug op 4G/5G kom onderweg, al lukt het geforceerd wel.

teleboy

Ik gebruik zowel een PX (e-sim) als Telenet (fysieke) sim in mijn iPhone 16.
Meestal wint PX het toch van Telenet in ontvangst.
In mijn ogen is de samenwerking tussen PX en Orange wel een meerwaarde, ze zijn er op vooruit gegaan.

Via PX nog af en toe eens op 3G, via Telenet niet meer gezien

Of dat ...

teleboy

Vandaag in Aarschot centrum 5G snelheden gemeten van 1023 mb down.

Mijn abonnement zou volgens de technische fiche begrenst zijn tot max 200 mb down.

Het knalde allesinds wel lekker, hopelijk blijven deze snelheden als er meer gebruik van wordt gemaakt.

teleboy

Jammer van Mobile Easy en Essential die buiten de boot vallen.
Het blijft inderdaad duur, maar voor mij persoonlijk telt ook de service/kwaliteit en de manier waar op je geholpen wordt.

5G toevoegen aan Mobile Essential had ook een mooie geste geweest om de concurrentie aan te gaan.

teleboy

Ik gebruik altijd facebook. Dan moet je het kader niet de hele tijd openhouden zoals bij de chat en als ze pas een dag later reageren, zie je het ook nog ...

‘Onze excuses voor het late antwoord. Het is momenteel druk op onze socialmedia kanalen.’
De openingszin bij elke reactie tegenwoordig ...

teleboy

Even een vraagje:

Indien ik een Mobie Maxi Unlimited van PX of Mobile Unlimited van Telenet in een 4G modem wil steken, is dit mogelijk?
De bedoeling is deze voor een 2de verblijf in een Orange Flybox te steken, zonder gebruik van de belminuten en sms’en.
De Flybox is reeds tweedehands aangekocht ...

teleboy

Vandaag ook opgemerkt wanneer mijn 4G en 5G het liet afweten, was onderweg in de wagen.
Benieuwd wat dat gaat geven als het definitief uit staat.
Voor bellen en sms kan je terug op 2G, maar voor data vrees ik ervoor.

teleboy

Ligt de doorsnee klant wakker van een download verhoging?
Eerder een upload verhiging kan in sommige gevallen een meerwaarde zijn.

Ik denk dat vele liever de prijs zien zakken dan een download/upload verhoging.

Zelf heb ik All internet met 300 down en 20 up.
Met 3 personen in huis kan ik best nog ...

teleboy

Bij proximus zijn de 2 goedkoopste abonnementen voor corporate zonder 5G. Daaraan zie je dat bij proximus 5G abonnementen dienen voor extra inkomsten.

Is momenteel nog enkel het goedkoopste abonnement zowel particulier als corporate zonder 5G.

Maar gelijk heb je dat het moet opbrengen. Bij de ...

teleboy

Hier een IPhone 16 met PX

Activatie gevolgd maar instellen lukt niet

Door menu navigeren en activeren en sms gestuurd naar dat ene nummer met State erin.

Dan naar bel app - visual voicemail gegaan en dien moet ik paswoord instellen en daar loopt het fout , probeer later opnieuw telkens ook na ...

teleboy

Iemand die nog 3G ontvangt?
Op de website is het 3G netwerkdekking niet meer zichtbaar in het keuzemenu.
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_map_network/particulieren/support/internet/internet-onderweg/surfen-met-5g-of-4g/kaart-met-het-netwerkbereik.html

Zelf had ik vorige week nog even ...

teleboy

Werkt hier op mijn iPhone 16 (Proximus abonnement)

teleboy

BASE is en blijft de dochtersondeneming van Telenet voor mobiele telefonie. Het is ook die merk die voor de lancering van vaste diensten in Wallonië op het Orange /VOO netwerk gebruikt werd. Behalve in sommige plekken van Henegouwen is de Telenet merk niet beschikbaar in Wallonië en ook niet ...

Er zijn 38 resultaten gevonden

Re: levenslange korting orange

Telenet Play Sports

Re: Telenet CI-module

Re: HEY Telecom - Nieuwe installatie in combinatie met Telenet CI+ - Geen VRT kanalen

Re: Nieuw Telenet aanbod: combo's ipv bundels

Re: Nieuw Telenet aanbod: combo's ipv bundels

Re: CRDC nummerdatabank

Re: Nieuw Telenet aanbod: combo's ipv bundels

Re: Nieuw Telenet aanbod: combo's ipv bundels

Re: Digi esim is er

Re: Uitfasering DVB-C (Digibox, Digicorder en CI+ module)

Re: Uitfasering DVB-C (Digibox, Digicorder en CI+ module)

Re: De toekomst van telenet

Re: De toekomst van telenet

Re: problemen Hey!

Re: problemen Hey!

Re: Nieuwe Orange abonnementen

Re: mobiele ontvangst slechter ?

Re: 5G snelheid beperkt tot 2Mbps na sessie op EDGE

Re: Uitfasering DVB-C (Digibox, Digicorder en CI+ module)

Re: 5G bij digi

Re: Mobiel verbruik

Re: Mobiel verbruik

Mobiel verbruik

Re: Proximus 3G

Re: Proximus 3G

Re: mobiele ontvangst slechter ?

Proximus 5G

Re: nieuwe databundels

Re: Hoe klantendienst Hey bereiken ?

Re: Mobiel maxi Mobiel Unlimited

Re: Proximus 3G

Re: Snelheidsverhoging Telenet dit jaar op komst?

Re: Orange 5G

Re: Visual voicemail bij Proximus

Re: Proximus 3G

Re: Visual voicemail bij Proximus

Re: BASE Mobile: nieuwe tarieven

Er zijn 38 resultaten gevonden

Userbase AI hulp

Antwoord