In de winkel zelf heb ik niet lastig erover gedaan, alleen kreeg ik geen opzegpapieren maar kreeg ik te horen dat ik moest opzeggen door te bellen naar de klantendienst....

Vieten, het enigste dat iedere keer hetzelfde bleef toen ik belde was dat de technische dienst zei dat een hogere snelheid ...

Vandaag eens naar een Belgacom winkel geweest en de modem er teruggebracht en Telenet aangevraagd op aanraden van de de Belgacom klantendienst zelf. Blijkbaar vond de klantendienst dat het onmogelijk was dat we al 6 Mbit hadden gehad en dat Dommel helemaal niet de lijn gebruikt van Belgacom en dat ...

Ondertussen heb ik alweer een paar keer aan de lijn gehangen met Belgacom. Eerst naar de technische dienst gebeld, daar werd me bevestigd dat ADSL2+ aan 9 Mbit mogelijk is maar dat ik daarvoor bij de klantendienst moest zijn om het aan te passen.
De klantendienst dan opgebeld, die ging contact ...

Ik heb zonet naar Belgacom gebeld, ADSL2+ is mogelijk maar dan zou ik nog eens 50 euro activatie moeten betalen....terwijl ik nog maar net betaald heb???

ADSL line status SHOWTIME
ADSL standard G992_1_A
Upstream rate 512 Kb/s (Fast[LP1] )
Downstream rate 4640 Kb/s (Fast[LP1] )
Attenuation Near End: 33.4 (dB) Far End: 16.0 (dB)
SNR margin Near End: 24 (dB) Far End: 21 (dB)

Onlangs zijn we bij mij thuis overgestapt van Dommel naar Belgacom.
We hebben ons eerst geïnformeerd bij Belgacom wat voor snelheid we zouden behalen.

VDSL2 was niet mogelijk en we zouden theoretisch ADSL hebben aan 4.6 Mbit. Maar we hadden al 2 jaar stabiel ADSL aan 6 Mbit bij Dommel, dus hebben ...