Userbase AI hulp

Spooik

Ok bluezy, bedankt voor de antwoorden.

Ik heb het schema even aangepast:

Spooik

Oh ja! Mijn excuses, ik de bureau op de switch komt natuurlijk ook een pc en een NAS

Die staan niet op mijn schema :s

Spooik

Is het niet goedkoper en gemakkelijker om de kabel te splitsen in 2 x 100 mbit dan?

Ik zit niet echt in om nog een switch aan te schaffen, vantegenwoordig kosten die niets meer, de vraag is gewoon: zal deze setup (op het schema) werken?

- kan ethernet en tv over dezelfde UTP kabel tussen de ...

Spooik

Wel, het probleem is dat de Scarlet Box (modem, switch, router hoe je het ook wil noemen) in de bureau komt. Van de bureau naar de living lopen er 2 kabels: 1 telefoon en 1 ethernet. In de living staat er een pc en dus ook de TV.

Tv en PC signaal moeten dus door dezelfde ethernetkabel (van bureau ...

Spooik

Ik heb een vraag ivm Scarlet One Box:

- Loopt het digitale TV signaal over gewoon ethernet en kan dit signaal door meerdere switches gestuurd worden, samen met "gewone" pc ethernet signaal? Of moet er een aparte kabel, op een aparte poort, van de scarletbox naar de setopbox aan de tv getrokken ...

Spooik

De gebrekkige telefonie is meestal te wijten aan het feit dat je veel aan het uploaden bent. Zet al je torrent programma's en andere upload dingen maar es uit. Is de telefonie dan nog gebrekkig ligt het aan dommel.

Helaas, ik gebruik helemaal geen torrent spullen en zelfs dan is de dienst ...

Spooik

Ik overweeg ook om homeconnect op te zeggen. Hun product is te onbetrouwbaar om verder mee te kunnen gaan:

- regelmatig hoor ik de andere kant niet
- regelmatig hoor ik "de andere kant is in gesprek, probeer het later nog eens" terwijl je wel met de GSM naar dat nummer kan bellen
- kennissen ...

Spooik

Gisteren dan maar een helpdeskticketje geopend omdat we nu al een week met een uitvallende lijn zitten, alhoewel ik vandaag de indruk heb dat de stabiliteit terug is maar de snelheid niet.

Tijdje terug haalde ik nog een 6Mbit dit is nu nog een 2.9Mbit (volgens) speedtest.net.

Spooik

Spooik, wat je vriendin haar zaak betreft, daar dien je mee op te passen en niet te vermelden als je de helpdesk belt. Het is een particulier abo, dus die zaak doet niks ter zake.

Het abbonnement staat op mijn naam dus Dommel heeft daar geen zaken mee.

Zelfs als ik niet aan het uploaden ...

Spooik

Dit stond te lezen in de homeconnect software:
March 24 - 2010 - 3:54 PM posted by: [dommel.com servicecenter]
subject: major issues in the whole country (current status resolved)

due to works of the energy company NUON, there has been a cut in the fiber network in the leuven area, all services ...

Spooik

Dit grapje is hier bij mij ook al een week aan de gang. Sinds vorige week donderdag (18 maart 2010) gaan de telefoongesprekken heel slecht:

- ik hoor de andere kant slecht/niet/gehakkeld
- zij horen mij niet
- bezettoon
- om de haverklap knalt de verbinding er uit, herverbinden, 2 minuten internet ...

Spooik

Voila, even de daad bij het woord voegen:

Spooik

w00t!
Gisteren een helpdesk ticket geopend of het niet mogelijk was mijn lijn eens na te kijken en mijn profiel te verhogen naar 6mbit/s
Gisterenavond antwoord dat een technisch team mijn request ging bekijken
Vandaag al antwoord dat alles op mijn lijn er goed uitzag en ze hebben de lijn aangepast ...

Spooik

Hallo,

Ik ben aan het overwegen om Dommel Homeconnect op te zeggen. Over het internet heb ik geen klagen, maar telefonie gedeelte is niet zo goed. Het grootste probleem is dat telefoon soms gewoon niet werkt niemand kan je bereiken en als je zelf belt krijg je te horen dan de andere kant in gesprek ...

Spooik

[06/07/2009] Deze ochted in zone 053 terug plat... WTF is er aan de hand?

Spooik

Zone 053 ook niet

Ik bel niet zo vaak en net nu ik eens een dringende telefoon moet plegen ligt da spel der (weer) eens uit

Spooik

Hier nog iemand uit zone 053 (Gijzegem) en dit weekend lag Homeconnect er uit. Ik heb regelmatig last van het feit dat na de modem reset 's nachts, de modem niet meer zelf connecteert. Even de siemens router af- en aanzetten en het probleem is opgelost, maar ik vind het wel vreselijk irritant ...

Spooik

Ik heb tijdje terug ook de 2de lijn aangevraagd en heb vorige week eens gebeld wanneer deze actief zou zijn. De persoon van de helpdesk zei eerste week van maart. Deze mail heb ik nog niet gekregen, maar het ziet er naar uit dat ze de belofte van de 2de lijn aan het waar maken zijn

Spooik

Bij mij thuis (homeconnect) was ook het verkeerde koperpaar aangesloten. De telefoonkabel heeft 4 aders: blauw, wit, paars, lichtgroen.

Gewone telefoon van Belgacom komt op de blauwe en witte ader. Echter als het gaat om raw copper durver ze het andere paar aansluiten (paars en lichtgroen). Je kan ...

Spooik

Het beste wat je kan doen is de dienst niet meer gebruiken. Doe je dat wel dan kan er sprake zjn van slechte wil langs jouw kant.

Mjah, het is mij al eens overkomen dat ik te laat betaald had en dat ik na een paar dagen zonder inet kwam te vallen totdat mijn factuur betaald was. Met het opzeggen ...

Spooik

Ik heb vorige maand mijn Netconnect opgezegd. Op 5 december 2008 was ik 1 jaar klant bij Dommel, dus ik heb eind november een aangetekende zendig gestuurd met mijn opzeg en nog 1 maand betaald (tot januari 2009). Begin januari zou mijn netconnect dus moeten opgezegd/afgesloten zijn. Helaas krijg ik ...

Spooik

Homeconnect naar alle tevredenheid. 't Heeft een tijdje geduurd eer het actief was (vnl door onduidelijkheid ivm de 'belgacom' lijn en waar die bij ons in huis zat).
- VOIP was na 1,5 uur na activatie in orde
- Nooit zonder internet of telefoon gezeten
- Geen problemen om te bellen naar en gebeld ...

Spooik

Vraagje: hoe start ik de homelink software?

Iedere keer als ik de homelink probeer op te starten krijg ik de homeconnect activatiewizard te zien. Ik heb met Update wizard.exe geupdate naar de laatste versie maar ook hiermee krijg ik telkens de activatiewizard te zien. Deze wizard heb ik maanden ...

Spooik

Ok, na een tijdje sukkelen is alles nu in orde!

Met een voltmeter vond ik 50V op de paarse en groene draad die verscholen zat in een telefoonaansluiting.

Aangesloten op de modem en ja binnen de korste keren gaf de modem ADSL signaal aan. De software geinstalleerd op de pc, wizard uitgevoerd ...

Spooik

normaal moe tje het punt zoeken in de keldeR..
dus waar heeft telenet hun modem aangesloten op dat 'potske'? aangezien daar vroeger gewoon Belgacom op zat.

Dat is helaas niet meer mogelijk. De installatie van telenet is uitgebroken + de aansluiting van telenet modem op het telefoonnetwerk thuis ...

Spooik

Zo na mijn gesukkel met het aanvragen van homeconnect is alles nu gelukt.

Zoals ik eerder schreef ligt er geen Belgacom draad in huis en al zeker niet op de plaats waar ik die zou willen hebben. In de brief van Dommel stond echter dat een interventie van een technieker niet nodig was en dat het ...

Spooik

In de wizard stond er (als ik mij goed kan herinnneren) 'als er geen lijn is komt er een technieker langs, deze interventie is kostenloos'

Zou het nog eens willen bekijken, maar heb de registratie procedure nu al doorlopen. Ik snap ook totaal niet waarom dommel dan een discoverylijn aangeraden ...

Spooik

zit een cd in daar zit een wizard

't is een groene cd zover ik me herinner

deze wizard doorlopen die print papieren af.

Idd nu is alles duidelijk. Hoe dom kan een mens zijn om de wizard niet te doorlopen! Ik ben gestopt met de wizard toen de waarschuwing kwam "sluit de blablabla nog niet aan ...

Spooik

't is heel heel simpel: je koopt zo'n HomeConnectdoos en daarin zitten de nodige papieren waarop je kunt invullen of er al dan niet een BGC-lijn ligt.

Ik heb in de doos niets anders zien zitten dan de modem en wat cd's... Ik zal vanavond nog eens goed kijken.

Spooik

volgens de FAQ:

Komt er een technieker langs om mijn telefoonkabel opnieuw aan te sluiten? (bvb als die doorgeknipt is door Telenet)
Neen. Als de lijn al in huis ligt, komt er geen technieker meer langs. Dan moet je de aansluiting zelf doen.
Als je nog een rawcopper aansluiting moet krijgen (dus ...

Spooik

Binnenkort verhuis ik naar een nieuwe (eigen) woning. Uiteraard wil ik mijn verhuis van de telefoonlijn + ADSL signaal regelen, en als brave klant doe ik dat via e-services.

Lag er al Belgacom bedrading in je nieuwe huis of nog totaal niets?

Spooik

Wat zijn de voorwaarden om een gratis installatie te krijgen?

Had ergens de tarieven van Belgacom opgesnord, en de kosten kunnen zo oplopen tot €135 (plaatsen van de contactdoos = €30, enz enz)

Gevonden:

Indienstellingskosten € 66,00 (steeds te betalen)
Forfaitaire verplaatsingskosten € 39,00 ...

Spooik

of is dat alleen geldig als er al bedrading ligt van vroeger? moet je in het andere geval belgacom betalen voor de bedrading te komen leggen?

In mijn geval ligt er geen bedrading in huis. Er was een telenet installatie maar die is door de vorige eigenaars uitgebroken.

Iemand (Belgacom al dan ...

Spooik

Na 2uur wachtmuziek bij dommel ben ik eindelijk binnengeraakt op hun helpdesk.

Ik heb hen de situatie eens voorgelegd, en zij adviseerden mij om bij Belgacom een discoverylijn aan te vragen en als die er ligt homeconnect aan te vragen bij dommel.

Alles rechtstreeks aan dommel vragen zou te hoge ...

Spooik

Ben bijna 1 jaar klant bij Dommel (netconnect) en heb nooit problemen ondervonden.

Enigste probleem: de kabel was fysiek en 2 stukken (beschadigd bij graafwerken) en toen hebbek weken kunnen wachten op de mannen van Belgacom.

1x de helpdesk nodig gehad en dat ging zonder enig probleem. :-D ...

Spooik

Als je Dommel HomeConnect wil, dan moet je bij een van de partners (Loveno in Leuven, Makro, e.d.) een HomeConnect box gaan kopen. Daarin zit een modem en de nodige software om je HomeConnect aansluiting aan te vragen.

Ja zo'n homebox hebbek gekocht maar in het huis waar de homeconnect ...

Spooik

Waar in die wizard op de site van dommel zien jullie de optie voor homeconnect??

Ik zie enkel de netconnect in zijn verschillende versies maar geen homeconnect...

Spooik

Hallo iedereen,

Eerste post hier op het forum en direct met een complexe zaak beginnen :s

Ik heb reeds enkele maanden naar alle tevredenheid Netconnect van Dommel. Binnen 2 maand ben ik van plan te verhuizen naar een woning waar geen Belgacomlijn ligt EN ik wil direct overstappen op Homeconnect ...

Er zijn 38 resultaten gevonden

Re: Scarlet One - digitale tv en ethernet vraag

Re: Scarlet One - digitale tv en ethernet vraag

Re: Scarlet One - digitale tv en ethernet vraag

Re: Scarlet One - digitale tv en ethernet vraag

Scarlet One - digitale tv en ethernet vraag

Re: Het grote Homeconnect topic deel 2

Re: Het grote Homeconnect topic deel 2

Re: Homeconnect update

Re: Homeconnect update

Re: dommel heel traag vandaag, nog iemand ?

Re: Homeconnect update

Re: Dommel aan 6 mbit/s?

Re: Dommel aan 6 mbit/s?

Hommeconnect opzeggen - wat met telefoonnummers?

Re: Geen telefonie

Re: Geen telefonie

Re: Dommel problemen zone 053?

Re: Tweede telefoonlijn

Re: CityConnect Gent

Re: ook ik heb eergisteren Dommel opgezegd

Re: ook ik heb eergisteren Dommel opgezegd

Re: Tevreden klanten van Dommel?

Re: Het grote Homeconnect topic deel 2

Van Netconnect > Homeconnect + verhuis + geen aansluiting

Er zijn 38 resultaten gevonden

Userbase AI hulp

Antwoord