THDBASED schreef:
Bij Telenet/Belgacom ben je bijna zeker dat je elke maand minstens 1 week zonder internet zit.

eeuhm, bron?

ljd schreef:Een klantenstop zouden ze beter eerst doen en alle huidige problemen oplossen. Ik ben heel tevreden over Dommel, maar er zijn de laatste tijd toch meer mensen met probleempjes.

Volledig mee akkoord. Een wachtlijst systeem kan de reputatie van dommel redden IMHO.

Nu zullen er inderdaad problemen komen, al die noobs die van telenet afkomen naar dommel, ze weten niet hoe ze de modem of dergelijke deftig moeten instellen. Ken je geen bal van het internet blijf dan waar je bent.
Vergeet niet dat Belgacom de tussen persoon is zij moeten alles regelen qua signaal ...

Ik denk dat Dommel zowat overspoeld is met aanvragen,en dit niet goed zal ingeschat hebben.

Kan gebeuren en heb ik ook respect voor, een bedrijf moet draaien.
MAAR waarom werken ze dan niet met een WACHTLIJST systeem. Voor mijn electriciteit heb ik 6 maanden moeten wachten op ecopower. Als dat ...

]Er is geen facturatiedienst. Alles verloopt automatisch.
Dat is zowat het enigste nadeel.

Fijn, dan kunnen ze daar al geen personeelstekort hebben.

Voorlopig hebben ze dus te weinig mensen om dit allemaal op te volgen en te behandelen.

Dat maakt het nog erger voor mij. BEWUST een product ...

Ik vind dat absoluut niet normaal, maar daar kan Dommel maar weinig aan doen. Dommel heeft evenveel invloed/impact op BGC dan een glas water op het niveau van de Noordzee.
Das nu spijtig genoeg de realiteit in ons internetlandje. Er beweegt niets op ADSL vlak zolang BGC daar op de één of andere ...

Over de prijs van raw copper moet je bij BGC zeuren, zij bepalen immers die prijs. Ik denk niet dat Dommel daar winst op maakt. BGC heeft verplichtingen naar Dommel toe wat betreft de termijnen op problemen op te lossen en moet zich daaraan houden. Het is echter meestal eerst een grote discussie ...

Of een Belgacom ADSL aansluiting bestellen en binnen de 14 dagen opzeggen achter dat de Belgacom technieker gekomen is :lol:

Dan ben je zeker dat alles in orde is :p

Ja, je mag binnen de 14 dagen opzeggen bij het telefonisch bestellen van een nieuw abonnement (en nieuwe klant zijnde).

Ik heb ...

surf hierna en bekijk je status

https://crm.schedom-europe.net/

log in
klik op my packages
klik op i

en bekijk je status

tarzan: My status is active volgens dommel.

zeer leuk, maar ze kunnen evenzeer geen connectie krijgen met mijn modem.

facturatiedienst heeft daar evenzeer geen problemen ...

en waarom is dat dan schuld van dommel als belgacom ermee bezig is?

omdat ik een contract heb met dommel (raw copper line).
en dommel verkoopt die duur genoeg (al dan niet met winst)


Ik heb speciaal een raw copper line genomen omdat ik niet tussen 2 partijen in wou zitten. Dus moet dommel met ...

Idd. gefrustreerde dommel betaler hier.

Cityconnect (ADSL2+) is blijkbaar niet heiligmakend


de helpdesk is in in ieder geval niet onder de indruk van mijn vragen naar een beetje support. ( @ 18 euro/ half uur wachtmuziekjes) . Gewoon een probleem status kan je nergens opvragen. "Ze zijn ermee ...

Dommel.....
reeds 2 weken geen ADSL op mijn lijn, (probleem in een belgacom centrale volgens hun).
Blijkbaar hebben ze als kleine speler geen gewicht op een reus om de voldoende support te leveren. De last mile blijft tenslotte bij belgacom.
Bijgevolg zit ik hier al een hele tijd zonder internet, en ...