Mobistar bevrijdt consument van contractuele verplichtingen, lanceert beestig aanbod

Mobistar introduceert een heleboel nieuwe tariefplannen. Deze zijn onderverdeeld in vier "beestige categorieën": Eekhoorn, Kangoeroe, Dolfijn en Panter. Tegelijk komt er ook een abonnement waarmee je onbeperkt kan bellen, sms'en en mobiel surfen. Nieuw aan de abonnementen is dat deze standaard geen contractduur hebben waardoor klanten op elk moment kunnen wisselen van abonnement of provider. We wel een contract aangaat van 12 maanden, krijgt een korting van 20% op het abonnementsgeld.

Mobistar heeft naar eigen zeggen geluisterd naar de ontevreden Belgische consument. De mobiele tarieven zouden de consument niet warm maken, de factuur zou voor onaangename verrassingen kunnen zorgen en er zou amper vertrouwen zijn in de operatoren. Op die bekommernissen probeert Mobistar een antwoord te formuleren met een nieuwe segmentatie van mobiele abonnementen. Om het de consument gemakkelijker te maken, denk Mobistar, worden er vier producten aangeboden, elk met een eigen doelgroep.

Alle Mobistar-nummers die op eenzelfde factuur vermeld staan, bellen gratis onderling bellen (10.000 minuten). Klanten met een abonnement zonder inbegrepen surfvolume, kunnen niet zomaar op het internet. Wie wel inbegrepen surfvolume heeft, en wanneer hij de limiet bereikt heeft, kan ook niet meer surfen. Deze klanten dienen een "surfpack" aan te kopen via m.mobistar.be/account. De surfopties zijn: 3 euro / 25 MB, 5 euro / 50 MB, 10 euro / 250 MB, 15 euro / 500 MB. Het surfvolume is drie maanden geldig.

Eekhoorn

Met Eekhoorn biedt Mobistar een oplossing voor gebruikers die weinig bellen en sms'en, en niet mobiel surfen; standaard is de internetverbinding uitgeschakeld. Er zijn twee tarieven beschikbaar, van 5 en 10 euro per maand, met elk een inbegrepen aantal sms'jes én belminuten. Extra eenheden kosten 0,20 euro per minuut, 0,15 euro per sms en 0,25 euro per MMS. Het segment positioneert zich tegenover de Mobile Start-tarieven van Proximus en Postpaid ALL 1 en C van BASE.

Eekhoorn Mobile Start 5 bis, 10 Postpaid BASE C, ALL 1
€ 5 € 10 € 5 € 10 € 5,40 € 10
20 min
en 20 sms
60 min
en 50 sms
20 min
of 20 sms
60 min
of 60 sms
20 min
en 20 sms
60 min en 60 sms en 5 MB
- onbepaalde contractduur
- onbepaalde contractduur
- onbepaalde
contractduur
- contract van 24 maande

Kangoeroe

Kangoeroe is een abonnement speciaal gericht op de veelbellers onder de Belgische consument. Alle tarieven bieden standaard 100 sms'jes, en afhankelijk van het gekozen tariefplan (20, 30 en 40 euro), zijn er een aantal uur bellen inbegrepen, met ook onbeperkt bellen naar Mobistar of andere netwerken, 's avonds en in het weekend. Ook bij dit segment is geen mobiel internet inbegrepen. Wie bij deze abonnementen een contract aangaat van 12 maanden, krijgt 20% korting op het abonnementsgeld voor zolang je klant blijft bij Mobistar. Extra eenheden kosten 0,20 euro per minuut, 0,10 euro per sms en 0,25 euro per MMS.

Kangoeroe Mobile Comfort 15 Postpaid ALL 2
€ 20
€ 16
€ 30
€ 24
€ 40
€ 32

€ 15
(excl. promotie)

€ 25
120 min
 en 100 sms
180 min
en 100 sms
240 min
en 100 sms
105 min of sms 200 min en 200 sms en 5 MB
  onbeperkt naar M*, av en we onbeperkt bellen nr alle netwerk, av en we    
- onbepaalde contractduur
- contract van 12 maanden
- contractduur van 24 maanden - contractduur van 24 maanden

Dolfijn

Dolfijn is een aanbod gericht op de jongeren die veel sms'en, actief zijn op sociale netwerken, en weinig mobiel surfen. Er zijn drie verschillende tarieven beschikbaar, met elk onbeperkt surfen naar Facebook, Twitter en Netlog, een aantal belminuten en tot een onbeperkt aantal sms'jes naar alle netwerken. Het duurste abonnement heeft ook de optie AtHome inbegrepen, een optie waarmee je van thuis, tijdens de daluren, gratis belt naar mobiele en vaste nummers. Extra eenheden kosten 0,25 euro per minuut, 0,12 euro per sms en 0,25 euro per mms.

Dolfijn is in feite Tempo Tribe (een herlaadkaart van Mobistar) gegoten in een abonnementsvorm, als we afgaan op de specificaties, met enkele bijzondere toevoegingen zoals data en de optie AtHome.

Dolfijn Generation MTV Check
€ 10
€ 8
€ 15
€ 12
€ 25
€ 20
€ 15
(excl. promotie)
€ 25
(excl. promotie)
€ 15
30 min
en 300 sms
en 25 MB

60 min
en onbeperkt sms
en 50 MB

60 min
en onbeperkt sms
en 100 MB
en AtHome
60 min
en onbeperkt sms


120 min
en onbeperkt sms
en 250 MB

60 min
en onbeperkt sms
en 100 MB

onbeperkt naar Facebook, Twitter, Netlog    
- onbepaalde contractduur
- contract van 12 maanden
- contractduur van 24 maanden - onbepaalde contractduur

Panter

Om te voldoen aan de vraag van de veelverbruikers van data, sms en belminuten, introduceert Mobistar nu ook Panter, wat staat voor "100% smart". Elk tariefplan biedt onbeperkt sms'en naar alle netwerken, enkele uren bellen, gratis mobiel internet, en bij Panter 60 euro is ook Mobile TV inbegrepen.

Mobile TV van Mobistar is al eventjes aanwezig in het aanbod. Voor 1 euro per dag kunnen gebruikers onbeperkt tv kijken, met een optie tot 5 euro per maand voor 31 dagen. TV kijken is beperkt tot 1 à 2 GB per maand en dat volume wordt niet afgetrokken van het volume aanwezig in de bundel.

Panter Mobile Fav 35 Mobile Fav 55 Postpaid ALL 4
€ 30
€ 24
€ 45
€ 36
€ 60
€ 48
€ 35
(excl. promotie)
€ 55
(excl. promotie)
€ 50
(€40 + €10 data)
180 min
en onbeperkt sms
en 150 MB
300 min
en onbeperkt sms
en 250 MB

420 min
en onbeperkt sms
en 500 MB
en Mobile TV

300 min of sms

 

600 min of sms

 

450 min
en 450 sms
en 505 MB

- onbepaalde contractduur
- contract van 12 maanden
- contractduur van 24 maanden - contractduur van 24 maand

Panter Unlimited

Met Panter Unlimited trekt Mobistar de kaart van "flat fee": volledig onbeperkt sms'en, bellen en mobiel surfen, natuurlijk volgens het "goede vaderschap" principe. Volledig onbeperkt bestaat natuurlijk niet.

  • wanneer de klant de grens van 2 GB bereikt, wordt zijn snelheid vertraagd tot 128 kbps, daarna surft hij op die snelheid verder tot 4 GB, waarna hij dan afgesloten wordt van het internet;
  • wanneer de klant zijn verbruik meer dan 5 keer hoger ligt dan het gemiddelde verbruik, of indien er geregeld meer dan 250 verschillende correspondenten opgebeld worden, kan Mobistar de dienstverlening beperken of opschorten.
Panter Unlimited Intense 90 Postpaid ALL 5
€ 90 € 90 € 80

onbeperkt bellen
onbeperkt sms'en
onbeperkt data
en Mobile TV

onbeperkt bellen
onbeperkt sms'en
1 GB data

onbeperkt bellen
onbeperkt sms'en
500 MB data

- onbepaalde contractduur - contractduur van 24 maanden - contractduur van 24 maanden

Mobistar over Mobiele Data, tethering en koppelverkoop

Op de persconferentie kon userbase nog wat vragen stellen aan Patti Verdoodt, persverantwoordelijke bij Mobistar. Zo vroegen we waarom er nog steeds geen antwoord was op Generation Connect van Belgacom of Mobile Vikings, waar je een zeer groot volume krijgt voor een vast herlaadbedrag (2 GB met 2000 sms voor 15 tot 20 euro). Mobistar was daarover kort: dit is een nichemarkt. Een vreemde stelling, gezien Mobile Vikings nu al bijna 100.000 klanten telt, dat is meer dan het aantal ADSL-klanten dat Mobistar heeft.

Wel komt er weldra verandering betreffende tethering voor de iPhone (het draadloos delen van je internetverbinding op je iPhone met andere toestellen). Omdat Mobistar een andere relatie heeft met Apple, kon het dat niet eerder tethering aanbieden voor iPhone, wel voor Android bijvoorbeeld.

Ook in koppelverkoop is Mobistar niet zo geïnteresseerd. Koppelverkoop gebeurt wanneer een provider een gsm-abonnement met contract van 24 maanden verkoopt met een gsm-toestel aan verminderde prijs of zelfs gratis. Mobistar is van mening, net zoals de consument naar eigen zeggen, dat koppelverkoop niet altijd in het voordeel speelt van de klant. Bovendien biedt Mobistar de kans aan de consument, om op afbetaling en renteloos de iPhone (of een ander toestel) aan te kopen. Volgens de provider is dit veel interessanter dan koppelverkoop.