Woensdagochtend bij Scarlet verliep niet zonder problemen: het datacenter lag er een aantal uren uit. Bij een update aan de systemen is er een en al misgelopen, daardoor waren sommige websites onbereikbaar. Klanten zijn niet opgezet met deze outage. Dit doet ons ook denken aan vorig jaar toen het datacenter ook verschillende keren onbereikbaar was.

Combell, die klant was bij Easyhost dat intussen overgenomen is door Scarlet en daardoor een belangrijke klant is, is niet opgezet met deze zoveelste panne. 'Het probleem is dat Scarlet niet kan overschakelen naar een andere provider, wat problematisch is voor de stabiliteit van het netwerk. Belgacom zou kunnen fungeren als tweede provider, maar dat is voorlopig nog niet het geval,' zegt COO Frederik Poelman tegenover Datanews.

Dit doet ons denken aan vorig jaar toen Scarlet meerdere malen onderuit ging door een stroomstoring in het datacenter. Ook toen waren verschillende websites, zoals ZDnet, onbereikbaar, en had een groep klanten problemen met het surfen.