Op 3 mei lanceert Belgacom een aantal nieuwe internetabonnementen die gericht zijn op de professionele gebruiker. De grote verschillen met het particuliere aanbod zijn vooral te vinden in het aantal extra diensten. Belgacom denkt te beantwoorden aan de echte noden van de professionele klanten.

Extra diensten moeten het verschil maken

Op alle pakketten garandeert Belgacom een herstelling binnen de 8 werkuren, zo niet krijgen klanten een schadevergoeding. Klanten met een professioneel abonnement krijgen voorrang bij de technische helpdesk op een gratis telefoonnummer: gebruikers met Bizz Internet Favorite of Intense kunnen terecht bij Belgacom van 7 tot 22 uur, klanten met Pro en Pro Extended 24u op 24. Er wordt een "maximale beveiliging" voorzien van pc's of netwerk door middel van Belgacom PC Security, een beveiligingspakket met Norton Antivirus, firewall, anti-spam en oudercontrole.

Belgacom en Telenet zetten in op KMO's

'Bizz Internet sluit aan bij alle initiatieven die Belgacom de laatste maanden voor de zelfstandigen en kmo’s heeft gelanceerd om beter te beantwoorden aan de groeiende behoefte aan ICT-advies en ondersteuning,' aldus Belgacom in het persbericht. Volgens de telco zijn er momenteel 57 "Bizz-corners" in verkooppunten en nog dit jaar zouden er 250 lokale IT-agenten moeten bijkomen.

Deze aankondiging komt juist op het moment dat Telenet aankondigde in te willen zetten op de KMO-markt waar nog ruimte is voor groei. Daarom wilt de kabelaar producten ontwikkelen die gericht zijn op de professionele klant. Telenet wil 200 tot 250 verkooppunten ten dienste stellen van KMO's.