Volgens Digimedia wil de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen, kortweg NMBS, meer tijd investeren in sociale media.

De NMBS realiseert zich dat reizigers heel actief zijn op Facebook en Twitter. Meer dan ooit ventileren reizigers hun ontevreden via deze sociale netwerken. Daar wil de NMBS op inspelen. De naamloze vennootschap heeft vier communicatieagentschappen ingeschakeld. 'We beginnen er laat mee, maar we hebben de wil om snel te leren,' luidt het bij de Spoorwegen. Momenteel zijn ze al actief via Twitter, al lijkt dit profiel zich enkel te richten op mensen die internationaal reizen.

De NMBS heeft in het verleden verschillende applicaties gelanceerd die de reizigers moet helpen bij het gebruik van de trein. Sinds eind vorig jaar is het mogelijk info op te vragen via een applicatie op een iOS of Android toestel. Ook is er een mobiele website (m.nmbs.be), een sms-nummer (2828) en een abonnementsdienst voorbehouden voor abonnees. 

Even een noot voor wie actief is op Twitter: volg zeker dé enige echte @nmbs_fan voor uw dagelijkse portie uiterst positief nieuws over de Spoorwegen.

Reacties

eternum - 09-Mar-2011 17:41:24 Nu nog zorgen dat de er voldoende treinen rijden: stipt(!) en veilig .... Momenteel kan ik om de twee uur een trein nemen (een stad in het Bronsgroen Eikenhout). Tijdens de spitsuren zelfs om het uur!

Alleen geregistreerde gebruikers mogen reageren!