Modem soms geen connectie meer - auto restart mogelijk ?

nickdd
Member
Member
Berichten: 75
Lid geworden op: 30 Mei 2009
Uitgedeelde bedankjes: 13 keer

Modem soms geen connectie meer - auto restart mogelijk ?

Berichtdoor nickdd » 13 Sep 2018, 10:48

Hallo,

Voor een 2e woning in de Ardennen zit ik met een Scarlet Trio abonnement met een B-box 3 modem (staat er sinds 2014).
Het laatste half jaar is nu al een paar keer de internetverbinding weggevallen en niet meer vanzelf opgekomen. Heel vervelend omdat dit gebruikt wordt om het huis vanop afstand wat in de gaten te houden en de domotica-sturing te doen.

Er is dan telkens een verplaatsing naar daar nodig om de modem te resetten. Het "internet" lampje brandt dan niet. (ik herinner me niet of de lijn sync wel of niet ok is). Gewoon dus even stekker eruit/erin en alles is weer prima.

Zou het kunnen zijn dat als hij eens de DSL lijn sync verliest niet meer automatisch er in slaagt een verbinding op te zetten ?
Ik zie ook geen mogelijkheid om bvb elke nacht de modem automatisch te laten herstarten.

Of moet ik best een nieuwe modem aanvragen ?

Groeten,
Nick

Gebruikersavatar
jaker
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 828
Lid geworden op: 20 Sep 2010
Locatie: Meerhout
Bedankt: 72 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 239 keer

Re: Modem soms geen connectie meer - auto restart mogelijk ?

Berichtdoor jaker » 13 Sep 2018, 11:56

Je zou met een klein pc-bordje (bv een raspberry pi) een soort watchdog kunnen maken. Je maakt een programmaatje dat bijvoorbeeld elke 10 minuten een ping doet naar 5 verschillende sites. Indien er op een bepaald moment geen enkel van die sites meer een antwoord geeft, moet dan het pc-bordje de voedingsspanning van je modem dan gedurende een 10-tal seconden onderbreken. 8)
Internet/TV: Telenet Whoppa
VoIP: Fritzbox 7390 met WeePee/Dellmont
Router: Netgear R7000 met TomatoUSB (by Shibby)

Gebruikersavatar
krisken
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 18167
Lid geworden op: 07 Nov 2006
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Bedankt: 882 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1741 keer
Contact:

Re: Modem soms geen connectie meer - auto restart mogelijk ?

Berichtdoor krisken » 13 Sep 2018, 12:16

Of je koopt voor 5 euro een stekker waar je de aan/uit tijd op kan bepalen, en zet die er tussen. Internet gaat uit om 6u, en aan om 6u05 :-)

Internet = Orange 100/10Mbps + WirelessBelgië + Billi (2x 100/30Mbps profiel)
Telefonie = WeePee + Speakup + Billi + OVH
GSM = Orange Koala Smartphone + Scarlet Red
TV = Bhaalu + Netflix + Orange
Netwerk = Mikrotik & UBNT powered

Gebruikersavatar
petrol242
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2300
Lid geworden op: 17 Sep 2012
Locatie: Brasschaat
Bedankt: 209 keer
Uitgedeelde bedankjes: 60 keer

Re: Modem soms geen connectie meer - auto restart mogelijk ?

Berichtdoor petrol242 » 13 Sep 2018, 16:55

Ik zou toch naar de oorzaak zoeken van de onderbrekingen in plaats van lapmiddelen te gaan gebruiken. Het is trouwens ook niet goed voor DLM als de modem veelvuldig verbinding verliest.

Welk modem heb je? Bij een Fritzbox kan je al eens in de logbestanden gaan kijken of daar iets abnormaals te vinden is, en kan je de lijnwaardes bekijken. Scarlet misschien ook eens vragen een copper test uit te voeren?

Gebruikersavatar
TanknaT
Pro Member
Pro Member
Berichten: 312
Lid geworden op: 28 Jul 2007
Bedankt: 31 keer
Uitgedeelde bedankjes: 25 keer

Re: Modem soms geen connectie meer - auto restart mogelijk ?

Berichtdoor TanknaT » 13 Sep 2018, 17:49

Neem toch gewoon contact met de klantendienst van Scarlet. Vraag hen in de logbestanden te kijken en het probleem op te lossen.

Best doe je dat als je daar aankomt en geen verbinding hebt.

Dat is toch hun taak om dat op te lossen. Normaal krijgt een bbox3 opnieuw automatisch verbinding als er even een onderbreking is, dus dit is duidelijke een storing..
Voor elk ingewikkeld probleem bestaat een simpele, mooie maar foute oplossing

ITnetadmin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6709
Lid geworden op: 28 Jan 2012
Bedankt: 506 keer
Uitgedeelde bedankjes: 102 keer

Re: Modem soms geen connectie meer - auto restart mogelijk ?

Berichtdoor ITnetadmin » 14 Sep 2018, 02:31

Ik neem aan dat het toestel niet toelaat om logs te zenden naar een externe syslog server?

Argon
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1080
Lid geworden op: 21 Mei 2007
Bedankt: 35 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Re: Modem soms geen connectie meer - auto restart mogelijk ?

Berichtdoor Argon » 14 Sep 2018, 13:36

Ik heb de laatste weken/maanden ook hetzelfde.

Scarlet met een BBOX-2. Vanmorgen was het terug van dat, geen internet niet meer. Ik heb deze morgen de stroom van de modem niet uitgetrokken het eerste half uur om te zien of deze automatisch zou connecteren. Dit was niet het geval...

Uiteindelijk dus zelf de stroom uitgetrokken en terug aangesloten. Na een kleine 5minuten terug verbinding...
Ik had deze morgen geen tijd om eerst in te loggen op de modem om de logs te bekijken. Volgende keer hopelijk een ander tijdstip ;-)

mr. green
Member
Member
Berichten: 65
Lid geworden op: 29 Apr 2004
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Modem soms geen connectie meer - auto restart mogelijk ?

Berichtdoor mr. green » 10 Okt 2018, 13:54

Hier regelmatig hetzelfde probleem - met OBOX3.
De DSL-connectie blijft (tel en tv blijven werken) maar de PPPOE connectie valt weg en komt niet terug. Op de modem brandt een rood lampje.
Enkel de modem uitzetten helpt.

Argon
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1080
Lid geworden op: 21 Mei 2007
Bedankt: 35 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Re: Modem soms geen connectie meer - auto restart mogelijk ?

Berichtdoor Argon » 11 Okt 2018, 11:15

ondertussen ook terug meermaals gehad... Heb de logs van de BBOX2 (in mijn geval) bekeken, maar daar zie je niets speciaals staan.
Manueel op "Connect" drukken in de webinterface doet ook niets. Zoals je zegt, enkel modem uittrekken en opnieuw laten opstarten lijkt dit te verhelpen.

Vervelend...


Terug naar “Scarlet (SurfADSL, Tiscali, dxADSL)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 0 gasten