TV Vlaanderen lanceert DVB-T2 (was: nieuwe DVB-T speler op komst)

1207
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 858
Lid geworden op: 11 Jun 2009
Bedankt: 48 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 7 keer

Re: TV Vlaanderen lanceert DVB-T2 (was: nieuwe DVB-T speler op komst)

Berichtdoor 1207 » 3 weken 1 dag 6 uur geleden (01 Sep 2018, 11:39)

het maakt neit uit hoe eenvoudig en makkelijk alles kan
ze zouden het gewoon neit mogen doen zolang ze geen schriftelijke gehandtekende zekerheid hebben dat die mens klant wil worden

gratis is gratis
en strikt genomen is "vanalles kun je thuis gemakkelijk doen" ook gewoon een werkuur

blaatpraat
Premium Member
Premium Member
Berichten: 715
Lid geworden op: 10 Jan 2014
Bedankt: 58 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 21 keer

Re: TV Vlaanderen lanceert DVB-T2 (was: nieuwe DVB-T speler op komst)

Berichtdoor blaatpraat » 3 weken 1 dag 5 uur geleden (01 Sep 2018, 11:58)

WalterB1 schreef:Betalingen die van u rekening zijn gegaan via domiciliëring zijn zeer eenvoudig terug te vorderen. Log in op uw internetbankieren en klik op die transactie. Waarschijnlijk is er daar een optie om die domiciliëring direct terug te vorderen. Dat zou direct terug op uw rekening moeten staan. Sowieso heeft u dat recht. Contacteer uw bank indien nodig. U kunt ook dan dat domiciliëringsmandaat schorsen als je dan toch bezig bent.

Ze hebben de aanvraag nog maar ingediend, het geld is nog niet van mijn rekening.
Ik heb hun mandaat meteen geschorst alvast.

Heb ze ondertussen per mail op de hoogte gesteld van mijn ongenoegen (weliswaar vriendelijk en beleefd), en ik krijg een kort antwoord terug dat ze een doos gaan opsturen.
Zelfs geen excuses voor hun fout...

sdecoster
Plus Member
Plus Member
Berichten: 126
Lid geworden op: 03 Dec 2013
Bedankt: 9 keer
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer

Re: TV Vlaanderen lanceert DVB-T2 (was: nieuwe DVB-T speler op komst)

Berichtdoor sdecoster » 3 weken 2 uur 46 minuten geleden (02 Sep 2018, 15:03)

@Blaatpraat: wat ik me afvraag.... hoe dienen ze die domiciliëring dan in? Ik heb bij het aanvragen van het testpakket geen bankrekening of kredietkaartinfo moeten geven? Of was je al klant?

Hier is ondertussen de retourdoos/retourenveloppe nog steeds niet toegekomen.

Wel een mail met bevestiging van opzeg en vorige week nog een brief van Télésat (wellicht moederbedrijf van Tvv?) waarin ze hun spijt uitdrukken dat ik vertrek en ik me nog altijd kan bedenken.

Ik hou een akelig gevoel over aan Tvv en hoop er nooit nog mee in contact te komen :cry:

ygeffens
Premium Member
Premium Member
Berichten: 542
Lid geworden op: 08 Sep 2011
Locatie: Arendonk
Bedankt: 31 keer
Uitgedeelde bedankjes: 18 keer

Re: TV Vlaanderen lanceert DVB-T2 (was: nieuwe DVB-T speler op komst)

Berichtdoor ygeffens » 2 weken 6 dagen 20 uur geleden (02 Sep 2018, 21:00)

sdecoster schreef:@Blaatpraat: wat ik me afvraag.... hoe dienen ze die domiciliëring dan in? Ik heb bij het aanvragen van het testpakket geen bankrekening of kredietkaartinfo moeten geven? Of was je al klant?

Hier is ondertussen de retourdoos/retourenveloppe nog steeds niet toegekomen.

Wel een mail met bevestiging van opzeg en vorige week nog een brief van Télésat (wellicht moederbedrijf van Tvv?) waarin ze hun spijt uitdrukken dat ik vertrek en ik me nog altijd kan bedenken.

Ik hou een akelig gevoel over aan Tvv en hoop er nooit nog mee in contact te komen :cry:


Bij mij is de doos ook nog niet toegekomen, sterker nog, ze willen mij er geen meer opsturen, enkel een verzendlabel. Ik moet zelf zorgen voor de doos. Jammer dat het zo moet lopen. (btw: ik kan wel voor een doos zorgen - het punt is dat ze niet na willen komen wat ze zelf eerst aangeven).

Je zou denken dat ze zoiets toch op orde hebben voor ze een onvoorwaardelijk-gratis-testperiode opzetten, niet ? Nu is het: marketing - bedenk eens wat. Ze doen dat, en vergeten dan de nazorg op orde te hebben.

Ik vermoed dat ze er van uit gaan dat slechts een klant deel van de testers niet verder willen. Ik hoop het voor hen, maar met wat ik hier lees vrees ik dat het een doodgeboren kindje is. Betere ontvangst (in gebouwen bvb) zal toch wel een minimum zijn wat ze moeten nastreven. Is dat niet op te lossen door de kraan wat verder open te draaien op de zendmasten, of is dat iets waar ze al op hun limiet zitten ?

woutervh
Premium Member
Premium Member
Berichten: 496
Lid geworden op: 09 Mei 2007
Bedankt: 87 keer
Recent bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

Re: TV Vlaanderen lanceert DVB-T2 (was: nieuwe DVB-T speler op komst)

Berichtdoor woutervh » 2 weken 6 dagen 20 uur geleden (02 Sep 2018, 21:40)

Mocht iemand er in slagen om effectief een doos te plooien van die karton, toon gerust wat bewijzen. Volgens mij was het fysisch onmogelijk om daar een doos mee te bekomen waar alles in paste... Heb dan maar alles incusief origami in de originele doos terug gestuurd. Wat ik ook grappig vond was de begeleidende brief waarin ze het jammer vonden dat ik mijn abonnement opzegde omdat ze via satelliet een alternatief wilden bieden, terwijl het over antenne tv ging...

WalterB1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 814
Lid geworden op: 22 Jan 2010
Bedankt: 68 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 59 keer

Re: TV Vlaanderen lanceert DVB-T2 (was: nieuwe DVB-T speler op komst)

Berichtdoor WalterB1 » 2 weken 6 dagen 19 uur geleden (02 Sep 2018, 21:55)

woutervh schreef: Wat ik ook grappig vond was de begeleidende brief waarin ze het jammer vonden dat ik mijn abonnement opzegde omdat ze via satelliet een alternatief wilden bieden, terwijl het over antenne tv ging...


TVV is daar specialist in. De CI+ module kwam in een nette kartonnen hoes met duidelijke instructies hoe die kaart te activeren alvorens gebruik. Bij de poging die kaart per de vermelde instructies te activeren gaf die de foutmelding dat het smartcardnummer onbekend is.

Uiteindelijk blijkt dat de kaart bij verzending reeds actief was, geen activatie is nodig.

Mijn abonnement loopt tot augustus 2020. Ik hoop dat er zich niets gaat voordoen waardoor contact met de klantendienst om iets van hen gedaan te krijgen noodzakelijk is.

blaatpraat
Premium Member
Premium Member
Berichten: 715
Lid geworden op: 10 Jan 2014
Bedankt: 58 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 21 keer

Re: TV Vlaanderen lanceert DVB-T2 (was: nieuwe DVB-T speler op komst)

Berichtdoor blaatpraat » 2 weken 6 dagen 18 uur geleden (02 Sep 2018, 23:29)

sdecoster schreef:@Blaatpraat: wat ik me afvraag.... hoe dienen ze die domiciliëring dan in? Ik heb bij het aanvragen van het testpakket geen bankrekening of kredietkaartinfo moeten geven? Of was je al klant?

Ik moest een bankrekeningnummer opgeven om tester te worden.

kaarsenbril
Pro Member
Pro Member
Berichten: 272
Lid geworden op: 16 Jun 2012
Bedankt: 37 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 7 keer

Re: TV Vlaanderen lanceert DVB-T2 (was: nieuwe DVB-T speler op komst)

Berichtdoor kaarsenbril » 2 weken 6 dagen 13 uur geleden (03 Sep 2018, 04:07)

Het enige dat momenteel per direct dient te gebeuren is een banner einde uitzending op de dvb-t vrt kanalen. De gebruikers hebben recht op deze info.
Nu weet maar een fractie van de kijkers dat de uitzendingen stoppen en onderneemt niemand aktie.
Dan zouden we direct zien als er maar 40 000 gebruikers zijn zoals vrt beweert.

vasonline
Pro Member
Pro Member
Berichten: 296
Lid geworden op: 25 Aug 2007
Bedankt: 13 keer
Uitgedeelde bedankjes: 111 keer

Re: TV Vlaanderen lanceert DVB-T2 (was: nieuwe DVB-T speler op komst)

Berichtdoor vasonline » 2 weken 3 dagen 22 uur geleden (05 Sep 2018, 19:38)

Ik heb eens gepolst i.v.m hun communicatie over de stopzetting v/d uitzendingen.
Allemaal eens doen?

Een banner/overlay zou juist bij DVB-T ook heel goed mogelijk zijn.

VRT + Commissie Media


Terug naar “Andere: DVB-T, TV over Internet (Bhaalu, Stievie, Yelo, ...), TV algemeen, ...”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten