Proximus restricts Apple App store download speed?

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
wmsyap
Starter
Starter
Berichten: 19
Lid geworden op: 15 mei 2015, 21:36
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 2 keer

First of all, allow me to apologize for posting in English. i just started learning Nederlands,

Recently I noticed that download from Apple app store from my ipad and iphone is extremely slow during peak hours. The speed of surfing other website or streaming video are just fine. If I download app with my iphone connected to VPN is a lot better. This happen starting late afternoon until midnight, even now at 12.50am, the speed is terrible, its a almost impossible to download an app. Does Proximus restricting the download speed of app store? Anyone have the same problem?

[translated by Google)
Allereerst staat u mij te verontschuldigen voor het posten in het Engels. ik net begonnen met het leren van Nederlands,

Onlangs merkte ik dat downloaden van Apple app store van mijn iPad en iPhone is extreem traag tijdens de piekuren. De snelheid van het surfen andere website of streaming video zijn prima. Als ik downloaden app met mijn iphone verbonden VPN is een stuk beter. Dit gebeurt vanaf de late namiddag tot middernacht, zelfs nu op 00:50, de snelheid is verschrikkelijk, het is een bijna onmogelijk om een app te downloaden. Heeft Proximus het beperken van de download snelheid van de app store? Iedereen heeft hetzelfde probleem?
Popsie
Starter
Starter
Berichten: 6
Lid geworden op: 23 maa 2009, 09:33
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer

Heb hetzelfde probleem (have the same problem).
Rke
Pro Member
Pro Member
Berichten: 249
Lid geworden op: 27 nov 2006, 23:35
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer
Bedankt: 12 keer

I don't think this has something to do with proximus. I have the same issue with Telenet since a couple of days!
Seems to be an issue at Apples side.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Gebruikersavatar
Ken
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4276
Lid geworden op: 04 apr 2005, 23:18
Locatie: België
Uitgedeelde bedankjes: 49 keer
Bedankt: 97 keer

Daarnet idem... Very slow! :-(
Internet = Proximus Fiber 1000/500 & back-up Telenet 300/30 / Fixed & mobile phone = Dstny SmartMobile + Samsung S23 & OVH VoIP Entreprise TV = FTA IPTV + Netflix / Network = 100% MikroTik powered / / I'm using Atera RMM to run my IT business, Atera offers a 30-day free trial, learn more here.
pdrke
Member
Member
Berichten: 57
Lid geworden op: 29 nov 2008, 23:01
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 5 keer

Same here but also the same at work.

[Afbeelding Post made via mobile device ]
Bgc TV-Bgc internet- Bgc vaste telefoon- Bgc generation Mtv 15
BertG3
Administrator
Administrator
Berichten: 1784
Lid geworden op: 27 okt 2014, 20:46
Uitgedeelde bedankjes: 172 keer
Bedankt: 201 keer

Yesterday, it was horrible. Twitter update took 15 minutes !!! No problems with the connection here (50/4). iBook of 70MB took +- 25 min.
fvhbrugge
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1597
Lid geworden op: 23 nov 2008, 20:38
Uitgedeelde bedankjes: 101 keer
Bedankt: 123 keer

Why would Proximus restrict access to Apples App-store. They have no reason to do so.
qless
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1605
Lid geworden op: 13 dec 2002, 11:44
Locatie: Lokeren
Uitgedeelde bedankjes: 17 keer
Bedankt: 149 keer

Probably just slow because there's:
- A new update for iOS
- iOS 9
- new Xcode 7
etc
Sinister
Premium Member
Premium Member
Berichten: 584
Lid geworden op: 30 jun 2015, 10:49
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer
Bedankt: 39 keer

Welke ios versies hebben jullie ik 9.1 beta 2 en heb het ook. Op 4G heb ik het niet, ik heb nog wel niet getest buiten piekuren
BertG3
Administrator
Administrator
Berichten: 1784
Lid geworden op: 27 okt 2014, 20:46
Uitgedeelde bedankjes: 172 keer
Bedankt: 201 keer

IOS 7.1.2 op iPad 2
IOS 8.1 op iPad Air
IOS 8.1 op iPod Touch 5G
Sinister
Premium Member
Premium Member
Berichten: 584
Lid geworden op: 30 jun 2015, 10:49
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer
Bedankt: 39 keer

En ze hebben het allemaal?
wmsyap
Starter
Starter
Berichten: 19
Lid geworden op: 15 mei 2015, 21:36
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 2 keer

Normally it works fine early in the morning but it becomes very slow in the afternoon and at night.

I can confirm that its working fine all the time in my office (Telenet).
Sinister
Premium Member
Premium Member
Berichten: 584
Lid geworden op: 30 jun 2015, 10:49
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer
Bedankt: 39 keer

Ticket is created with Proximus, engineering is looking into it, i'll keep u guys posted of the outcome.
axs
Moderator
Moderator
Berichten: 2630
Lid geworden op: 18 dec 2010, 11:56
Uitgedeelde bedankjes: 445 keer
Bedankt: 221 keer

Idem hier... Downloads duren eeuwig op zowel iPhone als iPad

[Afbeelding Post made via mobile device ]
Timo_c130
Starter
Starter
Berichten: 1
Lid geworden op: 23 dec 2013, 00:16

I have the same issue. all my devices are downloading super slow from the app store + OS updates: iPhone, iPad, iMac... This morning it was at a normal rate. For the moment a 90Mb download takes about 30 min...

When performing speedtest.net or downloading other files on the net, speeds are normal...also when connected to 4G or a public Wifi it is going 100X faster.

Just called Proximus, but no answer for the moment....
Gebruikersavatar
Zorba
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 875
Lid geworden op: 08 nov 2010, 18:29
Uitgedeelde bedankjes: 65 keer
Bedankt: 66 keer

Same problem here.
Eekhoorn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 357
Lid geworden op: 15 aug 2015, 16:21
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Bedankt: 9 keer

Was hier ook zo al moetk zeggen ik x tal uren geleden een app van 1GB groot binnen een 2tal min heb kunnen downloaden dus dat ging wel zeer snel.
Dagen ervoor zelfs een zeer kleine app die extreem lang duurde. Zal wel aan Apple liggen denk ik.
butskristof
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1513
Lid geworden op: 19 dec 2011, 18:42
Locatie: Heist-op-den-Berg
Uitgedeelde bedankjes: 478 keer
Bedankt: 110 keer

Je moet er ook rekening mee houden dat iOS 9 vorige week werd uitgebracht, waardoor zeer veel mensen ineens heel wat verkeer genereerden op de servers van de App Store. Niet alleen voor de update zelf, maar ook voor quasi alle apps die een update hebben uitgebracht om er compatibel mee te zijn.
Maar dat verklaart dan wel niet waarom het via 4G dan soms wel beter werkt.
Mijn eerste gedacht gaat dan uit naar een wifi-verbinding die wat bouwvalliger is dan het 4G-bereik of zo.

English:
Apple released iOS 9 last week, which caused a lot of traffic on the App Store servers. Not only for the update itself, but also because a lot of apps released an update for compatibility.
That doesn't offer an explanation for the fact that updates over 4G seem to go smoother. Maybe it is because the wifi at home has a worse connection than the 4G in open air when updating.
Eekhoorn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 357
Lid geworden op: 15 aug 2015, 16:21
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Bedankt: 9 keer

Ik had beter gezwegen; tis weer van datte zeg. Retetraag. Zijn er hier bij die telenet hebben?
Want bij de ouwkes ging het zeer snel en die hebbe telenet, ik heb proximus thuis.

Kga morgen nog een testje doen met een zelfde app; eerst hier installeren en zien hoelang het duurd, en dan half uurke later diezelfde app eens via telenet downloaden, als blijkt dat het bij telenet altijd wel oke is en bij proximus niet dan gaak eens van mijnen tak maken. Kan echt niet ze zoiets.
Al denk ik echt wel het aan Apple zelf zal liggen die met problemen zitten al heb ik daar zelf nog nikske van gehoort?
Gebruikersavatar
Ken
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4276
Lid geworden op: 04 apr 2005, 23:18
Locatie: België
Uitgedeelde bedankjes: 49 keer
Bedankt: 97 keer

Ging vandaag op Telenet verbinding toch ook wel precies traag hoor...
Internet = Proximus Fiber 1000/500 & back-up Telenet 300/30 / Fixed & mobile phone = Dstny SmartMobile + Samsung S23 & OVH VoIP Entreprise TV = FTA IPTV + Netflix / Network = 100% MikroTik powered / / I'm using Atera RMM to run my IT business, Atera offers a 30-day free trial, learn more here.
Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6350
Lid geworden op: 01 feb 2006, 12:36
Uitgedeelde bedankjes: 1287 keer
Bedankt: 486 keer
Recent bedankt: 2 keer

Hier Telenet, en totaal geen probleem met Appstore downloads. Net nog effen gecheckt en er was een update van Plex... binnen in 10 seconden.
Stroper
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1895
Lid geworden op: 24 aug 2011, 10:27
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer
Bedankt: 157 keer
Recent bedankt: 3 keer

Hier Proximus, en ik heb dit probleem alleen na 1700.
's Morgens, 's middags geen probleem.

Na 17h is het inderdaad een ramp.
Eekhoorn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 357
Lid geworden op: 15 aug 2015, 16:21
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Bedankt: 9 keer

Dernet ging het weer sneller. Ben benieuwd voor vanavond.
wmsyap
Starter
Starter
Berichten: 19
Lid geworden op: 15 mei 2015, 21:36
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 2 keer

i think they deliberately restrict the download speed during peak hours.
Eekhoorn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 357
Lid geworden op: 15 aug 2015, 16:21
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Bedankt: 9 keer

En hopla; tis weet van datte ze. Aan wat ligt dat nu zeg? Der zijn ook mensen bij die telenet hebben die het voor hebben en ik heb het mee proximus ook voor.

Ligt dat nu aan Apple of hoe zit dat dan?

Vanmiddag ging dat razendsnel.

Kan iere nie eens een app downloaden van max 300MB op wifi.
Gebruikersavatar
Zorba
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 875
Lid geworden op: 08 nov 2010, 18:29
Uitgedeelde bedankjes: 65 keer
Bedankt: 66 keer

Begint inderdaad wel heel lastig te worden...
Sinister
Premium Member
Premium Member
Berichten: 584
Lid geworden op: 30 jun 2015, 10:49
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer
Bedankt: 39 keer

Ik vermoed dat een deel van de Apple servers gereserveerd voor Europa dan geimpacteerd is en te hoge loads kent wsl.
Ofwel slechte routing naar België, deze morgend ging het voor mij wel, maar gisteren avond was het een ramp.
Als het smorgens wel goed draait, wanneer USA dus slaapt, dan kan je er vanuit gaan dat het toch wel door hoge server load komt.
Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6350
Lid geworden op: 01 feb 2006, 12:36
Uitgedeelde bedankjes: 1287 keer
Bedankt: 486 keer
Recent bedankt: 2 keer

Nogmaals: ik zit bij Telenet en heb nog nooit trage downloads gemerkt via de Appstore. Gisterenavond waren er nog weer updates van een paar apps, en binnen de minuut waren die binnen en geïnstalleerd. Moet wel zeggen dat het dus uitsluitend over updates gaat, niet over nieuwe aankopen. Hebben jullie een reproduceerbare test ?
Eekhoorn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 357
Lid geworden op: 15 aug 2015, 16:21
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Bedankt: 9 keer

Net een app gedownload nu via ouwkes hun telenet : werkt nu zoals het moet.
Binnen dik half uurke eens bij proximus testen.
Ben benieuwd. Alst nu bij proximus traag gaat en hier op telenet zeer snel dan gaak eens gaan zagen bij proximus.
Als bij procimus ook snel gaat dan lag het probleem sowieso bij Apple.

[Afbeelding Post made via mobile device ]

UPDATE: via proximus ook goed nu, oef. Lag dus aan Apple zoals ik wel gedacht had.
Sinister
Premium Member
Premium Member
Berichten: 584
Lid geworden op: 30 jun 2015, 10:49
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer
Bedankt: 39 keer

Ik kan bevestigen dat het snel gaat nu. Dus het zal wel aan de store zelf liggen dan en niet aan PX
pdrke
Member
Member
Berichten: 57
Lid geworden op: 29 nov 2008, 23:01
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 5 keer

Hier ook weer ok vanavond. Gisteren avond nog zeer traag.

[Afbeelding Post made via mobile device ]
Bgc TV-Bgc internet- Bgc vaste telefoon- Bgc generation Mtv 15
powaq
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 971
Lid geworden op: 16 sep 2008, 11:43
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 63 keer

Ik merk het nu ook al enkele dagen. Ik probeer momenteel een app te downloaded van 64MB groot. Is al een half uur bezig...
Gebruikersavatar
Fatsie
Pro Member
Pro Member
Berichten: 378
Lid geworden op: 29 dec 2010, 20:15
Uitgedeelde bedankjes: 102 keer
Bedankt: 44 keer

Ja ik merk het ook sinds een weekje ofzo, ...
pdrke
Member
Member
Berichten: 57
Lid geworden op: 29 nov 2008, 23:01
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 5 keer

Hier ook weer super traag :-(

[Afbeelding Post made via mobile device ]
Bgc TV-Bgc internet- Bgc vaste telefoon- Bgc generation Mtv 15
Eekhoorn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 357
Lid geworden op: 15 aug 2015, 16:21
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Bedankt: 9 keer

Yup, gisteravond ook weer voor.

[Afbeelding Post made via mobile device ]
smoetje
Starter
Starter
Berichten: 10
Lid geworden op: 25 sep 2015, 08:49

Zelfde probleem vandaag vastgesteld bij Scarlet (dsl). Apple store downloads zijn rete traag. Probeer eens tom tom (1,8 gb) binnen te trekken. Het ging nagenoeg onmogelijk... :bang:
Het ging zelfs in die mate slecht, dat ik na de reset van mn iphone (want vanaf die fase ontdekte ik het probleem), geen connectie kreeg naar de 'find my phone' server, waardoor de initialisatie/installatie gewoon bleef hangen en ik een paar keer moest resetten.

Dan op 4G geprobeerd (Base, gratis dit weekend)... en alles werkte plots, ging zelfs vliegensvlug zoals we gewend zijn!
Ook de normaal rete trage homespots van Telenet gaf een snellere download naar de Apple store.

Scarlet / Proximus heeft toch duidelijk ergens een groot, vervelend probleem...

[Afbeelding Post made via mobile device ]
Eekhoorn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 357
Lid geworden op: 15 aug 2015, 16:21
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Bedankt: 9 keer

Idd: tligt aan proximus ze gvdm: want dernet nog bij de ouwkes geweest op telenet netwerk en da ging veel sneller.

[Afbeelding Post made via mobile device ]
pdrke
Member
Member
Berichten: 57
Lid geworden op: 29 nov 2008, 23:01
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 5 keer

Heb net ook eens de test gedaan proximus- telenet en idd, bij mij via kabel pokketraag, daar zie je de vooruitgang 1mb,1,1mb,1,2mb...... Bij mijn buur die op telenet zit...1mb, 5 mb, 10mb..... Heeeeeel wat vlugger dus.
Heb dan ook eens photobewerkingssoftware gedownload via mijn proximus lijn en dat was supersnel.
Hopelijk lost proximus dit snel op.

[Afbeelding Post made via mobile device ]
Bgc TV-Bgc internet- Bgc vaste telefoon- Bgc generation Mtv 15
kloon
Plus Member
Plus Member
Berichten: 205
Lid geworden op: 04 sep 2005, 18:18
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 14 keer

Idem hier met Proximus is al minstens 2/3 weken aan de gang
Gebruikersavatar
Zorba
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 875
Lid geworden op: 08 nov 2010, 18:29
Uitgedeelde bedankjes: 65 keer
Bedankt: 66 keer

Voorlopig gaat het hier opnieuw aan volle snelheid, ongeacht het tijdstip.
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”