ebay fraudebestrijding contacteren

t-town
Premium Member
Premium Member
Berichten: 526
Lid geworden op: 08 Mei 2006
Twitter: ttown2
Bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 50 keer

ebay fraudebestrijding contacteren

Berichtdoor t-town » 02 Sep 2011, 14:21

Ik ben onlangs geconfronteerd met fraude van een koper (zo stuur naar mijn zoon in zuid-afrika, ik heb je geld gestuurd). Inclusief bevestigingsmails van paypal met het bedrag dat de fraudeur noemt (die naar een andere bron dan paypal wijzen natuurlijk).
Ik probeer dus Ebay te contacteren, via de website kan ik bij geen enkel webformulier dat hiermee te maken heeft, en telefonisch contact opnemen is een ramp. De oost-indisch-chinese dame met een rietje als mond is voor geen *** te verstaan, het emailadres dat ik dan krijg is natuurlijk niet actief...

Heeft iemand ervaring met het aangeven van dit soort zaken, het succesvol annuleren van de aanbieding, en de aanbiedingskosten terugkrijgen?

EDIT: heb intussen dan via een tussenpersoon op tweakers een juist emailadres kunnen bemachtigen.

Gebruikersavatar
TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5494
Lid geworden op: 27 Feb 2007
Locatie: Antwerpen 2
Bedankt: 458 keer
Uitgedeelde bedankjes: 691 keer

Re: ebay fraudebestrijding contacteren

Berichtdoor TiTanium » 02 Sep 2011, 16:49

Kan je die eventueel hier ook delen dat adres. Kwestie om meteen eventuele users in de toekomst te helpen :)
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X@4.8Ghz ~ 32GB@3000Mhz Quad ~ GTX1080Ti Strix ~ M.2 Samsung EVO 960 500GB
MONITOR: Samsung S27A950D & S27B750V
TABLET: Samsung TABpro 10.1 4G + 64GB -> IOM
GSM: Samsung Galaxy S7 Edge + 200GB -> Mobilus M
Px: Tuttimus @ 85/35 ~ Px 11 ~ Mini decoder
eXtra: Sony 4K 55" TV ~ Netflix ~ TN CI+

TRiSS
Plus Member
Plus Member
Berichten: 100
Lid geworden op: 30 Jan 2005
Bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: ebay fraudebestrijding contacteren

Berichtdoor TRiSS » 05 Sep 2011, 13:19

Ik denk dat je hiervoor het formulier kan gebruiken op "ebay-->customer support-->contacteer ons-->een ander lid melden".

Als u denkt dat een andere gebruiker de eBay-regels overtreedt, klik dan op de link Contacteer ons op de hulppagina en stuur ons een e-mail met uw klacht.

Let erop dat u alle noodzakelijke informatie, zoals objectnummers en gebruikersnamen, in uw e-mail vermeldt.


Ik denk dat je dit ook kan aangeven bij de politie: https://www.ecops.be/webforms/Default.aspx?Lang=NL
i will live forever.... or die trying!

t-town
Premium Member
Premium Member
Berichten: 526
Lid geworden op: 08 Mei 2006
Twitter: ttown2
Bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 50 keer

Re: ebay fraudebestrijding contacteren

Berichtdoor t-town » 05 Sep 2011, 21:45

becswebhelp at benl punt ebay.be

philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 14036
Lid geworden op: 28 Apr 2008
Locatie: Waregem
Bedankt: 2331 keer
Recent bedankt: 68 keer
Uitgedeelde bedankjes: 634 keer
Contact:

Re: ebay fraudebestrijding contacteren

Berichtdoor philippe_d » 05 Sep 2011, 22:42

Kan je nog eens uitleggen hoe je bedrogen werd ?
Niet met de bedoeling om kritiek te geven, maar om er lessen uit te trekken voor andere gebruikers.

Als ik het goed begrijp:
    - heb je iets verkocht op e-bay.
    - de koper heeft zogezegd betaald via paypal.
    - je hebt zogezegd van paypal een (valse) bevestiging gekregen van de betaling.
    - je hebt het item opgestuurd op basis van die fictieve betaling.
De les die we uit dit verhaal kunnen trekken is dus dat je een e-mail, die op eerste zicht afkomstig is van paypal, niet meer mag vertrouwen. De enige manier om werkelijk te zien of de betaling is doorgegaan is dus zelf inloggen in je paypal account.
En geen goederen versturen voor je de betaling op die manier hebt gecontroleerd ...

Is dit de juiste conclusie ? of verliep het anders ?
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Proximus B-box3 + Fritz!Box 7590 int, FW 07.00, met PPPoE.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.

t-town
Premium Member
Premium Member
Berichten: 526
Lid geworden op: 08 Mei 2006
Twitter: ttown2
Bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 50 keer

Re: ebay fraudebestrijding contacteren

Berichtdoor t-town » 06 Sep 2011, 08:07

Ik heb iets verkocht.
De koper vraagt om een factuur te sturen.
De koper reageert niet via Ebay, wel via email.
De koper vraagt om het product op te sturen naar Zuid-Afrika.
Om het snel te laten gaan betaalt de koper 40 EUR extra verzendkosten.
Je krijgt een mail van "ebay" met de dringende vraag om het goed op te sturen, deze mail is in het engels, terwijl al je andere mails in het nederlands zijn. Er wordt gedreigd met account suspension als je het niet binnen 6 uur opstuurt.
Je krijgt een mail van Paypal (ook in het Engels) met de vraag het trackingnummer te posten, daarna kan natuurlijk het bedrag bijgeschreven worden op je paypalrekening.
Ik ben hier natuurlijk niet ingetrapt, maar Ebay heeft mij wel aangerekend voor deze transactie (wat ik nu ongedaan probeer te maken).

Gebruikersavatar
xenne
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5332
Lid geworden op: 15 Jan 2006
Bedankt: 141 keer
Uitgedeelde bedankjes: 685 keer

Re: ebay fraudebestrijding contacteren

Berichtdoor xenne » 06 Sep 2011, 14:50

commissie zal je wel terug krijgen, al kan het een tijdje duren

je had misschien beter iets opgestuurd zoals in het filmpje hieronder :wink:

YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=jTGiCH_HskM
Internet : Belgacom Comfort (30/3) VDSL2 sync 50/6 ROP distance: 364m
TV : Belgacom TV Comfort
Telefonie : WeePee (VoIP) (vast nummer geporteerd), justvoip & internetcalls
GSM : Mobile Vikings & Generation Connect

Gebruikersavatar
Heronic
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2708
Lid geworden op: 20 Okt 2003
Locatie: Bij mijn vrouw
Bedankt: 210 keer
Uitgedeelde bedankjes: 427 keer

Re: ebay fraudebestrijding contacteren

Berichtdoor Heronic » 06 Sep 2011, 19:51

t-town schreef:Ik ben hier natuurlijk niet ingetrapt, maar Ebay heeft mij wel aangerekend voor deze transactie (wat ik nu ongedaan probeer te maken).


Kan een verkochte auction nog steeds cancelen.
“Insanity is my only means of relaxation "
My excuse? Being dunk. Whats yours?


Terug naar “Geldzaken”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast