Storingen op DECT signaal

Voor alle voice over ip gerelateerde onderwerpen kan je hier terecht
Plaats reactie
Ernie
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 953
Lid geworden op: 08 jun 2011, 06:35
Uitgedeelde bedankjes: 258 keer
Bedankt: 50 keer

Hi UB'ers

Weet er iemand wat de mogelijke oorzaken kunnen zijn van storingen op het DECT signaal tussen gigaset handsets en een fritzbox?
Ik heb al alle mogelijke elektrische bronnen verplaatst en uiteindelijk de FB verplaatst maar het blijft op sommige momenten onmogelijk om een gesprek te voeren: aan de andere kant kunnen ze er soms niets van maken terwijl aan deze kant er totaal geen storingen te horen zijn.

Er zijn geen spots of andere dingen die ik kan bedenken dat zouden storen in de buurt van de FB waardoor het echt een raadsel is.

Alvast bedankt!
E.
Heppie NY!
CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 8248
Lid geworden op: 20 jun 2016, 18:36
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 522 keer
Recent bedankt: 12 keer

Ernie schreef:Weet er iemand wat de mogelijke oorzaken kunnen zijn van storingen op het DECT signaal tussen gigaset handsets en een fritzbox?
In principe kan elk elektrisch apparaat dat zijn helaas. Probeer de eliminatiemethode. Verifieer eerst dat er storing aanwezig is. Schakel dan zoveel mogelijk stroomkringen uit, test de kwaliteit, en schakel een na een de stroomkringen weer aan en telkens testen.

Indien het probleem zich voordoet als zoveel mogelijk stroomkringen uitgeschakeld zijn, probeer dan de Fritzbox op een kring met niets anders op te plaatsen. Indien nog steeds probleem is de oorzaak extern of een van de DECT-toestellen zelf.

De omgeving telt ook. Sterk geisoleerde woning? Dikke muren? Wat voor soort woning is het (losstaand, rijhuis, appt, ...). Welke civilisatie (stedelijk, landelijk, ...). Staan er zenders in de buurt (GSM, TV/Radio, ASTRID, ...). Gebruik je Powerline?
Gebruikersavatar
heist_175
Moderator
Moderator
Berichten: 14848
Lid geworden op: 07 okt 2010, 09:35
Locatie: Kempen
Uitgedeelde bedankjes: 484 keer
Bedankt: 1043 keer
Recent bedankt: 7 keer

Microgolfoven?
Access point waar (op bepaalde momenten) veel trafiek over gaat?
Bluetooth die actief is?
tdemeyer
Premium Member
Premium Member
Berichten: 735
Lid geworden op: 19 jan 2013, 23:15
Locatie: Ronse
Uitgedeelde bedankjes: 20 keer
Bedankt: 43 keer

Iets nuttigs af te lezen in de dect monitor op de FB?
qless
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1605
Lid geworden op: 13 dec 2002, 11:44
Locatie: Lokeren
Uitgedeelde bedankjes: 17 keer
Bedankt: 149 keer

DECT zit normaal op 1900 Mhz, en zou dus geen last mogen hebben van wifi (2400 en 5 Ghz). Kappotte handset of zender?
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 17487
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 921 keer
Bedankt: 3348 keer
Recent bedankt: 5 keer

Slechte Powerlines kunnen ook storen ...
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Fiber Essential (50/8 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.50, aangesloten op Proximus ONT (VLAN20).
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
didi79
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1054
Lid geworden op: 25 jun 2007, 17:19
Locatie: 8930 Rekkem
Uitgedeelde bedankjes: 107 keer
Bedankt: 108 keer
Recent bedankt: 1 keer

"op sommige momenten"
Misschien moet je kijken of je die momenten kan matchen met activiteit in huis. De stille/onzichtbare gebruikers niet vergeten (compressor koelkast...).
Maar als het van de buren komt, pech.

Ofwel doe je een spectrum analyse, maar wellicht gaat die werkwijze wat duurder uitvallen ;)
Jack Daniels
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7916
Lid geworden op: 06 jul 2008, 13:51
Locatie: Dendermonde
Uitgedeelde bedankjes: 376 keer
Bedankt: 734 keer
Recent bedankt: 1 keer

Kan je niet eens een DECT setje van iemand even gebruiken om uit te sluiten dat jouw DECT telefoons wel of niet de oorzaak zijn?
Welke DECT toestellen heb je trouwens? Eventueel eens opgezocht of er problemen bekend zijn met jouw combinatie Fritz-DECT?
MacMini M1 - Vu+ Zero - Fritz!Box 7590 AX + OVH VoIP
12x Sunpower 318W zonnepanelen
14x Sunpower 425W zonnepanelen
Huawei Luna2000 batterij 10kW
Ernie
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 953
Lid geworden op: 08 jun 2011, 06:35
Uitgedeelde bedankjes: 258 keer
Bedankt: 50 keer

Bedankt guys om mee te denken!

Het gaat over 2 gigaset analoge handsets, rechtstreeks verbonden met de FB, die dienst doet als modem, voor VoIP en AP.
Gesprekken zijn meestal met haperingen, enkel in de richting van correspondent, het deel v/h gesprek dat binnenkomt is perfect.
Soms is het absoluut niet te doen en rondlopen maakt het erger.

Eerder heb ik al eens zoveel mogelijk apparaten uitgeschakeld/uitgetrokken, zeker in dezelfde ruimte, alsook microgolf in de keuken.
Ik ging er van uit dat de storing op het draadloos signaal werkte maar blijkbaar moet ik ook denken aan storingen op het lichtnet, juist?
Het gaat om een oudere HOB, geen zenders in de buurt, wel 1 set powerlines maar die had ik ook uitgetrokken.

Wat kan er te zien zijn in de DECT monitor mbt dit probleem?
Heppie NY!
johan.devos
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1266
Lid geworden op: 14 mei 2008, 15:36
Locatie: Bevergem :-)
Uitgedeelde bedankjes: 249 keer
Bedankt: 170 keer
Recent bedankt: 3 keer

Op de FB kun je de bij DECT - DECT Monitor - Detailled information de DECT (error)statistics zien.

Heb je als eens op de FB en de handsets de DECT Eco-Modus uitgeschakeld?
brubbel
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 918
Lid geworden op: 04 jul 2012, 16:55
Uitgedeelde bedankjes: 76 keer
Bedankt: 174 keer
Recent bedankt: 1 keer

Ernie schreef:Het gaat over 2 gigaset analoge handsets
Een analoge DECT? Welk model is dat? Of is de kabel RJ11?
Volgens mij is er eerder iets met de upload latency dan met de telefoon.
Ik zou eens telefoneren naar mezelf en tegelijk een speedtest doen. Je zal direct merken of de uplink het probleem veroorzaakt.
CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 8248
Lid geworden op: 20 jun 2016, 18:36
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 522 keer
Recent bedankt: 12 keer

brubbel schreef: Een analoge DECT? Welk model is dat? Of is de kabel RJ11?.
Analoog zal idd op de aansluiting van het basisstation slaan ipv de telefoons zelf.

Past die FB niet automatisch QoS voor VoIP toe? Indien nee dan is dat idd een grote kanshebber.
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 17487
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 921 keer
Bedankt: 3348 keer
Recent bedankt: 5 keer

johan.devos schreef:Heb je als eens op de FB en de handsets de DECT Eco-Modus uitgeschakeld?
Dit is inderdaad een goede tip van johan.
Als je een DECT toestel gebruikt van een andere fabrikant dan AVM, zijn er nog een aantal mogelijkheden die je kan uitproberen (trial and error):
  1. je kan de encryptie aan/uit zetten (Telephony > DECT > Base Station > Security)
  2. je kan de compatibilteit met de gap standard aan/uit zetten (Telephony > DECT > Base Station > Troubleshooting)
  3. je kan de ondersteuning voor Support for CAT-iq 2.0 aan/uit zetten (Telephony > DECT > Base Station > Troubleshooting)
  4. en zoals johan schreef: DECT Eco mode aan/uit zetten
Er zijn dus een aantal zaken waarmee je kan experimenteren ...

Last but not least: een gekend probleem is de interactie tussen USB 3.0 en DECT
Indien je de USB poorten niet gebruikt, of je hebt USB 3.0 niet nodig, probeer dan om de USB poorten op 2.0 te zetten (Home Network > USB Devices > USM Settings > Green mode)
CCatalyst schreef:Analoog zal idd op de aansluiting van het basisstation slaan ipv de telefoons zelf.
Past die FB niet automatisch QoS voor VoIP toe? Indien nee dan is dat idd een grote kanshebber.
Volgens de openingspost zijn zijn DECT toestellen direct verbonden met het DECT basis station van de FritzBox.
Tenzij hij de basis van zijn Gigasets verbonden heeft met de analoge aansluiting (en) van de FritzBox? Onduidelijk :-(

En ja, VoIP heeft de hoogste prioriteit (staat onder "Real time applications")
(Internet > Filters > Prioritization > Real time applications > Internet Telephony)
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Fiber Essential (50/8 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.50, aangesloten op Proximus ONT (VLAN20).
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
Jack Daniels
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7916
Lid geworden op: 06 jul 2008, 13:51
Locatie: Dendermonde
Uitgedeelde bedankjes: 376 keer
Bedankt: 734 keer
Recent bedankt: 1 keer

Allemaal zo ingewikkeld niet maken Philippe. Fritzfon C5 aansluiten en alle problemen zijn van de baan.
MacMini M1 - Vu+ Zero - Fritz!Box 7590 AX + OVH VoIP
12x Sunpower 318W zonnepanelen
14x Sunpower 425W zonnepanelen
Huawei Luna2000 batterij 10kW
Ernie
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 953
Lid geworden op: 08 jun 2011, 06:35
Uitgedeelde bedankjes: 258 keer
Bedankt: 50 keer

Alweer bedankt guys!

Met analoge handsets bedoelde ik geen IP modellen, het zijn gigasets AL18H.
Het basisstation dient enkel om handsets op te laden en is niet verbonden met de FB.

Dit ben ik vergeten te vermelden: met een gewone, bedrade telefoon doet dit probleem zich niet voor; kan ik daaruit concluderen dat het zeker niet aan de internetverbinding ligt?

@Philippe: bedoel je dan om die opties 1 voor 1 zowel aan als uit te zetten?
Moet een USB stick op een of andere manier geïnitialiseerd worden?
Er steekt standaard niets in de USB poorten en die optie voor green mode is niet zichtbaar.
Heppie NY!
brubbel
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 918
Lid geworden op: 04 jul 2012, 16:55
Uitgedeelde bedankjes: 76 keer
Bedankt: 174 keer
Recent bedankt: 1 keer

In dat geval zou ik het (oorspronkelijke) basisstation van de AL18H met de analoge kabel aansluiten (en niet verder zoeken als dat werkt).
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 17487
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 921 keer
Bedankt: 3348 keer
Recent bedankt: 5 keer

Ernie schreef:@Philippe: bedoel je dan om die opties 1 voor 1 zowel aan als uit te zetten?
Er steekt standaard niets in de USB poorten en die optie voor green mode is niet zichtbaar.
Ja, dat bedoel ik met "trial and error" :)
Uit de openingspost was niet duidelijk welke FB je gebruikt. Maar uit vorige posts blijk je een 7430 te gebruiken.
Deze heeft geen USB 3.0 (vandaar dat de keuze optie niet zichtbaar is).
Ernie schreef:Het basisstation dient enkel om handsets op te laden en is niet verbonden met de FB.
Zo'n Gigaset basis station kan je waarschijnlijk niet "uitzetten" en stuurt nog altijd een DECT signaal uit ...
Dat kan eventueel ook een oorzaak zijn van storing?
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Fiber Essential (50/8 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.50, aangesloten op Proximus ONT (VLAN20).
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
Plaats reactie

Terug naar “VoIP”