Pagina 1 van 1

Fritzbox 7360v1 : bestemmeling hoort mij niet aan de andere kant

Geplaatst: 12 Aug 2017, 12:03
door fredo66
Ik heb sinds ik verhuisde (vroeger start zonder vectoring, nu met) soms problemen met mijn fritzbox. Als ik uitbel hoort de tegenpartij mij soms helemaal niet. Dat is dan al zo vanaf de start van het gesprek. Ik hoor de bestemmeling dus wel maar hij hoort mij niet praten.

Ik dacht eerst dat er iets technisch mis is met mijn kabelaansluitingen (nieuwe woonst ...) maar als ik naar familie bel werkt alles prima. Het zijn tot nu toe steeds zakelijke gesprekken waar het misloopt, steeds zo van die lijnen waar je eerst wat nummertjes moet drukken voor je iemand aan de lijn krijgt.

Iemand een idee wat het probleem kan zijn en hoe het op te lossen ?

Re: Fritzbox 7360v1 : beller hoort men niet aan de andere kant

Geplaatst: 12 Aug 2017, 13:27
door kvaudenh
Die nummertjes die je indrukt, noemt men dtmf.
Ik zou contact opnemen met jouw VoIP provider.

Re: Fritzbox 7360v1 : beller hoort men niet aan de andere kant

Geplaatst: 12 Aug 2017, 13:47
door petrol242
Kan je inderdaad meer vertellen over je voip provider? Het is niet zozeer dtmf maar eerder het nummerbereik waar je naar belt. Meestal zijn dat virtuele nummers die dan doorgeschakeld worden. Niet alle providers kunnen daarmee overweg. Ik had daar destijds ook last van met de bekende Dellmont providers. Sinds ik overgeschakeld ben naar een iets deftigere voipprovider was dat probleem weg.

Re: Fritzbox 7360v1 : beller hoort men niet aan de andere kant

Geplaatst: 12 Aug 2017, 15:49
door fredo66
voip provider uitbellen is megavoip (stond ook in mijn onderschrift). Voip in is weepee.
Nog MEGAVOIP gebruikers met dit probleem ?

Re: Fritzbox 7360v1 : beller hoort men niet aan de andere kant

Geplaatst: 12 Aug 2017, 17:50
door petrol242
Stel anders je voip uit als test eens in op weepee. Als je het probleem dan niet hebt, weet je waaraan het ligt.

Re: Fritzbox 7360v1 : beller hoort men niet aan de andere kant

Geplaatst: 12 Aug 2017, 18:06
door flupke19
in dat geval zou ik eens nakijken hoe de DTMF verstuurd wordt: als in-band of als rfc2833, en desgevallend die setting eens wijzigen. Wellicht weet Philippe waar ergens in de menu je die setting kan terugvinden (ps: deze setting is ook gelinkt aan de codec die je gebruikt)

Re: Fritzbox 7360v1 : beller hoort men niet aan de andere kant

Geplaatst: 12 Aug 2017, 21:09
door petrol242
Om dat te doen in de oude interface (en dat is blijkbaar het geval omdat het om een v1 gaat) :
Telephony - Telephone Numbers - Je voip nummer selecteren (edit knop) - onderaan bij features kan je de DTMF transmissie selecteren op INFO,RTP or in-band - RTP or in-band of in band. Standaard staat dat op automatisch.

Re: Fritzbox 7360v1 : beller hoort men niet aan de andere kant

Geplaatst: 13 Aug 2017, 08:33
door TanknaT
fredo66 schreef:Ik heb sinds ik verhuisde (vroeger start zonder vectoring, nu met)


Het ontgaat mij wat uw verhuis te maken heeft met de voorgestelde wijzigingen aan uw Fritzbox.
Heeft u instellingen moeten veranderen op uw nieuwe adres, of is er iets anders gewijzigd hoe u deze gebruikt?

Re: Fritzbox 7360v1 : beller hoort men niet aan de andere kant

Geplaatst: 16 Aug 2017, 12:49
door fredo66
Zoals ik schreef, nu vectoring, voorheen niet. Ik had ook een lijntest nodig vooraleer ik het juiste technische profiel kreeg (snelheid 50/4). Zonder lijntest bleef ik weken na verhuis en na herstart toch steeds op 20/4.

Als je mijn voip gegevens zou bedoelen, die zijn ongewijzigd gebleven.
petrol242 schreef:Stel anders je voip uit als test eens in op weepee. Als je het probleem dan niet hebt, weet je waaraan het ligt.

'k heb geen weepee krediet meer en om het speciaal daarvoor op te laden zie ik niet echt zitten ...

Misschien ook nog het vermelden waard: op het aansluitpunt van mijn telefoon zat eerst een ethernetfiche, maar omdat mijn telefoon een analoge is en ik verder de analoge aansluiting op de fritzbox wou verder gebruiken heeft de elektricien er pas later een telefoonfiche op de kabel gestoken langs de kant van de fritzbox.
Allicht heeft het er niets mee te maken want bellen naar familie werkt bv. wel ...