Dure, ongewenste berichten van 9616 via MV

eensteven
Plus Member
Plus Member
Berichten: 186
Lid geworden op: 21 Jan 2011
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Dure, ongewenste berichten van 9616 via MV

Berichtdoor eensteven » 22 Feb 2018, 11:52

Kennis van mij krijgt op woensdagmiddag steeds een bericht 'Telecharger...' van het nummer 9616. Dit kost haar al enkele weken op rij telkens €6. Als ik in de Vikings App naar verbruik kijk, gaat het over 6 berichten die binnen de minuut ontvangen worden waarvan 3 aan €2. Ik heb al 'desabonner' en 'stop' gestuurd naar die nummer maar ze blijven komen en MV heeft haar per mail laten weten niets te kunnen doen. Klopt dit, wat nu? Bedankt voor hulp.

cadsite
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1939
Lid geworden op: 20 Jan 2015
Locatie: Kortrijk
Bedankt: 150 keer
Recent bedankt: 25 keer
Uitgedeelde bedankjes: 55 keer
Contact:

Re: Dure, ongewenste berichten van 9616 via MV

Berichtdoor cadsite » 22 Feb 2018, 11:56

Als proximus dat kan, waarom zou MV dat niet kunnen?
https://www.proximus.be/support/nl/id_s ... keren.html

Edit:
Misschien eens lezen en terugbellen:
https://support.vikingco.com/hc/nl/arti ... an-derden-

eensteven
Plus Member
Plus Member
Berichten: 186
Lid geworden op: 21 Jan 2011
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Re: Dure, ongewenste berichten van 9616 via MV

Berichtdoor eensteven » 22 Feb 2018, 12:05

Bedankt voor de snelle reactie, ik geef het door.


Terug naar “Kleine / Virtuele operatoren / MVNO”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten