Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

fibrbuzz1
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 33
Lid geworden op: 04 Sep 2016
Bedankt: 4 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

Berichtdoor fibrbuzz1 » 11 Mei 2017, 22:17

Sinds een maand zit ik bij VOOmobile.

Zeer tevreden van, 9GB voor 20 euro zoals in een ander topic reeds vermeld werd, en geen gedoe meer met dure belminuten die ik op m'n prepaid kaart had...

Nu had ik verwacht dat je vanaf 15 juni 2017 je volledige surfvolume in het buitenland (EU) zou kunnen gebruiken, zonder beperkingen of meerkost. Bij om het even welke provider. Lijkt toch wel een fabel te zijn voor België, vandaag kreeg ik namelijk deze mail van VOO, er worden daglimieten gehanteerd:
PAOR1aT.png


Nogal straf gelimiteerd vind ik, met 200MB ben je tegenwoordig niets :evil: Zelfs niet per dag. Dan tóch maar weer prepaid kaartjes kopen in het land waar je op reis gaat, om zo wat deftige data te kunnen krijgen? :? In andere landen kan het bovendien wél zonder limieten! (bv KPN in Nederland)

fred_be9300
Plus Member
Plus Member
Berichten: 115
Lid geworden op: 30 Nov 2005
Bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 18 keer

Re: Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

Berichtdoor fred_be9300 » 11 Mei 2017, 22:54

Merkwaardig. Heb al aardig wat gelezen over die Europese regels. Er zijn weldegelijk beperkingen​ ingebouwd, maar dat gaat dan over abusievelijk gebruik over 4 maand aan een stuk.

Ik ben nog nergens tegengekomen dat een operator een daglimiet mag hanteren die niet tevens in eigen land geldt

Zou me niet verbazen als dit ongeoorloofd is

Vaganzza
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1470
Lid geworden op: 04 Jan 2013
Bedankt: 96 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 26 keer

Re: Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

Berichtdoor Vaganzza » 12 Mei 2017, 06:59

Dan weet je wat te doen: klacht indienen... Dit is inderdaad niet volgens de nieuwe roaming regels.

Of is dit een tussenstap voor tussen 1 en 15 juni?
Telefonie, Internet & TV: Telenet WIGO
GSM: WIGO 3GB
Mifi: Tempo Giga
Orange Easy Internet@home + Double Boost-optie
 iPhone SE 64GB SG |  Mac Mini (late 2014) |  Retina MacBook 12" (2015) |  Apple TV 4 |  Airport Time Capsule 3TB

philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 12845
Lid geworden op: 28 Apr 2008
Locatie: Waregem
Bedankt: 1973 keer
Recent bedankt: 33 keer
Uitgedeelde bedankjes: 555 keer
Contact:

Re: Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

Berichtdoor philippe_d » 12 Mei 2017, 07:33

fibrbuzz1 schreef:Nogal straf gelimiteerd vind ik, met 200MB ben je tegenwoordig niets :evil: Zelfs niet per dag.

Als je een formule hebt, met een maandlimiet van 9GB, dan kan je met 200MB zelfs nooit je maandlimiet gebruiken ???
Dat lijkt mij inderdaad onredelijk en onwettelijk.

Vaganzza schreef:Dan weet je wat te doen: klacht indienen...

Klacht indienen kan je waarschijnlijk maar nadat je (ten onrechte) teveel hebt betaald, en pas als de discussie met de operator niets heeft opgeleverd ?
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7490 int, FW 113.06.80 , VDSL2 Annex A, sync 100/20 (vectoring), native IPv6 (Proximus).
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.

Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5199
Lid geworden op: 05 Feb 2010
Locatie: kortrijk
Bedankt: 250 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 121 keer

Re: Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

Berichtdoor proximusboyke » 19 Mei 2017, 10:58

Heb het even nagevraagd.
Als enig bedrijf hebben ze een derogatie gekregen van het bipt.
ik snap het ook niet helemaal, maar het komt op het volgende neer volgens bipt
Het is een mvno een ze hebben enkel kosten. Ze kunnen nooit inkomsten genereren uit inkomende roaming.
Maar is dat niet bij elke mvno zo ?


bron : iemand van binnen het bipt
iphone 6s Bizz All-in 12gb
iphone6 orange panter 60 test
nokia 640xl b39 test
iphone 7 plus wigo 15 + cic mobile
Vaste pc i7 6700k+
ASUS Maximus VIII Formula + office 2010 wigo bus 15
toshiba Qosmio X500-11U maxi pack
telenet digitale tv + playmore + playsports
Bizz All-in + series

AndRo555
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2971
Lid geworden op: 04 Aug 2012
Bedankt: 266 keer
Uitgedeelde bedankjes: 296 keer

Re: Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

Berichtdoor AndRo555 » 19 Mei 2017, 11:27

proximusboyke schreef:Heb het even nagevraagd.
Als enig bedrijf hebben ze een derogatie gekregen van het bipt.
ik snap het ook niet helemaal, maar het komt op het volgende neer volgens bipt
Het is een mvno een ze hebben enkel kosten. Ze kunnen nooit inkomsten genereren uit inkomende roaming.
Maar is dat niet bij elke mvno zo ?


bron : iemand van binnen het bipt


Dat is ook zo. Je MVNO betaalt per gebruik aan de provider waar jij op roamt in de EU. Die prijzen zullen zeer zeker een stuk(je) hoger liggen dan dat ze als MVNO aan telenet/proximus/orange in het binnenland betalen. Er zitten voor sommige MVNO's dus vrij grote risico's aan. Als hun klanten nu massaal data gaan verbruiken in het buitenland komt hen dat duur te staan.
Ik vermoed dat de providers die veel data aanbieden hier het meeste last van zullen hebben, die hun klanten kopen die data bundels immers niet voor niets.
Mogelijke oplossingen zijn hun data plannen minder data te geven wat nadelig is voor de klant, die wilt namelijk veel data. De grote buitenland gebruikers afknijpen/limiteren is dan een alternatief om dat risico van (extreem) hoge kosten te proberen vermijden. Of het op deze manier mag weet ik niet.

tl;dr: De kosten van roaming zijn nu niet meer kostendekkend, wat wel was toen de providers een eigen (of hoger) tarief konden rekenen per gebruik. Daardoor hebben ze het risico van (zwaar) verlieslatende klanten te hebben.
Afbeelding Afbeelding
_______________^Mobistar LTE^______________

Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5199
Lid geworden op: 05 Feb 2010
Locatie: kortrijk
Bedankt: 250 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 121 keer

Re: Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

Berichtdoor proximusboyke » 19 Mei 2017, 11:41

uhu dat snap ik wel, aleen snap ik niet waarom enkel die mbno en bvb lycamobile ortel enz niet.
Tenslotte is er in weze toch geen verschil tussen zei en voo.
iphone 6s Bizz All-in 12gb
iphone6 orange panter 60 test
nokia 640xl b39 test
iphone 7 plus wigo 15 + cic mobile
Vaste pc i7 6700k+
ASUS Maximus VIII Formula + office 2010 wigo bus 15
toshiba Qosmio X500-11U maxi pack
telenet digitale tv + playmore + playsports
Bizz All-in + series

fendtje
Pro Member
Pro Member
Berichten: 342
Lid geworden op: 04 Jan 2007
Bedankt: 50 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 17 keer

Re: Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

Berichtdoor fendtje » 19 Mei 2017, 12:09

ja roaming

Wetende dat men heden voor 30 gb in Portugal als toerist men 15 € betaald thetering inbegrepen.
En dan is hier in Belgie data dan een heel hoge kost ???
Of zou de Portugese provider dan die data met verlies verkopen ?
Lijkt me heden echter hier in Belgie data een heel grote melk koe. 2 gig 10 €.
Dan nog wetende dat een flybox van Orange via 4 G, 30 gb overdag , 100 gb s'nachts 20 € kost.

Hoe hier het verschil te verklaren is via 4G ? Flybox en of mobiel 4G

Een ander Belgisch vb prepaid en bellen 0.28 € / cent met een andere provider via het zelfde netwerk 0.05 €/cent per minuut.
De dure is de netwerk provider , de goedkope huurt maakt gebruik van hetzelfde netwerk.
Laatst gewijzigd door fendtje op 19 Mei 2017, 12:17, 1 keer totaal gewijzigd.

Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5199
Lid geworden op: 05 Feb 2010
Locatie: kortrijk
Bedankt: 250 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 121 keer

Re: Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

Berichtdoor proximusboyke » 19 Mei 2017, 12:16

ja ik ken al paar mensen die in nederland een abo gaan aangaan om zo goedkoper internet te hebben via hun mifi.
iphone 6s Bizz All-in 12gb
iphone6 orange panter 60 test
nokia 640xl b39 test
iphone 7 plus wigo 15 + cic mobile
Vaste pc i7 6700k+
ASUS Maximus VIII Formula + office 2010 wigo bus 15
toshiba Qosmio X500-11U maxi pack
telenet digitale tv + playmore + playsports
Bizz All-in + series

wotr
Starter
Starter
Berichten: 15
Lid geworden op: 19 Okt 2016
Bedankt: 2 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

Berichtdoor wotr » 19 Mei 2017, 15:10

AndRo555 schreef:
proximusboyke schreef:Heb het even nagevraagd.
Als enig bedrijf hebben ze een derogatie gekregen van het bipt.
ik snap het ook niet helemaal, maar het komt op het volgende neer volgens bipt
Het is een mvno een ze hebben enkel kosten. Ze kunnen nooit inkomsten genereren uit inkomende roaming.
Maar is dat niet bij elke mvno zo ?


bron : iemand van binnen het bipt


Dat is ook zo. Je MVNO betaalt per gebruik aan de provider waar jij op roamt in de EU. Die prijzen zullen zeer zeker een stuk(je) hoger liggen dan dat ze als MVNO aan telenet/proximus/orange in het binnenland betalen. Er zitten voor sommige MVNO's dus vrij grote risico's aan. Als hun klanten nu massaal data gaan verbruiken in het buitenland komt hen dat duur te staan.
Ik vermoed dat de providers die veel data aanbieden hier het meeste last van zullen hebben, die hun klanten kopen die data bundels immers niet voor niets.
Mogelijke oplossingen zijn hun data plannen minder data te geven wat nadelig is voor de klant, die wilt namelijk veel data. De grote buitenland gebruikers afknijpen/limiteren is dan een alternatief om dat risico van (extreem) hoge kosten te proberen vermijden. Of het op deze manier mag weet ik niet.

tl;dr: De kosten van roaming zijn nu niet meer kostendekkend, wat wel was toen de providers een eigen (of hoger) tarief konden rekenen per gebruik. Daardoor hebben ze het risico van (zwaar) verlieslatende klanten te hebben.



Even een kleine correctie: een MVNO betaalt helemaal niet aan de roaming partner of andere binnenlandse providers, maar enkel aan de home-provider. In het geval van VOO is dat Orange BE als ik mij niet vergis. Het is de home-provider die de tarieven (Wholesale) van de MVNO bepaalt en factureert.

Verder begrijp ik ook niet waarom VOO een uitzondering krijgt, en anderen niet...

Didymus
Pro Member
Pro Member
Berichten: 304
Lid geworden op: 17 Jun 2004
Locatie: Gent
Bedankt: 26 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 81 keer

Re: Europese roam-like-home: niet volledig rozengeur en maneschijn... (VOOmobile)

Berichtdoor Didymus » 19 Mei 2017, 16:21

Heeft het BIPT wel de bevoegdheid om Europese regelgeving à la tête du client te overrulen?
Ja r2504, je hebt gelijk!


Terug naar “Kleine / Virtuele operatoren / MVNO”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast