Dommel Mobile

Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1935
Lid geworden op: 24 Feb 2007
Locatie: Gent
Bedankt: 102 keer
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor lacer » 19 Jun 2017, 13:15

Daarnet in m'n Andoid dual sim phone Dommel Mobole Freedom simkaart ingesteld als 3G en met gegevensverbinding aan om dit even te testen.
Er verschijnt bij app Gmail en Google Play 'geen verbinding".
Ter info, Normaal gebruik ik Dommel enkel voor bellen en sms, en gebruik ik het andere kaartje voor data met Proximus, deze is nu tijdelijk uitgeschakeld. Kan ook maar 1 provider uit beide sims kiezen voor 3G en data.
Het icoontje bovenaan veranderd wel in 3G, maar er verschijnen geen witte balkjes erbij.
Ligt dit aan een instelling bij Dommel zelf of zou het aan de instellingen op de smartphone liggen ?
Proximux Internet Start 60/4 speedtest max 58/3.9
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2100 black
WDTV Live SMP + RPi 2B + Android met Kodi
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu 16.04 + Ubuntu Mate 16.04 / Ubuntu steunpunt

dweezil
Member
Member
Berichten: 63
Lid geworden op: 02 Mar 2007
Bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor dweezil » 19 Jun 2017, 15:05

Hoe activeer ik mobiel internet?

om mobiel internet te activeren op uw smartphone dient u enkel de apn van dommel.com in te voeren in de configuratie van uw specifieke toestel.

apn : internet.bmbpartner.be
gebruikersnaam : niets invullen
wachtwoord : niets invullen

Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1935
Lid geworden op: 24 Feb 2007
Locatie: Gent
Bedankt: 102 keer
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor lacer » 19 Jun 2017, 15:45

Bedankt, het werkt, weer wat bijgeleerd :beerchug:
Proximux Internet Start 60/4 speedtest max 58/3.9
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2100 black
WDTV Live SMP + RPi 2B + Android met Kodi
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu 16.04 + Ubuntu Mate 16.04 / Ubuntu steunpunt

kaarsenbril
Plus Member
Plus Member
Berichten: 201
Lid geworden op: 16 Jun 2012
Bedankt: 23 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor kaarsenbril » 19 Jun 2017, 17:01

Kan je een sms ticket kopen via je gsm met dommel als provider? iemand ervaring mee ?

johann
Plus Member
Plus Member
Berichten: 117
Lid geworden op: 18 Nov 2011
Bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 8 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor johann » 19 Jun 2017, 18:18

Neen, Dommel heeft geen overeenkomsten ter zake.

DIBO
Premium Member
Premium Member
Berichten: 669
Lid geworden op: 28 Mar 2009
Bedankt: 68 keer
Uitgedeelde bedankjes: 103 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor DIBO » 19 Jun 2017, 19:13

DIBO schreef:Zelf ook overgestapt naar Dommel (van Alditalk) met behoud van nummer. Alles snel & prima verlopen
ook domiciliering geactiveerd, klein probleempje met formulieren die op zich lieten wachten, Helpdesk gebeld op zaterdagmiddag en maar dikke minuut wachtmuziek moeten aanhoren en vervolgens snel & goed geregeld. Tot nu toe niks dan lof voor de kleine "underdog".

fluppie
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2270
Lid geworden op: 18 Feb 2008
Bedankt: 50 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 77 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor fluppie » 20 Jun 2017, 19:55

Voor de mensen die een limiet per maand hebben ingesteld,men krijgt een sms'ken als de maximum limiet echt is ingesteld,ik heb dit vandaag gekregen.

WalterB1
Premium Member
Premium Member
Berichten: 560
Lid geworden op: 22 Jan 2010
Bedankt: 46 keer
Uitgedeelde bedankjes: 38 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor WalterB1 » 24 Jun 2017, 16:59

Ben pas overstapt naar Dommel. Er zijn wel een paar instellingsopties beschikbaar via hun website maar ik heb geen optie gevonden aangaande de voice-mail.

Ook als ik via de telefoon de functie gebruik om niet door te schakelen gaat die naar voice-mail. Ik heb een verzoek gezonden naar Dommel-helpdesk om de voice-mail eraf te gooien. Hopelijk willen ze dat doen. Niets is zo irritant als voice-mail.

Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1935
Lid geworden op: 24 Feb 2007
Locatie: Gent
Bedankt: 102 keer
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor lacer » 25 Jun 2017, 19:23

Bij m'n Dommel Mobile Free een limiet laten instellen. Alles werd geregeld via ticket. Deze zou met inbegrip van data zijn
Als ik inlog zie ik wel niks dat er ergens een limiet op zit.
Proximux Internet Start 60/4 speedtest max 58/3.9
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2100 black
WDTV Live SMP + RPi 2B + Android met Kodi
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu 16.04 + Ubuntu Mate 16.04 / Ubuntu steunpunt

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3484
Lid geworden op: 09 Okt 2004
Bedankt: 222 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 210 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor satsurfer » 25 Jun 2017, 20:15

Dit ook gevraagd aan Dommel:
"Onze excuses voor de verwarring. Dit kan u vanaf nu inderdaad zelf instellen via de site.
Echter is het zo dat voor u de limiet die u had nog steeds van kracht zijn. Dit gebeurde via een andere procedure en is inderdaad voor u nu niet zichtbaar."

fluppie
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2270
Lid geworden op: 18 Feb 2008
Bedankt: 50 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 77 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor fluppie » 26 Jun 2017, 12:06

Ik heb gisteren nog een limiet aangepast voor iemand,maar ik had de indruk dat een limiet lager dan 10€ niet meer mogelijk is??

Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1935
Lid geworden op: 24 Feb 2007
Locatie: Gent
Bedankt: 102 keer
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor lacer » 26 Jun 2017, 13:18

Ik vroeg 5 € en heb 10 € gekregen als limiet;
Staat dit ergens beschreven wat men kan instellen ?
Proximux Internet Start 60/4 speedtest max 58/3.9
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2100 black
WDTV Live SMP + RPi 2B + Android met Kodi
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu 16.04 + Ubuntu Mate 16.04 / Ubuntu steunpunt

fendtje
Pro Member
Pro Member
Berichten: 364
Lid geworden op: 04 Jan 2007
Bedankt: 50 keer
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor fendtje » 26 Jun 2017, 21:27

lacer schreef:Ik vroeg 5 € en heb 10 € gekregen als limiet;
Staat dit ergens beschreven wat men kan instellen ?


Als limiet aanvaard krijgt men een mail ( kan een paar dagen duren )

Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1935
Lid geworden op: 24 Feb 2007
Locatie: Gent
Bedankt: 102 keer
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor lacer » 26 Jun 2017, 21:44

Inderdaad,, daarnet mailtje als bevestiging ontvangen:

De limiet staat op € 10.
Dat is ook het minimum


Maar online kan je het niet checken.
Proximux Internet Start 60/4 speedtest max 58/3.9
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2100 black
WDTV Live SMP + RPi 2B + Android met Kodi
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu 16.04 + Ubuntu Mate 16.04 / Ubuntu steunpunt

nete
Pro Member
Pro Member
Berichten: 275
Lid geworden op: 16 Mar 2008
Bedankt: 11 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor nete » 27 Jun 2017, 22:36

DIBO schreef:
DIBO schreef:ook domiciliering geactiveerd


Zou ik dus NOOIT doen, als je leest wat men met telecom providers zeer frekwent tegenkomt als je iets wijzigt of naar een andere operator verhuist...

cadsite
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1437
Lid geworden op: 20 Jan 2015
Locatie: Kortrijk
Bedankt: 103 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 45 keer
Contact:

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor cadsite » 28 Jun 2017, 07:30

nete schreef:
DIBO schreef:
DIBO schreef:ook domiciliering geactiveerd


Zou ik dus NOOIT doen, als je leest wat men met telecom providers zeer frekwent tegenkomt als je iets wijzigt of naar een andere operator verhuist...

Idem.
Niemand krijgt dat van mij. Dat is gewoon je geldbeugel op tafel leggen en "grabbel maar".

-etienne-
Member
Member
Berichten: 57
Lid geworden op: 21 Aug 2006
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 13 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor -etienne- » 28 Jun 2017, 09:11

Op zich lijkt dit erger dan het is. Je kan (zonder enige verantwoording) je dommiciliëring altijd nog terugvorderen door een eenvoudig berichtje te sturen naar je bank.
De schuldenaar kan de onvoorwaardelijke terugbetaling vragen van een reeds uitgevoerde invordering
binnen een termijn van acht weken vanaf de inning.


Bron: http://www.sepabelgium.be/sites/default/files/SDD-brochure-version-3-1-Fev2013-nl_0.pdf

fluppie
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2270
Lid geworden op: 18 Feb 2008
Bedankt: 50 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 77 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor fluppie » 28 Jun 2017, 09:58

lacer schreef:Inderdaad,, daarnet mailtje als bevestiging ontvangen:

De limiet staat op € 10.
Dat is ook het minimum


Maar online kan je het niet checken.


Jawel, U logt gewoon in bij Dommel,dan ziet men links boven,tweede regel 'mijn paketten',daar klikt U op,dan ziet men een groene lijn,met in het midden Beheer,en daaronder een grote vette U.
Klik dan op de U,en u zal daar alles terugvinden,ook de limiet die men op dat moment heeft.

Ik kan begrijpen dat sommigen tegen domiciliering zijn,maar daarvoor is er dan ook een max. bedrag in te stellen,zodanig dat men het risico alvast kan beperken.

Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1935
Lid geworden op: 24 Feb 2007
Locatie: Gent
Bedankt: 102 keer
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor lacer » 28 Jun 2017, 10:22

Thanks, gevonden door op de U te klikken :-)
Echter mijn limiet werdt niet gewijzigd naar 10 € via ticket er stond nog 250€ als maand limiet. Had dit hier ergens gelezen dat Dommel het ook zo deed.
Heb dit nu zelf gewijzigd naar 10 € en zoals hiet wat hoger vermeld, zullen ze dit bevestigen met een sms.
Die sms komt ook niet onmiddellijk merk ik op, maar goed, ik wacht wel af.
Proximux Internet Start 60/4 speedtest max 58/3.9
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2100 black
WDTV Live SMP + RPi 2B + Android met Kodi
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu 16.04 + Ubuntu Mate 16.04 / Ubuntu steunpunt

fluppie
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2270
Lid geworden op: 18 Feb 2008
Bedankt: 50 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 77 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor fluppie » 28 Jun 2017, 14:01

Dat kan inderdaad enkele dagen duren,maar het komt wel,ik denk dat er nu staat 'limiet op 10€(pending) dus nog aan het verwerken.

DIBO
Premium Member
Premium Member
Berichten: 669
Lid geworden op: 28 Mar 2009
Bedankt: 68 keer
Uitgedeelde bedankjes: 103 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor DIBO » 28 Jun 2017, 18:59

-etienne- schreef:Op zich lijkt dit erger dan het is.
inderdaad, en anderzijds wil ik de 'kleine underdog' op de telecom markt zoveel mogeijk steunen en zo weinig mogelijk last bezorgen als 'kleinverbruiker'.
lacer schreef:Thanks, gevonden door op de U te klikken
allez, ben ik toch niet de enige die niet direct door had dat de U dient om op te klikken :lol:
fluppie schreef:Dat kan inderdaad enkele dagen duren,maar het komt wel
idd., duurt even, maar op 2 sims is bij mij na enkele dagen de gevraagde (en verschillende) limiet actief.

WalterB1
Premium Member
Premium Member
Berichten: 560
Lid geworden op: 22 Jan 2010
Bedankt: 46 keer
Uitgedeelde bedankjes: 38 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor WalterB1 » 28 Jun 2017, 19:34

Dommel verwijderde de voice-mail op mijn verzoek. Dus ze doen dat. Ben ik blij om.

Ratface
Member
Member
Berichten: 77
Lid geworden op: 09 Jan 2012
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor Ratface » 07 Jul 2017, 09:14

Even een heads-up: op 3 dommel aanrekeningen van vorige en deze maand bij ons thuis werd een gesprek aangerekend naar het nummer 00000000, dit telkens voor de volle minuut. Klantendienst ging er achterna, fout in hun systeem dus. Iets om in de peiling te houden!

Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1935
Lid geworden op: 24 Feb 2007
Locatie: Gent
Bedankt: 102 keer
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor lacer » 07 Jul 2017, 15:34

Ok, bedankt om te melden. Dat wordt dus de factuur in de gaten houden :|
Proximux Internet Start 60/4 speedtest max 58/3.9
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2100 black
WDTV Live SMP + RPi 2B + Android met Kodi
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu 16.04 + Ubuntu Mate 16.04 / Ubuntu steunpunt

fluppie
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2270
Lid geworden op: 18 Feb 2008
Bedankt: 50 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 77 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor fluppie » 07 Jul 2017, 18:46

Bedankt om te melden,zeker iets om op te letten.

Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 490
Lid geworden op: 22 Aug 2012
Locatie: Liedekerke
Bedankt: 63 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 36 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor JoskeVermeulen » 26 Sep 2017, 14:13

Proximus Pay&Go => Dommel Mobile Freedom

24/09 (zondag) kopie van ID verstuurd na bestelling, contract tekenen is blijkbaar niet meer nodig
25/09 sim verzonden
26/09 sim overgezet binnen het uur na het starten van het activatieproces

Alles in orde tot zover & zelfde netwerk voor minder. :beerchug:
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding + Afbeelding + Afbeelding

Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5347
Lid geworden op: 05 Feb 2010
Locatie: kortrijk
Bedankt: 261 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 121 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor proximusboyke » 26 Sep 2017, 17:38

tegenwoordig is het niet meer zo, omdat het hetzelfde netwerk is, dat je dezelfde kwaliteit hebt.
Wat ik niet wil zeggen dat dommel andere kwaliteit geeft, is in het algemeen.
iphone 7 plus wigo 50
iphone 6s wigo 50
orange hotspot + GIGA
AirCard 810S + cic mobile
nokia 930 + cic mobile
imac telenet wigo 50
ipad pro 12,9 - 256gb wifi wigo 50
telenet digitale tv + playmore + playsports

tommydnp
Member
Member
Berichten: 54
Lid geworden op: 14 Jun 2010
Bedankt: 2 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor tommydnp » 26 Sep 2017, 17:46

proximusboyke schreef:tegenwoordig is het niet meer zo, omdat het hetzelfde netwerk is, dat je dezelfde kwaliteit hebt.
Wat ik niet wil zeggen dat dommel andere kwaliteit geeft, is in het algemeen.


Ik ging ook meestal van deze veronderstelling uit.
Dit zal misschien in vele gevallen nog waar zijn, maar bij Vectone liep het mis ( gesprekken, sms'en, onbereikbaarheid ) terwijl ik met Base of Medion Mobile geen problemen had.

Over Dommel. Ik heb al maanden geen 4G meer en vroeger wel. Is dit bij iedereen zo? Het stoort mij natuurlijk niet echt, want ik ga toch niet zwaar downloaden of streamen aan 2cent per mb.

Flippi
Pro Member
Pro Member
Berichten: 303
Lid geworden op: 26 Jan 2011
Bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 54 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor Flippi » 26 Sep 2017, 20:16

Ik wel nog 4G bij Dommel.

johann
Plus Member
Plus Member
Berichten: 117
Lid geworden op: 18 Nov 2011
Bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 8 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor johann » 26 Sep 2017, 21:15

Ook hier geen absoluut geen probleem met 4G.

eternum
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2774
Lid geworden op: 13 Jul 2010
Bedankt: 537 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 601 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor eternum » 05 Okt 2017, 02:47

Ratface schreef:Even een heads-up: op 3 dommel aanrekeningen van vorige en deze maand bij ons thuis werd een gesprek aangerekend naar het nummer 00000000, dit telkens voor de volle minuut. Klantendienst ging er achterna, fout in hun systeem dus. Iets om in de peiling te houden!

Ik heb ook een aantal "gedetailleerd overzichten van de telefoongesprekken" ingekeken waarop dit nummer (0000000000000) plus kosten vermeld staan (onder de rubrieken "nationale oproepen" en "nationale berichten").
Andere "gedetailleerd overzichten van de telefoongesprekken" (van andere SIM kaarten/telefoonnummers) bevatten dan weer wél netjes alle details...
Telefonisch contact met Dommel bracht geen duidelijkheid: "Je zal toch wel weten met wie je gebeld hebt zeker! " ...
Men zou een ticket aanmaken maar daarna heeft Dommel, tot op heden, niets meer van zich laten horen.

Heeft Dommel aan jou iets laten weten in verband met dit nummer "0000000000000"?


PS Blijkbaar heeft Dommel ook een bijzonder stel afrondingsregels. :lol:
  • 0.0001 euro wordt 0.01 euro
  • 0.4112 euro wordt 0.42 euro
  • etc.
Afbeelding

Ratface
Member
Member
Berichten: 77
Lid geworden op: 09 Jan 2012
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor Ratface » 05 Okt 2017, 10:09

Neen, ik heb er toen niks meer van gehoord, ik ben dat eerlijk gezegd een beetje vergeten.

€ 0.0401 werd op mijn laatste factuur ook € 0.05, dit is toch gewoon diefstal van een extra 25% ?

Wederom iets om op te letten!
Laatst gewijzigd door Ratface op 05 Okt 2017, 10:43, 1 keer totaal gewijzigd.

liegebeestig
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 755
Lid geworden op: 01 Jun 2006
Bedankt: 16 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor liegebeestig » 05 Okt 2017, 10:31

Is dat eerste niet zonder btw en tweede getal met?

Ratface
Member
Member
Berichten: 77
Lid geworden op: 09 Jan 2012
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor Ratface » 05 Okt 2017, 10:44

Neen, bedrag inclusief BTW op de detailed overview is € 0,0401. Enkele dagen later kreeg ik mijn pro-forma factuur voor € 0,05.

blidi
Pro Member
Pro Member
Berichten: 294
Lid geworden op: 14 Okt 2004
Bedankt: 14 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor blidi » 05 Okt 2017, 11:12

De prijzen zijn in euro per minuut. Na de eerste minuut gebeurt de facturatie per seconde.
Misschien is dit de reden dat ze 0.0401 afronden naar 0.05.

eternum
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2774
Lid geworden op: 13 Jul 2010
Bedankt: 537 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 601 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor eternum » 05 Okt 2017, 12:38

Neen.
Ze ronden gewoon verkeerd af: altijd naar boven.
Een voorbeeldje (van een kennis):
  • Gedetailleerde afrekening:
    • mobiel internet, 4 sessies, 0.0555 mbyte = 0.0009 euro (exclusief BTW)
    • mobiel internet, 4 sessies, 0.0555 mbyte = 0.0011 euro (inclusief BTW)
    • 0.0009 * 1.21 (BTW) = 0.001089. Het afronden gebeurde hier zoals het hoort.
  • Op de Proforma factuur wordt de 0.0011 euro ook afgerond, naar boven wel te verstaan: 0.01 euro
  • Dat is duidelijk niet afronden zoals het hoort. :wink:
Dit is niet het enige voorbeeld dat ik heb kunnen inzien.
Gedetailleerde afrekeningen, Proforma facturen en facturen, die ik heb kunnen inzien, vertonen telkens dezelfde wijze van afronden die Dommel blijkbaar hanteert: altijd naar boven.

Indien iemand meerdere mobiele nummers heeft bij Dommel, zal Dommel vooreerst per nummer deze foutieve afrondingen doorvoeren.
Telkenmale opnieuw.
Al deze foutieve afrondingen verschijnen dan cumulatief op één gezamenlijke Proforma factuur én de uiteindelijke factuur (dewelke men pas ontvangt na effectieve betaling).

Het zou, mijn inziens, veel correcter (en netjes) zijn van Dommel om vooreerst alle verschuldigde bedragen exclusief BTW op te tellen.
En dit bedrag te verhogen met het verschuldigde BTW bedrag mét toepassing van de correcte afrondingsregel.

Al bij al gaat het over kleine bedragen (maar kan uiteraard wel oplopen over een lange looptijd).
De transparantie (zoals dat opduikende nummer "0000000000000") en de foutieve wijze van afronden lijken een integraal deel uit te maken van Dommels adagium "circle of friends". :roll:

Zulke zaken komen niet vertrouwenwekkend over, lijkt me.
Afbeelding

fendtje
Pro Member
Pro Member
Berichten: 364
Lid geworden op: 04 Jan 2007
Bedankt: 50 keer
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor fendtje » 05 Okt 2017, 12:50

Zulke zaken komen niet vertrouwenwekkend over, lijkt me.[/quote]

Ga naar telenet , proximus kennen dat probleem niet.
Maar ja een minuutje met een prepaid kost dan okk maar 0,3 €
Mobile data maar 0,15 cent per mb.

De keuze is snel gemaakt me dunkt.
Altijd het kleinste bovenhalen om iets af te breken.
En andere duurdere te verheerlijken.

Wil niet zeggen dat iets correct moet zijn.

Moeten met 2 mobile's nu toch weeral 5 € betalen zeker bij dommel.
Andere abbo's zijn toch zo goedkoop.
We gebruiken dan ook een telefoon waar het voor nodig is.
( niet om te zeggen wat eten we vandaag , of kom wat later thuis, heb een broodje ...met gegeten)

eternum
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2774
Lid geworden op: 13 Jul 2010
Bedankt: 537 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 601 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor eternum » 05 Okt 2017, 13:02

fendtje schreef:Wil niet zeggen dat iets correct moet zijn.

Dat is nu net mijn punt.

fendtje schreef:Altijd het kleinste bovenhalen om iets af te breken.
En andere duurdere te verheerlijken.

Met alle respect, maar dat is jouw interpretatie.
Afbeelding

woutervh
Pro Member
Pro Member
Berichten: 426
Lid geworden op: 09 Mei 2007
Bedankt: 80 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor woutervh » 05 Okt 2017, 14:27

eternum schreef:Neen.
Ze ronden gewoon verkeerd af: altijd naar boven.
Een voorbeeldje (van een kennis):
  • Gedetailleerde afrekening:
    • mobiel internet, 4 sessies, 0.0555 mbyte = 0.0009 euro (exclusief BTW)
    • mobiel internet, 4 sessies, 0.0555 mbyte = 0.0011 euro (inclusief BTW)
    • 0.0009 * 1.21 (BTW) = 0.001089. Het afronden gebeurde hier zoals het hoort.
  • Op de Proforma factuur wordt de 0.0011 euro ook afgerond, naar boven wel te verstaan: 0.01 euro
  • Dat is duidelijk niet afronden zoals het hoort. :wink:


Neen, dat is niet afronden zoals we het ooit geleerd hebben.
Maar verwacht je dan da't ze't correct afronden naar €0? Dus niets betalen terwijl je wel verbruikt hebt?
Ze maken het zichzelf moeilijk door te lang hun nauwkeurigheid mee te nemen...

cadsite
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1437
Lid geworden op: 20 Jan 2015
Locatie: Kortrijk
Bedankt: 103 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 45 keer
Contact:

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor cadsite » 05 Okt 2017, 14:53

woutervh schreef:Neen, dat is niet afronden zoals we het ooit geleerd hebben.
Maar verwacht je dan da't ze't correct afronden naar €0? Dus niets betalen terwijl je wel verbruikt hebt?
Ze maken het zichzelf moeilijk door te lang hun nauwkeurigheid mee te nemen...

Afronden doe je maar op 1 manier juist. Hetgeen zij doen is niet afronden.
Nauwkeurigheid meenemen is niet moeilijk, dat is correct. Je gaat me toch niet proberen wijs te maken dat ze die tarieven manueel narekenen? Een PC heeft volgens mij niet echt super veel moeite om te rekenen met een paar cijfers na de komma.


Terug naar “Kleine / Virtuele operatoren / MVNO”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast