Dommel Mobile

boulder
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2247
Lid geworden op: 01 Apr 2009
Bedankt: 147 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 77 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor boulder » 27 Mei 2015, 19:13

Het heeft dan nog geholpen ook.
Hij is al actief.
Nu nog zien hoe ik mijn mobiel internet kan afzetten (ik wil enkel Wifi gebruiken).
Kan ik dat afzetten, zodat hij niet ongewenst begint een 3G of 4G verbinding op te zetten ?
Bij Simyo kon ik dat soort zaken helemaal tunen bij de provider zelf.
Hoe onfeilbaarder de god, hoe langer de tenen...

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3447
Lid geworden op: 09 Okt 2004
Bedankt: 220 keer
Recent bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor satsurfer » 28 Mei 2015, 07:58

Kan niet via webclient volgens mij. Gewoon mobiele data uitzetten.

FUBAR
Plus Member
Plus Member
Berichten: 104
Lid geworden op: 30 Dec 2004
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor FUBAR » 15 Feb 2016, 11:33

Ik heb een SIM-kaart nodig voor de navigatie in mijn auto. Deze heeft alleen mobiele data (3G) nodig voor het ophalen van de real-time traffic info. Momenteel gebruik ik de SIM-kaart die ik gratis bij mijn Proximus "all-in-one" abonnement (internet + GSM + TV) heb gekregen, maar ik heb besloten om van internet provider te veranderen en dan valt de gratis mobile data SIM uit de boot.

De auto verbruikt amper 20 MB / maand, aangezien je Dommel per kB betaalt en zonder abonnementskosten is, lijkt mij dit wel een heel fijne aanbieding: 2¢ * 20 = 40 ¢ per maand voor verkeersinfo en de beste dekking want Proximus-netwerk.

Kunnen jullie Dommel hiervoor aanraden?

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3447
Lid geworden op: 09 Okt 2004
Bedankt: 220 keer
Recent bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor satsurfer » 15 Feb 2016, 11:38

dommel biedt enkel 3G aan, geen 4G, maar voor traffic is dat geen probleem. Let wel: als je uw data aanzet, gaat hij ook automatisch uw mails ophalen (of wel moet je dit op voorhand uitschakelen)

karine
Premium Member
Premium Member
Berichten: 501
Lid geworden op: 04 Aug 2006
Locatie: Geel (Antwerpen)
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor karine » 15 Feb 2016, 11:39

IK ben heel tevreden van Dommel maar niet van het Proximus netwerk.
Er zijn plaatsen waar ik zelfs niet bereikbaar ben.

FUBAR
Plus Member
Plus Member
Berichten: 104
Lid geworden op: 30 Dec 2004
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor FUBAR » 15 Feb 2016, 13:42

satsurfer schreef:dommel biedt enkel 3G aan, geen 4G, maar voor traffic is dat geen probleem. Let wel: als je uw data aanzet, gaat hij ook automatisch uw mails ophalen (of wel moet je dit op voorhand uitschakelen)


Dat begrijp ik niet goed: de navigatie in mijn auto heeft voor zover ik weet geen mail-account geconfigureerd. Welke mails zou hij dan gaan ophalen?

karine schreef:IK ben heel tevreden van Dommel maar niet van het Proximus netwerk.
Er zijn plaatsen waar ik zelfs niet bereikbaar ben.


Ik kan mij voorstellen dat Proximus geen perfecte dekking heeft, maar tot nu heb ik nog geen betere provider gehad in België.

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3447
Lid geworden op: 09 Okt 2004
Bedankt: 220 keer
Recent bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor satsurfer » 15 Feb 2016, 13:51

FUBAR schreef:Dat begrijp ik niet goed: de navigatie in mijn auto heeft voor zover ik weet geen mail-account geconfigureerd. Welke mails zou hij dan gaan ophalen?

voordien schreef je
FUBAR schreef:Ik heb een SIM-kaart nodig voor de navigatie in mijn auto. Deze heeft alleen mobiele data (3G) nodig voor het ophalen van de real-time traffic info.

Ik had hier uit afgeleid (was niet zo éénduidig) dat je een smartphone gebruikte met een navigatie-app (tomtom, waze, google maps,...) Vond het al raar dat het maar 20 MB/maand betrof.

dweezil
Member
Member
Berichten: 63
Lid geworden op: 02 Mar 2007
Bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor dweezil » 15 Feb 2016, 15:13

satsurfer schreef:dommel biedt enkel 3G aan, geen 4G, maar voor traffic is dat geen probleem. Let wel: als je uw data aanzet, gaat hij ook automatisch uw mails ophalen (of wel moet je dit op voorhand uitschakelen)
is 4g available?

yes, 4g is available for all dommel mobile freedom clients (if supported by your phone)
Ook ik heb dommel mobile en ben er zeer tevreden van. Ik telefoneer zelden met gsm en heb zelden data of nodig en als het toch nodig is werkt het via 4g.

Een goedkoper abo ga ik niet vinden, mijn laatste 3 facturen:
dec 1,9106 euro
jan 1,2418 euro
feb 2,7163 euro

FUBAR
Plus Member
Plus Member
Berichten: 104
Lid geworden op: 30 Dec 2004
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor FUBAR » 15 Feb 2016, 16:33

dweezil schreef:Ook ik heb dommel mobile en ben er zeer tevreden van. Ik telefoneer zelden met gsm en heb zelden data of nodig en als het toch nodig is werkt het via 4g.

Een goedkoper abo ga ik niet vinden, mijn laatste 3 facturen:
dec 1,9106 euro
jan 1,2418 euro
feb 2,7163 euro


Dát zijn inderdaad de facturen waar ik voor ga. :D

Voordat ik een SIM-kaart aanvraag bij Dommel, heb ik een ticket geopend om mijn intussen achterhaalde klantgegevens aan te passen. Als dat in orde is, word ik ook weer Dommel-klant.

BertG3
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1400
Lid geworden op: 27 Okt 2014
Bedankt: 132 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 160 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor BertG3 » 15 Feb 2016, 17:53

4G is ondertussen wel al beschikbaar op Dommel toch ?

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3447
Lid geworden op: 09 Okt 2004
Bedankt: 220 keer
Recent bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor satsurfer » 15 Feb 2016, 20:29

En tickets voor de lijn?

Verstuurd vanaf mijn SM-N9005 met Tapatalk

BertG3
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1400
Lid geworden op: 27 Okt 2014
Bedankt: 132 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 160 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor BertG3 » 15 Feb 2016, 20:32

Staat niet in de lijst, maar dat is natuurlijk geen referentie want Colruyt Mobile staat er ook nog in. Testen is dus de enige optie...

https://www.delijn.be/nl/vervoerbewijze ... icket.html

johann
Plus Member
Plus Member
Berichten: 110
Lid geworden op: 18 Nov 2011
Bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 8 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor johann » 15 Feb 2016, 21:14

Neen, sms-tickets worden niet ondersteund.
4G anderzijds wel, voor wie er nog aan mocht twijfelen.

AfAX
Plus Member
Plus Member
Berichten: 162
Lid geworden op: 01 Dec 2011
Bedankt: 7 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 24 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor AfAX » 16 Jun 2016, 11:33

Momenteel wachten op nieuwe Mobile Dommel Freedom abo's.

"Door het overweldigende succes van ons mobile freedom aanbod, zijn we genoodzaakt een (korte) wachttijd in te bouwen voor nieuwe bestellingen. Ondertussen kan u uiteraard wel bij ons terecht voor uw internet- en vaste telefonie abonnement!
Als u graag op de hoogte wil gebracht worden op het ogenblik dat nieuwe mobiele bestellingen mogelijk zijn, vul dan hieronder uw telefoonnummer, naam en e-mail adres in! Wij contacteren u dan zo snel mogelijk!
bedankt voor uw geduld en begrip."

springfield
Plus Member
Plus Member
Berichten: 218
Lid geworden op: 16 Dec 2011
Bedankt: 9 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor springfield » 16 Jun 2016, 12:35

AfAX schreef:Momenteel wachten op nieuwe Mobile Dommel Freedom abo's.

"Door het overweldigende succes van ons mobile freedom aanbod, zijn we genoodzaakt een (korte) wachttijd in te bouwen voor nieuwe bestellingen. Ondertussen kan u uiteraard wel bij ons terecht voor uw internet- en vaste telefonie abonnement!
Als u graag op de hoogte wil gebracht worden op het ogenblik dat nieuwe mobiele bestellingen mogelijk zijn, vul dan hieronder uw telefoonnummer, naam en e-mail adres in! Wij contacteren u dan zo snel mogelijk!
bedankt voor uw geduld en begrip."


En waarom is die wachttijd er dan?

Kan nooit geloven dat hun formule zo'n groot succes heet. Dit is echt wel amateuristisch.

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3447
Lid geworden op: 09 Okt 2004
Bedankt: 220 keer
Recent bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor satsurfer » 16 Jun 2016, 12:53

bronvermelding? Staat niets op de site...

tja, met 2 of 3 man op de 'help'desk voor gans België van internet en gsmabbo's te voorzien. :eek:

AfAX
Plus Member
Plus Member
Berichten: 162
Lid geworden op: 01 Dec 2011
Bedankt: 7 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 24 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor AfAX » 16 Jun 2016, 15:20

Je krijgt dit als je clickt op "bestellen". Hetgeen ik hierboven tussen quotes vermeld heb is een copy/paste van de msg die verschijnt met de mogelijkheid om je gegevens achter te laten.

tinamar
Starter
Starter
Berichten: 1
Lid geworden op: 25 Dec 2006

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor tinamar » 07 Jul 2016, 11:03

springfield schreef:
AfAX schreef:Momenteel wachten op nieuwe Mobile Dommel Freedom abo's.

"Door het overweldigende succes van ons mobile freedom aanbod, zijn we genoodzaakt een (korte) wachttijd in te bouwen voor nieuwe bestellingen. Ondertussen kan u uiteraard wel bij ons terecht voor uw internet- en vaste telefonie abonnement!
Als u graag op de hoogte wil gebracht worden op het ogenblik dat nieuwe mobiele bestellingen mogelijk zijn, vul dan hieronder uw telefoonnummer, naam en e-mail adres in! Wij contacteren u dan zo snel mogelijk!
bedankt voor uw geduld en begrip."


Dit is nog altijd zo. :cry:

johann
Plus Member
Plus Member
Berichten: 110
Lid geworden op: 18 Nov 2011
Bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 8 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor johann » 07 Jul 2016, 18:22

Da's niet het enige probleem bij Dommel momenteel. Het beveiligingscertificaat van de website waarop hun crm-systeem draait, is vervallen op 1 juli.

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3447
Lid geworden op: 09 Okt 2004
Bedankt: 220 keer
Recent bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor satsurfer » 27 Jul 2016, 18:30

wat zijn roamingkosten data bij dommel? Zie ze nt online staan. Mijn schoonbroer in FR en kan nt internetten...

Verstuurd vanaf mijn SM-A310F met Tapatalk

BertG3
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1400
Lid geworden op: 27 Okt 2014
Bedankt: 132 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 160 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor BertG3 » 27 Jul 2016, 19:06

tarieven vanuit frankrijk :
bellen naar belgië €0.08 / min
bellen naar eu €0.08 / min
bellen naar wereld €0.75 / min
oproep ontvangen €0.06 / min

mobiel surfen €0.08 / mb

sms naar belgië €0.03 / sms
sms naar eu €0.03 / sms
sms naar wereld €0.03 / sms
sms ontvangen €0.00 / sms

mms naar belgië €0.20 / mms
mms naar eu €0.20 / mms
mms naar wereld €0.20 / mms
mms ontvangen €0.50 / mms

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3447
Lid geworden op: 09 Okt 2004
Bedankt: 220 keer
Recent bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor satsurfer » 27 Jul 2016, 19:23

thx BertG3. Maar hoe zou dit komen dat hij in be kan surfen, maar niet in buitenland.

Verstuurd vanaf mijn SM-A310F met Tapatalk

IYZY
Pro Member
Pro Member
Berichten: 434
Lid geworden op: 06 Nov 2014
Bedankt: 35 keer
Uitgedeelde bedankjes: 21 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor IYZY » 27 Jul 2016, 20:42

satsurfer schreef:Maar hoe zou dit komen dat hij in be kan surfen, maar niet in buitenland.


Zijn alle basic checks gedaan?
Dataroaming staat aan? Toestel eens herstart?

Voor mijn moeder was het ook heel interessant. Ze heeft een iPhone maar leest enkel haar mails, gebruikt iMessage, FaceTime Audio en haar navigatie.
Haar factuur was dus nooit hoger dan €8 (vind je geen abonnement voor), en wanneer ze naar het buitenland ging had ze altijd 4G! Dataroaming bleef gewoon aan staan, voor zo'n gunstige prijzen.

Nu heeft ze Orange IOM omdat ze vaak tethered naar haar iPad. Die roaming aan 6c/MB is ook mooi natuurlijk!
Blond doesn't mean stupid :roll:

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3447
Lid geworden op: 09 Okt 2004
Bedankt: 220 keer
Recent bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor satsurfer » 27 Jul 2016, 22:05

thx IYZY heb hen sms gestuurd en 't was de oplossing.

Verstuurd vanaf mijn SM-A310F met Tapatalk

X3madsniffer
Starter
Starter
Berichten: 5
Lid geworden op: 06 Aug 2016

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor X3madsniffer » 06 Aug 2016, 10:52

Ik heb problemen met overschakeling naar de nieuwe simkaart van Dommel.
Zondag ll. heb ik mijn activatie opgestart met overdracht van eigen nummer.
Momenteel met prepaid kaart aangesloten bij Orange. In de hoop, zoals beloofd bij Dommel, zou het max 1 werkdag duren om de kaart te activeren.
Aldus gewacht tot dinsdag ll.(na 24u) maar geen succes bij de aansluiting.Ticket geopend en hierop antwoord bekomen om nogmaals de activatiegegevens door te geven.
Donderdagnamiddag nog niets actief. Naar de helpdesk gebeld en nogmaals antwoord bekomen dat ze de zaak gingen doorgeven. Ik antwoord hierop dat de belofte na meer dan 3 DAGEN noch steeds niet nagekomen is en het verzoek gekregen om met mijn oude simkaart door te werken :bang: .
Ik vraag beleefd wat het probleem is en de repliek hierop is dat de oude provider di Orange de portatie niet uitgevoerd heeft en dat ze zogezegd nogmaals contact zouden opnemen met de provider voor bevestiging.
Nu zaterdagmiddag,aldus NA 1 WEEK, nog steeds nougabollen....... :evil:
k ben sinds meer dan 2 jaren klant bij Dommel NETLINE en mag zeggen dat de lijn vrij stabiel is, bij 1 lange onderbreking verleden jaar voor een 10 tal dagen na. :?
Nog forumleden hier meer ervaring mee of tips om de druk hoger te zetten.

rmag
Pro Member
Pro Member
Berichten: 265
Lid geworden op: 29 Nov 2008
Bedankt: 18 keer
Uitgedeelde bedankjes: 10 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor rmag » 06 Aug 2016, 20:14

Ik begrijp de heisa hier niet.
- Je kan nog steeds bellen, gebeld worden op je oude simkaart
- Je kan de overschakeling niet op een zondag starten. Ik dacht dat dat ergens in de voorwaarde staat.
- Ik dacht dat er geen nieuwe Mobile Dommel Freedom abo's werden aangenomen. Op de webside is er nog steeds een registratie lijst.

X3madsniffer
Starter
Starter
Berichten: 5
Lid geworden op: 06 Aug 2016

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor X3madsniffer » 07 Aug 2016, 10:29

Ik heb integendeel wel een overeenkomst voor de abo"dommel.com mobile freedom" gekregen.
Met de oude simkaart doorwerken was een optie maar met de prepaid kaart was ik ongetwijfeld voor elke nieuwe lading bij de oude provider het saldo kwijt wanneer de overdracht gelukt was.
Waarom vermeld Dommel in de brief (met activatiegegevens) dan dat na de activatie (aldus vanaf maandagmorgen) het MAXIMAAL 1 werkdag kan duren vooraleer ik kan bellen en deze toezegging niet nakomt, zelfs niet NA 5 werkdagen.

BertG3
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1400
Lid geworden op: 27 Okt 2014
Bedankt: 132 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 160 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor BertG3 » 10 Aug 2016, 13:33

En je kan weer bestellingen plaatsen.

Lorias
Starter
Starter
Berichten: 24
Lid geworden op: 02 Aug 2016
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor Lorias » 10 Aug 2016, 16:34

Merci.

Zojuist 2 nieuwe nummers besteld en via mail de gevraagde kopies van de identiteitskaarten doorgestuurd.

Curieus hoe lang het duurt voor de simkaarten hier zijn.

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3447
Lid geworden op: 09 Okt 2004
Bedankt: 220 keer
Recent bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 209 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor satsurfer » 13 Aug 2016, 11:44

ik zou ipv een microsim een nano-sim moeten hebben (nieuw toestel).

Ofwel laten knippen (maar welke Orange/Proximus shop zal dit willen doen voor andere operator). Stuurt Dommel gratis een nieuwe? En verloopt dat vlot (dommel kennende)

http://www.dommel.be/section/mobile/mobile/dommel-mobile-time.html
"standaard zijn de dommel.com simkaarten duo-formaat, dit wil zeggen dat ze zowel de klassieke als de micro simkaart ondersteunen. voor enkele toestellen heeft u echter een nano simkaart nodig (vb iphone 5, iphone 5s,...). het is perfect mogelijk om dit formaat van simkaart te bestellen mits een eenmalige activatiekost van 5,00 euro. op het einde van de bestelprocedure kan u aanduiden of u een nano simkaart wenst."

fendtje
Pro Member
Pro Member
Berichten: 355
Lid geworden op: 04 Jan 2007
Bedankt: 50 keer
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor fendtje » 13 Aug 2016, 12:30

X3madsniffer schreef:Ik heb problemen met overschakeling naar de nieuwe simkaart van Dommel.
Zondag ll. heb ik mijn activatie opgestart met overdracht van eigen nummer.
Momenteel met prepaid kaart aangesloten bij Orange. In de hoop, zoals beloofd bij Dommel, zou het max 1 werkdag duren om de kaart te activeren.
Aldus gewacht tot dinsdag ll.(na 24u) maar geen succes bij de aansluiting.Ticket geopend en hierop antwoord bekomen om nogmaals de activatiegegevens door te geven.
Donderdagnamiddag nog niets actief. Naar de helpdesk gebeld en nogmaals antwoord bekomen dat ze de zaak gingen doorgeven. Ik antwoord hierop dat de belofte na meer dan 3 DAGEN noch steeds niet nagekomen is en het verzoek gekregen om met mijn oude simkaart door te werken :bang: .
Ik vraag beleefd wat het probleem is en de repliek hierop is dat de oude provider di Orange de portatie niet uitgevoerd heeft en dat ze zogezegd nogmaals contact zouden opnemen met de provider voor bevestiging.
Nu zaterdagmiddag,aldus NA 1 WEEK, nog steeds nougabollen....... :evil:
k ben sinds meer dan 2 jaren klant bij Dommel NETLINE en mag zeggen dat de lijn vrij stabiel is, bij 1 lange onderbreking verleden jaar voor een 10 tal dagen na. :?
Nog forumleden hier meer ervaring mee of tips om de druk hoger te zetten.


Deze week ook overgeschakeld.
Maandag nog niks
dinsdag gsm uitgeschakeld en terug opgestart en daar was dommel.

gm123
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 987
Lid geworden op: 08 Mar 2009
Bedankt: 103 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 52 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor gm123 » 13 Aug 2016, 12:46

satsurfer schreef:ik zou ipv een microsim een nano-sim moeten hebben (nieuw toestel).

Ofwel laten knippen (maar welke Orange/Proximus shop zal dit willen doen voor andere operator). Stuurt Dommel gratis een nieuwe? En verloopt dat vlot (dommel kennende)

http://www.dommel.be/section/mobile/mobile/dommel-mobile-time.html
"standaard zijn de dommel.com simkaarten duo-formaat, dit wil zeggen dat ze zowel de klassieke als de micro simkaart ondersteunen. voor enkele toestellen heeft u echter een nano simkaart nodig (vb iphone 5, iphone 5s,...). het is perfect mogelijk om dit formaat van simkaart te bestellen mits een eenmalige activatiekost van 5,00 euro. op het einde van de bestelprocedure kan u aanduiden of u een nano simkaart wenst."


Ik heb mijn nano-sim gewoon zelf geknipt met de schaar. :D Die €5 "activatiekost" (wat een bullshit) zou ik alvast niet betalen. Voor €1 a €2 koop je in China een sim card cutter.

X3madsniffer
Starter
Starter
Berichten: 5
Lid geworden op: 06 Aug 2016

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor X3madsniffer » 13 Aug 2016, 13:50

fendtje schreef:
X3madsniffer schreef:Ik heb problemen met overschakeling naar de nieuwe simkaart van Dommel.
Zondag ll. heb ik mijn activatie opgestart met overdracht van eigen nummer.
Momenteel met prepaid kaart aangesloten bij Orange. In de hoop, zoals beloofd bij Dommel, zou het max 1 werkdag duren om de kaart te activeren.
Aldus gewacht tot dinsdag ll.(na 24u) maar geen succes bij de aansluiting.Ticket geopend en hierop antwoord bekomen om nogmaals de activatiegegevens door te geven.
Donderdagnamiddag nog niets actief. Naar de helpdesk gebeld en nogmaals antwoord bekomen dat ze de zaak gingen doorgeven. Ik antwoord hierop dat de belofte na meer dan 3 DAGEN noch steeds niet nagekomen is en het verzoek gekregen om met mijn oude simkaart door te werken :bang: .
Ik vraag beleefd wat het probleem is en de repliek hierop is dat de oude provider di Orange de portatie niet uitgevoerd heeft en dat ze zogezegd nogmaals contact zouden opnemen met de provider voor bevestiging.
Nu zaterdagmiddag,aldus NA 1 WEEK, nog steeds nougabollen....... :evil:
k ben sinds meer dan 2 jaren klant bij Dommel NETLINE en mag zeggen dat de lijn vrij stabiel is, bij 1 lange onderbreking verleden jaar voor een 10 tal dagen na. :?
Nog forumleden hier meer ervaring mee of tips om de druk hoger te zetten.


Deze week ook overgeschakeld.
Maandag nog niks
dinsdag gsm uitgeschakeld en terug opgestart en daar was dommel.




Update:

Nadat ik laatste woensdag nog geen activatie gekregen heb, terug de helpdesk gecontacteerd.
NU pas blijkt dat mijn simkaartnummer niet correct was. Blijkt het laatste cijfer er teveel aan was (moest 13 cijfers ipv 14 cijfers).
Helpdesk van de oude (Orange) opgebeld en mijn nummer opgevraagd.
Donderdag terug naar Dommel met de juiste cijfers, activatie terug opgestart en tot vandaag zaterdag nog altijd NIETS. Terug naar Dommel(jaja :? , ze werken nu ook al op zaterdag) en de vraag gesteld wat er nu weeral fout gelopen is.
Nu weeral belofte, voor de zoveelste keer , :bang: gekregen dat ze maandag de zaak terug zullen onderzoeken.
Dit is nu al VEERTIEN dagen dat dit spelletje aan de gang is. :help:

Gebruikersavatar
fryelectro
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1542
Lid geworden op: 14 Dec 2005
Locatie: 03BOO0
Bedankt: 84 keer
Uitgedeelde bedankjes: 244 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor fryelectro » 13 Aug 2016, 14:01

Ik vrees dat ze je liggen hebben want maandag 15/8 is een wettelijke feestdag en dan denk ik niet dat ze iets gaan doen...
Proximus Office&Go Maxi - 100/20 profile (70/10 vectoring + DLM) - Fritz!Box 7390 via Fritz!Box 7360v2 (PPPoE bridge)
Proximus SmartXL 10 + SmartXL 20 Team
Hosted Asterisk + FreePBX + weepee trunk + FreeVoipDeal

Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5306
Lid geworden op: 05 Feb 2010
Locatie: kortrijk
Bedankt: 259 keer
Recent bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 121 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor proximusboyke » 13 Aug 2016, 14:21

ik begrijp niet waarom mensen daar klant willen komen, na zoveel negatieve comentaren.
iphone 7 plus wigo 50
iphone 6s wigo 50
orange hotspot + GIGA
AirCard 810S + cic mobile
nokia 930 + cic mobile
imac telenet wigo 50
ipad pro 12,9 - 256gb wifi wigo 50
telenet digitale tv + playmore + playsports

dweezil
Member
Member
Berichten: 63
Lid geworden op: 02 Mar 2007
Bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor dweezil » 13 Aug 2016, 16:56

Allez dan zal ik maar een positief commentaar geven. Een overschakeling van Proximus Pay & Go naar dommel mobile met overdracht nummer in mei 2015 verliep probleemloos. Sindsdien geen enkel probleem gehad.

cadsite
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1402
Lid geworden op: 20 Jan 2015
Locatie: Kortrijk
Bedankt: 99 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 45 keer
Contact:

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor cadsite » 13 Aug 2016, 17:19

Ik heb enkel dommel voor mijn iPad, nooit een probleem gehad.

X3madsniffer
Starter
Starter
Berichten: 5
Lid geworden op: 06 Aug 2016

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor X3madsniffer » 13 Aug 2016, 19:09

dweezil schreef:Allez dan zal ik maar een positief commentaar geven. Een overschakeling van Proximus Pay & Go naar dommel mobile met overdracht nummer in mei 2015 verliep probleemloos. Sindsdien geen enkel probleem gehad.


Dat zal veel te maken hebben omdat Dommel gebruik van het Proximus netwerk :-(
Bij mij moet deze omschakeling en nummerportering komen van Mobistar (Orange nu).

BertG3
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1400
Lid geworden op: 27 Okt 2014
Bedankt: 132 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 160 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor BertG3 » 13 Aug 2016, 19:20

Hier ook 2 nummers bij Dommel. Nooit problemen gehad. Dat verhaal van dat extra cijfertje bij Orange herken ik. Ik had hetzelfde probleem. Ligt niet aan Dommel maar aan Orange. Zij houden hun niet aan het aantal karakters van een simkaartnummer blijkbaar.

LaserJet
Premium Member
Premium Member
Berichten: 547
Lid geworden op: 01 Dec 2008
Bedankt: 28 keer
Uitgedeelde bedankjes: 46 keer

Re: Dommel Mobile

Berichtdoor LaserJet » 16 Aug 2016, 19:14

Elke keer ik mijn nummer invoer bij de bestelpagina voor een simkaart met huidig nummer overdracht, refresht de pagina en verdwijnt mijn nummer :eek: :eek:

Iemand dit al voorgehad?


Terug naar “Kleine / Virtuele operatoren / MVNO”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast