Internet Explorer 11 print lege pagina

Gebruikersavatar
diepvries
Plus Member
Plus Member
Berichten: 115
Lid geworden op: 03 Jan 2017
Locatie: W-VL
Bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 7 keer

Internet Explorer 11 print lege pagina

Berichtdoor diepvries » 16 Jun 2017, 09:01

Gisteren kreeg ik melding van meerdere klanten dat er print problemen waren met Internet Explorer 11. Hierbij probeerde de gebruiker een webpagina integraal af te drukken, het resultaat was een lege pagina met onderaan de pagina de link naar een temp folder.
https://www.eversity.nl/blog/wp-content/uploads/2011/07/IE_Print_Preview_blank_page.png

Dit probleem deed zich in het verleden ook al voor binnen Terminal Server sessies, de symptomen zijn dan wel dezelfde, de oorzaak is dat niet.
https://www.eversity.nl/blog/2011/07/internet-explorer-on-a-remote-desktop-service-server-prints-blank-pages/

Blijkbaar bracht Microsoft dinsdag 13 juni 2017 een nieuwe update uit, update kb4021558. In deze update zit de bug die dit probleem veroorzaakt.
Je kan deze bug tijdelijk oplossen door de webpagina toe te voegen aan de lokale intranet zone, als Microsoft een fix uitbrengt kan je deze er terug uithalen.
https://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie11-windows_7/ie11-windows-7-print-issue-after-kb4021558/7880b686-2bbd-40aa-9e0a-e2beb578c2a2

Je zou de kb4021558 update ook kunnen verwijderen maar dat is op eigen risico.

Edit: voor de mensen met een WSUS kan het uiteraard interessant zijn de update te blokkeren :beerchug:
Afbeelding

Terug naar “Windows”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast