Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Gebruikersavatar
pm
Premium Member
Premium Member
Berichten: 524
Lid geworden op: 21 Mar 2004
Twitter: GlennEU
Locatie: Antwerp
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer
Contact:

Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor pm » 26 Dec 2012, 03:21

Ik heb sinds enkele weken "Internet on Mobile" van Mobistar en kan zeer moeilijk mijn verbruik controleren.

De website m.mobistar.be/account geeft regelmatig geen info op mijn smartphone, op de klantenzone van mobistar.be kan ik bijna nooit inloggen, klik ik op registreren komt de site er niet door, rechtstreeks verbruik opvragen via #123# geeft ook geen resultaat en een appje om het verbruik te controleren bestaat niet...

Is dit een algemeen probleem bij Mobistar en is er enige info of ze met dit probleem bezig zijn of doe ik iets fout... ?

tendonsie
Pro Member
Pro Member
Berichten: 401
Lid geworden op: 20 Aug 2011
Twitter: tendonsie
Locatie: Wervik, België
Bedankt: 40 keer
Uitgedeelde bedankjes: 652 keer
Contact:

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor tendonsie » 26 Dec 2012, 09:59

Ik had ook dit probleem toen ik even een Mobistar kaartje aan het testen was.

En de counter refresht ook niet zo snel.

Ik ging gewoon naar de site, of drukte die ## toets in.

Denk niet dat ze ermee bezig zijn, nog niets van gehoord.

elmariachi2920
Plus Member
Plus Member
Berichten: 147
Lid geworden op: 08 Aug 2011
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor elmariachi2920 » 26 Dec 2012, 10:20

voor data verbruik ik onavo voor android, weet niet wat voor toestel jij hebt...
sinds vandaag sta ik op 0b resterend wat ik bizar vind
heb een data abonnement via mijn werk
Afbeelding

Gebruikersavatar
bollewolle
Premium Member
Premium Member
Berichten: 747
Lid geworden op: 16 Nov 2007
Twitter: bollewolle
Locatie: Gent
Bedankt: 58 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 109 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor bollewolle » 26 Dec 2012, 10:47

Heb dat ook al gemerkt. Dezelfde data op hun eigen website is ook nooit up to date, echt wel vervelend. Ben nog maar net overgestapt van Panter 30 abo naar pre-paid Internet On Mobile en als ik naar hun m.mobistar.be/account pagina ga of via de pc naar hun website sta ik nog altijd op Panter 30 :s Via #123# zie ik trouwens enkel maar de stand van mij oplaadbedrag, maar niet de hoeveelheid data of sms'en die overblijven.

Trouwens, ook een MMS sturen lukt mij voorlopig niet, krijg een sms terug dat er onvoldoende saldo opstaat terwijl er nog 15 euro beschikbaar is.

Denk dat ik na deze maand eens elders ga kijken (na ongeveer 15j Mobistar).

wied
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3791
Lid geworden op: 28 Okt 2011
Locatie: 'tstad
Bedankt: 201 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 298 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor wied » 26 Dec 2012, 14:08

"3G watchdog" gratis app voor android, werkt prima...
Proximus Start, OVH/Tempo Easy, Scarlet Red, Netflix, Hb+Astra1&2

Gebruikersavatar
pm
Premium Member
Premium Member
Berichten: 524
Lid geworden op: 21 Mar 2004
Twitter: GlennEU
Locatie: Antwerp
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer
Contact:

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor pm » 26 Dec 2012, 15:37

Android heeft precies veel opties voor het dataverbruik te checken bij Mobistar... ikzelf heb een iPhone en heb nog geen appje hiervoor tegengekomen op iOS.

Als mijn data op is en ik ben hiervan niet op de hoogte vrees ik dat ze het geld van mijn belwaarde zullen gaan gebruiken voor data.
Dat hun data teller niet snel update of als je herlaad dat je dan enkele uren moet wachten voor de activatie van die data daar kan ik nog wel mee overweg, maar mijn verbruik niet kunnen checken soms voor dagen aan een stuk is niet werkbaar...

Zoals het er nu naar uitziet gaat er niet snel iets veranderen rond dit thema denk ik, ik heb de 3 providers nu getest en ik denk dat ik terug naar Proximus ga gaan (Generation Connect). Is wel 5 euro duurder maar hun "Hello!" verbruiksappje is tenminste deftig en misschien heb ik dan ook weer minder last om een stabiele 3g connectie op te zetten.

remus
Pro Member
Pro Member
Berichten: 266
Lid geworden op: 28 Dec 2009
Bedankt: 11 keer
Uitgedeelde bedankjes: 20 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor remus » 26 Dec 2012, 16:09

Ik heb het Mobistar support een paar maanden geleden via twitter gevraagd of er een app om het verbruik enzo te checken op komst was en hun wantwoord was ja dat ze er aan bezig zijn.

Er wordt gewerkt aan een smartphone app. Residentiële klanten kunnen voorlopig de mobiele website gebruiken: http://t.co/Nw30Nwq9

Gebruikersavatar
pm
Premium Member
Premium Member
Berichten: 524
Lid geworden op: 21 Mar 2004
Twitter: GlennEU
Locatie: Antwerp
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer
Contact:

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor pm » 26 Dec 2012, 16:25

Merci voor die info remus, zal hun dan ook eens een tweet sturen of er nieuws over is.

EDIT:
Hieronder de respons, toch nog positief dat ze ermee bezig zijn.
MobistarNL: Voorlopig hebben we nog geen exacte datum. Maar je zal het zeker lezen via Twitter als het zover is ;-)
Laatst gewijzigd door TiTanium op 26 Dec 2012, 16:55, 2 keer totaal gewijzigd.
Reden: dubbeltje samengevoegd. Graag volgende keer via de knop "WIJZIG" de nodige zaken bijvullen aub. (indien u post de laatste is)

Matthias
Pro Member
Pro Member
Berichten: 246
Lid geworden op: 03 Feb 2007
Bedankt: 14 keer
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor Matthias » 26 Dec 2012, 16:53

#5580# werkt ook nog altijd bij mij en dit werkt wel merendeels.

Gebruikersavatar
pm
Premium Member
Premium Member
Berichten: 524
Lid geworden op: 21 Mar 2004
Twitter: GlennEU
Locatie: Antwerp
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer
Contact:

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor pm » 26 Dec 2012, 16:56

Misschien is die code enkel voor abonnees Matthias, als ik ze gebruik krijg ik dit bericht: "Bel #123# om toegang te krijgen tot het Service Menu."

Gebruikersavatar
pm
Premium Member
Premium Member
Berichten: 524
Lid geworden op: 21 Mar 2004
Twitter: GlennEU
Locatie: Antwerp
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer
Contact:

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor pm » 27 Dec 2012, 01:30

Ter info, kreeg net toch een sms van mobistar met de informatie dat ik 90% van de 2GB heb verbruikt. (Op 100% verbruik zou er terug een sms komen staat erbij)
Na deze info te krijgen kan ik dan ook vlot herladen met m-banxafe via het #123# menu.

Dan is het alleen nog wachten op het iOS appje van Mobistar om het verbruik te controleren. (En natuurlijk ook wachten hoe het 4G netwerk van Mobistar gaat uitdraaien in 2013) :)

elmariachi2920
Plus Member
Plus Member
Berichten: 147
Lid geworden op: 08 Aug 2011
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor elmariachi2920 » 27 Dec 2012, 09:42

zoek anders even op datamonitor in de app store?
ik denk dat je dan wel verschillende apps kan vinden.
onavo of 3G watchdog kijken gewoon hoeveel data er via 3g passeert
dit communiceren niet met mobistar
Afbeelding

Gebruikersavatar
pm
Premium Member
Premium Member
Berichten: 524
Lid geworden op: 21 Mar 2004
Twitter: GlennEU
Locatie: Antwerp
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer
Contact:

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor pm » 27 Dec 2012, 12:16

Merci elmariachi2920, ik heb nu ook voor het herladen het verbruik metertje in "instellingen/algemeen/gebruik/gebruik mobiel netwerk" gereset.
Geeft hetzelfde resultaat als de genoemde appjes vermoed ik?

Gebruikersavatar
selder
Moderator
Moderator
Berichten: 5016
Lid geworden op: 29 Jun 2005
Locatie: Tienen
Bedankt: 523 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 74 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor selder » 27 Dec 2012, 12:33

De beste die ik toen het nog van belang was gebruikte was iNetusage (iOS/Jailbreak). Daar kon je buiten de algemene stats ook nog stats per applicatie zien, zeer cool was dat...

http://www.idownloadblog.com/2011/06/14 ... data-hogs/
DAN A4-SFX v2 • 8700K • Asetek 545LC • Asus ROG STRIX Z370-I Gaming • Corsair Vengeance LPX 2x16GB 3200Mhz • Asus GTX1080Ti Turbo • Samsung 960 Pro • HP Omen X 35 • AudioEngine A2+ • Logitech G Pro keyboard/mouse • Logitech G933 • Oculus Rift + Oculus Touch

elmariachi2920
Plus Member
Plus Member
Berichten: 147
Lid geworden op: 08 Aug 2011
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor elmariachi2920 » 27 Dec 2012, 13:01

ik vermoed van wel maar weet dit niet zeker
bij de apps wordt de teller per maand automatisch op 0 gezet en krijg je ook een waarschuwing als je dicht bij je limiet bent, maar vermoedelijk ligt dit net iets anders bij een herlaadkaart dan bij een abbonement
Afbeelding

-KoeKe-
Plus Member
Plus Member
Berichten: 109
Lid geworden op: 19 Aug 2010
Twitter: SandersBert
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor -KoeKe- » 05 Jan 2013, 10:53

Normaal gezien kan je gemakkelijk je dataverbruik en smsjes aflezen via #123#
Voor datagebruk doe je #123# dan kies je 1 "Budget" en dan 2 "Multimediebundels (Of kies #123*12#)
Voor het aantal smsjes doe je #123# dan kies je 1 "Budget" en dan 1 "Belwaarde" (Of kies #123*11#)
Het aantal sms kan je ook raadplegen via *123*#
Laatst gewijzigd door -KoeKe- op 06 Jan 2013, 12:02, 1 keer totaal gewijzigd.

Gebruikersavatar
pm
Premium Member
Premium Member
Berichten: 524
Lid geworden op: 21 Mar 2004
Twitter: GlennEU
Locatie: Antwerp
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer
Contact:

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor pm » 05 Jan 2013, 12:53

Bedankt -KoeKe-, ik had nooit verwacht dat dit onder het "budget" gedeelte zou staan van het #123# menu! Werkt perfect!!! :bdaysmile:

-KoeKe-
Plus Member
Plus Member
Berichten: 109
Lid geworden op: 19 Aug 2010
Twitter: SandersBert
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor -KoeKe- » 05 Jan 2013, 22:34

Inderdaad het ligt wat verborgen in dat menu.

driesve
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1592
Lid geworden op: 05 Mei 2008
Locatie: Antwerpen
Bedankt: 83 keer
Uitgedeelde bedankjes: 73 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor driesve » 15 Jan 2013, 20:08

Omdat het in dezelfde lijn ligt, vraag ik het in dit topicje.

Mijn zus klaagt dat haar verbruik (bel, sms, data) pas na 1 à 2 dagen wordt aangepast. Dit is vervelend omdat ze vaak op de grens van haar gratis belminuten zit, zeker wanneer het einde van de maand nadert.

Dit is zowel online als via #123#. Is dat nog bij mensen?

maxxxke
Plus Member
Plus Member
Berichten: 217
Lid geworden op: 13 Jul 2010
Bedankt: 14 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor maxxxke » 16 Jan 2013, 11:54

ik ervaarde dezelfde problemen tijdens mijn maand test.
De data is niet real-time.
Tevens wordt je gratis bundle van 2GB niet onmiddellijk geactiveerd. Ik heb meerdere uren moeten wachten.
Mobistar was wel zo vriendelijk om mijn krediet terug op te waarderen omdat ik alles kwijt was doorbetalend data verbruik.

Ps : de nummer van de helpdesk van Mobistar op de SIM kaart is een betalend nummer. Ook daar ging mijn krediet dus aan op.
Snap niet dat ze op die manier te werk gaan.

-KoeKe-
Plus Member
Plus Member
Berichten: 109
Lid geworden op: 19 Aug 2010
Twitter: SandersBert
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor -KoeKe- » 16 Jan 2013, 16:39

Het activeren van je bundel duurt altijd wel een tijdje.

Voor de realtime update van de hoeveel data dat je verbruikt hebt was bij mij binnen 5 minuten veranderd (hiervoor heb ik als test mijn data verbinding aangezet, naar m.google.be gegaan en daarna mijn data verbinding weer uitgeschakeld)

maxxxke
Plus Member
Plus Member
Berichten: 217
Lid geworden op: 13 Jul 2010
Bedankt: 14 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Opvragen dataverbruik regelmatig problematisch.

Berichtdoor maxxxke » 17 Jan 2013, 09:52

een tijdje ? Bij Mobile Vikings paar seconden.
Dat scheelt.


Terug naar “Orange (Mobistar)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten