Verbruik

kristofmertens
Pro Member
Pro Member
Berichten: 266
Lid geworden op: 07 Aug 2013
Locatie: Aarschot
Bedankt: 34 keer
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer

Verbruik

Berichtdoor kristofmertens » 06 Jan 2017, 20:05

Familielid wordt vandaag klant bij Proximus met een Mobilus M abbonement.
Bij het raadplegen later op de dag staat op de app een extra bedrag van 12,90€ van de periode 22/12 tot 6/1?

Is het normaal dat men extra aanrekend voor een periode dat men nog geen klant is?
Dat men al een maand verder aanrekend kan ik nog begrijpen...

Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5678
Lid geworden op: 05 Feb 2010
Locatie: kortrijk
Bedankt: 284 keer
Uitgedeelde bedankjes: 123 keer

Re: Verbruik

Berichtdoor proximusboyke » 06 Jan 2017, 23:55

Met de app mag je nooit rekening houden tot de eerste facturatieperiode is begonnen.
Het bedrag die erop staat is het bedrag die u betaald van de lopende maand.
voorbeeld :
op 06/01 komt u klant en U neemt een M van 25€
uw facturatiecyclus is bvb 22tot de 21ste (is computer die dit bepaald)
van de 06 tot 21ste zijn 16 dagen dan zal bvb 25€ :31 dagen x16 resterende dagen = 12.90€
dus zal op de app dan 12.90€ staan.
op die app zal dan beginnen lopen vanaf 22/12 maar infeite betaal je de dagen niet van de 22ste tot de 6de.

Hopelijk een beetje begrijpvol uitgelegd
dit noemen ze pro rata betalen
iphone 7 plus orange arend love
iphone x 256gb orange arend love
mercedes e220 IEW orange
AirCard 810S + cic mobile in saint cyprien
nokia 930 + cic mobile
imac orange boost
ipad pro 12,9 - 256gb IEW orange
orange love


Terug naar “Proximus (Belgacom)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast