Telenet -> Proximus

Vragen over het omschakelen naar een andere provider.
Plaats reactie
float
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 29
Lid geworden op: 14 aug 2011, 15:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Dag allemaal,

Momenteel heeft de zaak een zakelijk abonnement (fluo home). Via Telenet wordt internet, vaste telefonie en digitale tv afgenomen. Bij Proximus zijn reeds enkele gsm-abonnementen actief. Het bereik bij Telenet op het vlak van gsm was niet goed.

De lijntest van Proximus geeft de volgende gegevens:
Piekuren tussen 19 u en 23 u :
Max.: 96,7 Mbps download - 19,2 Mbps upload
Min.: 47,1 Mbps download - 1,7 Mbps upload.

Buiten piekuren tussen 23 u en 19 u :
Max.: 96,7 Mbps download - 19,2 Mbps upload
Min.: 47,1 Mbps download - 1,7 Mbps upload.

De lijntest van EDPnet geeft de volgende gegevens:
VDSL
51.2 Mbps

Omdat internet toch belangrijk is, heb ik vooraleer verder de vergelijking uit te voeren contact opgenomen met de helpdesk van Proximus over deze gegevens. Volgens de medewerker van Proximus zou de lijn maar rond de 50 Mbps aankunnen. Ik vroeg daaromtrent meer uitleg gelet op de waarden op de Proximus-website, maar ik mocht mij niet blind staren op de Mbps. Ik begrijp dat - er zal geen verschil opgemerkt worden van 200 Mbps naar 100 Mbps -, maar indien blijkt dat ik slechts 50 Mbps kan halen, heeft het uiteraard geen zin om een Office&Go abonnement te nemen en kan de zaak beter een Internet Start abonnement nemen (bij wijze van spreken) of zelfs beter bij Telenet blijven.
Op mijn vraag op welke afstand de lijn zich bevindt kon ook geen antwoord worden gegeven.

Kan iemand hier mij meer duidelijkheid bezorgen?
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7191
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 152 keer
Bedankt: 374 keer
Recent bedankt: 1 keer

die cijfers kloppen wel wat op proximussite staat.
Maar is wel een indicatie.
Onlangs gemerkt dat ze soms voorruit of achter hinken.
Kennis van mij woont in de stationsstraat in ledegem en gaf aan max 20 maar zijn bbox2 was kapot dus bbox3 gezet en haalde meer of 40.

iemand anders gaf aan 93 en haalde slechts 48, paar weken later hadden ze wel de volle snelheid.

dus de 93 zal voor de zeer nabije toekomst zijn.
Laatst gewijzigd door proximusboyke 24 jul 2016, 16:28, in totaal 1 gewijzigd.
iphone 8+ : orange xtreme
iphone 13 : max 512gb orange xtreme
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile + fiber in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb extra surf
Gebruikersavatar
heist_175
Moderator
Moderator
Berichten: 14885
Lid geworden op: 07 okt 2010, 09:35
Locatie: Kempen
Uitgedeelde bedankjes: 484 keer
Bedankt: 1054 keer
Recent bedankt: 15 keer

Neem een Prox abo erbij? Als de snelheid meevalt (50+), kan je alsnog overschakelen.
Als de snelheid tegenvalt, zeg je terug op.
Als je online bestelt als consument, kan je binnen de 14 dagen alles terugsturen
:banana:
float
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 29
Lid geworden op: 14 aug 2011, 15:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Daarvoor moet je bij Proximus geen consument zijn volgens hun document "consumenteninfo" (http://www.proximus.be/dam/cdn/sites/ip ... eninfo.pdf).

Die luidt als volgt:

Code: Selecteer alles

Als u een contract afsluit op afstand of buiten de lokalen van Proximus of deze van haar erkende commerciële agenten en u bent een consument of een professionele klant met maximum 5 nummers/lijnen aanvaardt u de volgende clausules:
-U heeft het recht van het contract af te zien, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed (verkoop van goederen) of op het sluiten van het dienstencontract (verkoop van diensten of verkoop van zowel goederen, als diensten), via 0800 22 800 of Proximus.be/opzeggen.
Of dat werkelijk de bedoeling is van Belgacom laat ik buiten beschouwing, als het niet van toepassing is zijn de contracten bij professionele klanten voor een jaar. Opzeggen is dan niet zo eenvoudig want dat kan/zal waarschijnlijk leiden tot het betalen van een schadevergoeding van een volledig jaar dienstverlening.

Ik heb een tweede poging ondernomen met Proximus en nu kon de zeer vriendelijke persoon aan de lijn mij meedelen dat mijn locatie zich ongeveer op 400m van de ROP bevindt (zone 1). Of er vectoring actief is of niet kunnen ze niet zeggen. Ik zou wel minimum 50 Mbps moeten kunnen halen.

Wat betekent dit nu concreet naar toekomst toe? Zal het beperkt blijven tot 50 Mbps?

Indien mijn topic beter past in het "Proximus" gedeelte, zal ik daar mijn vraag opnieuw stellen :-)
Gebruikersavatar
TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5776
Lid geworden op: 27 feb 2007, 02:15
Locatie: Antwerpen 2
Uitgedeelde bedankjes: 716 keer
Bedankt: 470 keer
Recent bedankt: 1 keer

float schreef:19,2 Mbps upload
Euh, verhoging op komst?
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ 1080Ti Strix ~ M.2 Crucial P5 1TB
NUC: NUC8i3BEH2 ~ 8GB DDR4 ~ M.2 SX6000 Pro 256GB
Monitor: Asus 27" ROG Strix XG27WQ
Mobile: Samsung S21 Ultra 512GB & Samsung Tab S9 Ultra 5G

Provider: Telenet OneUP for 5.
Unifi: Dream Machine Switch: 2x 8 POE-60W ~ 2x Flex Mini AP's: Flex-HD ~ Mesh
float
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 29
Lid geworden op: 14 aug 2011, 15:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Ik heb getest met het abonnement "Office&Go Pro"
Gebruikersavatar
TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5776
Lid geworden op: 27 feb 2007, 02:15
Locatie: Antwerpen 2
Uitgedeelde bedankjes: 716 keer
Bedankt: 470 keer
Recent bedankt: 1 keer

wishfull thinking dus :p
hier gaf men 93 aan als top speed, maar mijn binnenkabel is niet op en top. Ik blijf hangen op 85/20. Voor die 15 mbps ga ik geen kabel vernieuwen :)
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ 1080Ti Strix ~ M.2 Crucial P5 1TB
NUC: NUC8i3BEH2 ~ 8GB DDR4 ~ M.2 SX6000 Pro 256GB
Monitor: Asus 27" ROG Strix XG27WQ
Mobile: Samsung S21 Ultra 512GB & Samsung Tab S9 Ultra 5G

Provider: Telenet OneUP for 5.
Unifi: Dream Machine Switch: 2x 8 POE-60W ~ 2x Flex Mini AP's: Flex-HD ~ Mesh
float
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 29
Lid geworden op: 14 aug 2011, 15:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Hier verloopt alles op het vlak van internet binnenin via COAX.

Ik mag besluiten dat ik mij eigenlijk geen zorgen moet maken bij Proximus over het internet?
Gebruikersavatar
TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5776
Lid geworden op: 27 feb 2007, 02:15
Locatie: Antwerpen 2
Uitgedeelde bedankjes: 716 keer
Bedankt: 470 keer
Recent bedankt: 1 keer

Je zal een koperpaar nodig hebben om proximus aan te kunnen sluiten. Tenzij bij die pro de regels anders zijn.
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ 1080Ti Strix ~ M.2 Crucial P5 1TB
NUC: NUC8i3BEH2 ~ 8GB DDR4 ~ M.2 SX6000 Pro 256GB
Monitor: Asus 27" ROG Strix XG27WQ
Mobile: Samsung S21 Ultra 512GB & Samsung Tab S9 Ultra 5G

Provider: Telenet OneUP for 5.
Unifi: Dream Machine Switch: 2x 8 POE-60W ~ 2x Flex Mini AP's: Flex-HD ~ Mesh
float
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 29
Lid geworden op: 14 aug 2011, 15:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Er is een klassieke telefoonlijn aanwezig. Daar komt de modem van Proximus die ik dan toch verder kan aansluiten op het netwerk via UTP. Correct of vergis ik mij?

Ik bedoelde voor de Coax dat er internet komt uit de wandcontactdozen via Coax met MoCA2.0 Ethernet Over Coax Adapter van Teleste (https://www.teleste.com/broadband-netwo ... oc03-eoc04). Ik ervaar dus geen verlies door te werken via powerlines, etc.
Gebruikersavatar
TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5776
Lid geworden op: 27 feb 2007, 02:15
Locatie: Antwerpen 2
Uitgedeelde bedankjes: 716 keer
Bedankt: 470 keer
Recent bedankt: 1 keer

Ik woon in een appartement, dus ik heb een extra stuk draad tussen intro en aansluiting beneden, daar zit de storing in. Volgens mij gaat het toch allemaal inderdaad mooi werken bij u.
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ 1080Ti Strix ~ M.2 Crucial P5 1TB
NUC: NUC8i3BEH2 ~ 8GB DDR4 ~ M.2 SX6000 Pro 256GB
Monitor: Asus 27" ROG Strix XG27WQ
Mobile: Samsung S21 Ultra 512GB & Samsung Tab S9 Ultra 5G

Provider: Telenet OneUP for 5.
Unifi: Dream Machine Switch: 2x 8 POE-60W ~ 2x Flex Mini AP's: Flex-HD ~ Mesh
ubremoved_539
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 29849
Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
Uitgedeelde bedankjes: 434 keer
Bedankt: 1972 keer

float schreef:Omdat internet toch belangrijk is
Ga je dan risico nemen om over te stappen... ik vermoed dat je TN verbinding prima werkt of niet ?
float
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 29
Lid geworden op: 14 aug 2011, 15:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

De internetverbinding van Telenet is inderdaad goed. Het totaalpakket van Proximus sluit evenwel beter aan bij de noden en er is een groot prijsverschil ten opzichte van Telenet. Op basis van de gegevens die ik nu heb, lijkt het niet dat lijken uit de kast zullen vallen. Als dat toch zou zijn, dan kan er nog binnen de 15 dagen gebruik worden gemaakt van de herroeping.
Plaats reactie

Terug naar “Overstappen”